Kopernik
259 مراجعات
نوفمبر 1
Отличное обслуживание в офисах компании! Радует скорость изготовления и высокое качество предоставляемых услуг. Особенно порадовал индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники, с которыми взаимодействовала, все были очень внимательными и дружелюбными: Дарья, Анна, Альбина - спасибо им за профессионализм и внимательное отношение! Рекомендую использовать услуги компании для изготовления визиток, листовок, сканирования и печати документов, а также для заказа корпоративной сувенирной продукции. Буду обращаться ещё!
2
أكتوبر 29
Регулярно обращаюсь в Коперник для печати фото и сканировании документов. Удобное местоположение в торговом центре Премьер. Если мониторить цены в городе, то в копернике они приятно удивят. Сервис и качество радуют. Обслуживание хорошие, все сотрудники приятные в общении. Если возникает необходимость перед праздниками печать на сувенирной продукции, то тоже только сюда. Доверяю полностью и рекомендую.
1
1
نوفمبر 4
Недавно воспользовалась услугами полиграфии и осталась очень довольна! Обслуживание было на высоте: помогли выбрать формат и дизайн, всё сделали быстро и без задержек. Качество печати впечатлило — яркие цвета, четкие детали, даже мелкие шрифты читаются идеально. Сроки и цена соответствовали заявленным. Рекомендую всем, кто ищет качественную и надежную полиграфию!
2
أكتوبر 28
Посетила ТЦ "Премьер" и осталась доволена. Особую благодарность хотела бы выразить Дарье, которая помогла с печатью документов. Видно что, сотрудница клиентоориентирована, вежлива и профессиональна, быстро всё сделала. Обязательно вернусь!
1
1
سبتمبر 10
качественная недорогая печать, отличное расположение, приятные девушки-работники, удобный способ предоставления информации. за время пользования услугами вопросов не возникало. одним словом, всё супер!
1
أكتوبر 28
Огромное спасибо за качественную и не дорогую печать, а также за хорошее расположение. За все время пока я там находилась , не возникло ни одного вопроса. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
1
1
ديسمبر 27
Очень хорошее обслуживание, девочки которые принимают заказы очень вежливые, всё доступно и понятно объясняют
И по ценам все доступно 🔥
Обязательно будем обращаться ещё
أكتوبر 11
Необходимо было напечатать 10 фотографий. Менеджер Борис, ну или не Борис так как бэджи на нём не было, Бейдж валялся на столе. Это максимально не профессиональный менеджер. Слов здравствуйте и до свидания он не знает. Номер заказа менеджер не озвучил, не дал квитанцию, сказал уйти на 15 минут а потом прийти обратно. Что такое клиенториентированность он не знает. Выдавая фотографии менеджер просто ушел и мне пришлось его ждать. Если человек не умеет работать с людьми или хотя бы открывать рот и вежливо что-то произносить тогда зачем он представляет вас как компанию. Коперник как всегда, ужасно работает.
4
نوفمبر 13
Обычно плохих отзывов не пишу, но это тот случай, когда компания сама постаралась. Точнее, менеджеры.
В офисе в ТРЦ "Премьер" заказала печать на футболках. Раньше, по готовности заказа, приходило смс- сообщение или сообщение в ватсап. Этот момент сразу при заказе уточнила у менеджера. Получила ответ - приезжайте к 14 часам, заказ будет готов. Приехала, просили подождать 15 минут, задерживался курьер. Подождала 45. Пару раз уточняла, не приехал ли курьер. После 45 минут ожидания, уточнила в третий раз. С недовольным лицом девушка-менеджер протянула мне фирменный пакет со словами:"Посмотрите, это ваше?" Оказалось, что все это время футболки лежали тут же в пакете на столе, но "менеджер" не утруждала себя посмотреть и ссылалась на курьера, который "ещё не приехал"..
Что тут сказать.. Обидно за компанию, ведь к качеству исполнения заказа вопросов нет, полиграфия отличная! Но работа менеджеров в ТРЦ "Премьер" не выдерживает критики!
3
أكتوبر 29
Мне всё очень понравилось! Качество печати превосходное, а цена — очень приятная. Приятные и внимательные сотрудники! В общем, всё просто замечательно!
1
1
نوفمبر 3
Отличная полиграфическая компания. Изготавливали мне визитки для бизнеса. Работу сделали быстро и качественно. Получилось насыщено. Рекомендую.
أغسطس 20
Не люблю оставлять гневные отзывы, но сами вынудили. В Копернике печатала часто и по много и каждый раз возникают какие то трудности или проблемы.
