Konstruktor
33 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2021
Мне понравилось внимательное отношение к клиенту. Мария (дизайнер), вообще очень профессионально себя ведёт, все пожелания выслушала, подсказала, как лучше сделать. Сроки даже опередили, сделали раньше, чем я расчитывал. Ребята приехали, сделали все оперативно и качественно. Никаких претензий! Итог даже лучше, чем я ожидал! Большое спасибо всем за хорошую работу. Николай.
1
1
أغسطس 17 ، 2021
Большая благодарность менеджеру Марии за помощь, консультации и подробное описание всех этапов проекта. Заказывала двери - все четко, несмотря на кривущие стены - сделали круто! Созвонились о доставке и установке, ребята приехали быстро, и установили 2 двери-купе за почти за 20 мин!!! очень все понравилось).
1
ديسمبر 5 ، 2021
Удобный сайт с конструктором. На месте при оформлении заказа менеджеры подробно помогли с деталями шкафа
Отдельное спасибо сборщикам: очень приятные люди, все собрали быстро, после себя прибрали.
В целом компанию рекомендую
1
1
أبريل 6 ، 2022
Отвратительная компания ! Сплошной обман ! Заказали шкаф после чего компания на протяжении месяца повышала цену, ссылаясь на отсутствие заказанных в начале комплектующих и не смотря на полностью оплаченный товар, каждый раз просили через продолжительное время доплатить, что в договоре не указано, так ещё я, пока не внесу дополнительные платежи, заказ мне предоставлен не будет! В итоге шкаф вместо 65 тысяч обошёлся в 89! А заказ так и не поступил! Более того, со мной якобы даже не согласован заказ, хотя я чётко и ясно указал конкретную позицию ещё в самом начале. Я был крайне разочарован тем, что обещанная услуга так и не была мне предоставлена, хотя денежные средства были внесены в полном объёме !
يناير 18 ، 2022
Данную компанию посоветовали друзья, поскольку неоднократно заказывали двери купе для встроенных шкафов.
Изначально привлекла цена. Заказали 4 двери купе - цена была для нас поиемлемая изначально, но была возможность скомплектовать заказ, как два отдельных шкафа - вышло дешевле.
Изготовили все в срок и приехали ребята на монтаж вовремя.При монтаже мы не присутствовали, были строители.
Когда мы пришли, то обнаружили, что профили направлящих для дверей разные. Обратились в компанию с просьбой устранить сей факт, нашу претензию приняли и после обсуждения, как такое могло произойти, компания за свой счет польностью устранила недостаток.
Хочется выразить отдельную благодарность сотрудникам и лично директору Михаилу за адекватность и отношение к клиентам.
Совет всем на будущее, четко вместе с менеджером вносите все нюансы вашего заказа в договор. Это позволит избежать лишних переживаний вам и лишних затрат для исполнителей.
1
1
مايو 18 ، 2021
Заказывал кухню, в квартиру для сдачи. Ребята проконсультировали по материалам. Сделали согласованный проект. Все понравилось. Отдали заказ на изготовление. Доставка и сборка тоже порадовала. Заранее созвонились, договорились по времени о доставке. Сборка тоже очень удиливила, видно, что ребята опытные сборка прошла быстро и качественно. Теперь новая кухня радует глаз. Спасибо за хороший и качественный сервис. Буду рекомендавать всем своим знакомым.
2
يوليو 9 ، 2021
Обратились в самый разгар пандемии и ограничений. Работали полностью онлайн. Сделали все на высшем уровне! Особая благодарность дизайнеру Елене. Учли все наши пожелания, дистанционно помогли выбрать материал, проконсультировали. Очень помогли с передвижением срока доставки и сборки, пошли на встречу. Мы остались очень довольны работой, обратимся ещё. Спасибо!
1
سبتمبر 21 ، 2021
Заказывала по индивидуальным размерам пенал в ванную, дополнительные полки в шкаф-купе (который здесь же заказывала) и двери для пенала к спальному гарнитуру (тоже здесь заказывала ранее). На производстве быстро изготовили детали, всё аккуратно! Ребята молодцы!
Со мной работа менеджер Мария в офисе на пр.Славы, ей отдельное спасибо за понимание и предложеные вариант решения моих запросов!
