بحث

Laboratoria Gemotest

4.1

275 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Ч

مستوى 6 خبير محلي

Являюсь постоянным клиентом офиса этой лаборатории. Приветливая, внимательная, оперативно работающая девушка, забор крови проводит безболезненно, отвечает на вопросы грамотно, рассказывает про акции и выгодные предложения. Рекомендую офис Гемотеста на проспекте Героев,7

Ольга С.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный салон анализов. Хочется сказать спасибо Марианне (администратору-медсестре), которая бессменно много лет является постоянным и единственным специалистом этого центра. Прекрасно берет кровь - лучше других мест, в которых была в городе; приятная , улыбчивая девушка с очень мягкой рукой. Желаю всяческих благ, хожу последние годы почти всегда только в этот салон.

Елена Ситникова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое за вашу безупречную работу! Два раза я была в «Гемотесте» на проспекте Героев 7, и оба раза всё прошло замечательно. Кровь взяли с первого раза и безболезненно, при условии , что у меня вен нет. Я часто в разных лабораториях сдаю анализы, и мне есть с чем сравнивать. Спасибо Вам огромное!!!

Светлана Янковская

مستوى 3 خبير محلي

Пришла в точку Гемотест по адресу: пр Героев во второй раз. И второй раз столкнулась с откровенным хамством и пренебрежительным отношением к клиенту со стороны сотрудницы: администратора-медсестра на заборе. Грубость, нежелание отвечать на вопросы, раздражение – вот стандартный набор. После первого визита я списала это на плохое настроение или личные проблемы сотрудницы. Увы, нет. Теперь ясно: это ее стандартное поведение! узнала потом: данная точка работает по франшизе. Видимо, контроль головного офиса за качеством обслуживания клиентов здесь полностью отсутствует. Такое отношение к людям, которые приходят за медицинскими услугами, просто недопустимо. Больше ноги моей здесь не будет, и всем советую хорошо подумать, прежде чем сюда обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Вавилова

مستوى 6 خبير محلي

Меня встретила совершенно позитивная и приятная девушка на ресепшене, и это в 7 утра! Кровь взяли быстро, безболезненно. Обязательно вернусь снова.

Екатерина

مستوى 7 خبير محلي

Вроде бы большая сеть, а работу ведут как "конторка без лицезии"! Не компетентная администр на ресепшине, отношение дерзкое и принебрижительное, да и в службе поддержке отвечают как роботы, а потом просто бросают телефон с фразой "я ответила на ваш вопрос"🤷‍♀️ После последнего посещения и общения с сотрудниками службы поддержки, никогда не обращусь в это место и никому не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Елена Тринеева

مستوى 5 خبير محلي

Очень удивил отрицательный отзыв!!! Часто посещаю данное отделение Гемотест! Хочу выразить огромную благодарность Марианне!!!! За отзывчивость, доброту, вежливость, профессионализм, аккуратность! Безболезненно проводит забор крови!

Irina Iashkur

مستوى 4 خبير محلي

За 15 минут до закрытия (в 14.45) уже закрыт. Мне нужно было забрать заключение срочного анализа, результат которого пришёл в 14.00. За это отдельная плата, всё было рассчитано по времени и часам работы этого пункта (сдавала в другом, который работает до 13.00). До другого пункта, который работает в это время, очень далеко, и середина рабочего дня - отпросилась. Теперь нужно как-то выкручиваться. Спасибо за зря потраченное время. Не ожидала подставы от компании с такой хорошей репутацией, когда это действительно нужно. Пункт не рекомендую

Дэвид Пичхадзе

مستوى 3 خبير محلي

Вчера 26.01. 2025 г, мы с дочкой сдавали анализы. Я хочу выразить особую благодарность и уважение девушке-медработнику , которая нас приняла. Никто не мог взять кровь дочери , только она взяла. Профессионал своего дела. Очень добрая, приятная, оказала помощь в правильном подборе анализов. В следующей раз будем обращаться только в это отделение, так как там работает эта прекрасная девушка.

