KOVROChIST
49 مراجعات
سبتمبر 28 ، 2024
Не рекомендую ни в коем случае!!!Написала жалобу в Роспотребнадзор.
1.5 месяца не возвращают мой ковер.Ни чего объяснить внятно не могут,что входит в чистку ковра,чего не входит!Забираю ковер,а он весь в волосах,как будто его и не чистили,выяснилось что функция стоит отдельных денег.А почему сразу не объяснили,не предложили данную услугу?!
Оставила ковер снова,чтобы убрали волосы,и после этого мне его еще 3 недели не отдают?! Наверное он сгнил уже у них в цехе.Так как в самом цехе вонь сыростью и плесенью не выносимая.Пока ковры ищут,в обуви топчатся по чистым,видимо места для чистых ковров нет в цехе.Очень низкий сервис,а полноценно оценить работу,я даже и не могу так как ковер просто потеряли!!!!
1
يوليو 9 ، 2024
Всем рекомендую Коврочист на Красноярской. Чистила три ковра, один из них очень толстый большой и тяжёлый. Приехали забрали быстро, выполнили в срок. Оплата по итогу работы. Ковры доставлены в упаковке. Очень качественная чистка. Ковры обновились до новизны. Была небольшая деформация большого ковра, волнистости по краю. Однако, сотрудники и директор Юлия Олеговна сработали оперативно, все устранили, вернули ковёр в отличном состоянии. Очень довольна их работой. Водитель на доставке Александр все загружает, разгружают самостоятельно, и заносит прямо в комнату, помогает, если больше не кому, растелить. Буду в дальнейшем пользоваться их услугами. Всем сотрудникам спасибо за работу.
نوفمبر 21 ، 2024
Отвезли ковер, прошла неделя, звонка о готовности так и не поступило, поехала забрала ковер упакованный в целофан. Дома развернув результата не увидела вообще, впечатление что его просто взяли сразу упаковали, даже запаха чистящих средств не было, ковер грязный. Буду искать другую фирму. Не рекомендую данное место.
يوليو 24 ، 2024
Были с этой компанией с ее открытия. Радовались, что во дворе открылась химчистка ковров. Много раз обращались к ним, не было никаких пререканий. В срок и качественно делали свою работу. Но, видимо, дела пошли в гору и можно уже не ориентироваться на клиентов и забивать на их просьбы и умоления.
После потопа в квартире просил срочно вывезти ковер на химчистку, объяснял ситуацию, умолял, менеджер сказала, что возможность есть только в среду забрать. Мы не стали обращаться к другой фирме, оставаясь преданными этой фирме, в итоге в среду отказались забирать ковер, ссылаясь, на то,что он протух. И кто же виноват интересно? Капец просто. Раньше всем рекомендовал, но теперь с таким отношение к клиентам никаких рекомендаций. Дно пробито .
1
فبراير 21 ، 2024
Добрый день !Ребята , быстро и качественно забирают, стирают, доставляют ковры! Постирал у них много ковров и не раз!Отзывчивый, вежливый, внимательный персонал! Профессионалы своего дела!Лучшие в городе🔥🔥🔥Рекомендую👌👍
يوليو 23 ، 2024
Я такого ужасного отношения к клиенту я не встречал лет 30. Позвонил, договорился о времени и месте приемки ковров (пункт приема на ул. Красноярская). Приехал, увидел обьявление о том, что ковры временно не принимаются, еще раз позвонил оператору, обьяснил, что я ехал, вез ковры через полгорода (как все понимают, два ковра это не мелочь), получил совет получше попросить. Однако сотрудник пункта приема наотрез отказался, мотивируя тем, что у него "склад забит". На мои аргументы что 1. Время и место было согласовано с оператором, и 2. Я потратил время и средства на транспоптировку ковров, получены ответы: 1. Да они не знают ничего. 2. Ну и зря. Есть места поближе.
Занавес.
فبراير 4 ، 2024
Обращалась в компанию до нового года, но отзыв напишу сейчас.
Данную организацию выбирала по соотношению цена/отзыв/территориальная удаленность И хочу сказать, что не пропадала). Свой ковер доставляла сама. Ребята помогли вызгрузить/загрузить. Качество услуги отличное. Ковер постирали хорошо, замечаний нет.
3
نوفمبر 9 ، 2024
Прекрасно. Слов не требуется когда результат ровно столько сколь ожидаешь в т.ч. и по цене.
