АС Kosmonavtov
199 مراجعات
يوليو 6 ، 2024
Я остался очень доволен сервисом в данном автосервисе. Мастера профессионально выполнели все необходимые работы по ремонту моего автомобиля и в кратчайшие сроки. Цены оказались приемлемыми, а обслуживание на высоком уровне. Все проблемы были решены оперативно и качественно. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своего автомобиля.
1
2
نوفمبر 17 ، 2024
Хороший автосалон
Покапал Ауди а6 с7 2018 года
Все как в описании , без обмана)
В описании даже некоторые фишки не указали, такие как двойные стекла, контурное освещение салона, когда приобрел, был приятно удивлен
Менеджер Данил всегда на связи был, в выходной приехал, выдавать автомобиль.
Сам из Брянска 2200 ем от екб, автомобиль доехал, все хорошо, встал на учет без проблем
Цена как в описании, даже получилось сторговаться на 100т.р
Если хотите купить автомобиль, можете обращаться, подход к клиентам хороший !
ديسمبر 22 ، 2024
Отличный автоцентр. Обслуживал Skoda, все на уровне. Взяли за тех мойку, а помыли нормально кузов и коврики, оч приятный бонус. Отдельное спасибо Александру Ямову. Так держать.
أكتوبر 7 ، 2024
Обслуживаем авто не первый год, все отлично. Ребята молодцы, проконсультируют, помогут, починят, заменят. Лишнего не навязывают.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Обслуживаюсь в этом салоне 10 лет! Замечаний у меня нет! Ауди - самый лучший автомобиль его обслуживает профессионал в лице Ауди космонавтов!!
1
ديسمبر 11 ، 2024
Прекрасное обслуживание. Все сделали вовремя , без нареканий, объяснили и показали !
سبتمبر 26 ، 2023
Отличный автосалон и автосервис. Очень внимательный и вежливый консультант Александр Ямов. Цены на ремонт авто абсолютно нормальные. Много запчастей в наличии. Однозначно рекомендую!
نوفمبر 13 ، 2023
20.06.23 1-й комментарий (1 звезда):
Низкая оценка больше к организатору отзывной компании для Ауди (ну и предупреждение для остальных).
В общем пришло письмо с госуслуг про Бесплатную отзывную компанию в части обновления ПО БУ ESC.
Обратился в данный автосалон как официальный, посмотрели информацию в компьютере и подтвердили, что есть такая информация на бесплатное обслуживание в рамках отзывной компании.
По итогу: обновление не прошло должным образом и появились ошибки на панели, производитель авто в итоге отказал в отправке новой детали (как узнал что авто в России), а через неделю и вовсе закрыл онлайн канал на прошивку авто.
Автосервис пожал плечами и на этом всё!
Сразу вспомнилась поговорка про сыр в мышеловке...
13.11.2023 2-й комментарий (3 звезды)
Если в кратце лето потратили на поездки в несколько сервисов, взял пару бумаг про выявленные неисправности. В октябре была составлена претензия и передана в данный дилерский центр (ДЦ). В ответе было принято решение о замене испорченной детали (оказывается санкции не санкции)). В ноябре деталь заменили, адаптировали на безвозмездной основе.
С одной стороны ДЦ виноват в поломке детали и должен был решить этот вопрос, а не пожимать плечами, с другой стороны ДЦ стал заложником ситуации с отзывной компанией и производителем авто который заигрался в санкции и отказывал в сервисе и снабжению запчастями.
Ситуация разрешилась но осадок остался!
3
يونيو 9 ، 2024
Благодарю менеджера Владислава за внимательное отношение и безупречный сервис. Стоимость ТО адекватное, всем рекомендую.
2
2
سبتمبر 30 ، 2024
Все отлично. 12 лет там обслуживаю машину, с момента покупки
2
يوليو 6 ، 2023
Приятный и услужливый персонал, менеджеры-настоящие профессионалы-грамотные и ответственные, всегда идут навстречу клиенту. Прилетели за автомобилем из другого региона, сделка состоялась в кратчайшие сроки : автомобиль уже был готов к выдаче, документы подготовлены. Никакого ожидания в очереди. Отдельная благодарность менеджеру Александру.
