Kostromskaya Sbytovaya Kompaniya
51 مراجعة
ديسمبر 2
Приходят сотрудники проверять счетчики, долбятся в тамбурную дверь. На замечание, что люди днём на работе и нужно как-то предупреждать о запланированном визите, хамским образом, отвечают, что вся информация в квитанциях!, но по факту она отсутствует. Объявление на подъезде не висит, в приложении «Мой дом», «Госуслуги», «Дом» не было. Отправляют ознакамливаться с этой информацией самостоятельно на сайте. Как Вы думаете, много ли людей отслеживают информацию на сайте каждой организации?! Особенно пенсионеры. Опасно ли открывать кому-либо дверь без подтверждения данной информации? Люди открывают двери неизвестно кому. Мало историй с мошенниками, убийствами и ограблениями? Сотрудник, откровенно хамял. Бардак! Люди, которые представляют интересы компании, так себя вести не должны! Это лицо компании! Настроено уже всё, что только можно для упрощения коммуникаций с населением, но некоторым организациям абсолютно наплевать на последствия.
3
سبتمبر 5
Сегодня, ближе к вечеру, данная контора взяла и БЕЗ всякого предупреждения, письменного ли, словесного, никаких ни бумаг подписанных, ни актов составлено не было, предусмотренных законом, по тихому в нарушение всех норм и правил, отключила мою квартиру от электричества, опломбировав счетчик. Естественно, никто никаких 20 дней для погашения долга, совсем некритичного кстати, не давал. В квартиру даже никто перед отключением не позвонил! При том, что здесь собственниками долей так же являются двое несовершеннолетних детей и проживают в ней. Половина телефонов просто не отвечает, остальные перенаправляют к друг другу. Горячая линия 8800 вообще не существует))
Сидим без света и еды с детьми. Холодильники, 2 штуки, скоро потекут, в них еда детям. Вы слышали про статью 330 УК РФ? То, что вы делаете, это банальное самоуправство.
Мы поняли, что это такой новый бизнес по собиранию штрафов в размере 3тыс за подключение вновь с населения.
7
سبتمبر 17
Отвратительная организация. Отключают свет за не уплату (не значительную) без предупреждения, хотя визжат по телефону, что оно было. Что бы содрать 3000 за подключение, о котором тоже негде узнать. В течении 2х дней, вопрос зачем отключали????? Если погасили сразу же. Человеческий фактор никто не отменял. Сотрудники не в адеквате, хамят, информацию не предоставляют
1
سبتمبر 11
Не возможно дозвониться по номеру 440118, при решении платежных вопросов звонить некуда, в клиентских отделах для помощи сидят люди которые выводят своим поведением «это не я делаю, то не делаю, зарплату получаю за то, что сижу”, отвратительная организация
1
يونيو 6
По оформлению договора на услуги энергосбыта всё очень понравилось! Подача по электронной почте, после прислали уведомление и в ватсап и на эл.почту и позвонили лично что можно приехать на подписание договора. Был первый раз - взял талон, через 5 минут вызвали в окно, вежливо все объяснили и подписал договор. Общее потраченное время не превысило 10 минут! Так что не знаю как по другим вопросам - но по оформлению договоров на энергосбыт оценка отлично!
1
1
ديسمبر 2
Венеция, 73. 2 декабря сообщили об отключении элэнергии для плановой замены счетчика. Заранее это сделать не могли? Без плана работаете?
