بحث

Laboratoria Gemotest

4.1

122 تقييمات

قيِّم هذا المكان

ABC

مستوى 6 خبير محلي

Сдавала анализы по 4-м показателям, результаты пришли только по 2-м показателям. Сотрудники через обратную связь подтверждают, что единственным письмом результаты были направлены мне на электронную почту и утверждают, что в полном объеме. В ответ на предоставленный мною бланк с результатами из этого письма, где только 2 показателя - переписка начинается сначала, потому что ответить - нечего. Это крайне неприятно, анализы были нужны к определенной дате. Самое неприятное, что сотрудники не признают ошибку, а переписка по кругу.

إظهار رد العمل التجاري

Армен П.

مستوى 3 خبير محلي

Отзывчивый персонал. Медсестра ответственно и профессионально подходит к своему делу, за это ей большое спасибо. Администратору Марии также отдельное спасибо за то, что взяла на себя общение с их центром по возникшим техническим моментам, которые могли бы подпортить первое впечатление об этой лаборатории. Но все прошло успешно.

Нина Б.

مستوى 4 خبير محلي

Весьма "дикий" филиал...Найти вход -надо догадаться, когда приезжает курьер за анализами - тоже на сообразительность! Если хотите сдать анализы - надо очень подробно расспрашивать "персонал" о времени работы, условиях приёма материала, возможных изменениях в расписании -составить почти анкету.

إظهار رد العمل التجاري

V.Boldova

مستوى 5 خبير محلي

Медленное обслуживание. На ресепшен продают ненужные анализы и комплексы, даже когда очередь из пациентов. Закладывайте минимум полчаса на посещение лаборатории.

sofyrud

مستوى 2 خبير محلي

Обсужтвание на высоком уровне, проконсультировали, подобрали анализы по запросу, аккуратненько взяли кровь, хорошое цены. Спасибо персоналу отделения.

Денис

مستوى 15 خبير محلي

Отличная лаборатория, очень приятный персонал, был с ребенком , так с ним и поиграли и отвлекали от неприятных ощущений, прости супер, сын теперь почти не боится уколов.. Большое вам спасибо.. Были 4 октября!!!

Олеся Бу

مستوى 17 خبير محلي

Одна девочка работает- и оформляет и кровь берет. Подростку взяла с 5того раза(( как можно брать мелсестер, которые не умеют работать. Не рекомендую этот гемотест

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия ✨

مستوى 4 خبير محلي

К сотрудникам отделения вопросов нет, а к администрации этого отделения есть . Я оплатила анализ онлайн в этом отделении стоимостью 4,500, но мне отказали в обслуживании , тк изменилось какое-то юр лицо.Сказали что оформят возврат средств. Деньги сразу не возвращают , сказали как банк их вернет и интересно вернет ли вообще. Никаких бумаг по возврату оформлено не было. Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Горшкова В.

مستوى 11 خبير محلي

Неприветливый персонал, неверно указаны часы работы. Если в часах работы указано до 18-30 будьте уверены, в 18-01 разговаривать с вами не станут. Потому что нужно за полчаса приходить, это же очевидно.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Неоднократно обращалась в данное отделение по сдаче ПЦР-тестов, очень довольна работой данного отделения. Заметила что в отделении соблюдаются все нормы санрежима. Администратор всё четко и грамотно рассказывает о подготовке и быстро оформляет. Персонал вежливый,приветливый. Отделение работает быстро и чётко,как часы- я это ценю.Очень довольна и рекомендую своим друзьям именно это отделение. Другие отделения оставляют желать лучшего.

Victor Savrin

مستوى 6 خبير محلي

Сдавала тест на антитела, результат пришёл быстро. Остались вопросы как получить QR код через госуслуги, и ещё несколько вопросов по другому тесту. Звонила по указанному телефону, оператор девушка протараторила своё имя так быстро что запомнить его не было никакой возможности. На вопросы тараторила в таком же темпе, да ещё и хамовато, не дослушивала постоянно повторяя как заведённая "у Вас ещё остались вопросы, смотрите на нашем сайте, там всё есть" И откуда в людях такое хамство?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Я.