Владислава

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасная медсестра /администратор. Брала кровь у грудничка , максимально аккуратно , ребенка отвлекала от процедуры и он ни разу не заплакал . Не понимаю негативных отзывов. Не первый раз сдаю там анализы и всё хорошо , негативного впечатления не было ни когда

إظهار رد العمل التجاري

Евгений О

مستوى 16 خبير محلي

После сдачи крови ребёнком двух лет один из трех анализов оказался недействительным. Вина данного пункта, доставки или лаборатории - не ясно. Внятного ответа не дали, промурыжили весь предельный срок, а операторы по телефону убежали, что все по плану и скоро будет готов. Качество работы Гемотеста в последнее время заставляет смотреть в сторону конкурентов.

Ольга К

مستوى 7 خبير محلي

Быстро берут анализы. Результаты всегда во время и всегда подберут акции и предложат воспользоваться бонусами. Рядом с домом, это тоже плюс.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Иванова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отношение администратора.грубая. Прошу поработать над поведением. Принесли анализ в баночке и нам сказали просто оставить а ящике. Это как? Во всех лабораториях при клиентах клеят штрихкод и показывают чтобы проверили. Как в вашей лаборатории быть уверенными, что анализы не перепутаны?

Дарья

مستوى 4 خبير محلي

По сути накинула единицу только за работу колл-центра, за пункт - ноль 11.05.2025 в 13:20 пункт был закрыт)) Учитывая то, что они были осведомлены о том, что я приеду из другого пункта, так как там курьер уже уехал. Оператор горячей линии Оксана также не смогла дозвониться до них. По ее словам курьер за материалом на Проспект Героев приезжает в 13:45 (работает он до 14:00). Учитывая отзывы ниже про администратора и в принципе закрытые пункта раньше установленных сроков, вопрос не решается. И очень интересно, почему некоторые пункты, которые работают до 13:00, перестают принимать кровь в 12:15? Ссылаясь на то, что курьер так работает. Ничего сделать не можем. Как итог: 1. испорченное настроение 2. нет анализов, которые мне нужны срочно 3. разнесла медсестру в одном в пункте, разнесла двух операторов колл-центра.. уберегли администратора/медсестру.. Жалоба по форме написана. Надеюсь, что кто-то сверху оформит люля управляющей данного пункта, чтобы вопрос решился и больше никто не долбился в закрытые двери))) Также не понимаю, почему я, как клиент, должна бегать за ними, что-то искать на сайте, уточнять и вызванивать? Понятное дело, ты будешь смотреть график работы и тд. Но почему клиент должен знать, когда приезжает курьер и забирает биоматериал? В моем понимании: график работы - это график, когда тебе могут оказать услугу. Если указан график работы с 7 до 13, то будьте добры оказать эту услугу. Почему нельзя сделать так, чтобы курьер приезжал минут за 5-15 до конца рабочего дня? Почему в одном пункте - до 12:15, в другом - 13:45?

إظهار رد العمل التجاري

Aumi R.

مستوى 5 خبير محلي

Приходила два дня к открытию пункта. Записалась через сайт на анализы гриппа и ковид + соскоб. Первый день администратор меня отправила домой, так как попила воды (я не знала что нельзя). Сегодня 09.04.25 пришла утром, сидит всё та же администратор восточной внешности (имя не знаю, бейджик отсутствовал). Начала смотреть на какие анализы я пришла, и оказывается тест на ковид в этом пункте не делается. На логичный вопрос "Почему вы мне вчера об этом не сказали?", в ответ мне просто нахамили, и якобы она мою интернет запись даже и не смотрела. Ни извините, ни пожалуйста, ни до свидания. Сидит просто хамло). Может быть это какой-то розыгрыш, гонять человека с температурой туда-сюда по снежной метели, но вроде первое апреля уже прошло. Будет направлена жалоба в Роспотребнадзор, так как судя по отзывам компания игнорирует факт того, что в одном из их пунктов сидит человек не клиентоорентированный и скорее всего с купленным мед. дипломом., но это уже пускай выше стоящие инстанции решают, куплен он или нет.