1
أبريل 15 ، 2023
Самая ужасная и отвратительная контора Костромы, особенно персонал который там работает якобы, наверное точне сказать просиживает штаны,погрязшие в сплошном обмане,вешают потребителям лапшу на уши да ещё при этом дерут деньгииив три дорого.Я как бывший сотрудник этой организации скажу прямо не люблю ложь, высокомерие потому что с этим и с такими людьми приходилось работать,я думаю с животными лучше обращаются чем с работниками этой шарашкиной конторы.Вы представляете вы приходите на работу в которой есть транспорт для выполнения дневной нормы работы,а тебя и твоего напарника отправляют пешком в полный амуниции, неважно какая погода на улице,да и не только это, самое худшее позади,а самое главное никогда больше не пересекаться с этими людьми!!!Так что люди не ведитесь на их поводу,не слушайте этот бред, подавайте в суд и выжимаете из них всё что можно, самое главное никогда не идите туда работать.
20
ديسمبر 1 ، 2022
Добрый день решила на писать Вам. Мы живём в деревне Серкова Костромскова района у нас не тянет сеть а мы живем на электричестве котёл, насос водяная станция холодильник не тянет свет горит с перебоями то светло то как в подвале как свечка горит. У нас есть доказательства фото и видео. Мывыстовили на котле на 45 град а выдает 38-36 град котел со всеми не тянет. Электричество должно быть 220 а у нас выдаёт 149,157,165,175, это у нас давно а если техника сгорит кто будет отвечать за это. Скважина каждый день замерзает свет не тянет мы замучались отмораживать каждое утро.Соседка говорила у них тоже не тянет у телевизора 3 приставки сгорели микроволновка тоже.Примите пожалуйста какие-то меры так не возможно жить.
13
1
نوفمبر 6 ، 2022
Отвратительная работа организации.Полное игнорирование закона РФя об установке интеллектуальных счетчиков.После жалобы в Жилищную Инпекцию на нарушение закона выдают пояснения одно за другим противоречащие друг другу и не подтвержденные ни одним документом.Эти последователи Чубайса четко действуют принциам Навального"Любыми способами вызвать недовольство населения" Его уши торчат из каждого ответа
13
3
ديسمبر 23 ، 2022
23 декабря 2022г. в данную организацию пришла в 13:40, но увы двери для клиентов оказались закрыты, хотя утром предварительно уточнила режим работы.
На сайте поправок в режиме работы нет, по факту работали до 13:00.
Причины не указаны.
5
ديسمبر 28 ، 2022
Было назначено подписание договора на 23 декабря 2022 г
Находимся в области. Брала специально отгул на работе. Но приехав , встретили охранника, который сказал, что никого нет...
на сайте информации не было на этот счет
4
يوليو 11 ، 2022
Работают отвратительно. Считают не по счетчику. Все было оплачено. Уехали почти на год, заявление, что мы уезжаем и нас не будет не принимают. Результат отключают за то, что не платили, показания счетчика не указ. Билеты , что нас не было тоже не смотрят. Сами отключили и за это еще и деньги взяли. Мошенническая компания! Ни в одном регионе нет такого безобразия!
16
1
نوفمبر 15 ، 2022
Признательны, что отреагировали на наше обращение, и заменили перегоревший светильник на уличном столбе на пер. Воскресенском,4. Теперь у нас светло и туристам, проживающим в хостеле, и покупателям магазина. Спасибо!
نوفمبر 16
Всё отлично!
أغسطس 15 ، 2022
Отвратительное заведение как персонал что там работает, приехали без предупреждения, отключили, и никаких проблем, за месяц просрочки, были в другом городе а приехали вот так. Ужас и беспредел.
9
أكتوبر 29 ، 2021
Отвратительная работа. За неоплату в 100 рублей отключил подачу электроэнергии. После внесения предоплаты возобновить подачу не могут уже четвёртые сутки. Телефоны ответственных сотрудников не отвечают. Просят перезвонить исполнителям, дают телефон по которому ни разу ни кто не ответил. Руководитель на звонки не отвечает. Шикарный ответ сейчас услышал - вы у нас не один, ждите. Четвёртые сутки!
19
أكتوبر 1 ، 2021
Мне не понятно почему организация (клиент) должна сама рассчитывать величину аванса на следующий месяц? Если Вы ошиблись в АВАНСЕ (не в оплате за потребленную эл.энергию! ) у Вас быстро отключат электроэнергию,а вот подключение будет длительным! Это что? Наказание!
