Из плюсов:
1. Книги в 9 из 10 случаев приходят в целости и сохранности достаточно быстро;
2. Персонал в меру вежливый, местами дружелюбный и иногда общительный.
Теперь минусы:
1. Частые сбои в работе кассового аппарата/интернета/ещё чего-нибудь, что мешает выдать заказ;
2. Перерыв в 5-15 минут с лёгкостью растягивается на час-полтора (дольше ждать не стала — ушла);
3. График работы пункта не соблюдается. Порой в 20:00 они уже закрыты, кто не успел — сам виноват.
Нет претензий к сотрудникам, а вот к руководителю несколько вопросов возникает. К сожалению, это единственный пункт выдачи заказов в городе, за неимением альтернативы — бери, что дают.
Поставила бы единицу, да рука не поднимается. Искренне надеюсь на улучшение качества работы в дальнейшем.