Удобное расположение, пешком от м. Владыкино. Доброжелательный персонал. Я делала в этой клинике гастроскопию, УЗИ, была у двух врачей. Все специалисты хорошие, внимательные и явно профессиональные, не жалели времени, чтобы поподробнее меня распросить о проблемах. Я осталась довольна и качеством проведенных процедур и назначенным лечением.
Валентина Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2018
Купон брала на Биглионе. Гинекологическое обследование. Близко от метро.
Все остальное не понравилось абсолютно. Началось с того, что предложили маммографию, мазок за 780 руб.,
цитологию за 3000 руб. прямо перед кабинетом перед осмотром. После того как я отказалась, пригласили в кабинет.
Очень грубо врач Курбонова вставила зеркало. Далее была так называемая кольпоскопия. Секунд 10 врач повозила.
Со словами много слизи выдернула зеркало и кольпоскоп. Далее в другом кабинете УЗИ.
Минут 5 заняло УЗИ щитовидной железы, молочных желез и малого таза. Это УЗИ всего.
Так быстро меня смотрели только в женской консультации. Потом с кучей орфографических ошибок выдано заключение.
10 минут занял весь осмотр. 250 руб. дополнительно за 5 снимков. Грубо, не любезно, супер быстро.
Первый раз такой отвратительный купон. До этого делала по купону в другом месте.
Все было супер. Сюда больше не пойду. Выброшенные деньги.
ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ АНАЛИЗОВ НУЖНО ПРИЕЗЖАТЬ ЛИЧНО. НА ЭЛЕКТРОНКУ НЕ ШЛЮТ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
Ольга Карташова
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 19 ، 2017
Четыре звезды ставлю именно врачам, а обслуживание хромает. Прикреплена второй год, первый было все норм, администраторы были адекватные,была девушка с громким голосом(не помню имя),грамотная, проконсультировала меня по телефону по моим жалобам, жаль, что сейчас не работает. Еще из адекватных админов - это Наталья, а сейчас понабрали новых молодых и это какой-то трэш. Кстати, когда я продлевала прикреление, то мне не сказали, что теперь у них консультация невролога со скидкой, а не бесплатно, раньше были все врачи беслатно, просто взяли деньги и все, и ни слова о том, что условия поменялись, в бумаге, которую мне выдали тоже было указано, что невролог бесплатно. То есть после приема уже по факту я узнаю, что теперь он у них не входит в прикрепление и девушка с короткой стрижкой выставила мне чек. И это не все, мне к неврологу вообще было не надо, меня туда отвел другой врач, а жалобы у меня были совсем другие, в итоге невролог так и сказал, что мои жалобы не из области неврологии. Ну круто, я оплатила прием, который был мне не нужен. Потом меня еще администратор начала (девушка с черными волосами, вообще ужас, на базаре,наверное, раньше работала) обвинять, типа зачем же вы тогда к нему пошли? Обвинять клиента,который доверяет врачам - самое последнее дело.
Когда сдавала анализы мочи,то подошла на ресепшен и мне сказали, что оплачивать ничего не нужно, все входит в прикрепление,ну ок, пошла домой.
В следующий раз ко мне подходит девушку с черными волосами и говорит, что у меня долг за один анализ мочи! Откуда? Мне же сказали в прошлый раз, что все входит, поэтому я ушла и ничего не оплачивала.Она еще все время спрашивала: что сказать бухгалтеру,типа когда я буду вносить вторую часть суммы за прикрепление? Так вот пусть передаст дословно "Клиент думает над целесообразностью прикрепления, так админы много косячат".
Кстати, этот платный анализ мочи я решила оставить и оплатила после консультации с терапевтом, так как посчитала, что он будет нужен, но это уже другой вопрос.
Вот честно, админки как-будто с рынка, вообще не умеют разговаривать с людьми. Девушки, алло, это клиника, а не рынок, к вам приходят люди за помощью, и нечего хихикать там в уголке.
Еще был момент, когда окулист!!! направил сдать анализы крови на 7 тысяч, только из-за того, что я видите ли бледненькая. Я всегда сразу говорю, что это такая генетическая особенность, вы людей с белой кожей не видели чтоли? Мне нужно платить такие деньги, чтобы снова убедиться, что у меня все ок и это просто кожа такая. Тем более там нужен анализ только гемоглобина, этого достаточно.