أغسطس 31 ، 2023
Стираем каждый год в августе небольшой ковёр из детской, шерстянной. За год сын в чем только его не уделывает, пластилин, гуашь, чай проливал. Всё отстирывается хорошо, ворс приподнимается, как на новом, в этом году ещё чем-то стирали, приятно пахнет. Мы сами отвозим и сами забираем, получается очень экономно. Срок стирки и сушки вышел три дня.
2
يوليو 29 ، 2023
Прекрасно почистили ковёр - как новый теперь!.. из минусов: курьер не мог привезти ковёр пять дней... звонил и... сбрасывал звонок. Перезваниваешь - занято, не берут трубку... пишешь смс - никакой реакции. В итоге: дважды звонили в Коврочист, где постоянно подчёркивали, что за доставку не отвечают.
Уезжала в отпуск до сентября и... нервничала, что так ковёр и "повиснет" в невесомости... но, слава богу, привезли. К сервису чистки претензий нет, а вот с логистикой как-то не очень сложилось... поэтому ставлю оценку "четыре звезды".
1
1
أكتوبر 23 ، 2023
Сдавала ковры и ковровое покрытие в коврочист, придраться к качеству чистки и стирки вообще невозможно... Все сделано на 5+... Чистенькие изделия были запакованы аккуратно в полиэтилен, и доставлено вовремя в обещанный срок... Ребята, удачи вам, и спасибо за ваш полезный труд!) рекомендую!))))
1
يناير 19 ، 2024
Быстро, чисто, удобно. Заберут и привезут обратно в удобное время. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
نوفمبر 28 ، 2023
Долго едут за ковром, долго происходит чистка ковра, ковёр почищен отвратительно, курьеры забывают ковёр, хотя он уже с их слов готов к выдаче, насчитывают больше чем оговорено ранее. Две недели ожидания и грязный ковёр.
2
1
سبتمبر 15 ، 2023
Отменно. Привезла ковёр, на котором собака кушала, и все было в шерсти. Забрала после чистки, как новый. Молодцы. Отлично. Просто супер.
أغسطس 2 ، 2022
Пригласили оценить и почистить ковровое покрытие на лестницы, с длинным ворсом, в итоге просто помыли моющим пылесосом и дешевым средством, залив настолько, что все так и не просохло и закисло, теперь дорогое покрытие только на выброс, деньги вернуть отказались. Одновременно отдавали два ковра, почистили безобразно, запахи не устранили, грязь осталась и согласованная цена выросла на 2500. В ответ на претензию, пытаются сделать виноватым заказчика, конфликт решить не стараются. Много других фирм, оказывающих качественные услуги, с профессиональными сотрудниками, которые разбираются в том, что нужно делать и как, а не причиняют вред имуществу. Будем обращаться в контролирующие органы.
4
1
سبتمبر 3 ، 2022
Чистила 3 небольших коврика сдала в понедельник, в среду уже пришла смска о готовности. Почистили очень хорошо и быстро. Сдавала самовывозом. Коврики упаковали в полиэтилен, аккуратно, удобно. Рекомендую.
3
2
أغسطس 22 ، 2022
Приехали, забрали, через неделю привезли. Всë прекрасно, чисто, удобно. Обязательно воспользуюсь ещё раз услугами и буду советовать друзьям и родственникам.
2
1
فبراير 11 ، 2024
Стирают хорошо, цены хорошие. Рекомендую однозначно.
يناير 17 ، 2022
Если хотите увидеть свой ковер в ужасном состоянии: здесь и изменение цвета, стертый выпуклый рисунок,деформация ворса, которая заключается в вырванных кусочках ворса,то можете воспользоваться услугой данного заведения.Кстати в квитанции-договоре,которую вы увидите при получении ковра,перечислены такие предупреждения: каждое изделие должно иметь маркировку, которая включает в себя:Торговую марку изготовителя,вид волокна в процентном соо тношении, символы,указывающие способ обработки. В случае отсутствия..исполнитель не несет ответственности за недостатки работы п процессе чистки ковра.За возможные последствия претензии предьявляются к изготовителю изделия. При заказе я сообщила,что ковер шерстяной,с выпуклым рисунком,возможно ли какое-нибудь повреждение...На что мне было сказано,что это самая бережная процедура. Предупреждаю-договор внимательно изучайте!!!