إظهار رد العمل التجاري

Алена Ш

مستوى 12 خبير محلي

Пренебрежительное отношение к клиентам, администратор она же медсестра всегда списывает бонусы по умолчанию без вашего ведома, наровит исправить имеющийся заказ создавая новый, добавить туда акции те что выгодно им. Одном словом изменить все допуская ошибки в итоге так что приходиться сдавать анализы повторно за свои деньги. Так было у меня сдали анализы на 6 тыс (предварительно оформив заказ через колл центр на 7,5 ) после изменения якобы по акции + списав мои бонусы типо вышло дешевле, но на самом деле не дешевле при замене на скидки какие-то упустила важные показатели 1 из 3 и теперь придется сдавать анализы за свои деньги повторно так как эти показатели необходимы для просчета между собой… Много лет сдаем анализы в этой лаборатории и второй год подряд какие-то неприятности. В прошлом году этот же администратор не разрешила заехать с коляской.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 2 خبير محلي

Отзывы наверное пишут конкуренты, так как ходим всей семьей и не только всей семьей , но и друзья и соседи тоже ходят сюда уже 3 года и никогда не встречали подобных ситуации, кроме очередей, которая бывает и везде, и то не всегда. Хочу подчеркнуть, что персонал очень вежливый, проконсультируют во всем. Администратор Александра приветливая, грамотно все рассказывает, консультирует, а если нужна консультация врача без проблем связывает вас с врачами. медсестра Марианна с золотыми ручками просто. Не раз приходилось наблюдать , как она обслуживает и взрослых и детей. С детьми она просто так разговаривает и убалтывает их так , что они даже не понимают, что она с ними делает. Да и подчеркну , что детям она дает еще конфеты, видно , что безумно любит детей. Советую всем посетить их и удостовериться, а не читать отзывы конкурентов)))

إظهار رد العمل التجاري

Мария Шикунова

مستوى 2 خبير محلي

12.05.2025 моей дочери в Лаборатории "Гемотест" по адресу Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, пр. Героев, 7, был проведен анализ крови на витамин д, гормоны щитовидной железы (антитела к ТПО), получен результат ТТГ 16, что более чем в 3 раза превышает показатели нормы для подростка. Для перепроверки в течении нескольких дней был сдан анализ на ТТГ в сторонней лаборатории СМД и получен результат в ТТГ 2, в 8 раз меньше полученного при первичном проведении. И в тот и в другой день ребенок был натощак, не болел, что видно из общего анализа крови, препаратов не принимал. На основании результатов первичного анализа ребенку должны были быть назначены серьезные препараты - тироксин (возможно, госпитализация), которые могли нанести непоправимый вред здоровью. На первичную претензию по возврату денег был получен отрицательный ответ, в перепроверке анализа также было оказано. Сто раз подумайте, прежде чем сдавать анализы в этой лаборатории, нервы и здоровье важнее. Направлены жалобы в Минздрав и в Роспотребнадзор

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав

مستوى 11 خبير محلي

16 октября 2025 года в 9 утра сдавал анализы, пришел первый раз в этот филиал Клиники. Мне не очень понравилось отношение сотрудницы-администратора, которая оформляла мой заказ и осуществляла забор крови. С нежеланием отвечала на волнующие меня вопросы, общалась в недоброжелательном тоне. Складывалось впечатление, будто как можно скорее хотела от меня избавиться и сидеть дальше в телефоне. Только прощаясь, она радостно ответила «до свидания» 😂

إظهار رد العمل التجاري

Ана

مستوى 6 خبير محلي

Добавьте CITO, наймите администратора и тогда цены не будет этому отделению. Из всех отделений в Железнодорожным это худшее. Анализы готовятся долго, очереди, все медленно.

