KRAS
151 مراجعة
ديسمبر 14
Хочу поблагодарить команду КРАС за профессиональный подход к своему делу и бережное отношение к автомобилям клиентам. Также за рекомендации по сезонному уходу за автомобилем - подготовка к зиме, уход за авто после зимы.
Менял колодки, масло в коробке на Дискавери. Также делали ТО на Киа спортейдж и рав 5. Помогали убрать незначительные лакокрасочные повреждения на автомобиле подруги. Каждый приезд без нареканий! Молодцы! Так держать! Желаю вам не сбавлять обороты и продолжать быть на высоте.
أغسطس 27
Приятная атмосфера, квалифицированное мастера, новейшее оборудование, оперативная, качественная работа за приемлемую стоимость! Особую благодарность хотелось выразить администратору Елизавете!!! Очень вкусный кофе!
1
يوليو 18
Давно меня так не бесили на автосервисе. Можно построить здание, сделать ремонт и тд, но если нет искусства управления, то деревню так и не увести из девушки.
Позвонил и записался для составления сметы на покраску. Девушка спросила год выпуска и марку автомобиля. Я спросил есть ли сложности, чтобы найти автосервис, так как часто по навигатору не совсем это просто. Мне сказали, что все просто.
Приезжаю по навигатору, звоню той же девушке. Она просит время. И начинает что-то объяснять как будто она на работу летает на самолёте. Потом я понял где они находятся. Навигатор почти правильно привел, но как можно посадить на телефон и ресепшен человека, который ничего не может внятно объяснить.
Далее началась круче: выходит мастер-приемщик с кислым недовольным лицом. Не представился. Идём к авто. И он мне: ваша машина старая мы такие в работу не берём. И далее разговор закончился. «Разбирайтесь с маркетингом. Я тут не причём»,- заявил он.
На мой вопрос: зачем я тогда девушке по телефону говорил всю инфо, он не ответил.
Видимо, это очень крутой сервис. Им не нужны новые клиенты. Видимо и мастера катаются на Премиум авто. Зачем им заработать лишние 100К?
Поэтому, не советую этот сервис. Не хочу опускаться до ненормативной лексики, но они меня выбесили. И никаких извинений и тд не произнесли.
9
3
سبتمبر 8
Привезла автомобиль на диагностику авто уже 10 лет, выявили проблему по ремню и ролику все сделали отлично, я осталась очень довольна
Так же , освежили автомобиль, внешне отполировали и заклеили крышу в чёрный, я осталась очень довольная это то место где можно комплексно обслуживать свой любимый авто как по технической так и по внешней части.
مارس 27
Первый отзыв от 09.03.2024 - 2/5
Был на мойке два раза. По расположению мне очень удобно.
Планировал стать постоянным клиентом. Обслуживание уровня хорошего дилерского сервиса.
Но. Прямо жирное отрицательное но.
Второй раз цена на мойку возросла на 50% сходу. Объяснили мол повышение цен (при этом о нем не предупредили).
Брал люкс. С мойки уехал быстро по делам. Вечером вернулся домой, этого было естественно не видно.
Утром увидел потрясающую картину с обильными разводами. Причём специалист который принимал у мойщика машину не мог не увидеть этого. Видать такой контроль качества.
Неприятно, особенно если учесть, что мойка теперь по цене по высоте рынка (люкс 2100р без багажника).
Обновление от 27.03.2024:
После того, как был опубликован отзыв со мной связался представитель клиентского сервиса. Извинился за сложившуюся ситуацию, объяснил что с учетом погодных условий разводы скорее всего были не видны после мойки, и появились от пыли.
Предложил абсолютно бесплатно помыть машину еще раз. После некоторых переносов с моей стороны сегодня помыли. Помыли отлично, как в первый раз, причем полностью весь люкс, я подумал то только кузов будут мыть когда пригласили.
В общем, как я и говорил изначально - обслуживание на высоком дилерском уровне, что они и подтвердили.
А ситуаций по разводам на кузове, уверен, больше не допустят.
3
1
يناير 10
Очень нравится автосервис - просторные и чистые зона отдыха и цеха.
На новогодних праздниках меняла бампер на УАЗ Патриот, все получилось очень оперативно: закупка, покраска, кузовные работы.
Отдельно хочется поблагодарить Алексея за то, что он всегда на связи и готов помочь, Андрея и всю команду кузовного цеха за скорость и качество работы, офис-менеджера Елизавету за теплое обращение.
6
2
أغسطس 12
Всё отлично!
Опытные мастера, всё выполнено в срок.
Комфортный салон, удобное ожидание, приятный персонал, во всем помогают.
Удобное месторасположение салона.
