Saint Petersburg, Kolomyazhskiy Avenue, 27помещение 51-Н, этаж 12
КомТехСервис
الاتجاهات
Pionerskaya
1.35 km
Аллея Котельникова
165 m
24 مراجعات
أبريل 12
Контора, которой абсолютно плевать на жильцов! В 18-ти этажном доме сломался (или сломали) грузовой лифт и уже больше недели всем плевать! А люди все это время набиваются в микроскопический лифт, который, учитывая кол-во жильцов, дождаться ещё надо! Я уже не говорю о том, что родителям с коляской надо применить все чудеса гибкости, чтобы втиснуться в него! Но вишенкой на торте стал неожиданно начавшийся ремонт в холле 1-го этажа, который делает ОДИН человек и на это время Комтехсервис настоятельно рекомендует пользоваться черной лестницей и вызывать лифт с/до 2-го этажа! Окей, уважаемые, только как быть опять же родителям с колясками? Где инструкция как поднять/спустить до этого 2-го этажа ребенка в коляске + сумки и тд?! Я живу одна с ребенком и оказалась в заложниках квартиры, тк даже курьеров приходится спускаться встречать на улице, что с грудничком ну как-то совсем некомфортно! Да и в целом, все хорошо в подъезде у нас было, лучше бы дорогой занялись!
ديسمبر 20 ، 2024
Тосина 6, ЖК Автограф! Сегодня около 08:00 утра вызвала сантехника через диспетчера УК КТС, около 09:00 перезвонил, вообще рабочий день у него до 18:00, но сказал, что готов подойти и после 18:00, чтобы помочь мне решить мою проблему (засор унитаза). Получилось встретиться с ним до обеда, все устранил! Сделал все бесплатно ! Аккуратно. Даже сам убрал вытекшую воду. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Так что можно обращаться! Зовут Иван. Иван, огромное спасибо Вам!
1
2
أكتوبر 22 ، 2024
Две звезды только за тех редких сотрудников, которые свое дело знают и помогают жильцам решать вопросы в адекватной форме (большое вам спасибо).
По адресу Героев 18 же сидит так называемый "начальник" сантехников, которому совершенно наплевать на права клиентов - о нем и будет отзыв. К сожалению, имя героя не запомнила. Запомнила только абсолютно хамское отношение и подход из разряда "мне все должны". Такое, как известно, сильно в душу западает, особенно когда ежемесячно платишь УК деньги за обслуживание твоего помещения.
Было создано три заявки в течение двух недель на осмотр батарей в связи с началом отопительного сезона, две из них закрыто начальником как" выполненные", хотя никто не то, что не пришёл, даже не связался в обозначенный период. Разъяснений, почему так вышло, я не получила, как и минимальной консультации по работе батарей. При мне начальник звонил своим сантехникам, те друг на друга в трубку орали, в итоге он сам решил сходить на точку сию секунду, когда мне было не удобно (в УК пришла часам к 13, сантехников ждала с 14 до 19 в тот день). Дала ему понять, что прямо сейчас не могу с ним пройти в квартиру - эту мину надо было видеть. Вдогонку мне рассказали, что я слишком многого хочу: сантехники в первую очередь мотаются по аварийным вызовам и вряд ли вообще придут в назначенные часы; что у УК ещё 15 домов, которые надо обслуживать и что я сама виновата, что с господином начальником не могу незамедлительно осмотреть батареи.
Итог: каким-то чудесным образом меня должен касаться плохой организационный процесс компании, которая понабрала домов, которые не успевает обслуживать.
Комтехсервис, пока такие сотрудники будут плевать в лица клиентам, клиенты будут отплевываться с удвоенной силой. Особенно молодые собственники, у которых сухости во рту по утрам ещё не наблюдается.
Начальник сантехников нуждается в личной беседе и ликбезе по общению с жильцами. Проведите необходимую работу, пока его совсем маразм не накрыл. Моя молодость и неопытность в вопросах, в которых этот человек обязан шарить лучше меня по долгу службы, не должны становиться триггерами к грубости и хамству в мой адрес. Если бы УК можно было сменить исключительно для моей квартиры, как оператора сотовой связи, я бы молча от вас ушла и все, но, к сожалению, это так не работает, и я остаюсь вашим вынужденным клиентом. Поэтому я вам обещаю, что чем дальше это будет заходить, тем больше кипеша я буду поднимать.
5
1