إظهار رد العمل التجاري

Марта

مستوى 4 خبير محلي

Вынужденно обратились в учреждение, находящееся на проспекте Героев. Отвратительное впечатление! Раньше администоатор была другая. Сейчас сидит дама восточной национальности, медсестра и администоатор в одном лице. Разговаривает так, как будто не мы платим за услуги, а она. Пренебрежительное отношение к клиентам. Таким сотрудникам не место в платной организации. Напыщенная вся. Потеряли в моём лице клиента из-за этой озлобленной женщины. Руководству данной сети рекомендуется обратить внимание на данного сотрудника и объяснить, как должен себя вести обслуживающий персонал.

Евгения Галеева

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошо берут кровь,у меня очень плохие вены,эта мед сестра очень профессиональная...универсал,очень ей благодарна за её умелые руки

Анита Ф.

مستوى 7 خبير محلي

Была два раза у разных девушек на сдаче анализов. У обеих «легкая рука», и процесс проходит безболезненно, для меня это крайне важно. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Егор

مستوى 8 خبير محلي

Работает один сотрудник. Очереди по 5-6 человек. Принимают анализы и даже не смотрят, тот ли материал принёс человек или нет. По сути там сидит курьер, который передаёт всë в лабораторию. И уже оттуда звонят и уточняют нужную информацию

إظهار رد العمل التجاري

Irina T.

مستوى 5 خبير محلي

Быстро и безболезненно взяли кровь. Помещение чистое, не было очередей

Мария Парамонова

مستوى 10 خبير محلي

Начиталась тут плохих отзывов, но все равно пошла) Мама здесь сдавала летом ПЦР на корону и все было хорошо. Я пришла с утра, очередь была небольшая, администратор приветливая, не нервничает, все спокойно обьясняет, несколько раз повторяет без проблем. Медсестра просто супер, профессионал, дружелюбная, передо мной взяли кровь у совсем малышки практически с песнями и плясками, он даже не пискнул. В лаборатории все чисто, аккуратно, ручки разделены на продезинфицированные и использованные и прочие мелочи. Спасибо вам большое! Рекомендую данную лабораторию.

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня пришли сдавать кровь с 5 месячным ребёнком. Медсестра брала кровь из пальца минут 5!!!!!! Бедный ребёнок нарыдался так,что успокоить его не могла ещё 30 мин после процедуры! До этого сколько раз сдавали кровь,в БЕСПЛАТНОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ!!!! вся процедура длилась не больше минуты,ребёнок даже не успевал заплакать, а в этой лаборатории просто издевательство над ребёнком!!!! Больше не пойдём в Гемотест и родителям с маленькими детьми не советую!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шулаков

مستوى 12 خبير محلي

Обычная лаборатория, данной сети, но анализы сдать можно - по максимуму дольше. В плане времени. Курьер забирает анализы - в последнюю очередь из этой лаборатории.

Ирина

مستوى 7 خبير محلي

Отличный персонал. Была несколько раз,никакой очереди , медсестра очень аккуратно берет кровь. Все стерильно. Не понимаю откуда столько плохих отзывов.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана И.

مستوى 3 خبير محلي

Начитавшись отзывов, шла боялась что не успею получить результаты ПЦР теста срочного т.к улетаю, поэтому пошла не за день до отлёта, а за два, а ехать делать тест в аэропорт во первых за день очень далеко ехать, а в день отлёта не особо хотелось на последний день откладывать. Результаты пришли на следующий день рано утром, поэтому можно было и пойти за день. Сама клиника по данному адресу хорошая, очередей не было, за 10 минут все сделала. Так что либо мне повезло либо реально бывают задержки не из-за халатного отношения самой клиники.

