Kopirka
624 مراجعات
أبريل 22
Уровень пунктуальности просто запредельно низкий.
Пришли за часа полтора до окончания рабочего дня, узнать и заказать изготовление наклеек на листе в половину квадратного метра, нам указали цену, сколько это будет стоить. Про то, что создание макета в стоимость не входит, об этом не упомянули, но в итоговую стоимость включить не забыли, а это +800₽.
Мы обратились с ним и.к у нас были четкие сроки и условия Копирки (изготовление в течение суток) нас полностью устраивало.
Думали уже к вечеру все согласуем, оплатим и через день заберем. Возможно мы не правы, но нам казалось, за полтора часа можно накидать простенький макет.
Первый вариант макета прислали после 21:00, мы ответили, но в следующий раз нас с ответили только после 11 утра следующего дня, после нашего ответа с правками ответ мы ждали полтора часа пока не позвонили им сами.
Девушка сотрудник общалась максимально не заинтересовано, и в итоге оказалось, что с учетом того, сколько времени было на тот момент, в нужный день мы свой заказ не получим, даже если бы оплатили в ту же минуту, только на день позже.
В копирку больше не вернемся, в эту так точно.
ديسمبر 11 ، 2024
Быстро, качественно, адекватно. Удобно, что можно просто через телеграм скинуть файл и они тут же распечатают. Рядом с метро, что удобно
1
يونيو 10 ، 2024
Быстрое, качественное обслуживание, вежливое и корректное отношения продавца к клиенту, приятная атмосфера и удобное расположение офиса, без очередей, очень довольна посещением, рекомендую знакомым и друзьям.
يونيو 2 ، 2024
Расположение удобное, легко найти.
Очень приятный персонал. Быстро соорентировали по списку услуг, ассортименту и ценам. Все пожелания к печати записали и учли при выполнении.
Работа выполнена быстро и качественно (печать и сшивание вкр). Думала, что придётся погулять часик, но все вышло в разы быстрее
مارس 24 ، 2024
Если вы в поисках копировального цента , то 100% выбирайте другой !!!
Хорошо , что в Питере много хороших центров где и качество изготовленной продукции выше и качество сервиса на уровне .
Ну если хотите пообщаться с хамами и получить продукцию не самого высокого качества , то конечно вам сюда .
Еще и заказ потеряли , не смогли найти , печатали заново. При этом скакали , что его и не печатали вообще .
При этом заказ по статусу готов был еще 9 марта. И даже звонили и спрашивали как мне «якобы забранный» заказ.
Подробности писать не хочу , чтобы сами выявляли зоны улучшений. А так «-« несколько покупателей в моем лице и моих знакомых , точно есть .
4
1
ديسمبر 30 ، 2024
Нужно было быстро распечатать постеры и убегать. То есть скину предварительно и приеду сразу заберу
Заранее пытался позвонить в магазин - никто трубку не брал.
Писал на почту - отвечали долго.
По итогу заранее распечатать не получилось. Пришлось ждать стоять в магазине.
1
أبريل 8
Работают не по правилам заведения
Везде на дверях и в интернете написано что перерыв до 12:00
Но деле девушка просто сидит и говорит что у нее перерыв до 12:07 ссылаясь на то что график сместили
Но нигде от этом не повесили.
ديسمبر 13 ، 2023
Хорошее место, если вам нужно быстро и недорого распечатать документы, фото и прочее. Выбор услуг достаточно большой, можно сделать всё, что угодно. Удобно, что можно прислать документы на почту и их сразу же распечатают.
1
مايو 13 ، 2024
Очень удобно, рядом с домом. Вежливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут. Очень нравится , что можно прислать заранее на почту. Всегда быстрое обслуживание. Рекомендую на все 💯
يوليو 3 ، 2024
Отличный салон! Печатала там календарь к нг, быстро сделали, успели. Всё оперативно, есть лояльности. Ксения - приятный менеджер, обязательно обращайтесь!
ديسمبر 3 ، 2024
В 17 00 был перерыв на 15 мин, без обозначения времени, когда начался перерыв. Подождали, набралась очередь, с недовольным лицом начали обслуживать. Но распечатали качественно
أبريل 23 ، 2024
Замечательное место, не первый раз хожу распечатать работы для учёбы. Компетентные вежливые сотрудники, качественные распечатки и высокий уровень сервиса, всё делается быстро, даже не смотря на большой объем документов.
