Заказывал кухню у КАМ уже второй раз. Все прошло отлично . Большое спасибо за оперативность и внимательность. Отдельно хочу сказать спасибо менеджеру , которая помогла изменить наш проект в лучшую сторону и сделать кухню на много симпатичнее и удобнее. Буду советовать вашу компанию нашим друзьям, которым скоро нужна будет кухня. Удачи вашей компании.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ц.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Заказывали кухню Кам в Балтийской галерее 2 года назад.Менеджер Наталья.
2 года каждый день портится настроение,когда вижу это «творение».
Дверцы шкафчиков по высоте не совпадают, в некоторых местах до 0,5 см (на некоторых снизу,на некоторых сверху),на дверцах царапины.Вытяжка, монтаж которой был оплачен,была сломана,и спрятана под панель,чтобы сразу не заметно было.Отверстия в дверце шкафа,где установлен котел,так и не оборудован отверстиями,которые предварительно обговаривались.В мойке,которую очень активно рекомендовала та самая Наталья,в первую же неделю сломался клапан.Кроме того,при установке варочной поверхности менеджер заявила,что купленная до заказа кухни варочная поверхность, размеры которой были в заказе,не подходят к изготовленной в Польше столешнице,и нам было предложено купить новую с подходящими размерами.На отказ приобретать новую столешницу и просьбу пригласить администратора по адресу установки кухни,Наталья,объяснив,что директор отсутствует в городе, привезла с собой мужчину,при общении с которым мы так и не поняли,какое отношение он имел к указанному предприятию,и с какой целью он прибыл.
К сожалению,на момент приемки «кухни» находилась на реабилитации после операции.
Отвратительное обслуживание,некомпетентный менеджер,некачественная установка и изготовление.
Не рекомендую обращаться в эту компанию,чтобы не жалеть о потраченных зря средствах.
1
Илья Котов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Добрый день, заказывал кухню польскую, из-за известных причин ее не смогли привезти, но при этом оперативно перезвонили и предложили переделать заказ на белорусскую мебель фабрики ЗОВ, пересогласовали, стало немного дороже, привезли с опозданием но на это тоже есть причины. По итогу установили быстро, монтажник Константин вежливый прислушивается к пожеланиям, за 2 дня смонтировали, пользуюсь месяц нареканий нет. Если и пойду еще за мебелью то в эту компанию, ее преимущества это фабричное производство, гарантия и комплектующие. Спасибо Вам за работу
إظهار رد العمل التجاري
Kёnigserg
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Мебель КАМ.
Заказывал кухню 2 года назад, столкнулся с кучей косяков. Ну думаю саморез на сквозь фасада возле холодильника жить не мешает, шкаф не закрепили - болтается. Два месяца не могли приехать установить плинтус на столешнице. К болтающемуся шкафу сам пришурупил кронштейн до стены. Где то сам доколхозил, доделал, ну жить можно, пользоваться можно. Если не водить с боку тряпкой по фасаду то и шуруп не особо мешает (фасад и шуруп темные).
Но сейчас прошло два года и я забыл. Думаю дай закажу на кухню маленькую тумбочку со столешницей. Тем более что это было у меня в планах, замеры остались в офисе. Зашел посчитали - заказал.
Ну все как обычно - за любым названием всё теже люди. Наши местные мастера, кочующие из одной организации в другую.
После заказа ждешь месяц, ну ладно логистика, "спецоперация" понимаю не пускают пограничники вражеские, есть еще заказы. Да и стол обеденный есть, не горит. Но вот уже привезли. Звонят согласовывается доставка на одно время, нихрена не привозят, вижу время прошло сам звоню на склад: где эти доставщики? Со склада перезванивают: "а они еще в одно место заехали оказывается". При этом заказчика не предупредили не позвонили. Заказчик он терпила доплату внес будет сидеть ждать, он же бездельник, дел у него нет. В общем время с 9.00 до 12.00 ничего не значит привезут как получиться.
Сборка: сборщик позвонил, без согласования завтра буду во столько то (ну хорошо хоть не папал на рабочую мою смену). Сижу жду - нет. Звоню: "ну вы где?" - "а я только в город приехал, смогу только через час-два". Ну лето, погода хорошая, все понимаю на море был, давай в другой день встретимся? - нет, другой тоже немогу, сиди еще жди 2 часа когда я приеду, а потом сиди жди еще пока соберу. Вы нахрена время согласовываете? Пишите в договоре сразу - как смогут так и привезут, как время будет так и соберут и т.д
Ну вот сейчас собрали стол. Есть косячки, опять жить можно с ними. На следующий день приехал мастер-приемщик, посмотрел на косячки, говорит: "вы заплатили, пусть исправляют! Доводчик не рабочий, дверь болтаеться, саморезы с дюбелями не докрученные в разные стороны торчат! Не дело. Ща все исправят! Завтра со склада получат новый доводчик, приедут поменяют, тут перекрутят, там подтянут. Я же приехал проконтролировать! Ждите"
И что вы думаете в первое же "завтра", мастер который должен был выдать доводчик заболел. И при этом: "доводчик со склада ссобой забрал, а ехать к нему не реально". Так прошла неделя. За ней вторая. Мастер звонит уже даже без стеснения заявляет: "у меня сегодня только ваш объект, жара я не поеду давай другой день!"
Теперь он болеет! Заменить его не кем.
В общем контора так себе. Заказывал большие встроенные шкафы в квартиру у парней через авито. Парни за куда меньшие деньги, приехали померили. Тут же в балтламинате заказали распил, через пару недель собрали. Никаких проблем. Здесь же: платишь столько, сколько говорят в надежде на какой-то сервис и ничего. Сплошное разочерование. И все это сопровождаеться перепиской и звонками с офисом, там уверяют что мастер завтра приедет. Заонишь завтра - "так это же сегодня. Давай завтра. И вообще ты каждый день звонишь сегодня, а ты звони завтра".
Вроде пришли все красиво обрисовали, заказали, не против был ждать. Но как все оплатил, дошло дело до выполнения работы по договору - все встало. Зачем заводить мастера-приемщика, если по факту ничего не доделываете. В конце-концов надоело ждать, разобрал собрал заново.когда разбирал удивления небыло предела, везде разные болты,саморезы. Не попали, тут же наискосок вкрутили, панелькой прикрыли - и так сойдет. Для меня в этой организации был последний заказ. Больше я туда не зайду.
Надеюсь что мой отзыв поможет людям не попасть в ту же самую ситуацию, в которой оказался я, дважды. Если один-два заказчика прочитав туда не зайдут, значит я не зря писал. И не зря за вас отстрадал и с кухней и со столом.
Думайте перед тем как пойдете. Дважды!
евгений андрюков
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Очень стильная и качественная мебель. Большой ассортимент и отличное обслуживание. Рекомендую!