А за что? Почему как не у всех: выставили счет и клиент платит. Включите в счет два аванса в конце концов!
8
يونيو 23 ، 2021
2 оценки. Офис работает на 2. Диспетчеры на пятёрку. Компания не выполняет сроки замены прибора учёта. Срок замены полгода, по истечении которого не было ни звонка, ни уведомления по электронной почте. Проблема все же решилась после написания претензии в адрес компании. Но все же такую работу нельзя назвать удовлетворительно.
Выражаю благодарность сотрудникам диспетчерской службы производственного отдела. Девушки являются профессионалами, чуткими, отзывчивыми людьми. Не равнодушны к проблемам. Большое спасибо.
4
مايو 26 ، 2022
Отключили электричество без предупреждения. Теперь вы будете отвечать в суде за газ.котел и холодильник (150 тыс.руб). Так что до встречи безответственные люди.
14
1
أكتوبر 29 ، 2021
Совершенно не хотят работать, не дозвониться часами, заявки не обрабатываю, сами устанавливают сроки в заявки и они же их не придерживаются.Жду опломбировку счётчика четвертый день, никто не звонит.
4
أكتوبر 30 ، 2023
Ужас постоянно не кто не берет трубку
3
يوليو 24 ، 2020
Четко, современно, технологично. При первом посещении дали памятку по необходимому пакету документов. Принимают электронные документы. Потратила минимум времени без волокиты, нервотрёпки. Очередь по талонам из терминала движется очень быстро. Посетив до этого
центр регистрации граждан на ул. Советской и офис ,"Новатэк и Газпром"на проспекте Мира, ставлю твердую 5, так как есть с чем сравнить. Подкупила даже работа охраны:никаких препирательств и тюремных команд, турникет открывают только при наличии у посетителя санитарной маски. Работники вежливы и компетентны.
3
8
أكتوبر 26 ، 2020
Заключал договор на энергоснабжение садового домика. Всё чётко. Очереди не было. Всё быстро подготовили, подписали и разъяснили. Сегодня пойду писать заявление на замену неисправного счётчика в квартире. Поглядим, как в этот раз всё пройдёт. По телефону сказали, что полгода ждать придётся. А мы не и торопимся. Сам уже не хочу выбирать счётчик. Этот прослужил всего 3 года. Счётчики- это не моё.
4
يوليو 11 ، 2020
Прочитал в отзывах, что договор печатают и заключают месяц(!!!). Я не поверил. Был вынужден проверить. Оказывается правда!!! Господа, в век высоких технологий подключить электроэнергию в гараж занимает ПОЛ ГОДА (6 месяцев)!!! И при этом стереть ноги по самую ж.... ягодицы! А да... Договор до сих пор печатают. Месяц на исходе... Был у них 4 раза, ажиатаж не наблюдается. В аду для работников этих служб уготовлен отдельный котёл.
21
1
يونيو 22 ، 2021
Сплошное хамство! Со стороны сотрудников, со стороны охраны…ужасное впечатление. Это ваша работа-предоставлять услуги гражданам, а не делать одолжение!!!
12
نوفمبر 15 ، 2019
Оплата электричества. Оплачивали через Сбербанк, через него же передавали показания. А до расчетного центра показания счетчика не доходили (причем в Сбере они все фиксировались, т.е. это недоработка расчетного центра). В итоге возникла недоплата и долг в 20 тысяч. Операторы непрофессиональны, ничего не могут внятно обьяснить. Пришлось звать старшую, которая в конце концов все пересчитала и обьяснила причины. В общем, все как обычно в РФ.
15
2
مايو 26 ، 2022
Хватит оставлять свой телефон на стенах и в лифтах, марадеры!