أبريل 3 ، 2024
Прекрасный центр, быстро, вежливо. Распечатывала много изображений на плотной бумаге - качество отличное, даже на сплошных заливках. Все цвета в картридже принтера в наличии. Очень удобные часы работы - с 9 утра.
نوفمبر 22 ، 2023
Очень довольна работой! Всегда все быстро, четко , качественно! Профессиональные консультанты! Легкость в работе онлайн и через соцсети. Хорошая система скидок и накоплений. Рекомендую!
2
يونيو 20 ، 2024
Нормально, есть чертежи и обычная печать, недалеко от вуза, дорого, но качественно, большой ассортимент, можно прийти перед учебой, если кто то это читает напишите зачем.
1
مايو 22 ، 2024
Можно предварительно проконсультироваться по телефону, всё подробно расскажут, порекомендуют. В центре большой выбор бумаги, печати... Хорошая цветопередача, предварительно печатают пробный вариант и показывают исходник до тиражирования. Всё быстро, печатью довольна
سبتمبر 22 ، 2024
26-го августа был принят заказ на проявку фотоплёнки. Была внесена предоплата в размере 1000 рублей. 9-го сентября заказ выдали, причём плёнку отдали пустой (либо кадры наложились, либо что-то ещё), но деньги за проявку взяли в размере 429 рублей. Сказали, что сдача с 1000 вернётся на карту в течение нескольких дней. 13-го сентября приходит смс, что в заявке на возврат отказано. На каком основании Копирка удерживает 571 рубль? Расцениваю данные действия мошенническими. Прошу вернуть деньги.
Заказ: 1371838
Заявка: 31459
مارس 25
Обслуживание быстрое, всë сделали качественно. Светлана - сотрудник
مايو 27 ، 2024
Хорошее место, если вам нужно быстро и недорого распечатать документы, фото и прочее. Выбор услуг достаточно большой, можно сделать всё, что угодно.
يناير 28 ، 2024
Все просто отлично, качество печати замечательное, не первый раз сюда прихожу, персонал прекрасный, девушки очень дружелюбные и милые, спасибо за вашу работу
أبريل 10 ، 2024
Неоднократно пользовалась услугами Копирки, все качественно, быстро, профессионально. Последний раз мне надо было распечатать фото на формате А3 и определенной бумаге. Сотрудник быстро нашел офис, где была нужная бумага, и который находился в удобном для меня месте.
مايو 29 ، 2024
Очень быстро и оперативно работают, цены не завышены, есть скидки студентам
В районе много подобных сервисов, но пользуюсь только Копиркой, спасибо!
1
أكتوبر 27 ، 2024
Хочу выразить благодарность данной организации. При обращении любой вопрос решается сразу,сотрудники вежливые,грамотные,приветливые.
1
يونيو 10 ، 2024
Добрый день, говорила с сотрудником колл-центра, чтобы ускорить сроки, оставив заказ в пункте самовыдачи. Девушка максимально по-хамски общается, я бы с удовольствием отказалась от заказа, потому что считаю, что компании, где ненавидят клиентов, не должны получать деньги хотя бы от меня, но я понимаю, что печать уже изготовлена. После недружественного диалога, я спросила, как я могу оставить отзыв о работе, девушка бросила трубку. Потом перезванивает, ни здравствуйте, ни до свидания (естественно), говорит, что договорилась, я опять спрашиваю, могу ли оставить отзыв, на что она говорит «вы ничего не можете сделать, что вы еще от меня хотите, я же переместила заказ». Прекрасно понимаю, что позиция оператора достаточно, извините, маргинальна, но лучше в след. раз закажу в другом месте.
1
سبتمبر 24 ، 2024
Необходимо было распечатать сертификаты , оплатила. Принтер оказался в нерабочем состоянии, краска вместо ярко розовой оказалась желтой. Сотрудник несколько раз печатала , пытаясь как то оживить цвета , но все тщетно. После 20 минут попыток , я готова была распечатать в другом месте , на что сотрудник отказался вернуть средства , ссылаясь на заявление и рассмотрение от руководителя . Услуга не оказана + незаконное удержание средств . Делайте выводы
أبريل 29
Быстро,на хорошем качестве Спасибо вежливой девушке за сервис.