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам в отделении на Левшинском переулке, 17. Оформляют не профессиональные администраторы у которых то чек не печатается, то промокод не применяется. Неквалифицированные медсестры, которые не в состоянии банальный мазок на ПЦР взять правильно. В итоге анализ «не получился»мало того что мы ждали долго, хотя обьясняли что нас поджимает время, так еще и анализ «не получился». После начался развод на экспресс тестирование, которое в 2 раза дороже. Тоесть 6 тысяч, которые мы до этого заплатили, было мало и не получившийся результат это только наша проблема, как клиентов, которые в этом отделении «никто», о чем нам прямым текстом и было сказано медсестрой, которая работала сегодня 19.10.2022. Отдельно хочу сказать об этой медсестре. Такие сотрудники позорят как саму компанию Гемотест и конкретно филиал на Левшинском переулке, так и медработников в целом. Вести себя в столь наглой и манере с пожилым человеком (у которого анализ «не получился» по их вине) по вопросам вне ее компетенции, не допустимо. Хочу обратить особое внимание руководства на эту ситуацию и эту медсестру. Такие некомпетентные и непрофессиональные работники наносят непоправимый ущерб бизнесу и имиджу Вашей компании.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

В мороз люди стоят в очереди минимум по два часа на улице, чтобы сдать ПЦР-тест. Документы оформляются очень медленно, троих человек оформляют по 40 минут. Внутрь не пускают, ссылаясь на эпид ситуацию и наличие положительных больных внутри отделения. Принимает 1 администратор и 1 медсестра. Они жалуются на сложившуюся ситуацию вышестоящему руководству, но ответа и решения никакого не получают.

إظهار رد العمل التجاري

in space

مستوى 5 خبير محلي

Сдала ХГЧ при беременности, в динамике, как полагается спустя 48 часов, в одно и то же время и не было удвоения, перенервничала и пошла в другую лабораторию- в которой сдавала и до этого, всё в порядке, как и до этого. Если хотите нервничать всю беременность -то гемотест поможет. Не знаю почему так, но разница именно у них на 18000 была + 500 через 48 часов.. просто представьте мое состояние.

Нина Ромашкова

مستوى 8 خبير محلي

Нехватка персонала: медсестра сидит на ресепшен, оформляет бумаги. Причем сидит в одноразовом халате, и в нем же, не переодеваясь, берет кровь. Единственное средство защиты — одноразовые перчатки, их меняет (кажется). Если бы не предоплатила сдачу анализов именно в этом отделении, развернулась бы и ушла.

إظهار رد العمل التجاري

Оля Славина

مستوى 3 خبير محلي

Просто в восторге после ужасного отделения гемотеста в Татьянином парке. Здесь же чисто и аккуратно в помещении. Быстрое, качественное, вежливое обслуживание. Медсестра, как ангел. Добрая и приятная. Спасибо большое! Буду ходить только к вам!

Анастасия Хремова

مستوى 3 خبير محلي

Два раза ходила. Оба раза передо мной было три человека. Оформление и взятие анализов быстрое. Чисто, бахилы есть, ручки для письма стерилизуются, предупреждают о правильной подготовке к анализам.

лунный к.

مستوى 3 خبير محلي

22 июня 2021 года пришла сдавать антитела в гемотест на Большой Левшинской и столкнулась с такой ситуацией, что администратор не выдавала чек, аргументируя это тем, что у них сломан терминал и фискальный аппарат. Получается, что без чека услуга должна быть оказана за счет данной организации. Помимо этого приходили пациенты, которым до этого не выдавали договор об оказании платных услуг, что так же является большим нарушением. А так же у медсестры была опущена маска и не хватало чистых бахил, пациенты не соблюдали социальную дистанцию. Не советую идти в это заведение!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 11 خبير محلي