إظهار رد العمل التجاري

ХАБАРОВСК ХОЛОДПРОМ

مستوى 2 خبير محلي

Приезжал по работе в Железнодорожный, а потом надо было за границу из Москвы лететь. Пришел в Гемотест, чтобы сдать тест на кароновирус. Пришел утром, был 1 человек, быстро оформили, быстро взяли мазок и через 15 минут уже через 30 минут был на станции, чтобы поехать в центр и посмотреть Москву. Быстро пришел результат (в 4:05 утром). Все прекрасно. Спасибо за ХОРОШУЮ РАБОТУ!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 5 خبير محلي

Хамское отношение, ноль вежливости. Сотрудник: Браева Марианна Хасановна очень часто грубит пациентам. Говорю, у меня предзаказ, молчание, хоть бы сказала "Подождите, пожалуйста, минутку", потом говорю, уже не первый раз, не печайте мой экземпляр говора, она мне хамски отвечает " У нас так печатает". Дорогая девушка,администратор, с наушником, есть такая функция "Печать страниц, определенные страницы", не надо обманывать, я работала,знаю, как это делается. Девушка не считает нужным говорить ни " Здравствуйте", ни " До свидания", не просит проверить штрихкод, куда клеит штрихкоды, непонятно. Худшее отделение Гемотеста, в котором я была.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

К сожалению, столкнулась с непониманием и отсутствием такта со стороны администратора и одновременно медсестры в смену 20.03.23 года на проспекте героев , гор железнодорожный . Администратор не смогла нормально объяснить , что необходимо для проведения процедуры. По итогу, сходив в аптеку в достаточно болезненном состоянии за физ раствором, процедура не была оказана из-за отсутствия в лаборатории шприца… чему я была несказанно удивлена, потому что мне сказано было принести лекарства, направление и физраствор. Кроме того, тон разговора администратора неприемлем для работы с людьми. Я все понимаю, у всех бывают плохие дни, но работа с клиентами обязывает общаться вежливо, а не «хотите можете делать, а хотите не делайте…»-фраза , кинутая мне администратором. Очень неприятные впечатления именно от этой сотрудницы. Мало того, что болеешь, а еще на такое отношение попадешь равнодушное и грубоватое.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Б.

مستوى 6 خبير محلي

Стою в очереди уже пол часа. Пол часа обслуживали 1 человека! Девушка сидящая на рецепшен, она же лаборант. Всё делает один человек. Наймите второго сотрудника! Что за бред, тут уже такая очередь собралась, выходной день!

إظهار رد العمل التجاري

Лера Л.

مستوى 6 خبير محلي

График работы указан до 14:00. В 13.15 дверь закрыта, света нет. Никакого объявления нет, почему у клиника свой особый график работы . 30.11.25

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Т.

مستوى 7 خبير محلي

Часто здесь бываю. Стараюсь не приходить в «час-пик», но почти всегда небольшая очередь. Сотрудник всего один и на оформление, и на взятие анализов. И анализы собирает все… это странно.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина П.

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасное отношение к маленьким деткам, каждый раз сдаем кровь с ребенком без стресса.

Алексей Гуров

مستوى 10 خبير محلي

Небольшое помещение для посетителей, в выходные бывают очереди, минут на 15. Обслуживание быстрое. Если пришли на анализ, справа от входа, в контейнере, нужно взять бахилы. На следующий день можно забрать распечатанные результаты анализа, или пришлют на email, если хотите.

