Kristalnaya voda

تقييم 2.3
78 تقييمات
قيِّم هذا المكان

51 مراجعة

مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Ужасная организация доставки воды!!! Заказываешь в среду на субботу, в субботу воды нет.Оператор ,который принимал заявку -якобы на выходном,поставила якобы на понедельник-к.И это уже не в первый раз.То с машинами проблемы,то с водителями,бардак!Сервис отвратителен!!!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
К воде претензий нет! Но доставка!!! Это просто ужас! Не приезжают, не оповещают. Задерживают, по времени всегда. Это не дома сидеть ждать... На работе ни воды ни чаю ничего!!!! Совершенно некомпетентные работники.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Отвратительно организована доставка воды! Вовремя никогда не привозят воду. Грубые операторы колл-центра по телефону 45-45-66. К самой воде претензий нет.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Когда уже руководство на проблемы?Не единственная я сталкиваюсь с проблемой времени,воду просто не привозят в назначеный интервал времени.Но случилась ситуация даже еще хуже,в четверг заказываю воду,оператор говорит что могут только в воскресенье,соглашаюсь и оформляют заявку.Целый день жду воду,а ее нет)В понедельник звоню и спрашиваю где моя вода,а мне отвечают что заявки нет никакой.Спрашиваю ,как так получилось?Мне говорит мол может вы трубки бросили,и оператор решил не делать заявку?) Ужасный сервис правда,не первый раз просто не привозят воду в назначенный день,не то что время.Неделю ждать воду мне?Даже не извинились,а скинули вину на меня.Вода там правда хорошая,но в эту компанию больше не обращусь
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Берём воду прям у кассы, мужик в очках топчик всегда весёлый. По воде нареканий нет, вкусная)
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
за сколько теперь нужно заказывать воду? оператор просто сказала что водителей не хватает - поэтому воду привезут только через 5 дней.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
при заказе воды ждешь неделю доставку,позвонишь грубияном операторам ,они еще как будто не в курсе, что заявка на воду была,еще ждешь пять дней и так постоянно! обращаемся к руководству ,вы скоро останетесь без клиентов если не исправите ситуацию!
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Вода отличная, а вот сервис на нуле. Мало того, что привозят когда хотят и операторы хамы, так сегодня вообще воду привез пьяный курьер, еле стоящий на ногах. Уже просто страшно, что ожидать дальше, поэтому 10 лет "дружбы" с вами сегодня закончились, однозначно больше заказывать не буду. Отмечу, что такое безобразие начало твориться где-то последние года 2, раньше вы такого себе не позволяли.
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Качество обслуживания на худшем уровне. Заказали сан.обработку кулера. Назначили дату и время. В указанное время не приехали. Пришлось звонить спрашивать приедут ли. Обещали приехать. В итоге никто не появился. Сослались на то,что мастер не успевает и выполняет заказы, которые были накануне. Почему нельзя предупредить заранее???? Сервис на нуле
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Хорошая на вкус вода, постоянно ее заказывал у них в течение 10 лет.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Оставляешь заявку на сайте, ждет целый день воду. А ее не привозят, звонишь узнать когда будет - а заявки нет. Якобы вам звонили, а вы трубку не взяли и вы сами виноваты... И так не первый раз! И приходится ждать еще день, чтоб получить воду. Ужасный сервиз. Когда оформляешь доставку ( лучше звонить оператору ) выбираешь время доставки ( не понятно зачем ) ведь ее привозят не когда вам удобно, а когда удобно доставщикам.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отличная компания! Доставщики один раз побывав в магазине уже без вопросов сами доносят до нужного места сами меняют бутыль, нам даже отрываться от работы не приходится. Огромное спасибо за отличный сервис!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Сегодня должны были привезти воду с 11.00 до 13.00, позвонила в 13.30 сказали, задержат доставку на 1.5 часа, это нормально? Буду менять фирму, вообще не дорожите вашими клиентами. Уважаемый директор-это уже не первый раз, подумайте над улучшением бизнеса, как то так
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Четвертый день, как ждем воды. А они все опаздывают и не привозят. Говорят, что надо подождать. Сколько ждать?