Впервые в жизни столкнулась с таким количеством негатива. Такое ощущение что на рецепшен посадили девочек по вызову, накаченные губы, вызывающий макияж, хамское отношение к людям и полное отсутствие профессионализма. Плюс нагло врут. Записалась на утро на сдачу ПЦР перед поездкой. Пришла к назначенному времени. Сказали что ПЦР в этот день не принимают. Распоряжение по всей сети Гемотест… звоню в Гемотест в Дедовске, все принимают- говорю девушки зачем мол обманывать что по всей сети, а она мене, так езжайте туда, чего тут права качать🙈. Поехала в Дедовск за 10 минут все сдала. Закрыть надо Гемотест в НОВОСНЕГИРЕВСКОМ. Чтобы люди не расчитывали на него

إظهار رد العمل التجاري

youngwizard

مستوى 9 خبير محلي

К самой лаборатории претензий нет, есть к администратору Максимовой Оксане. Совершенно некомпетентно себя ведёт с клиентами ( пациентами). Очень надменно и грубо разговаривает, пытаясь опустить человека. Я являюсь врачом ЛПУ, к сожалению или к счастью, разбираюсь в анализах, но, Максимова Оксана пыталась спорить не давая вставить слова. По-хамски разговаривала. Честно, я хотела развернуться и уйти. Уважаемые руководители, хочется чтобы вы услышали и приняли меры! Это не первый случай с данным администратором судя по отзывам!!! Лицо Вашей лаборатории начинается именно с этих «приветливых» администраторов!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Маркова

مستوى 9 خبير محلي

Чисто внутри, быстро оформляют и берут анализы, персонал приветливый. Цены нормальные, спектр анализов большой

إظهار رد العمل التجاري

Yana D.

مستوى 3 خبير محلي

Безобразное обслуживание, к посетителям отношения как будто мы должны администратору и медсестре. Здание обшарпано, все неаккуратно, еще и при мне мочу чужую переливали🤯

إظهار رد العمل التجاري

Денис Кулицкий

مستوى 4 خبير محلي

Ооооооооочень медленное обслуживание, три дня пытался попасть - но очередь стоит на улице.. а это при +35°С то ещё удовольствие… но ребята стараются! Стоит отдать должное

Denis U.

مستوى 15 خبير محلي

Всё профессионально, грамотно и чётко. Молодцы!

Павел З.

مستوى 4 خبير محلي

Были 8.08.21 в этом ужасном заведении. Первое -ужасный персонал. Девушка,которая сидит на регистрации,хамит,некомпетентно отвечает на вопросы,кричит на клиентов и строит из себя непонятно кого. Очень прошу принять какие-то меры. Второе-максимальное несоблюдение норм Роспотребнадзора. Нет антисептиков,перчаток на входе,не меряют температуру( хотя та самая девушка с пеной у рта выгоняла посетителей,которые заходили в этот центр,говоря мол у них какие-то нормы Роспотребнадзора,один парадоксальный бред) . Не советую посещать это заведение. Надеюсь в других их центрах дела не так плохи ...

Алёна Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Никогда, никогда не сдавайте кровь у медсестры Алины З. Она уложила в обморок мне сначала мужа, потом сына, она не может найти вены, вставляет иглу и начинает ковырять там все.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Федосеев

مستوى 20 خبير محلي

Открыты рано. Классная медсестра, без боли взяла кровь. Админы правда плохо ориентируются в акциях которых компания придумала зачем-то слишком много , ради справедливости нужно сказать, что и колцентр в акциях плавает. В целом впечатления хорошие

إظهار رد العمل التجاري

Марьяна Марьяна

مستوى 22 خبير محلي

Ьыстро, качественно. Приветствуют, уважительно относятся

Людмила Л.

مستوى 5 خبير محلي

Очень! Расстроена, срывается поездка в Намибию. Сдала вчера в 11 ч, до сих пор не готово, хотя обещали к вылету сделать! Как так можно! Горячая линия ничем не помогла! Твердят одно и тоже ! Никогда не обращусь больше

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 5 خبير محلي

Рекомендация руководству: добавьте, пожалуйста, ещё одного администратора, очередь образуется из-за крайне долгого оформления документов. Люди ждут на улице(

إظهار رد العمل التجاري

Oleg

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный сервис - если есть другие варианты, то без сомнений лучше идти туда. Персонал максимально хамит, грубит и даже не краснеет. На Красина в лаборатории работают те же люди - так что не стоит нести им деньги за такое хамство.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Г.

