Отказались принимать брак (у наушников отклеились сетки и перестал работать правый динамик). Заявили, что отклеившиеся сетки это механическое повреждение товара, что не является гарантийным случаем. Заключение сделал "специалист", общавшийся с продавцом через чат, не видя товара. На вопрос: "Как он смог определить повреждение не видя товар" в ответ получил молчание.
إظهار رد العمل التجاري
Ася Камаева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Купила через яндекс фитнес браслет, перестал работать экран. Принесла по гарантии, мне начали рассказывать, что это 99 процентов я его сломала, описывать его как заюзаный просто в пыль! В итоге после диагностики оказалось, что это заводской брак. Возврат оформляли нехотя, говорили сразу подписать документ , что получила возврат, а по итогу так его и нет.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей В
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Много гаджетов приобретаю у них, тк самые низкие цены на определенные позиции. Был случай отказа телефона Самсунг, отдал по гарантии, через 45 дней сказали вернут деньги. В принципе все строго по закону. Придут деньги на карту добавлю 5*