سبتمبر 22
Необходимо было оценить стоимость работ по покраске передних крыльев. Приехал в субботу днем, очереди в сервис не заметил. Сказали что без записи не принимают. Записался на воскресенье. Приехал на 10 минут раньше. Стоял ждал мастера до времени записи. Очереди в сервис опять не наблюдал (перед этим заезжал в другой сервис по кузовному ремонту, человек вышел и за две минуты оценил стоимость работ). Дождался наконец-то мастера, он посмотрел авто, зачем-то попросил СТС. Сказал что сделает расчет стоимости покраски крыла, зачем для этого стс не понятно. Сказал, что вышлет расчет стоимости в Вацап. Так ничего и не выслал. Странный сервис, нагоняют пафоса, а по сути пустышка.
5
1
سبتمبر 1
Дешевле было у дилера официального сделать ! При этом все ходят важные такие слово не скажи лишнего ! Такие все обидчивые! Качество исполнения работ низкое ! Доплата за помывку высокая при этом даже в багажнике не помыли ! На ресепшене сидят девушки которые по телефону вообще ничего объяснить не могут как и куда заезжать ! Вообщем зазнавшиеся сотрудники а выхлоп Ноль ! Спасибо ! Никому не посоветую
2
1
أكتوبر 4
Куча накрученных отзывов. В салоне клиентов не было, но ждал пока перезвонят 3 часа.
Посадили взрослых дядек, которые не умеют продавать услугу. Не смотрят на клиента. Фразы: «Пороги не покрасим, у нас нет подъемника», «дорого потому что используем премиальные материалы» - так а мне это что дает. ? Салон представляет собой дорогой проект, куда позвали друзей на Ламборгини для фото. А над сервисом и обоснованием цены никто не работал.
Уехал к дилеру и сделал в 2 раза дешевле.
3
2
أغسطس 16
Обслуживание отлично, персонал квалифицированный, время ожидания удовлетворительно, мойка без замечаний, ремонт не без недостатков, но быстро все устранено. Хорошо!
1
أغسطس 23
Что могу сказать, ребята профи. Сделал четкое ТЗ на покраску автомобиля по телефону, выслал фото и видео авто. В этот же день вечером получил смету на ремонт с полной детализацией по покраске. Обсудили цену, договорились на дату. В назначенное время передал автомобиль в ремонт без изменения стоимости. Все круто, сразу видно работают на репутацию.
سبتمبر 4
Рекомендую, отличные специалисты,вникают во все проблемы. Находят решения в самых сложных ситуациях. Обслуживаю на станции свои машины.Не смотря на то,что живу за городом приезжаю только к ним.
يوليو 25
Отличный сервис, делала ТО. Ценник как везде, мастер все рассказал подробно, что будут делать. Запчасти заказала по qr коду, очень удобно. Рекомендую сервис.
1
فبراير 18
Очень рекомендую эту организацию. Постоянный клиент по мойке автомобиля. Ценник, обслуживание , внешняя атмосфера - все очень комфортно.
От души рекомендую: ребята работают отлично от консульации до выдачи чека за услуги. Всегда внимательно, профессионально, без проблем помогли мне в такой небольшой просьбе - залить омывайку ( для кого-то просто, для меня это проблема).
Спасибо большое за ваш труд и сервис.
1
1
سبتمبر 18
Был на мойке: отличное место, все сделали быстро и без проблем. Администратор так же отзывчив, вежлив и во всем помогает. Советую КРАС для посещения.
سبتمبر 14
Хорошая удобная парковка, вежливый персонал. Сделали работы быстро, качественно.
Рекомендую однозначно.
سبتمبر 28
Заранее записалась на диагностику на 11,00 10.09.24. Прождала 40 минут, мастер так и не вышел. Ни извинений, ни объяснений не последовало, удивляет такое отношение к клиентам.
Извинились, предложили бесплатную диагностику. В этот раз (28.09.24) все прошло без опозданий, в срок. Все объяснилили, показали, исправили. Спасибо!
2
يوليو 22
Отличный сервис! Отдавала свою машину на ТО, все сделали в срок, машину отдали чистую, рассказали подробно, что сделали. Мастеру Дмитрию отдельное спасибо!
3
فبراير 25
Очень крутой автоцентр! Всё на высшем уровне! Быстро и качественно! Профессиональный персонал. Молодцы. В некоторых вопросах даже лучше, чем официальный дилер, в частности, у Мерседес, в том числе и по ценам! Теперь только сюда
2
أغسطس 6
Очень долго и нудно рассказывали и плюсах и качестве работ. Так же долго осматривали мой автомобиль, пытаясь дополнительно сделать то, чего я не просил. И в финале, наконец озвучили цену, после чего стало понятно, для чего это представление. Цена просто космос. Ребята, спуститесь на землю. И будет вам счастье).