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Отвратительная доставка. Ждать можно весь день. Несколько раз звонила оператору, говорили что привезут через полчаса. Удобное время доставки указывать бесполезно, по возят тогда, когда удобно доставщикам (((
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Наша семья пользуется услугами Кристальной воды более 15 лет. Благодарим за чистую "вкусную" воду, за организацию службы доставки, за вежливый персонал, за многолетнюю безотказную работу. Очень удивляют негативные отзывы, видимо, у некоторых клиентов ооочень богатое воображение.
7
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Ужасная доставка! Самопроизвольно устанавливают время доставки водители. Доставка на вечер, а везут утром, когда все работают. Отказ от услуг сразу же.
مستوى 19 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Не всегда место есть машину запарковать, а так всё удобно и быстро.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Не привозят вовремя. Ждите не ждите им плевать. Заказывайте лучше в другом месте.
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Вода очень вкусная и чистая.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Единственный пункт продажи "Кристальной воды", оставшийся в Ижевске. Персонал вежливый, приятный в общении. Тем, кто хочет по какой-то причине сам купить, довезти бутыли с водой до дома и затащить их - сюда. Остальные уже десятилетиями заказывают воду с доставкой. Очень рекомендую.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Ужасный сервис. Воду привозят не вовремя, менеджеры с клиентами общаются очень грубо, начинаешь что-то им объяснять, бросают трубки. Примите меры!
6
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Рекомендую заранее определятся с оплатой, нал или карта, либо не портить себе настроение и вообще не работать с данной компанией. Вчера не спросили каким образом будет оплата. Не успели подготовить нал без сдачи, хотели оплатить картой, а водитель не взял терминал. Устроил скандал в самом офисе, что он не взял терминал. Швырнул чек. Потом устроил истерику возле здания. Когда сказала, что сообщу в офис о данном инциденте, открыл дверь Авто и орал "Звоните хоть президенту". Обычно никаких проблем не было, вот терминал....
3
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Звонила, чтобы заказать воду в салон. Мало того, что вода будет только через неделю, т.к. все болеют у них, мне ещё и нахамила менеджер и бросила трубку. На многие вещи я всегда закрывала глаза: доставка воды с задержкой, постоянно без терминала приезжали... Но сегодня уже перегнули палку Даже одна звезда слишком шикарно для вас!!!
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Отвратительная доставка, если девушки-операторы еще время от времени попадаются вежливые, то доставщики это какой-то ужас. Либо привозят с опозданием на 2 часа, либо названивают во время рабочего дня и просят принять раньше. И осмеливаются сказать, что в это время уже могли бы быть дома
2
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Экспедиторам видно очень мало платят. Приехали, позвонили. Т. к. во дворе собака я стала её держать, а сыну передала 250р.(Уверена на все 100%).Он тут же их отдал доставке, но оказалось, что за воду надо 260р. Сын побежал за десятью рублями, а они ему в догонку, что надо ещё 110р. Типа отдали только 150.Может действительно зарплаты не хватает и поэтому им приходиться обманывать заказчиков. Бог им судья.
5
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего. Воду привозят с большой задержкой по времени, а могут не привезти вообще, и не посчитают нужным позвонить, чтобы не ждали, и это происходило РЕГУЛЯРНО, в течение трёх лет! Надоело звонить, выяснять. Каждую зиму они говорили, одно и то же, дороги не чистят, ездить плохо, а летом много заказов, не успевают. Ну раз не успевают к нам привезти воду, решили отказаться от их услуг! Не советую!!!