Начну с впечатления общения с сотрудниками через соц сети - не компетентны от слова совсем. Отвечают очень долго, в кол центре порой быстрее отвечают, отвечают только на часть вопроса, развёрнутый ответ можно получить переспросив несколько раз, но по цене меня так и не сориентировали, а послали, можно сказать на сайт. Причём на сайте сотрудники могут и не ответить в обсуждении заказа или напишут уточнение и пропадут на несколько дней, что потом приходится спрашивать по всём соц сетям вк или вотсапе. А когда приходишь очно, то в Копернике вечная очередь, нерасторопно все действия происходят, а могут и при клиенте ругаться ( в премьере столкнулась с данным проишествием: сотрудница хотела уйти с рабочего места,так как она устала и пошла на обед,а народа необслуженного было много и старший её не пустил, так как немного нужно разгрузить народ и она ему угрожала,что не выйдет на следующий день) . Я понимаю, что все мы люди, но это нужно как то делать не на всеобщее обозрение. Так же сотрудники ни когда не могут толком сориентировать по сроку исполнения заказа, либо дезинформируют называя не корректное время исполнения, об этом так же пишут и другие отзывы.
Раньше ездила в офис и заказ лично оставлялся и через какое то время забирала, но мы всё таки живём во время технологий. Печатаю фотографии в большом количестве и всякое другое, не совсем удобно добираться особенно с ребёнком где ты можешь проторчать уйму времени. И меня послали на сайт.
Теперь непосредственно о сайте на который меня послали : https://online.kopernik62.ru/photos/prints
Сайт не проработан, в плане много где тебя опять переводят на личное общение с сотрудником, которые потом скажут,что скидка действует только на сайте. Информация почти везде не обновлена и с данным случаем сталкивалась много раз, вы заказываете и оплачиваете, а потом вам пишут, что нужно доплатить энную сумму денег и присылают реквизиты, обращаю внимание, что через спб перевести нельзя или по номеру, и соответственно при оплате взимается комиссия, хотя я оплатила сумму которая выставлена была мне на сайте, без комиссии по Qr- коду . И если вы совершили заказ, то за ним нужно следить, так как его могут и не запустить в работу или запустят и напечатают, но о том что заказ готов к выдаче может и не отобразиться и буде ждать,а оказывается что он уже давно готов или нет, поэтому снова вам придётся узнавать у сотрудников, что же с моим заказом.
Теперь по поводу качества самой печати. Фотографии часто бывают в полосах, пятнах, могут быть слипшиеся( поймите меня правильно ты отдаешь не малые деньги за 200 фотографий и тебе дают такое, конечно они перепечатаю,то что плохо,но опять же это время и опять нужно приехать забрать,это всё занимает уйму времени и нервов) , с документами дела обстоят лучше, но не всегда, единственное, что пластиковые карты делают хорошо, но это другая история, там тоже без косяков не обошлось благодаря сайту и его не обновлённой информации. В общем качество печати хромает, либо так работают сотрудники, что не проверяют что отдают людям, а это всё идёт в ущерб компании.
Теперь по поводу скидки которая даётся при условии если ты потратишь 10000р при заказе на сайте, то тебе дают скидку 10% ну и если потратишь 20000р то скидка увеличивается до 20%. Всё здорово, но почему то данная система лояльности действует исключительно на сайт, т. е если вы придете и попросите сделать скидку, которая у вас имеется, то вас пошлют на сайт, который работает криво и цена не обновлена, а потом вам напишут, доплатите у нас цена не актуальна. Такое ощущение складывается, что Коперник офис и сайт это 2 разные организации. Они работают сами по себе, а сайт сам по себе.
В общем и целом я крайне не довольна не общением ни работой сотрудников ни качеством печати. Печатала ранее до 2022 г было всё ок, но после пошло, что то что сделало сервис никаким. В 2022г просила сделать макет в программе вектор, пока пришли к общему мнению было поздно для их дизайнеров так как они работают вроде до 19:00 ,просила сделать до 14:00 следующего дня,но пока сотрудники ответили было уже поздно для меня, сама разобралась как работать в программе и сделала нужный макет ( простите, но делов там было максимум часа на 2) при условии, что я работала в этой программе впервые. Мы даже были готовы доплатить за срочность, но нам отказали.
В фотографиях прикладываю только малую часть того, что мне отвечали, так как больше нельзя приложить фотографий.
Прошу дать офицеальный ответ! Так как в вк мне написали, что передадут информацию руководству о чем я очень сомневаюсь.