1
ديسمبر 23 ، 2021
Заказывала двери-купе на даче. От даты заказа до установки прошло всего 8 дней. Никак не расчитывала, что так оперативно сработают. ) К качеству и установке никаких претезий. Благодарность мастерам, которым еще и старую мебель, занимающую место будущего шкафа, пришлось выность на веранду.
1
فبراير 15 ، 2021
Заказывал Прихожую и комод. Сроки выдержали, доставку и установку провели четко, в один день. Качество материалов и комплектующих радует. Не самый дешевый вариант.. но результат того стоит.
Для сравнения, в питерской фирме "Елиза" мне кухню делают (переделывают, исправляют переделанное) уже 10 месяцев! Да и качество самого изделия там не на высоте..
2
1
ديسمبر 29 ، 2021
Все понравилось, очень толковый замерщик, помогли распланировать гардеробную. Проконсультировали по материалам, помогли в решении проблемы обхода батареи. 10/10
2
يناير 16 ، 2022
Делала заказ на три шкафа: шкаф-купе в гостевой санузел с зеркальными дверцами, шкаф в прихожую распашной и шкаф открытый в гардеробную. Заказала 2 ноября, доставили 17 декабря, относительно ремонта в квартире сроки были нормальные. После сборки качеством довольна, смотрятся все три отлично, пользоваться удобно и учли мои пожелания по секциям и их высоте. Были странности во время производства: на двух схемах для согласования были неверные моменты, которые мы вроде обговорили с менеджером при заказе, исправили; потом ближе к дате готовности для шкафа в прихожую не оказалось выбранного цвета материала, выбрала другой; в конце понервничала, что дату доставки и установки согласовывают за день, а не за неделю, как я привыкла с другими компаниями во время ремонта. Собрали потом достаточно быстро, спасибо!
أبريل 14 ، 2021
Работают только по типовым проектам, если нужно что-то сделать не типовое то это уже проблема (хотя реклама была указана что сделают без щелей, и взялись за мой проект).
Пожалел уже 10 раз, постоянно сбрасывают ответственность на покупателя.
Шкаф установили очень криво с впадиной внутрь, с большим количеством щелей которые были замазаны герметиком (который потом высох, пожелтел, местами отвалился и стало всё выглядеть в разы уродливее).
Берут большие деньги за дополнительные опции но выполняют очень некачественно.
Я понимаю что, что-то нестандартное стоит денег и всегда за это платил, но этот результат на выходе, хочется всё собрать и выбросить в мусор.
Никогда не понимал зачем браться за то что не умеешь делать.
Итого, эти дрова шириной 2 метра и высотой 2,8 обошлись мне очень дорого (уже сбился со счёта около 70 тыс.), и хорошо что эти дрова можно хоть как-прикрыть дверью.
Одну звезду поставил за двери, которые тоже сделал у них, здесь почти претензий нет, только небольшие замечания торчит уплотнитель и щели между ставками (которых как мне казалось быть не должно).
Те фотографии которые у них на сайте это всё ерунда. Такие красивые шкафы они собирать не умеют. И не работают с дорогими системами как hettich. (Но обещают многое)
А умеют только что-то действительно очень дешёвое. Но только берут за это дорого.
Почему я сразу не указал на причины во время сборки? Сборка шкафа затянулась уже на 6 месяцев, некоторые их мастера отказывались от сборки, хотя заказ первоначально был ими принят. Потом собирали его уже без меня. Я честно пытался закрыть глаза на многие недочёты, но уже устал их перечислять по пальцам, когда потерял счёт доплаты за этот шкаф.
Уже реально устал от подобной некомпетентности.
Заказ с 01.10.2020 а сегодня уже 14.04.2021, и всё еще не привезли и не установили выдвижные ящики, хотя уже всё оплачено.
1
1
مايو 31 ، 2021
Сборщики просто "огонь"! Оформляла заказ на юридическое лицо по безналу. Сборщики начали выставлять дополнительные услуги, типа "дайте мол 5 тысяч рублей наличкой и мы все соберем". Менеджер отказалась разруливать ситуацию. Сам директор ИП не далеко ушел от сборщиков. Решил нажиться и выставил доп.услуги сверх коммерческого предложения.
В КП предложенным МФ Конструктор двери + сборка + доставка, а услуги выполнили только по производству дверей. От сборки и доставки ИП решил увильнуть!!!