3
2
أغسطس 22 ، 2023
Не смогла дозвониться, написала сообщение, обещали в течении двух дней забрать ковры постирать, и так и не приехал никто.
1
يوليو 9 ، 2022
Сегодня получила ковёр, сделали все быстро и качественно, работой довольна. Водитель доброжелательный. Большое спасибо за вашу работу.
3
أبريل 21 ، 2024
Выполнили работу качественно и в срок.
1
1
ديسمبر 18 ، 2021
Обращаемся в Коврочист не первый раз, и как всегда все навысоте👍👍👍 спасибо за идеально чистые ковры, за самое лучшее обслуживание💪 процветания Вам и успехов. 👍👍👍
3
أبريل 4 ، 2022
Замечательная работа. Ковер размером 2,5 х 3,5 синтетический, светлый с маленьким ворсом просто заиграл своими красками. Даже не ожидала, что вид будет как у нового. Выполнили работу за 5 дней, увезли и доставили в удобное для меня время. Буду рекомендовать фирму своим знакомым. Спасибо за качество.
2
أكتوبر 21 ، 2023
Всё четко, и в срок. По стоимости все приемлемо.
يوليو 27 ، 2021
Оформил заказ 20.07.21г. на чистку ковра 2м на 5м. Получил ковер 27.07.21. Отличное качество исполнения заказа! Особая благодарность менеджеру Александре и специалисту по доставке Михаилу за профессиональное выполнение обязанностей и очень Уважительное отношение к клиенту! Советую выбор данной Компании! С Уважением Булдаков М.Ю.
2
يناير 19 ، 2023
В общем почистили неплохо. Пластилин не отстирали, хотя я его дома предварительно оттирала. обещали постирать за 2-3 дня, в итоге 8 дней.
2
أغسطس 26 ، 2023
Очень быстро выполнили заказ и ковёр чище, чем в другой химчистке
2
2
نوفمبر 9 ، 2021
Заказ 002142. Неоднократно чистили ковер в компании чистый квадрат с пояснением, что ковер необходимо сушить вывешивая на две опоры чтобы не растягивался от веса все было хорошо.
Но в этом году решили обратиться в компанию Коврочист т.к. распологается она очень близко от нашего дома. Сотрудники компании заверяли, что все будет в лучшем виде, но в результате ковер конечно чистенький но растянутый т.к. сотрудниками была проигнорирована прозьба о способе сушки ковра. Больше туда не ногой.
2
1
ديسمبر 16 ، 2021
Это просто ужас а не работа !!! неделю не могли забрать ковер, при этом обещают что заберут. придерживая заказ видимо. Передают заявки от чистки Перышко и Коврочист друг другу, при этом не работают не те ни другие. я обратилась в понедельник, живу в Солнечном находятся они на Красноярской, забрать не могли ссылаясь на пробки, по навигатору 15 минут, то будет если заказ будет из Юбилейного.
2
1
يوليو 7 ، 2021
Хорошее место постирать ковровые покрытия. Могут приехать к вам домой и помыть мягкую мебель химчисткой. Оплата зависит от размеров, материала (синтетика, шерсть резина, пластик стекло, мох и прочее😉) ковра. Измеряют по моему в квадратных метрах. Так цена зависит с доставкой на дом или без таковой. Работают в 'белую' с предоставлением квитанции и кассовых чеков. Уведомляет о выполненной работе по телефону или смс сообщении. Молодцы. Ничего плохого👍 хорошее помещение - по количеству ковров понимаешь, что пользуются спросом.
أكتوبر 31 ، 2023
Спасибо большое, просто фантастика, ковер как новый!!!
يوليو 13 ، 2021
У нас очень большой ковёр 3 на 5 метров, очень тяжёлый... 9 лет эксплуатации без животных, но с 3-мя детьми... очень боялась, что испортят(вытянут, неравномерно постирают), но рискнула и очень довольна чистенький, мягкий, как новый... конечно осталась парочка не выводимых пятнышек, но это скорее наш косяк... постирали за два дня реально и быстро бы доставили если бы он не требовал двух доставщиков... и в выходные нас дома не было... сроки приятно удивили.. Вроде все вежливы и оптимистичны были. Спасибки!
2
أغسطس 28 ، 2023
Отдала ковёр на стирку, а вернули с ужасным запахом. До сих пор не могу устранить эту проблему.