4
2
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший автосалон Ауди,це6а качество имеется парковка около входа в салон,грамотные специалисты. Рекомендовано для посещения по необходимости
1
1
مايو 13 ، 2024
Заехала купить масло 1 литр, в пакет положили не верный товар, по чеку 0w30 в пакет положили 5w30 , менеджер хамил со словами какая разница это зальете. Первый раз встречаю такое обслуживание. Сервис 0
3
أكتوبر 2 ، 2023
Не рекомендую данную контору ,по другому не назвать ,до официального не дотягивает ,от слова совсем ,заехал по гарантии провести работы ,по замене стоек ,раза с 5 согласились ,что это гарантийный ремонт . Менеджер настойчиво просил работы назначить именно на воскресенья ,меня еще тогда это насторожило ,почему именно в выходной день , очевидное стало известно позже . Работы провели ,вопросов не было ,стойки поменяли . По итогу кроме того были заменены декоративные вставки салона ,на похожие ,только все в царапинах ,передние и задние вставки отличались по оттенку , рулевое колесо ,( стояло после выдачи авто не по центру , с дефектом хрома эмблемы Ауди на руле .ответ был не попали на один зуб, в первые сталкиваюсь ,что при замене стоек. Руль на один зуб перескакивает и т.д. Задний диван сиденья имел дефект ,в виде заклеенного пореза ,видно ,что не свежего .Для понимания машина с пробегом 60000. Разули авто по полной . С таким сталкиваюсь впервые и это официальный дилер .Обходите стороной данное завидение.
2
2
ديسمبر 10 ، 2023
Оф. Диллер ауди. Многие вопросы решают в рамках гарантии не затягивая. Хотел бы отметить мастера сервиса Александра, опытный сервисмэн, и доходчиво все объясняет.
1
يناير 28 ، 2024
Коллектив вежливый, внимательный, работают четко профессионально. Обращаюсь к ним с 2017 года.
1
2
فبراير 11 ، 2022
Хороший продавец , но сервис на 2 ! Сначала о хорошем - Самая адекватная сеть ауди в близлежащих регионах!Приобретал два года назад авто, понравился подход персонала, учли все мои пожелания и обстоятельства, без лишних разговоров и пафоса сформировали лучшее предложение как на покупку, так и по трейд ин! … После двух лет эксплуатации автомобиля хочу дополнить отзыв впечатлениями о сервисе - если по приобретению был доволен,то сервис разочаровал ! Итак - сразу скажу ,относительно отношения все прекрасно,вежливо,культурно,с кофе,выслушивают все пожелания и ответят на вопросы,но… по самим работам - во первых цена завышена не позволительно нагло ( только работа по замене масла порядка 5000 р - на дсг 96 ,при более грамотном сервисе - 600 р - я три раза переспросил,хотел доплатить,сказали : не нужно,такая цена ; расходники - та же история ) ; во вторых -не видиш авто и что с ним происходит и происходит ли остаётся в колуарах Ауди центра, крайняя замена масла у них ,например, поставила меня перед вопросом - что вообще они там делали все эти сервисы , полный Картер 4,2 л масла ,то есть отдавал им канистру и в течении нескольких дней доливал 0,2 л до max ,а в этот раз залили 4 л и полный щуп - как сливали масло - большой вопрос ! В общем - задача ясна - 120000 км гарантийных авто проедет,а потом или за новым или на ремонт и снова к ним !
3
1
مايو 12 ، 2023
Вежливый персонал, предлагают чай кофе, есть зона ожидания, уборная. Мастера опрятны и аккуратны. На ТО моют машину только кузов и коврики. Все использованное складывают в багажник. Модно доп услуги заказать.
2
1
يوليو 5 ، 2024
Нормальный сервис. Уровень компетенций хороший. Косяки бывают. Исправляют без волокиты.
1
أبريل 13 ، 2024
Вежливость персонала, который общается с владельцем, компетентность персонала, обслуживающего автомобиль и высокое качество работы.
نوفمبر 2 ، 2023
Превосходно! Особенно менеджер Влад! Очень хороший человек и спец в своем деле, советую всем!
سبتمبر 21 ، 2024
Внимательный и отзывчивый персонал!
أكتوبر 17 ، 2024
После ухода AUDI это сборище перекупов. Сервис сомнителен.
3
أبريل 19 ، 2024
Приличное общение. Приемлемая цена. Рекомендую всем!
أغسطس 17 ، 2022
Учитывая то что это официальный дилер который ответственный за качество выполняемых работ, то все работы выполняются качественно и с гарантией. Персонал квалифицированный. Ожидание соответствует по времени выполняемых работам. Ремонт оправдал все ожидания.
3
فبراير 6 ، 2024
Внимательный персонал и профессиональный подход к ремонту вашего автомобиля
2
2
نوفمبر 27 ، 2022
Я уже 15 лет поклонница Audi. АЦ на Космонавтов - лучший! И машины там покупала и в трейд-ин сдавала. ТО только там! Машины мои - обласканные. Ребята - молодцы! Лишнего никогда не «сдерут, не посоветуют». И даже в нынешней непростой ситуации сохраняют скидку по моей карте. Спасибо! Удачи!