В общем, пока там работают неквалифицированные администраторы, я ,наверное, больше не пойду, пусть руководство скажет им спасибо, решайте вопрос с кадрами, так как я уверена 99,9 %, что они снова накосячат.
P.S. Терапевт и невролог - хорошие специалисты, к ним претензий нет, не хочется, чтобы им тоже доставалось из-за чьих-то косяков.
مراجعة مجهولة
سبتمبر 14 ، 2018
1) узи мягких тканей сделали некачественно, непрофессионально - мой хирург даже удивился
2) Потребовали цену в два раза больше сообщенной по телефону. Я возмутился, цену снизили обратно, но 100 руб сверху "за фотографии" выцыганили таки. То есть "разводят" они, очень неприятное впечатление получилось.
3) Несмотря на то, что записался я на определенное время, пришлось ждать полчаса, хотя очереди не было.
В общем, строго не рекомендую, просто выброшенные деньги.
مراجعة مجهولة
يوليو 12 ، 2017
Скупой платит дважды. Так и я пошел по купону со скидкой. Классический прием развода на бабки. Практически сразу начинают предлагать платные услуги, которые вам ну просто необходимы, чтобы дальше жить. На ФГС сразу предложили уникальную возможность сделать ее во сне. Но быстро отстали, т.к. я был за рулем. Дальше перед ФГС настойчиво порекомендовали во время ее проведения сделать довольно дорогие анализы. без которых и лечения то не назначишь. Дальше уже гастроэнтеролог начал настойчиво предлагать сделать только у них! анализ крови на гастропанель. В целом напредлагали тысяч на 15 допуслуг. Благо я не развожусь и от всего отказался. Придется платить повторно за прием в нормальной клинике.
Анастасия Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2017
Обращалась в Комплексную Клинику по совету друзей. Приемом очень довольна, вежливый персонал и хорошие, понимающие доктора. Обращалась с сыпью на коже. Обследовали быстро, назначили конечно кучу анализов, но вылечили. Я более чем довольна, рекомендую.
مراجعة مجهولة
ديسمبر 7 ، 2017
Я подарила подруге купон на 7 сеансов массажа в Комплексной клинике (в купоне было указано, что продолжительность сеанса 1 час). Моя подруга записалась на первый сеанс и пришла к указанному времени. Массажист (мужчина) ее встретил с нескрываемым раздражением, мол, "У Вас часовой сеанс?!! Говорил же чтобы исправили!!! Буду я за такие деньги массаж делать час..." Потом типа смилостивился: "Ну ладно, могу Вам сделать массаж полчаса". Подруга со словами "При таком отношении я здесь и 5 минут не останусь", развернулась и ушла.
У персонала клиники явно отличная от руководства точка зрения на услуги по купонам и на такие способы привлечения клиентов.
1
Василий З.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2017
Обычно никогда не оставляю отзывы, но здесь не могла сдержаться! Это просто ужас, люди, не ходите в эту клинику, тем более к гинекологу, тем более по купонам! Приобрела купон на обследование у гинеколога, приехала в клинику, из всех предложенных в рекламе процедур у меня взяли только маски. Ни Узи, ни обследования молочных желёз, ни Узи щитовидной железы — ничего этого сделано не было, абсолютно ничего! Мне уделили буквально 2 минуты и отправили домой! Я понимаю 1200 рублей-это пустяк, но зачем тогда пудрить людям мозги??? Через день, когда я приехала за результатами анализов, они потерялись! Я была возмущена до предела. Но и это ещё не все…прождав час, меня пригласили к гинекологу, где она огласила мой «диагноз». На вопрос: что Вы можете мне прописать? доктор, который давал клятву Гиппократа, невозмутимо ответила: в купон это не входит, записывайтесь на консультацию! Сидя в кабинете и глядя в глаза пациенту невозмутимым взглядом ЭТА непонятная докторишка отказалась НАЗНАЧИТЬ мне лечение! Хотя в моих анализах нет ничего необычного, обычное маленькое воспаление! Я была в ужасе…никогда-никогда туда не приходите)
НДЦКП Н.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2017
Достоинств не увидела.