2
3
مارس 29 ، 2022
Ужасное обслуживание. Неделю не могут свет подключить в Волгореченске.
3
سبتمبر 19 ، 2019
Не буду описывать предыдушие этапы подключения , и подписание актов 2 недели ( это еще счасть оказалось) когда осталось подписать договор что бы у нас появилось электричество ,оказалось что они этот договор целый месяц делают, сама работаю с бумагами , и была в таком шоке , что бы типовой договор печатать месяц , слов нет одни эмоции.
17
5
ديسمبر 23 ، 2021
Пришли Биба и Боба и отключили электричество без предупреждения!
за "Долг" в 1500!
5
ديسمبر 13 ، 2018
Действительно Костромской энергосбыт к потребителям СОВЕРЕШЕННО НЕ ЛОЯЛЕН !. ПринуждаюТ наши организацию работать по ЭДО ! Дело в том , что мы не работаем в ЭДО - электронный документооборот (есть элементарные причины внутри нашей организации), так мы написали в протоколе разногласий , к договору электроснабжения, что работаем с бумагой. На что в ответ получили отказ, и слова в догонку " не хотите, не получите электроэнергию". Это не законно, принуждать потребителя к своим порядкам !
10
3
مايو 13 ، 2020
Костромская Сбытовая Компания
k-sc.ru, не возможно сделать регистрацию на сайте, там номер договора нужно прописать, у Вас указан семизначный, а в квитанции он девятизначный.
9
أبريل 11 ، 2020
Мне нравиться их компетентность и способность почти мгновенно отрываться от просмотра видосиков в телефоне, чтобы помочь тебе решить их проблемы...
8
2
يناير 15 ، 2020
Вполне уютное светлое помещение. Помогли решить проблему с оплатой электроэнергии.
1
3
ديسمبر 11 ، 2019
Очень сложно дозвониться, чтобы сообщить показания счётчика. В кассе очередь и карты оплаты не принимают !!! Только нал.
5
1
أكتوبر 15 ، 2017
Работа сбытовой компании по установке и опломбированию счетчиков отвратительная. Оставила заявление на установку счетчика более месяца назад и, хотя обещали в течении 2-х недель, до сих пор работа не выполнена. Ни по одному телефону дозвониться невозможно, а если и дозваниваешься тебе отвечают что это не их компитенция. Позор. Гнать надо в шею руководителей которые не могут организовать рабочий процесс
16
1
أغسطس 12 ، 2019
Обслуживание хорошее, грамотное. Быстро. Помогают разобраться с проблемой.
3
5
سبتمبر 10 ، 2021
Не возможно решить неи.одного вопроса
2
يناير 17 ، 2020
Все адекватные ,хорошо обьясняют,хамов не попалось ,уже хорошо. Очереди быстрые
3
4
فبراير 6 ، 2020
Долго гоняли между работниками не могли определиться кто сможет заняться вопросом
3
1
يناير 15 ، 2020
Быстро очередь идёт. Вежливо помогли и объяснили.
2
4
مايو 28 ، 2020
Зоключал договор на эн. Снабжение, все понравилось
1
2
فبراير 22 ، 2020
Пришел, написал заявление,и все в течении 5 минут,без очередей
1
3
يونيو 13 ، 2018
Прошли все "круги ада", подписание документов, с одного кабинета в другой, даже смогли заставить сделать пломбировку счётчика, осталось подключить два провода на столбе. Здесь как головой об стенку, ни пробиваемая компания, ужасная организация.
13
1
مارس 9 ، 2020
Неплохо для гос (?) предприятия
1
2
أبريل 29 ، 2019
Електронная очередь, быстрое обслуживание.
2
6
يوليو 18 ، 2020
Есть недочёты
مارس 6 ، 2021
Пришл
فبراير 11 ، 2020
4-ку за неудобную парковку!
1
1
أبريل 26 ، 2019
Вежлевые девушки.
2
6