1
1
أغسطس 20 ، 2021
Сделали качественный шкаф, но полки прекрутили некачественно. Я и рукой махнула и уехала в командировку.Через пол года неожиданно позвонили с отдела качества и спросили все ли в порядке со шкафом, я сказала про претензии. Приехали, все исправили, большое спасибо))
2
سبتمبر 29 ، 2021
Шкаф еще не установили, а уже могу написать отзыв по работе с клиентом:
1. когда оформляли заказ были выбраны три вида дсп (на случай если какого-то не будет хватать, будет выбор), в итоге после двух недель со дня согласования проекта, только после того как я написала мне говорят, что того дсп что я выбрала хватит только на дверь, и надо выбирать другое - выбрала, вроде есть, на следующий день мне пишут, что нет - возьмите вот такое(без выбора - один вариант), мне не нравится, а потом оказывается все же есть - что за игры?.
2. при оформлении заказа обещали, что будет подобранно удобное мне время доставки и установки - в итоге - либо вот сегодня, либо еще две недели ждите, по времени тоже обещали в одно - приехали на час позже, при этом по телефону никто не предупредил.
3. Тут писали насчет плинтусов - та же история - 1200 за работу с плинтусами, или 400 рублей вообще их снять. Я не против заплатить, но предупреждать о таких моментах надо.
1
أبريل 19 ، 2021
Шкаф-купе установлен компанией более 10 лет назад. За всё время суровой эксплуатации недавно засорились/износились только нижние дверные ролики (что неудивительно, т.к. шерсть от кошек...). Всё оказалось в наличии, поменял за 5 минут, думаю ещё на 10 лет хватит)) Зеркала, покрытие, направляющие цвет не изменили, не потускнели. Двери ни разу "с рельс не сходили", даже если ими решал поиграть ребёнок. Всем доволен. Спасибо!
1
1
فبراير 24 ، 2019
Большое спасибо всем сотрудникам, которые изготовили мои шикарные двери купе. Все отлично и качественно. Даже доставили раньше срока. Особенное спасибо Марии Этгард,которая с большим пониманием отнеслась к нам. И поняла, что мы хотим. Спасибо. Всем буду рекомендовать ваш мебельный магазин. пос.Шушары Лоцманова Юлия
5
3
أغسطس 26 ، 2020
Заказывал шкаф-купе с доставкой и установкой ( на сайте утверждают, что не стоит собирать изделия самим или приглашать сторонних сборщиков)!!! Заказ выполнили в срок, но при доставки выяснилось, что сборщик в заявке не был указан и свободных нет... в итоге пол комнаты заставили комплектующими и уехали с обещаниями собрать через несколько часов. Никто естественно не приехал... пришлось несколько дней звонить и трать своё время на получение услуги которая должна была быть предоставлена.
5
1
ديسمبر 10 ، 2020
Заказ не доставляют вовремя. Менеджеры после того как вы сделали заказ трубки телефона берут на 10ый раз. Договор только в пользу данного шкафного беспредела. В итоге 1% выплат максимум даже если на 100 они просрочили заказ.
1
أكتوبر 8 ، 2020
Заказала гардеробную 5.09.2020. Внесла предоплату 70%. В итоге с задержкой на неделю мне привезли и собрали только часть каркаса. Собрали ужасно: ящики не открываются и не закрываются, полок и штанг не хватает, хватающие не установили почему-то.
С заказа прошел месяц, исправлять работу не хотят, хотят оставшиеся 30% оплаты.
6
يونيو 25 ، 2020
За год взял три шкафа. Качеством и сроками доволен. Цена дело вкуса - меня устроила. Богатый выбор нестандартных фактур - ламинат под ржавчину или бетон.
4
2
يونيو 30 ، 2020
Заказала бюджетную мебелировку в квартиру для сдачи, получила отличный результат по срокам, стоимости и сборке. Сейчас проектируем детскую уже из более дорогих материалов. Повторно обратилась с полной уверенностью
2
2
أغسطس 26 ، 2020
Прошла неделя после того, как замерщик снял размеры и передал их менеджеру. За все время администратор Виктория только отписывается в Вотсапе что информация направлена менеджеру и со мной свяжутся. Пойду искать другую компанию.
