Доброго времени суток. Ехала данной транспортной компанией из Ростов-на-Дону до Ялты. До Ялты не доехала. Вернее, как…нас просто не довезли. В связи с закрытием Керченского моста нас должны были доставить на автобусе до парома, а после парома на полуострове должен был встретить другой (все со слов водителя, с которым я беседовала). После прибытия на полуостров нас просто бросили и не предоставили автобус. Мы стояли на жутком холоде, я подхватила сильное воспаление. После часа стояния на холоде нам сообщили, что про нас ЗАБЫЛИ. Далее перевозчик даже не побеспокоился о том, чтобы организовать нам поездку до пункта назначения и все вынуждены были добираться своими силами, заплатив при этом свои деньги. Обещали заплатить по 500 рублей. Даже если учесть, что мы проехали половину пути, это далеко не 500 рублей. Я связалась с диспечтером, в красках описала ситуацию и потребовала полной компенсации стоимости билета, ибо перевозчик не выполнил свои обязательства. Со мной пообещали связаться. Но звонка так и не поступило. По приезде обратно в Ростов я снова позвонила диспетчеру, сказав, что ни 500 рублей, ни 1800 (столько стоил билет), мне не вернули. На что диспетчер заявил: «вы же отказались от 500 р, нам же нужен номер карты, чтобы вернуть их). Я ответила, что они вообще-то обещали дать обратную связь по поводу ситуации, но со мной никто не связался. Это просто ужас, отпуск был омрачен сильной болезнью из-за длительного нахождения на холоде, к тому же деньги не вернули. И просто забили. Компании плевать на пассажиров, это вопиющий акт неуважения и наплевательского отношения.

إظهار رد العمل التجاري

Oleg Monastyrev

مستوى 12 خبير محلي

Отличная компания, следят за точностью, чистотой. Компетентны и вежливы.

إظهار رد العمل التجاري

Krym Trans

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

16 مراجعات