Так, что дорогие читатели данного отзыва, 10 раз подумайте, поберегите своё время и нервы .
6
نوفمبر 1
Спасибо, сделали классные визитки быстро и качественно по приятной цене, доброжелательный персонал буду обращаться ещё.
ديسمبر 23
Не очень люблю оставлять негативные комментарии, но придется. Отвратительное общение через ВК. Сообщения долго не читают , потом долго не отвечают . Несколько раз попросили отправить им фото . Отправила и вк и на почту. Оплатила заказ. Написала об этом . В ответ тишина . Попросила дать обратную связь . Читают и в ответ тишина . Пока не начала ругаться , так и не ответили , а когда соизволили ответить, то пополсили вновь прислать фотографии. Ребят, вы там пьете или что-то курите? Что с вами не так? Год назад перед Новвм годом , вообще все перепутали , а так как заказ забирал муж я увиделс только дома . Руководство как-то контролирует своих работников или и так сойлет? В следующий раз точно не обращусь ! А еще я там заказывала переплет для диплома . Отдпли весь мятый, в отвратительном состоянии . Обратилась только из-за удобного расположения , живу недалеко. Но придется, видимо искать другие варианты в следующий раз.
1
أغسطس 10
Выполняют множество различных работ, но качество оставляет желать лучшего. Проверяйте все на месте, потому что очень часто путают макеты согласованные с вами, и печатают вам не совсем то, что вы хотели. Также отметить хотелось невежливость некоторых сотрудников.
2
1
نوفمبر 4
Отлично место!!! Удобное местоположение, приятная обстановка и самое главное-качественная работа.Рекомендую.
نوفمبر 3
Пришел я как-то распечатать визитки для своего сервиса. Мне сразу помогли с размерами визитки, чуть чуть ее подправили и отправили на печать. Сотрудник Дарья все объяснила и проконсультировала, по итогу взял еще ручки и ежедневники для своих гостей. Хорошая компания от работы с которой только положительные эмоции😌
أكتوبر 25
Очкнь качественная печать и не дорогая,хорошое месторасположение,очень приятные работники такие как : Дарья,Анна,Альбина и Борис.За все время которое я там был не возникло не единого вопроса,если сказать кратко,то все замечательно.
أغسطس 30
Печально ,но факт реклама хорошая у Центра коперника ,а вот таблички номерные на дома с фото сделали отвратительно плохо.Оператор приёмника заказов Феруза ,допустила ошибку в оформлении простого имени заказчика и фамилии.не чего не уточняет лепит уверенно своё ,И навязывает своё мнение .Зато насчитали цену круглую сумму.За что за некачественный выполненую работу молодцы конечно.....не рекомендую
4
نوفمبر 4
Обратился за печатью картины с размытой фотографии и сомневался, что что-то получится. Но менеджер так улучшила изображение, что результат превзошел все ожидания! Подарок получился великолепным, и получатель остался в полном восторге.
سبتمبر 10
Ужасная организация, мало того, что испортили мне подарок, дизайнер не обладает ни вкусом, ни стилем( просто срисовал фото, которое к тому же не похоже), так еще месяц возвращали деньги, то требовали фото паспорта, то не знали, как вернуть часть оплаты. За непонравившийся макет взяли деньги, как за выполненную работу, хотя я его не утвердила.
3
أكتوبر 30
Печатал здесь документы и листовки. Что могу сказать, место очень удобно расположено (Тц Премьер),персонал отзывчивый и добрый. Девушка Валерия,которая обслуживала меня, очень подробно все объяснила и помогла.Совету вам это место, и сам не раз еще вернусь!
1
ديسمبر 6
Всегда хочется приходить за услугой и получать ее быстро, квалифицированно и, желательно, без испорченного настроения. Видимо кадровый голод пришел и сюда: медленно, неохотно, нелюбезно, да и услугу-то не оказали, ну не могут диплом переплести. Не сезон, наверное. Кстати, моя оценка нашла уже подтверждение у знакомых.
2
أكتوبر 25
Мне в копернике очень помогли, нужно было напечатать фотографии со старых черно -белых плëнок, мало того что всё отлисно напечатали, предложили сделать цветными, рад безумно качеством, спасибо
نوفمبر 16
Расположение удачное, оформление красивое, много что умеют делать. Но персонал ведет себя посредственно при личном общении. По телефону гораздо лучше.
2
أغسطس 30
Менеджер Анастасия, просто отвратительный сотрудник, ничего неслышно что она говорит, ни на один вопрос несмогла ответить! В итоге данный сотрулник предлоджил мне самому сделат фото или обратиться к другому сотруднику!