1
يونيو 26 ، 2024
Отлично стирают ковры.
سبتمبر 24 ، 2021
Хочу сказать спасибо, отлично отстирали! Сдавала 2 ковра, забрали на следующий день после звонка, приехал очень приятный молодой человек, вынес 2 ковра за один раз. Предупреждали, что стирка займет 2 недели, но привезли через неделю. Ковры как новые, хожу наслаждаюсь! Спасибо Коврочист, буду сдавать ковры только вам.
سبتمبر 1 ، 2020
Сегодня обратилась в данную компанию в связи с необходимостью почистить ковер. Изначально менеджер сориентировал меня по стоимости и срокам чистки, меня все устроило и решила оформить услугу, тем более сегодня нахожусь последний день в отпуске и мне очень удобно было, чтобы ковер забрали до 15 часов (так мне пообещала менеджер, точнее она сама назвала время до 15 часов). На этом, к сожалению, все приятное впечатление и закончилось. Ни в 14-30, ни в 15 часов никто не приехал, не позвонил и не забрал ковер, как было оговорено с менеджером. в 15-10 начала уже сама звонить им, мне пообещали уточнить в чем проблема и связаться со мной, спустя 15 минут так никто и не перезвонил, позвонила повторно, спросила что там с моим заказом, мне опять пообещали, сообщив, что пока еще вопрос не решен, и вот только после второго звонка спустя еще минут 15 раздался звонок от водителя, который сказал, что он крайне занят и забрать ковер в назначенное время он не сможет, правда назначенное время уже как минимум полчаса назад закончилось. когда я отметила это, он мне просто предложил отозвать заявку, в итоге вышло, что я просто так просидела полдня в обнимку с телефоном, не могла покинуть квартиру , ожидая, что приедут за ковром. Я попросила водителя сразу подъехать ко мне, так как действительно нужно было уехать, но мне сказали что сперва он поедет в другой район, и лишь потом приедет к нам. В итоге перезвонил он спустя еще полтора часа, когда дома меня уже просто не было, и в крайне грубой форме еще раз предложил отозвать заказ. Перезвонив менеджеру и попросив связать меня со старшим менеджером или любым ответственным за конфликтные ситуации, мне пообещали что со мной свяжутся с отдела контроля качества, чего так и не произошло. Не знаю как в этой компании чистят ковры, но относятся к клиентам крайне наплевательски. Я, конечно, понимаю, любой человек может задержаться, но почему нельзя было самим менеджерам или водителю позвонить заранее и обсудить этот момент? В итоге день был убит бесполезным ожиданием, а настроение испорчено безалаберным и хамским отношением персонала фирмы Коврочист
7
1
مايو 26 ، 2022
Отдавали почистить ковёр, 1,3/1,9 метра, заказ был готов за 5 дней. Стоимость не высокая, качество нормальное.
يناير 3 ، 2022
В этом году отдавала чистить свой ковёр. Всё было сделано хорошо. Ковёр забрали и привезли. Пенсионерам скидки
سبتمبر 15 ، 2020
Отлично почистили, быстро ( в пятницу забрали в понедельник доставили). Вообще без нареканий и претензий. Хотя мне пять раз сказали, что на ковры из вискозы гарантии не дают, всё было в порядке. Спасибо.
3
أغسطس 11 ، 2021
Отлично постирала огромный ковёр. Быстро высушить. Мы очень довольны.
1
أبريل 29 ، 2021
Отличная фирма. Удивился, что чистят овчины, чехлы от дивана и игрушки)) Поправилась ваша перестановка! Так держать!
سبتمبر 28 ، 2021
Огромное спасибо за качественную стирку ковров! Рекомендую!!!
1
1
فبراير 12 ، 2022
Отлично выполняют свою работу
1
يونيو 6 ، 2020
Отлично работают. Ковры забрали в день заявки. Вернули через день.Очень хорошая чистка.
3
أغسطس 8 ، 2020
Отправила свой старый ковёр на чистку, вернули как новый 👍👍👍 отличная работа.
3
مارس 31 ، 2020
Качественная работа,короткие сроки!!! Большое спасибо!!!
3
يناير 14 ، 2020
Все хорошо, сработали быстро и без нареканий
1
مارس 9 ، 2020
Быстрая и качественная работа👍
3