1
سبتمبر 1
Обожаю свой центр Крас. Ремонтируют мою субру по запросу, быстро, оперативно. Без нареканий. Все объяснят, покажут, дадут рекомендации.
سبتمبر 10
Большой, современный и удобный автосервис. Хорошо помыли машину.
На ресепшен очень красивая девушка администратор.
سبتمبر 1
Замечательный мастер Алексей, и прекрасный администратор Елизавета) все понравилось, спасибо ребятам за сервис
يوليو 15
Чуть не обули на 300 к. Приехала убрать ржавчину со стороны салона машины. Ремонтировать отказались, всё под замену. Каша из топора! Цена работ 250к! При цене рыночной машины до миллиона! По итогу сделала в другом месте всё за 8 тысяч!
Думайте, прежде чем обращаться.
6
سبتمبر 11
Хороший центр, вежливые и грамотные специалисты. Отдельная благодарность Рогову Артёму. Рекомендую автоцентр!
أغسطس 26
Отличный сервис, ремонт делают очень быстро!!! Особа радуют цены на услуги, делают реальный ремонт и не навязывают не нужные ремонты и услуги.
سبتمبر 19 ، 2023
Замечательный сервис. Все на высшем уровне ! Начиная от самого салона и обстановки внутри , заканчивая работой мастеров и качеством сервиса !!! Мне очень понравилась внимательность и ответственный подход сотрудников ! В особенности хотела поблагодарить Дмитрия Васильева! Все разложил по полочкам , четко и ясно дал рекомендации по моему авто. Буду рекомендовать данный автоцентр друзьям )
4
مارس 19
Заехала сюда для оценки стоимости ремонта авто. Свободного времени не было и меня записали на 23.02. Предварительно сказали, что оценка повреждений бесплатно. Ну ок.
В день осмотра приезжаю, отдала авто, сказали мойка минут 15 и осмотр минут 40.
После того, как авто было осмотрено, сказали, что мастера, который может ответить по ремонту, сегодня нет!! И что ему передали фото и дадут знать! Вопрос - почему меня не предупредили об этом заранее?! Если нет специалиста в назначенный день, то я бы и не поехала! Далее, мне говорят оплатить мойку (500 рублей)!! Это не космические деньги, но об этом не было мне сказано!!!
Обещали связаться в теч одного - двух дней и тишина… так никто не связался!! Если не дозвонились (хотя я на связи), то даже в мессенджерах не было никакой обратной связи!!
Данное место не рекомендую! Зря потраченное время !!
В других местах сразу все оговаривалось без проблем!
7
أكتوبر 24
Второй раз приезжаю в этот сервис на мойку люкс, за 2200 рублей с чисткой багажника. Как итог, все 2 раза багажник оставляли не тронутым. Песок по углам салона так и остался лежать, пятна где то оттерли, где то нет.
نوفمبر 12
Все работы выполняются качественно и в срок. Обращался не один раз. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Хорошая зона ожидания.
1
يوليو 10 ، 2023
Очень хороший сервис полного цикла. Обслуживаю у ребят свой небольшой автопарк. Заявленные работы исполняют чётко в объявленный срок и максимально качаственно. Для меня главное, что здесь работают не из-под палки, всегда приветливы, всегда с уместной инициативой, с грамотными и полезными советами и максимально бережно. Практика показала, они могут работать как с люксовыми авто, так и с отечественными. С лёгкостью выполняют нестардантные запросы, буквально создают проекты с нуля.
Так держать! Процветайте для нас!
5
ديسمبر 7 ، 2023
Очень хороший сервисный центр. Выполняли работы по кузовному ремонту👍( приводили в Божеский вид двери) . Всё на высшем уровне, качественно и в срок. Есть возможность наблюдать процесс удалённо. Получила машину как новую... Мойка люкс полировка. Отдельное спасибо Ярославу Т. Рекомендую салон Крас.
2
1
مارس 2
Отличный сервис. Ремонтировал 2 двери. Сделали отлично, от завода сложно отличить. Стойку выровняли без окраски. Расчет цены максимально прозрачный, никаких незапланированных доп. расходов. Мастер Ярослав всегда был на связи и подробно объяснял все этапы.
Оплата картой без всяких комиссий.
Рекомендую однозначно.
1
يناير 9
Сервис выше всяких похвал, начиная от чистоты и интерьера, выдержанного в самых приятных и стильных оттенках, и заканчивая качеством выполнения работ. Очень доволен.
Желаю удачи и процветания!
2
1
مارس 13
Обращался к ним 15 лет назад и недавно. Произвели сложный кузовной ремонт качественно и в срок. Минусов не обнаружил. В ремзоне чисто, на складе порядок, в зоне ожидания стильный ремонт и хорошая кофе-машина. Девушка на ресепшене приветливая.