С таким персоеалом уважаемый "Коперник" вы портите репутацию!!!
4
يونيو 10 ، 2023
Из плюсов только удобное место расположение и график работы.
Качество печати и работы низкое.
Заказывал онлайн пластиковые таблички с ламинированием. Все чётко расписал, где что расположить надписи и фото. В итоге менеджер 3 раза переделывала макет, в том числе неправильно написав имя. Неужели трудно прочитать что написано и сделать так как надо?
При получении заказа 8052 качество убило:
-Фото размытое.
-В место отверстия нанесли чёрный круг и в нём пробили очень криво, неровно отверстие. Ощущение что гвоздём) на первом фото видно.
-Одну табличку криво отрезали и не посчитали нужным заменить. На втором фото видно.
-на макете отверстие проходит чуть по фото дома а в реальности пробито на изображении.
- на последнем фото сам макет.
13
1
أكتوبر 27
Магазин хороший, печатает идеально, не оставляет следов всяких, почерк ярко чёрный. Всем советую сходить сюда!
يوليو 30
Отличное место, вежливые девчонки, всё рассказали и сделали качественно заказ
2
مارس 23
По качеству печати всё устроило (были небольшие логотипы на самоклейке), но сервис… Сотрудники, видимо, не в курсе об этом слове. Каждый раз при обращении через ВК считается нормальным: не отвечать часами и сутками на запрос, не отвечать по статусу, когда я пишу «срочно», дезинформировать клиента. Была крайне неприятная ситуация, когда лого нужны были срочно, под мероприятие. Несколько раз уточнила через ВК и по телефону, успеем ли. Ответили да, успеем. Приехала забирать - извините, только завтра. Без каких-либо уведомлений. Бизнес по-Рязански
9
مارس 19
Качество на уровне. Скорость выполнения тоже. Персонал квалифицированный. Всегда делают всё чётко и с согласованием. Правда, готовьтесь ждать. Очереди почти всегда.
1
4
فبراير 4
Заказывала визитки премиум класса в подарок руководителю в виде пластиковых карт. Как всегда, довольна обслуживанием при оформлении заказа.
И!!! Отдельно хочу выделить работу дизайнера! Дизайнерский проект визитной карты выше всяких похвал! Благодарю за честную и профессиональную работу!
3
2
ديسمبر 19 ، 2023
Суперконтора, весь спектр услуг по профилю и более, профессиональный и оперативный персонал, быстрота исполнения, цены кусаются, но где сейчас дёшево!!
3
يونيو 6
Не клиент ориентированная организация. Не предупреждают о необходимых документах, которые надо иметь с собой, когда забираешь заказ от организации. Далее, обещали самостоятельно подвезти баннеры, не привезли. Девушка по телефону, вместо пояснений сроков, начала учить- как мы должны себя вести, когда забираем заказ. Уважаемые руководители фирмы, обратите пожалуйста внимание на свой персонал! Надо очень постараться, что бы я накатала подобный отзыв.
5
يوليو 23 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Давиду! Профессионал своего дела! Внимательный, грамотный, к каждому заказу подходит индивидуально, с человеческим отношением к клиенту!
Заказывал футболки с термопринтом. Замечания отсутствуют, выполнено на все 100 %! Обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым обращаться в Коперник!
4
2
مارس 9
Заказывал распечатку фотографии 30х40. Когда забрал фотографии оказалась, что одна из фотографий была как будто смазана и качество передачи цвета было намного хуже оригинала. Когда спросили у менеджера сказала, что такой принтер и ничего с этим не поделать. Ладно, но почему про оформлении не предупредили, что качество может отличаться от оригинала!? Да 200 рублей не жалко, а если я заказал 10 фотографий или больше и все они были того качества?! Что мне с ними делать нужно было?! Не доработка …
4
يوليو 29
Мне понравилось. Фото 200 шт напечатали за пол часа. Качество фотобумаги меня устроило, напоминает качество как раньше проявляли фотки.
أغسطس 30 ، 2023
Консультант Федуза отличный работник, выпишите ей премию . Подсказала, отредактировала, все отлично.
Качество работы оставляет желать лучшего. Визитки выезжают за поля через одну. Как будто их не обрезали полностью.
При получении баннера обнаружилось много мелких царапин.
Два раза пользовался услугой и все два раза были косяки. Что-то дорогостоящее здесь делать бы не стал, скорей все тоже будет косяк.