فبراير 15 ، 2024
Удобное расположение ,приятный в общении персонал,быстро,качественно .Время работы с 9-21 что позволяет возпользоваться центром до и после работы.Развития вам,ребята!!!!
أبريل 25 ، 2024
Быстрое обслуживание, приветливы, предлагают различные варианты для решений проблем. Рекомендуем всем, кто хочет качественное обслуживание
1
مايو 30 ، 2024
Нашел на картах организацию, где можно напечатать принт на футболке. Копирка привлекла тем, что у них 5 звезд. Позвонил, обсудили, у меня поинтересовались, какой размер печати - я попросил 1/3. Договорились, отправили мне реквизиты и заказ. Я оплатил, отправили в работу и через несколько часов пришел макет на утверждение, где печать занимала 1/6 футболки примерно, а я просил 1/3. Сказали мне что нужно доплатить, это другой формат уже печати и тд. Пришлось звонить в поддержку, весь вечер они решали, говорили что 1/3 - это расплывчатое понятие. Я сказал, что нужно тогда вашим менеджерам корректнее уточнять этот момент. Ссылаются на то, что в заказе при оплате были указаны размеры, а то что вы там договаривались по телефону - это другое. Как по мне - это уже стандартная схема развода. Не клиентооиентированные, могут спокойно перебить при общении, давятся за 600₽ и не идут на встречу.
Это мне напоминает ремонтные мастерские, где ты приносишь починить технику, тебе говорят цену ремонта, а после ремонта она увеличивается, потому что, оказывается, детали стоили дороже. Здесь получается ты платишь безналом через сайт, и уже попадаешь на крючок. Ты либо доплачиваешь, либо делаешь возврат.
Я попросил возврат, ибо услуга не была выполнена и не согласована. В работу не поступала. Менеджер, как у них принято говорить «расплывчато» называл «следующая неделя и вам рассмотрят возврат». Около минуты выбивал дату крайнюю по рассмотрению возврата.
Так же пытаются тянуть время и обманывают. Вчера пообещали что позвонит менеджер по возвратам, в итоге я сам сегодня позвонил и сказали что Ваш менеджер принимавший заказ - ушел. А меня как это волнует? И почему, когда вчера вы сказали, что будет «менеджер по возвратам», его не следующий день по факту в вас и нет в штате, а только сотрудник, который принимал заказ.
После моих требований, что это не мои проблемы, менеджер Александр сразу нашелся и его соединили со мной.
Я никогда не писал негативные отзывы, но здесь пришлось. СМС о начале рассмотрения возврата не приходит, я так понимаю придется теперь несладко. Будут издеваться как могут.
مايو 28 ، 2024
Быстрая печать документов. Так же пользуюсь для печати пособий для ребёнка. Расположено удобно. Отличный сервис и отзывчивые сотрудники.
سبتمبر 19 ، 2023
Всегда качественный сервис и возможность срочно распечатать/отксерить документы. Приятные в общении сотрудники. Рядом с метро. По вечерам бывает многовато народу, поэтому лучше планировать посещение, имея запас по времени.
ديسمبر 1 ، 2023
Очень хорошее место. Консультанты всегда доброжелательны к клиентам. Качество печати всегда на высоте. Все быстро и качественно. За фото/документами всегда хожу сюда.
