Самый ужасное заведение с персоналом, который даже не умеет работать и не знает регламента работы на руководящих должностях. Директор данного магазина предлагает скинуть ему фото паспорта, что само по себе не законно, а его зам даже не умеет оформлять рассрочку со скидкой, пришлось всё делать самим. И вуаля на глазах у этого зама оформили рассрочку со скидкой без всяких переплат.
Была направлена жалоба через сайт Корпорации центр и что же они мне ответили, а ничего, позвонил директор данного заведения, потому что магазином сложно назвать и начал разбираться, почему я так написала, переврав мои слова.
Я так понимаю руководству глубоко по... кто у них работает и с какими знаниями.
Ну и конечно же бонус, когда возвращались в магазин, чтобы повторить покупку, зам. директора пошел на улицу и нам пришлось ждать, пока он покурит, потом пока поговорит по телефону.
Я думаю руководству данных филиалов надо задуматься над соответствием данных товарищей с занимаемыми должностями. Клиентоориентированность на самом низком, низшем даже уровне.
Служба поддержки у них работает тоже не самым лучшим способом. Я написала жалобу на руководство магазина, а именно о не правомерных действиях директора и ужасное поведение, не знание информации, не заинтересованности в покупателях, заместителя директора. И они мне пишут, что жалоба передана руководству магазина для проведения работы с персоналом. Здорово как.
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Волкова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
Если можно было бы , то поставила оценку 10. В новом магазине не Сыромолотова в понедельник оформила в подарок для супруга телевизор марки santron, очень грамотные специалисты отдела продаж подробно все рассказали о данном телевизоре и я была уверена, что сделала правильный выбор,НО переспав с данной мыслью, пришла к выводу, что лучше немного доплатив все же купить Xiaomi. Рано утром во вторник я созвонилась с магазином и попросила войти в мое положение, оформить перемещение данного телевизора с филиала на Космонавтов в магазин на Сыромолотовп( данной модели на Сыромолотова не было в наличии) . И о чудо, в среду вечером Юрий Александрович- директор филиала позвонил мне и сообщил что моя просьба удовлетворена и в четверг я могу подойти в магазин посмотреть телевизор и оформить возврат, добавив, что по цене в связи с акцией он будет стоить столько же, то есть доплачивать ничего не надо. Резюме: : я все таки остановилась на Xiaomi, отличные продавцы Артем и Юрий помогли мне его настроить и провели мастер класс . Огромное спасибо всем сотрудникам магазина.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Первый
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Магазин новый, очень интересное решение дизайна, раньше не встречал подобного в нашем городе. Приходили за мультиваркой, продавец предложил пару вариантов, остановились на том что по дороже и не прогадали! Ещё нам рассказали про про то что комплект встраиваемой техники что мы присмотрели нам обойдётся дешевле на 10%, да ещё и доставка до квартиры бесплатная! Ждём ключи от новой квартиры и идём за техникой, только в Корпорацию Центр!