مستوى 8 خبير محلي

Один человек оформляет и выдаёт очередь с 7.00 и чтобы забрать готовые анализы надо отстоять в общем потоке

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Янишевский

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживают каждого клиента по часу, всем коллективом выбирают анализы в мониторе. ОЧЕНЬ все долго и не профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 7 خبير محلي

В целом все как у всех. Хорошая лаборатория сл всеми удобствами.

إظهار رد العمل التجاري

Аф Томин

مستوى 30 خبير محلي

Только анализы. Врачей в этом центре нет. Не совсем поняла систему. Но по моему что то не так.

إظهار رد العمل التجاري

Себ

مستوى 11 خبير محلي

отличный сервис: медперсонал был действительно профессиональным.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Анатольевич

مستوى 15 خبير محلي

Для меня находка . Очередей нет . Зашёл , через 10 минут вышел .

إظهار رد العمل التجاري

Иванова

مستوى 7 خبير محلي

Я думаю, что "Гемотест" нужно обходить 10-й дорогой. Раньше была хорошая лаборатория. Но.... к сожалению, все меняется и не в лучшую сторону. Я думаю, что если на уровне того что мы видим и в чем сами участвуем непосредственно - ТАКАЯ "ВЫСОКАЯ "организация труда, то ничего лучше и выше от тех, кто трудится "за кулисами" в лаборатория ждать не проходится. Позвонила в кол-цент. Узнала про нужный профиль и один отдельный анализ. Все рассказали - профиль ( штук 20 показателей) - 770р, отдельный показатель - 520. Пришла в лабораторию, сдала. Когда пришли результаты, то обнаружила, что ОТДЕЛЬНЫЙ анализ входил в состав профиля. Позвонила с претензией - "Почему не предупредили, зачем лишние деньги взяли?" "Ой, ой, ой.... такого не может быть, это не должна была пропустить программа...., мы виноваты - напишите претензию." Они виноваты, ты потрать СВОЕ время чтобы вернуть СВОИ деньги. Ладно, написала. Кто-нибудь думает что я получила ответ? Кто так думает _ ОШИБАЕТСЯ... Работа "Гемотеста" все больше становится похожей на всемирно известную "ТЭранос". Вопрос - "Вы тоже "подгоняете результаты под средний показатель?".... Печально. тем кто заинтересован в точных анализах, не стоит обращаться в Гемостест. Там никто и ничего не понимает, значит все новые, значит - текучка кадров. задайте себе вопрос - ПОЧЕМУ?

إظهار رد العمل التجاري

людмила круглова

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошая лаборатория!!!

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Б.

مستوى 19 خبير محلي

Слабая организация работы, никто ничего не знает, хамское отношение к клиентам. Потраченное впустую время, деньги и нервы. Очень жаль:(

إظهار رد العمل التجاري

Oleg Zadorenko

مستوى 23 خبير محلي

Хороший сервис, быстрое обслуживание.

Николай Ионов

مستوى 10 خبير محلي

Ужасно. Заставили ждать на морозе больше часа.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Избицких

مستوى 7 خبير محلي

Очень хорошее отношение к клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники перекусывают на крылечке и бросают кости рядом на травку, они добрые кормят зверушек

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Один человек оформляет документы, а потом берет анализы Очередь от 5 человек

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Стрекозова

مستوى 11 خبير محلي

Здесь все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Samson M.

مستوى 14 خبير محلي

Хорошая лаборатория, пользуюсь услугами 2 года

إظهار رد العمل التجاري

marina chernyshova

مستوى 15 خبير محلي

Быстро, надёжно , удобно

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Н.

مستوى 3 خبير محلي

Очень долго оформляют

إظهار رد العمل التجاري

Никита Литвинков

مستوى 13 خبير محلي

Точные анализы делают.

إظهار رد العمل التجاري

Laboratoria Gemotest

54 مراجعات