Екатерина Бордовская

مستوى 4 خبير محلي

Пришла в 2 там все закрыто. Смените график

إظهار رد العمل التجاري

Баздырев Алексей

مستوى 18 خبير محلي

Пришел сюда заранее в 7:25 20.01.22. Внутри ресепшн уже был человек, открыли ровно в 7:30. Но прием не начался, вынужден был ждать в виду, отсутствия персонала, человек пришел с опозданием 18 минут и зашел в лабораторию в 7:48 По итогу пцр удалось сдать только в 7:52 . Не удивительно, что все пишут в 8 ч очередь большая, видимо - это на регулярной основе из за отсутствия персонала.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Воронова

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня сдавала анализ, брали из вены, очень больно, в вену не попали, искали иголкой вену, когда она была под кожей. Это ужасно. Мне даже стало плохо, сказала об этом медсестре, дала нашатырь. Даже не поинтересовалась самочувствием, когда я уходила. Первый раз мне было так больно, что даже стало плохо. Сейчас рука болит. Неделю назад сдавала в Москве, брали 10 пробирок крови, и рука не болела совсем.

Альчик

مستوى 6 خبير محلي

Отличный центр, мы маме стараемся сдать анализы именно сдесь. Всегда безболезненно и попадают в вену сразу. Девочкам огромное спасибо за внимание и отношения к больным пожилым людям.

إظهار رد العمل التجاري

Павел К.

مستوى 4 خبير محلي

Просидел 10 минут, в ожидании когда девушка разберётся с проблемами ( о которых я понял по её разговору а не потому что она меня об это предупредила). В итоге встал и ушёл, так как поведение было таким, будто то меня там нет вообще. Ни слова не сказала, даже ни разу не взглянула в мою сторону.

إظهار رد العمل التجاري

Леся Ч.

مستوى 6 خبير محلي

Не пустили внутрь с коляской, объяснив тем, что парковочное место для колясок на улице. Предложили взять спящего ребёнка на руки и идти с ним. Во-первых, ребёнок бы проснулся и начал бы громко плакать, что не понравилось бы никому, во-вторых ваша парковка никем не охраняется и ответственности за кражу вы не несёте, оставлять там коляску просто опасно. Я просила просто завести внутрь и оставить возле двери, Коляска чистая, мне отказали, услугу получить не смогла. И ваша парковка рассчитана на 1 Коляску максимум, что будете делать, когда она будет занята? P.S. Когда приходила без ребёнка, всегда стояла в очередях по 30 минут, быстрой услуги не ждите.

إظهار رد العمل التجاري

Galina R.

مستوى 3 خبير محلي

Медсестры профессионалы в своем деле , отношение хорошее.

Татьяна П.

مستوى 4 خبير محلي

Анализы делают быстро и вовремя. Вот только перед тем как их сдать, нужно отстоять очередь так как медленно оформляют документы перед сдачей и чтобы забрать распечатанные результаты тоже в порядке очереди нудно ждать.

إظهار رد العمل التجاري

ольга

مستوى 12 خبير محلي

Обычная лаборатория. Есть минут в гемотесте, к врачам не дозвонится по результатам анализов и они тоже никогда не перезвонят

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Тарасова

مستوى 7 خبير محلي

Ходим сюда всей семьёй уже несколько лет, претензий к качеству обслуживания нет. Персонал приветливый, кровь из вены берут не больно и быстро. По ценам не знаю, не сравнивали.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Демиденко

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня утром я пришла к 7.00 сдать кровь. На табличке выяснилось что стали работать с 7.30.Стою жду. В 7.10 подъехала машина белая, хендай с дико орущим музоном. Из машины вышла девушка, она водитель, оказалось что медсестра. Открыла дверь и вошла. Народу увеличивалаось. Холодно. В 7.20 я попросила зайти, с нами и ребёнок стоял. Я сказала что нам холодно,пустите погреться. Через закрытую дверь ответ этой медсестры: конечно нет! Имя и фамилию не уточнила. Очень грубая, неприятная тётка.....

إظهار رد العمل التجاري

Наташа

مستوى 18 خبير محلي

Хожу сюда, очень хорошо, что открыли. Близко, хороший график работы. Иногда бывает очень много людей, очереди прям, отстаивал по 40мин, но я думаю это из за тестов на корону

إظهار رد العمل التجاري

Laboratoria Gemotest

133 مراجعات