5
نوفمبر 8 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Александре. Быстро /оперативно и очень красивый результат . Рекомендую. Ещё раз Спасибо..
4
1
يوليو 16
Всё сделали качественно и быстро, обслуживание на высоте!
1
أكتوبر 2 ، 2023
Большой ассортимент всевозможных полиграфических услуг. Приятно что можно распечаттать фотографии, чертежи, документы и ксерокопии буквально за пару минут во время обеденного перерыва.
Персонал вкжлив и может решить почти любую проблему, с которой приходишь к ним за помощью
1
2
ديسمبر 14 ، 2023
Очень не грамотные в плане приема заказов. Принимают, в интернете, приезжайте-всё сделаем, а в итоге по приезду ничего не готово, и начинается искать кто что и как. А в итоге человек приехавший не с соседней улицы, стоит смотрит на это безобразие(три менеджера узнают друг у друга чей заказ), и по итогу оказывается не чей и не готов вообще! Может агенство конечно и раскрученное в Рязани, но стоит задуматься, если кто-то ценит свое время
9
نوفمبر 28 ، 2023
Отвратительное качество печати и исполнения работы. До этого заказывала визитки в другой компании, но в выходные они не работают. Несмотря на негативные отзывы, решила заказать в Копернике и зря… ощущение, что визитки рубили топором!!! Неровные края, все визитки разной формы, тонкие будто из туалетной бумаги… если директор действительно смотрит все отзывы на сайте, странно, что выложить реальный отзыв на сайт невозможно. Полиграфия явно не ваш конек. Позиционируйте себя иначе. Заказ по почте тоже никак не могли принять, будто я уговаривала это сделать. Про плотность бумаги ни разу никто не спросил. Такие визитки в руках неприятно держать, не то чтобы кому-то отдавать. Ещё и платить деньги за них. Сервис на уровне автосервиса на селе…
8
1
أبريل 17
Отличное место где делала фотографии! Парень и девочка на приемке вежливые и внимательные! Молодцы!
1
يناير 18
Пришел распечатать фотокарточки
Менеджер Альбина сделала все очень быстро и качественно
Единственный сотрудник который относиться к клиентам уважительно
ديسمبر 7 ، 2023
Дочка захотела сделать папе подарок - печать фото на кружке, сделали, честно, не ожидала такого - ужасное качество, бледное желтое фото, у меня есть кружка 10-ти летней давности с фото, та в лучшем качестве чем эта и взяли с меня за все это удовольствие 900 рублей с копейками. Я конечно возмутилась, сказала что такую кружку не возьму, пусть вернут деньги, чек естественно у меня был ( оплату они взимают заранее), в итоге мне сказали что ничего не вернут. Было очень обидно и за потраченные деньги и за обманутые ожидания дочки, ведь она хотела сделать подарок папе. Ладно, коперник, я не обеднею, а вот вы репутацию себе таким качеством услуг портите и клиентов теряете. Я хотела еще у них потом фото распечатать, теперь ни за что и никогда!!! И всех знакомых предупредила!!! Не ожидала такого от казалось бы крупной сети, но вот так… точка где делала кружку находится в премьере. Однозначно никому и никогда не буду рекомендовать данное место!
9
أكتوبر 29 ، 2023
Я вот за сто лет милее сотрудника не встречала. Честно была там год назад и столкнулась огромной очередью, чтобы напечатать маленький магнит. А сегодня ехала с замиранием сердца что снова простою час с лишним с открыткой. Но мне очень повезло с девушкф (Фируза), очень быстро все сделала, с полу слова меня поняла. И у меня осталось еще время даже зайти в пару бутиков ❤️спасибо большое, от такого отношения приятно на душе
3
3
أكتوبر 31
Очень хороший копировальный центр, распечатывали фото, всем советую
1
أبريل 9 ، 2023
1. Быстро и подробно все рассказывают, помогают с выбором.
2. Мне все время что то нужно у них заказывать)
Все качественно.
3. Футболки с печатью не облазят.
4. Прекрасная печать на холсте.
Из минусов очереди когда я прихожу😅 но обычно это как раз самый наплыв людей везде в принципе так что не очень то и минус.
Рекомендую
أبريل 12 ، 2023
Огромное спасибо менеджеру Дарье за профессионализм,творческий подход при составлении макетов, понимание дела,неравнодушие и высокую культуру общения с клиентами. Недавно заказывала три баннера,всем очень довольна! Спасибо Вам, Дарья! К Вам хочется обращаться с заказами вновь и вновь!
3
2