2
ديسمبر 4 ، 2023
Помещение просторное, но это только личина. На самом деле это жуткая обдираловка. Делал там кузовной ремонт. Ждал очереди 25 дней и 7 дней делали ремонт. Был загнут немного угол крыла и бампер на замену с фарой. Все детали мои. Только переставить, чуть рихтануть крыло и покрасить. Изначально сказали 35тыс. руб. При составлении бумаг получилось 39. 270 руб.(?). Мастер Андрей готов всё подтвердить и на все есть ответ. На деле ремонт на 3. Приехал переделывать. Получилось на 3+. Сама слесарка не на уровне. Делаю очень посредственно. В конце за ремонт содрали 62 тыс. рублей, это с моими деталями. В общем кто хочет расстаться с деньгами за некачественный ремонт, вам сюда. Пишу отзыв, чтобы уберечь автовладельцев от обдираловки и обмана. С мастером Андреем, будьте осторожны. Поет как соловей, в итоге вы уезжаете разочарованные и без денег.
13
6
أكتوبر 6 ، 2023
Хочу поблагодарить сервис за качество и оперативность ❤️
Нужно было привезти в порядок мой любимый автомобиль Тойота Марк 2. Данный сервис справился просто на ура! Сделали мойку люкс, отполировали, покрыли защитным покрытием и все это за кратчайшие сроки, так как уезжала в другой город. Еще раз спасибо, выручили, да еще и качественно 🔥 Буду обращаться еще! Фото тому подтверждение ☀️
3
فبراير 7
Автосервис высочайшего уровня! Чисто, красиво, приветливо, профессионально. Сюда приятно отдавать машину в ремонт и ещё приятнее забирать ее.
2
أغسطس 2 ، 2023
Абсолютно новый сервисный центр! При этом имеется богатый опыт и история компании, которой уже 3 десятка лет!
Пользуюсь услугами этого сервиса с 2010 года! Всегда всё на самом высоком уровне, как по слесарному, так и по кузовному ремонту.
По любому вопросу с любой маркой машин, обращаюсь только сюда!
Здание и оборудование лучше, чем в большинстве дилерских центров! Цены приятнее! Подход более гибкий!
Мастера и сотрудники ремзоны опытнее!
Поздравляю всю команду с открытием на новом месте! Желаю успехов в работе!
Всем прочитавшим данный отзыв, рекомендую эту компанию!
6
أغسطس 31
Отличный сервис, хорошее качество, компетентные специалисты. Убрали коррозию с кузова, автомобиль как новый.
أغسطس 16
Делал диагностику на Toyota, остался доволен.
Быстро, качественно, дали рекомендации.
Сервис рекомендую.
1
سبتمبر 6
Вежливый и отзывчивый персонал, хорошо работает кондиционер, уютный зал ожидания
مايو 16
Автоцентр КРАС мне - никак совершенно. Был там на оценке стоимости покрасочных работ. С виду они позиционируют что работают на качество, на деле же пытаются продать работы по стоимости значительно выше среднего, которые мне не нужны. Если Вам всё равно на деньги, то почему бы и нет? Я не остановил свой выбор на покраске авто в этом сервисе. Всем удачи.
2
أبريل 19
Всё вроде не плохо. Надеюсь,что ремонт выполнен качественно. Но! Не доделки оставили осадок. Не заменили тормозную жидкость. Хотя было в плане. Заказала мойку люкс не помыли багажник, и даже после того как обратила на это внимание, что -то чуть чуть пропылесосили и сказали, что лежит грязное покрывало из -за этого мыть не стали. Хотя его надо было вытащить и стряхнуть. А заплатила полную стоимость
Так, что есть недочёты (
3
مارس 29
Очень хороший сервисный центр. Выполняли кузовные работы моего BMW после ДТП. Ребята молодцы, все сделали качественно. Отдельное спасибо Ярославу.
أبريل 25
23.04 приехал оценить стоимость кузовного ремонта. Вежливый персонал, везде чисто. НО! Мастер обещал сделать смету и... На этом всё. Позвонил им 24.04 напомнил о себе. Безрезультатно. Смету так и не увидел. Вывод: клиенты не нужны.
6
1
سبتمبر 1
Хорошо помыли машину.
Очень приятно общаться с администратором Елизаветой.
Адекватная стоимость.
أبريل 12
Профессиональная команда: от организации до выполнения работ. Как врачи, только для машин)
Сопровождали от момента аварии до полного восстановления. Однозначно пять баллов. Безопасность должна быть у лучших. Кузовному направлению отдельное спасибо.
С уважением, Ирина
ديسمبر 29 ، 2023
Благодарю мастера Камынина Андрея за вежливое, внимательное, доброжелательное отношение. А автомобиль счастлив, так как работа проведена на высшем уровне. Еще раз спасибо за качество, скорость и внимание!!!
3
1