فبراير 4
Вежливое общение, возможеость печати нестандартных больших форматов
مارس 25 ، 2024
Ужаснейшее обслуживание. 20.03 вечером захотели распечатать 22 страницы (цветная печать), заказ сразу же начал выполнять менеджер Андрей. После печати озвучил сумму 1453₽(!). Оплатили, вернулись через 15 минут за возратом денежных средств, тк никто не проинформировал о стоимости услуги и, разумеется, нигде не висят цены за услуги. На это менеджер андрей дал отказ и сказал что оформит заявку на возврат, которую будут рассматривать, при этом забрал напечатанные листы. На след день пришли узнать, оказывается заявку никто не оформил. Была просьба связаться с управляющим/администратором, на что было сказано что связь только через почту😐. звонок на общий номер конторы не помог решить вопрос, сказали вернуться с андрею чтоб он связался с территориальным менеджером. После того, как андрей связался, нам было сказано что в течение 15 минут будет решение. Простояв 3 часа и несколько раз написав менеджерам - ничего не изменилось, менеджер не придумал ничего умнее чем закрыть контору на перерыв на полчаса. Прошло 4 дня, деньги так и не вернули, менеджеры не могут дать никакого ответа, связаться с кем либо для решения проблемы невозможно. После нескольких звонков по общему номеру, один из операторов сказал что с нами свяжутся по телефону. Этого так и не произошло. Телеграм и вотсап указаные на сайте не существуют! Если у вас есть желание потрепать время, деньги и нервы - вам точно сюда. Будем обращаться в роспотребнадзор в случае отказа возврата денежных средств сегодня
1
2
يوليو 20 ، 2023
Очень хороший копировальный центр, приветливая девушка Александра, которая возилась со мной около 5минут, очень доброжелательная, успела и меня обслужить, и другим клиентам помочь. И работу выполнила свою на отлично! Будем пользоваться вашими услугами
2
فبراير 14 ، 2024
Быстрое обслуживание, всегда приятные менеджеры. Хожу сюда часто. Удобное расположение. Спасибо за качественную работу ;)
1
مايو 24 ، 2024
Отличное место. Все быстро и качественно! Удобно расположен, легко найти. Вежливый персонал!
أكتوبر 1 ، 2023
Хорошее и быстрое обслуживание. Есть вся необходимая техника для выполнения заказа. Цены приемлемые. Удачное местоположение Находится недалеко от метро.
ديسمبر 14 ، 2023
не первый раз заказываю что-либо в Копирке! распечатали курсовую быстро, оперативно и качественно! приветливые сотрудники! спасибо большое. как всегда супер
يناير 9 ، 2024
Здравствуйте. Обслуживание отличное. Время ожидания маленькое. Персонал прекрасный. Расположение удобное, близко к метро. Спасибо.
1
أكتوبر 17 ، 2023
Спасибо, быстро и оперативно справились с задачей! Вежливый персонал и удобное месторасположения, буду приходить ещё, если понадобится распечатать документы!👍🏻👍🏻👍🏻
مايو 12 ، 2023
Добрый вечер!
Благодарю прекрасную девушку Александру за профессионализм, за ответственное выполнение своих рабочих задач. Очень помогла мне с важными документами. Приятная в общении и очень доброжелательная! Осталась довольна. Буду обращаться только к ней🙏🏻
1
أبريل 19 ، 2024
Хорошее место, добрый персонал, распечатали недорого и быстро постер на конференцию в формате A1. Цвет печати хороший
1
فبراير 20 ، 2024
Хотела поблагодарить милую и чудесную девушку, за её работу. Распечатала фото замечательно 🌹👍дальнейших успехов и всего самого наилучшего копирке
1
يونيو 10 ، 2024
Быстро , качественно, всем советую ! Приветливый персонал , отличное обслуживание !
يونيو 23 ، 2023
Отличное обслуживание, быстрое решение всех проблем, качественная печать! Широкий спектр услуг без длительного ожидания! Спасибо улыбчивым сотрудникам Копирки!)
فبراير 15 ، 2024
Претензия не именно к этому филиалу, а к сотрудникам, которые неверно информируют. Звонили специально уточняли есть ли переплет способом - термосклеивание, на что девушка сообщила, что делают в любом филиале и даже стоимость была названа. На следующий день специально для этого приехали и были разочарованы тем, что такой услуги в принципе нет у вас. Позвонили в колл-центр, где нам сообщили, что с нами общалась менеджер. Обидно и очень неприятно, что нас дезинформировали и мы потратили время на дорогу, хотя заранее звонили и узнавали. Хотелось бы, чтобы сотрудники грамотнее консультировали.
1
سبتمبر 22 ، 2024
Спасибо ребятам большое, мы не заметили при первой печати что рисунок оказался обрезан, попросили перепечатать, все сделали абсолютно бесплатно. Рекомендуем это место.
1
مايو 24 ، 2024
Достаточно быстро все распечатали. Удобно добираться от университета. Приятное обслуживание
1
مايو 7 ، 2024
Отличное место. Выручают уже не первый раз. Работают очень приятные люди. Еще есть скидки студентам!!!