Фейковые предложения в Интернете существуют! Я в этом убедился. Оказывается, этим грешат и солидные фирмы. Но теперь по порядку.
Ах, как нужно мне было это МФУ! Пролистав тысячу сайтов. Нашёл подходящий по качеству и цене и в начале этого года я сделал заказ в компании "Комус". Получил ответ, что доставка с 14 февраля. Прям ко
Дню Святого Валентина! Ну, думаю, подожду пару недель. Эх, знал бы я, что ни через две, ни через, три, НИ-КОГ-ДА я не получу его. Несмотря на оповещение системы о принятии заказа, несмотря на СМС о начале его формирования, заказ я не получил. Как не получил и информации, что на сайте он есть, а на деле его нет! Был, наверное, но кончился. Просто сбой системы. Просто «извините». Причём "извините" я выбил сам. Потом уже в конце всех возможных сроков. Никто, оказывается и не собирался мне сообщать об отсутствии товара, пока я не написал в службу поддержки. Ответили. И то не сразу. Очень удивлялись. Обещали даже сообщить куда следует. Ну а мне-то что? Обидно, досадно. Накладно. В других компаниях, хоть как-то компенсируют моральный и материальный вред, а здесь: "извините". Набился, называется. Итог: я, по их вине, дождался, когда товар вместе с долларом скаканёт в цене и станет совсем недоступным.
В общем, мой Вам совет, друзья, ищущие канцтовары и прочую оргтехнику-не покупайте и не заказывайте ничего в «Комусе». Извинятся, перед Вами, может быть. Но товар Вы можете не получить. А я - обманут! В общем, поддержка клиентов и забота о них в "Комус", на мой взгляд, самая худшая. Какая-то рулетка: товар можешь заказать и ждать его, а потом звони и выясняй-придёт или закончился. Сервис как в Советском союзе (не удивлюсь, если они ещё торгуют из-под прилавка, дефицитом для своих и считают остаток позиций на счётах). Ну а я оказался чужой...
Читайте сказки! Помните у Пушкина: "Не гонялся бы ты Поп за дешевизной!". Лично я больше не буду. Учёный.
1
Никита С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
Лидер упаковочных решений для пищевой отрасли в России. А ещё - прекрасное место для работы и профессионального развития)