Недостатки:
Врачи очень высокомерно относятся к посетителям которые пришли по купону. Раскручивают на деньги, буквально заставляют докупать услуги. На повторный прием ждала в очереди два часа, это по предварительной записи. На вопрос "как долго еще ждать?" поступал ответ "а, вы по купону? можете идти к другому врачу, если ждать не хотите". При этом, другие специалисты отказывались принимать за того врача.
Расхвалили доктора Хейдар Лейлу Хусейновну, что мол отличный специалист. По факту, ничего не поясняя о диагнозе выписала рецепт и всё.
Evgeny F.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2016
нужна была ФГДС с биопсией на хеликобактер пилори и определением его чувствительности к антибиотикам (и это самое важное, что было необходимо)
нашел в интерете на форумах, что они 2 года назад такое обследование делали
позвонил, переспросил, в ответ:
- да-да, приходите, делаем
записался, и перед анализом еще раз и в регистратуре, и непосредственно врача обратил внимание, что мне нужен именно анализ чувствительности к антибиотикам:
- делаете?
- да-да, конечно
...но сразу же после ФГДС эта же врач не моргнув глазом заявляет, что они, мол, с некоторого времени от анализа чувствительности отказались, потому что бла-бла-бла
и тут же предлагает свои услуги в качестве гомеопата!
в итоге:
- с вас 10 тысяч за все... т.е. за какую-то ненужную гистологию, анализ кислотности и т.п., что я не просил
в общем, чувствую себя, как будто у меня украли кошелек, перед этим еще и поиздевавшись...
مراجعة مجهولة
أغسطس 16 ، 2018
Внимательные, чуткие, добросовестные и грамотные специалисты+замечательная заведующая
Виктор Акимов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2015
Бывал в этой клинике дважды у дерматолога и стоматолога. Про дерматолога плохого не скажу, но вот стоматология ужасна. Пришел поставить пломбу - стали навязывать коронку или вообще штифтовать новый зуб (это при моем целом!). Как только поняли что не "развести" на бабло - сделали грубо пломбу без гарантии, которая отвалилась через 2 месяца. При этом пломбы сделаные в других клиниках за меньшие деньги держатся уже 3-й год. К стоматологу ни ногой!
مراجعة مجهولة
فبراير 2 ، 2015
Цель клиники - самый настоящий разводняк на деньги. Впаривают анализы, болезни, нагоняют жути. Цены и без этого одни из самых высоких в Москве, а с навязанными дополнительно анализами и приемами - утраиваются. Уважаемые врачи (если вас так можно назвать) клиники, если вы читаете это - поимейте совесть!
В итоге настоятельно рекомендую НЕ ПОСЕЩАТЬ данную клинику, дабы сберечь ваши деньги и нервы.
مراجعة مجهولة
ديسمبر 25 ، 2018
Взяли деньги за анализы и исчезли. Клиники по этому адресу нет существует.
مراجعة مجهولة
ديسمبر 18 ، 2012
Двойственные впечатления от клиники и от персонала. Делала гастроскопию и колоноскопию в один день. Просто записалась в частную клинику, ожидая комфорта и хорошего обслуживания.
В регистратуру большая очередь. Сотрудников много, посетителей еще больше. На приём попала сразу только из-за ослабленного голодом состояния (я гипотоник). Как сказали мне в регистратуре, я бы ещё в очереди сидела, дожидаясь.
Доктору не объясняла, зачем мне ЭФГДС. А у меня жалоб нет, Макдоналдс, колбасу и майонез не ем, газировку не пью. Доктор предлагает не брызгать лидокаином "он эффекта не дает, больше самовнушение". Я соглашаюсь.
Во время процедуры меня выворачивает наизнанку, кашляю. В голове проносятся мысли про опыты над людьми.
Наконец всё закончено. Что там у меня в желудке - видит только доктор - монитора нет, видеозаписи тоже. Доктор ставит диагноз - много всего нехорошего, эрозии, бульбит, эзофагит, нужно лечение и консультация гастроэнтеролога.
У меня возникли сомнения - чувствую себя космонавтом, и тут такое. Пошла ждать своей очереди на колоноскопию и завтракать. Ждала очень долго - оказывается приём у докторов расписывают по полной, загрузка плотная, пациенты сидят, ждут.