3
1
نوفمبر 3 ، 2019
Заказали шкаф-купе 4 двери но, к сожалению, центральные двери плохо отрегулировали. Подала претензию 16 октября, чтобы пришли и отрегулировали двери. Никто не пришел. Позвонила в магазин, сотрудник Пресняков В. В. сказал, что руководству сообщили о претензии. Сегодня уже 3 ноября, так никто и не пришел. При покупке шкафа говорилось, что гарантия 1 год, в этот период они приходят и исправляют свои "косяки".
Вывод: гарантия их мебели только на словах.
4
3
يوليو 24 ، 2020
Никогда не заказывайте мебель в "конструктор". Доставку планируют и не доставляют, детали конструкции тоже не соответствуют тому что должно быть! До последнего не хотела оставлять гневный отзыв, но всему есть предел.
5
نوفمبر 10 ، 2020
Уже второй месяц не везут заказ. На звонки либо не отвечают, либо "не знаю", "у меня нет информации", "не могу узнать". И это ещё не привезли. Как сделают, не знаю, но, вероятно, тоже плохо.
2
أكتوبر 3 ، 2017
Выбирали фирму для заказа 2х встроенных шкафов по отзывам знакомы, рекомендовали нам Мебель-конструктор 2 разных семьи.
Но, к сожалению, видимо, за последний год в фирме сменилось руководство и персонал.
С чем мы столкнулись при взаимодействии с данной фирмой при выполнении 2х индивидуальных проектов по установке встроенных шкафов:
1) Тотальное не соблюдение обговариваемых сроков.
Замерщик приехал на 1,5 недели позже того, что обговаривали и неоднократно переносил время замера, при этом мог позвонить в 8 утра и предупредить, что к 9 не приедет.
Не все менеджеры считают нужным отвечать на письма, могут отвечать только после того, как ты дополнительно позвонишь и попросишь ответить на твое письмо, хоть оно и было направлено 5 дней назад.
Сроки доставки, конечно, тоже не соблюдаются. Неоднократно. Даже уже на финишной стадии завершения проекта, когда нам пришлось обращаться к руководству (руководитель менеджеров Ольга) и нам клялись, что все будет в срок....в назначенный день никто не приехал, опять кто-то что-то перепутал.
2) Некачественное выполнение работы каждой из служб
Менеджеры даже не сообщили о некоторых опциях при выборе комплектующих, что обнаружилось только на квартире. Таким образом, пришлось доделывать некоторые элементы
При изготовлении деталей полки были изготовлены меньшего размера, где-то ошибка составила около 7 см, что повлекло повторный вызов замерщика и переделку деталей.
Какую-то часть составляющих заказа с 1 раза вообще не привезли.
3) Не отлаженный процесс взаимодействия с клиентами
Никто ни за что не отвечает. регулярно мы слышали фразы "ну это не моя ответственность, ничем не могу помочь", "я не знаю, кто за это отвечает", "ну извините, видимо кто-то ошибся". За время работы с фирмой мы узнали, что у них есть замерщики, менеджеры, логисты, технологи, производство, сборщики – сбой в коммуникации может произойти на любом этапе, при этом каждый из участников говорит «я не виноват, это другие не передали/плохо сделали»
При этом наш заказ на 2 шкафа составил более 100 000 рублей.
В результате шкафы все таки поставили. И пусть между некоторыми полками и стеной есть зазоры в 1-2 см (хотя замерщик приезжал специально, чтобы устранить просчет в 7 см, видимо 1-2 это уже мелочи), и пуcть ящики открываются не так уж и легко, мы очень рады, что этой эпопеи пришел конец.
При том мы не получили от фирмы никаких извинений, что тоже очень не приятно.
Я настоятельно не рекомендую сотрудничать с данной фирмой.
За весь период ремонта Мебель-конструктор - самая неорганизованная и халатная фирма, с которой мы работали.
9
2
يونيو 6 ، 2020
Как мне кажется маловата-то площадь. А всё остальное мне поправилось. Обслуживание на 5!
1
2
يوليو 16 ، 2020
Молодцы. Обещания - выполняют. Качество - вполне.
2
سبتمبر 23 ، 2020
По скидону купил двери купе
2
ديسمبر 31 ، 2019
Можно заказать все,но цены
2
1
أبريل 24 ، 2018
парковаться негде,а так всё по красоте )()))
2
2