4
سبتمبر 11 ، 2023
Если правда.То всё отлично.Уже 4года приезжаем и очень довольны. Большое спасибо!
2
2
أكتوبر 16 ، 2024
Времена меняются так же как и салоны. Обычные перекупы. Особенно менеджер Михаил. Отвратительное место. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
يونيو 18 ، 2023
Отличный автосалон приобрёл авто всё понравилось рекомендую хороший персонал 👍
2
2
يوليو 25 ، 2022
Сотрудники достаточно вежливые и отзывчивые все быстро и качественно сделают особенно на ресепшне девушка которая живет в мкр. Светлом улыбчивая доброжелательная спасибо 🙏🏽 за сервис🤝
3
أكتوبر 27 ، 2022
Диллеры, что тут скажешь. Всё на отличном уровне. Проблему реши. Ремонтировал посгарантийное авто. Персонал на высоте. Спасибо.
4
مارس 11 ، 2024
Отличный автосалон,приветливый персонал
3
نوفمبر 28 ، 2023
Отличный автосалон. Обслуживание и сервис на высоте!
3
نوفمبر 9 ، 2023
Оперативно, компетентно, качественно. Я доволен.
2
2
نوفمبر 30 ، 2023
Отличный салон, классные сервисные специалисты.
يونيو 2 ، 2022
Обратился для ТО на 90т.км - заранее записался и приехал вовремя. Менеджер встретил меня, обсудили все волнующие меня вопросы и предложили подождать в зоне для клиентов. Администратор предложила кофе и в целом все сотрудники были приветливые и готовы помочь по любому вопросу. ТО прошло успешно и в целом я был очень доволен результатом!
3
يوليو 3 ، 2023
Качественный сервис, приятный и профессиональный персонал.
1
1
يناير 14 ، 2024
Персонал вежливый. Все покажут, объяснят.
1
1
أبريل 16 ، 2024
Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Р.
1
2
مايو 3 ، 2024
Обслуживаю тут уже вторую машину, ни одной претензии
3
سبتمبر 8 ، 2022
Порядка 15 минут в одиночестве изучал машины (примерялся, настраивал под свой рост сидения, садился сам за собой, оценивал размер багажника). Потом подошла менеджер, и помогла с выбором. Двоякое впечатление.
4
ديسمبر 4 ، 2021
Очень любимый мной салон. Вежливый персонал. Грамотные мастера. Чистота и порядок во всем. Вот залог успешного и развивающегося бизнеса!
3
مارس 12 ، 2023
Очень грамотный и отзывчивый персонал! Всём рекомендую
3
يونيو 24 ، 2021
Приобретал автомобиль тут, к отделу продаж вопросов нет а вот к сервису….. Проходил очередное ТО и случилось так что накануне позвонили с Ауди Рус и предложили поучаствовать в программе проверки качества обслуживания. Я соглашаюсь, за час до сдачи а/м в сервис встречаемся с представителем компании которая осуществляет данную проверку. Данный сотрудник вносит 4 неисправности в автомобиле ( незначительные и не влияющие на эксплуатационные характеристики, но обязательные к проверке). Затем сдаю а/м в сервис и жду звонка о готовности. По истечению времени мне звонят с сервиса, говорят что все готово и я могу приехать и забрать а/м. Приезжаю, рассчитываюсь, подписываю акты и забираю машину. И вот тут начинается самое интересное. Сотрудник компании которая занимается проверкой заходит в салон, приглашает начальника сервиса и просит снова загнать а/м в ремзону и проверить те недостатки которые были им внесены перед сдачей. И что вы думаете.? Из четырёх неисправностей которые были, исправили только одно. Скажу честно, в душе надеялся что они их все выявили и исправили. После прохождения ТО у официальных дилеров Ауди через день-два обычно звонят и спрашивают все от меня устроило а тут звонка не поступило) Ну и сам АЦ Космонавтов не принесли извинения. После подобного отношения я не хочу более обслуживаться в данном сервисе.
9
3
فبراير 15 ، 2022
Очень приятно находиться в данном автосалоне , вежливый персонал чай кофе в зоне отдыха . Рекомендую !
4
يناير 14 ، 2024
Качественно но и цена соответственная
2
3
أغسطس 14 ، 2021
Давно обслуживаюсь здесь, высокое качество, любезный квалифицированный персонал, все делают максимально удобно и быстро
3
1
سبتمبر 17 ، 2021
7 лет как клиент АЦ Космонавтов. Отзывчивые, грамотные. Нареканий нет.
До пандемии делали классные праздники для детей, надеюсь, возобновят эту практику.
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший автосалон, приятные менеджеры.
1