В коридоре прогуливается доктор. Белый халат над карманами серого цвета. Брюки короткие и летние, галстук завязан криво. Наверняка он хороший специалист, учитывая солидный возраст, но эта небрежность...
Дождалась колоноскопии. Рассказала доктору, зачем мне нужны анализы (что жалоб нет, всё делаю для других целей). Процедура проходит очень бережно, никакого дискомфорта. Но это со стороны доктора. В то время, когда у меня в ...опе лампочка, в кабинет несколько раз заходит администратор! Ничтоже сумняшеся обсуждает что-то с доктором, поглядывая на меня. Согласитесь, процедура интимная, люди медикаментозный сон заказывают, до того им неловко. А тут удивительный иллюзион - заходи, смотри.
Ура, больше доктор во мне ничего не нашла. Пришла пора расплаты на кассе. Предполагая возможные непредвиденные затраты, я позвонила накануне и узнала цену. Попросила оператора назвать мне полную стоимость, а не просто "на это у нас скидка". В кассе мне заявили, что должна я в полтора раза больше. Правоту свою отстояла, поспорить пришлось, т.к. её доказательства были на сайте клиники.
Прошел месяц, я пропила кучу таблеток. ЭФГДС делала у рекомендованного врача, д.м.н. У меня никаких патологий. Процедуру перенесла легко, и лидокаин это не самовнушение! Поэтому в недоумении - почему мне было рекомендовано от него отказаться? Это же издевательство!
Нет никаких доказательств, что доктор ошиблась в диагнозе, она, пожалуй, произвела хорошее впечатление - колоноскопию провела очень заботливо, я ожидала худшего.
И всё же делайте эндоскопию у незаинтересованных врачей (как я сегодня) или с видеозаписью, чтобы не было подозрений и лишних трат на консультации, таблетки, повторные анализы.
Итог: пациентов в клинике много, а менеджмент ужасный.
مراجعة مجهولة
يناير 9 ، 2013
Был у кардиолога. Кардиолог молодец. Всё неспеша посмотрел, сделал ЭКГ, всё рассказал, нарисовал для нагладности на бумажке, всё объяснил. И заключил, что всё в порядке и повода для беспокойства пока нет, и что я в данный момент не пациент кардиолога.
То есть не стал разводить на лишние анализы и обследования, хотя поводы и возможности для этого у него всяко были.
Единственное, порекомендовал обратиться к неврологу. И сказал, что в той же клинике у них работает хороший специалист. Тому есть ряд причин, и я был только рад возможности заодно решить проблему с позвоночником.
Записался на приём в тот же день.
Пока ждал врача, наблюдал и анализировал такую картину. В фойе помимо девушек за стойкой находится ещё некая женщина, администратор. Поначалу я задувывался над тем, а зачем она вообще там нужна и за что ей платят, ведь и без того там 2-3 человека за стойками сидит, каждая из которых встречает и обслуживает посетителей. И этих 2-3 человек более, чем достаточно.
Потом присмотрелся повнимательнее.... Эта женщина-администратор не только встречает посетителей и подводит их до стоек...
Она кроме этого к КАЖДОМУ подходит и ненавязчиво заводит разговор издалека. Заканчивается всё это довольно настойчивым предложением записаться к какому-либо специалисту с рекламой оного (мол, он и такой, и эдакий, словом, Специалист с большой буквы).
Одна с виду небогатая женщина лет 50-ти пришла обследовать что-то с глазами, а её развели на целый ряд обследований, совершенно с этим не связанных, предварительно в доверительной беседе с администратором (не с врачом!!) сделав ряд предположений о наличии других заболеваний и по-быстрому, пока "тёпленькая", записав на эти процедуры (не назвав при этом их стоимость, а это не одна тысяча рублей) Это был самый яркий случай за час моего ожидания.
Также разводили мужей жён, которые ждали их в фойе и прочих случайных людей.
Надо сказать, что эта женщина-администратор (или управляющая, как она себя называет), в случаях, когда пациента "пускают по кругу", заходит к врачу до пациента и тихо-тихо о чем-то они там общаются. Вобщем-то не сложно догадаться, о чём.
Так было и в моем случае.
Моё общение с неврологом закончилось тем, что назначили ряд анализов, лекарств, а также 10 капельниц...