7
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Удивляют отзывы предыдущих знатоков. Ну есть конечно, пробелы. Есть над чем работать... Но вода то вкуснейшая!!! А с диспетчером всегда приходим "к общему знаменателю")))
3
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Пользуемся данным сервисом уже примерно год. В последнее время услуга оказывается ужасно. Приходится ждать доставку более суток, а иногда даже не принимают заказ на следующий день после звонка (звонишь в четверг, предлагают доставку на субботу или воскресенье). Это мы должны заранее за два дня спрогнозировать окончание воды в баке, чтобы сделать своевременный заказ? На сайте указано ожидание в диапазоне 2 часов, но нет, и здесь не так. При заказе указал диспетчер время после 17:00, привезли ближе к 21:00. И все это время сидишь дома, ждешь, как будто заняться больше нечем. У них на сайте есть кнопка онлайн заказа. И она работала до конца прошлого года. Для нас это был идеальный вариант, так как можно было сделать заказ в любое время суток. Кнопка осталась, но сервис не доступен. При этом на жалобу диспетчер отвечает, что все работает, заказы идут. Пробовали с разных устройств, но нет, не работает. Держат заказчиков за идиотов. Размышляем о смене поставщика воды, так как все плюсы данного сервиса доставки превратились в минусы.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Вода не плохая. Но...ужасная доставка. Ни разу не привезли вовремя.А сегодня вообще не привезли. Девушка оператор жуткая хамка. Ругалась, кричала,когда я позвонила уточнить о доставке. в конце бросила трубку.Вообще,только когда первый раз заказывала вода+электро. помпа была приятный оператор. обычно делаешь заказ, записывают и бросают трубку. Элементарного, до свидания не дождешься.Буду выбирать теперь доставку по отзывам покупателей
5
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
К качеству воды претензий нет, а вот к качеству обслуживания есть. Отвратительное отношение к клиентам. Если раньше они принимали заказы на доставку только на завтрашний день, даже если ты звонишь с утра, то сейчас заявки принимают на два дня вперёд. Оповещать о изменениях своих постоянных клиентов, с которыми заключён договор они не хотят. Меняться в лучшую сторону тоже.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Невежливые операторы, доставка на день вперед, не удобно
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Отвратительное отношение менеджеров к клиентам!ведут разговор так, будто я у них бесплатно воду прошу привезти, никакого сервиса 😐
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Самый отвратительный сервис по доставке воды. Заказ делаю на вечер - с обеда начинают названивать на сотовый "когда вы уже будете дома?" Привозят бутыли в грязных и рваных пакетах - жуть... Последний раз ждала доставку 3 дня!!! Жалоба в администрацию компании не дала абсолютно никаких результатов. Просто хамское отношение к клиентам. Сменила поставщика (давно надо было)
3
4
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Самая ужасная доставка сто раз уже пожалела что с ними заключила договор. Заявки нормально не берут, доставка долго. Везде пишут что принимают заявки до 21.00, по факту 20.50 уже не брали, пока не позвонила 10 раз, не брали взяли 20.54 и сказали что заявки не принимают уже. Это вообще как!?
4
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Доставка невозможная. Приезжают как попало, как им удобно. Сегодня даже машина не доехала. Позвонили один раз. Больше у них заказывать Никогда не буду!!!
2
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Не всегда привозят в назначенное время. В остальном всё устраивает.
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Все отоично
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
До закрытия ещё 15 минут, а трубку уже не берут. Печально
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Все удобно. Отдельное парковочное место. Из минусов: не увидел рекламы со стороны улицы 10ЛО. Если ты не знаешь, что там есть Кристальная то никогда и не узнаешь )))).
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
В последнее время работают ужасно , даже привозят на следущий день.То у них много заказов, зачем тогда принимают, если не укладываются в срок.Раньше такого не было.
2
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Вода хорошая но для постоянных клиентов скидок нет
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Отвратительное обслуживание. всегда с опозданием доставка. Диспетчер - редкостная хамка и грубиянка.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2021
Просто ужас.Заключила договор.2ую неделю довезти не могут,то одно,то другое.Всегда не вовремя.Ждешь целый день.Могут не привезти и не предупредить!
2
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Хамское отношение менеджера Ирины!
3
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Вода самая дорогая в городе, на вкус нравится.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Не берут трубку.опаздывают вечно с доставкой.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Доставка как из другого города. Скотское отношение к клиентам. Разрыв договора.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
Действительно кристально чистая вода.
3
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Все ок.
3