На всём, кроме капельниц, был сделан акцент, всё было очень подробно рассказано и расписано.
О капельницах же врачом было упомянуто вскользь, и запись об этом была сделана на отдельном листочке, который мне не показывался. Я это заметил, но не придал значения, тем более, что с немногих слов доктора на эту тему я понял, что они несут лишь вспомогательное действие для ускорения начала процесса лечения. А так как я с позвоночником уже лет 5 как мучаюсь (только сейчас "руки дошли"), то никакой срочности лечения мне не требовалось, о чем я сказал врачу, он принял во внимание, но быстро увел разговор в другое русло.
В итоге бумажку, где были прописаны прописаны таблетки, врач дал мне на руки, а другую такую же, но с капельницами, врач передал администратору, которая, немного смущавшись и внимательно наблюдая за моей реакцией, подсчитывала стоимость начала предстоящегно лечения. В глазах и между слов читалось предвкушение близкой наживы. Я много лет работаю в сфере торговли и зачастую замечаю изменения в поведении людей, желающих нагреть - я сам проходил соответствующие тренинги.
Начала она с недорогих анализов, прибавляя более дорогие и следя за моей реакцией. Последним вписала 10 капельниц по 1000 руб. каждая (это, кстати, составило более половины всей суммы) и тут же быстро перешла к вопросу об оплате. Мол, вот итоговая сумма, вот кассир, будьте любезны...
Пришлось сослаться, что таких денег с собой нет. Нисколько не растерявшись, мгновенно спросили сколько есть и нет ли карточки. Очень и по-настоящему расстроившись, что карточки нет, а количество свободных денег я специально назвал немногим более стоимости консультации невролога (чтобы взять паузу, осмыслить и оценить назначенное), взяли только за консультацию, а остальные деньги согласились взять на следующий день.
Разумеется, я туда более ни ногой.
Очевидно, что там работают люди, специально обученные разводу пациентов на деньги.
Да, я не спорю, что специалисты там могут быть высокого класса (был бы врачом, наверное, смог бы дать оценку), и что назначают они нужные вещи и конечным результатом может быть полное выздоровление, НО!!! невооруженным глазом видно, что людей разводят на деньги, а это не только неприятно и накладно, но и означает, что цель нажиться на пациентах выше цели им помочь, то есть того же результата можно достичь в другом месте, заплатив в разы меньше.
Неудивительно, что один из филиалов этой клиники, на Павелецкой, закрылся.
С таким подходом будущего, на мой взгляд, у клиники нет, а есть лишь временные сверхприбыли от разовых клиентов, которые вряд ли порекомендуют это место своим родным и знакомым.
Кто-то подумает, что их дело предложить, а моё дело - отказаться, и что все клиники такие. В моём случае (а я думаю, что далеко не только в моём) мне навязали 10 по большому счету ненужных капельниц на сумму 10 т.р., от которых можно было отказаться, только оказавшись от дальнейших услуг клиники или, по меньше мере, подпортив отношения с ними, что тоже хорошим бы скорее всего не закончилось.
А клиники не все такие, в некоторых всё говорят как есть, предлагают варианты лечения, объясняют что сколько стоит, плюсы и минусы, что какой результат даёт. И предлагают пациенту самому выбрать 2 из 3 вариантов: быстро, качественно, недорого.
مراجعة مجهولة
يناير 16 ، 2018
ребята! не ходите сюда разводилово!!!!!!! Придумывают диагнозы которых нет
Константин М.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2013
Как и во многих частных клиниках - развод на деньги.
Ходил по купону на гастроскопию. Эндоскопист без моего согласия взял у меня анализы на хелиобактерию(а ведь этот анализ приравнивается к операции) и кислотность, а в регистратуре сказали впоследствии, что я должен заплатить за это дополнительно 1500 рублей. Каждый врач пытается нагнать жути, чтобы я обязательно сдал дополнительные анализы. Так гастроэнтеролог выписал направления на сдачу анализов на 7 тысяч в этой же клинике.
Принял решение уйти и больше никогда не возвращаться.
Байрта Х.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2018
Лечилась у гинеколога 6 месяцов, отдала кучу денег в итоге не помогло лечение. Не советую ходить туда
Ася З.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2017
Выкачка денег, запугивание диагнозом. Очень не советую!