Laboratoria Gemotest
31 مراجعة
ديسمبر 11
11.12 сдавала кровь на анализ. Обычно плохо переношу забор венозной крови. В этот раз не было ни помутнения ни дискомфорта. Все быстро. Безболезненно. На месте укола остался маленький след. Персонал вежливый. Провели всё быстро, всё объяснили.
Осталось позитивное впечатление
أبريل 26
Лаборатория "Гемотест" - это лидеры по срокам предоставления анализов в экстренных случаях. Она выручила меня в моей ситуации: в поликлинике по месту жительства был утерян мой анализ крови на ВИЧ и сифилис, а результат нужен был через 2 дня для госпитализации и операции. Я сдала кровь в 10 часов утра и в этот же день, уже через 2 часа имела на руках результат, от которого зависел исход операции.
Выражаю благодарность руководителям лаборатории за отличные организаторские способности для экстренных случаев!!!
نوفمبر 15
Не хотелось писать негативный отзыв, но возможно, он кому-то поможет при выбор лаборатории.
После сдачи крови осталась большая гематома. Так происходит с завидной регулярностью.
1
ديسمبر 29 ، 2023
Благодарю сотрудников отделения Гемотест, по адресу Производственная 10, корп 1. За чуткое отношение, позитивный настрой и поддержку. Брали кровь из вены ребёнку, 6 лет. Все прошло без шума и пыли. Я очень переживала, но все сделали быстро, дочка конечно пустила слезу, но ее мгновенно заболтали и подарили подарок. Я чувствую большую благодарность! Спасибо!
أبريل 3
Отличное отделение, девушка которая оформляет анализы всегда приветливая и радушная. Медсестра по забору анализов чудесная, берет кровь безболезненно и быстро.
مايو 22
Вежливые сотрудники. Очередей нет. Найти место для парковки можно. Но эвакуация моспаркинга ездит. При парковке надо быть внимательным.
أغسطس 9
Анализ пришел явно неадекватный. Либо плохо взяли, либо плохая лаборатория. Потеря денег,
и главное времени
سبتمبر 15
Лучший офис из всех офисов Гемотест, в котором мне приходилось сдавать кровь и работать.
أغسطس 30 ، 2022
Спасибо отделению на Производственной 10к1, хорошие сотрудники, детям берут кровь без проблем, даже грудничкам, медсестры находят общий язык с детьми, не первый раз прихожу с ребёнком, тем более с моим капризным. Без проблем найдут вены, ребёнок даже не почувствует взятие крови. Мой ребёнок сказал, что в другие места больше не пойдёт, только сюда, если надо будет сдать анализы. Результаты приходят вовремя. В лабораторию Гемотест обращаюсь уже около 10 лет, являюсь постоянной пациенткой, обрадовалась, когда появился на 1 этаже моего дома. Желаю побольше отзывчивых пациентов и процветания этому отделению!
1
ديسمبر 21 ، 2023
Делала анализ крови, персонал очень приветливый и доброжелательный :), внимательно отнеслись, всё подробно объяснили, кровь взяли безболезненно :). Спасибо ☺️
1
أغسطس 22 ، 2022
Прекрасная лаборатория, очень рада, что находится в нашем доме. Отделение чистое, очереди почти не бывает. Девочки просто умнички, и кровь безболезненно возьмут, и с анализами помогут, и с детьми маленькими контакт найдут.
1
فبراير 20 ، 2023
Отвратительный опыт общения с администратором Надеждой. На мои вопросы она отвечала так, будто это у меня медицинское образование и я должна знать все детали. Хотела пойти к ним сдать кровь, но нет. Никакой разницы по сервису с обычной районной поликлиникой
1
نوفمبر 16 ، 2021
Отвратительное отношение!
Пришла сдавать калл грудного ребёнка.
Женщина со стойки регистрации (она же судя по предыдущим отзывам и медсестра,и вероятно еще и уборщица)на повышенных тонах начала меня выгонять с коляской на улицу, со своей грязной коляской,при всем том что на дверях данной богодельни нет никаких объявлений о том что вход с детской коляской запрещён,ибо если такое объявление будет там висеть в гости пожалует Роспотребнадзор,так как это нарушение прав человека!
После того как я попросила не разговаривать со мной в таких тонах,мне ответили что мне годятся в "матери"...Что?!
Что!?
"В соответствии с действующим законодательством беременные женщины и лица с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения. ⠀ Согласно государственной программе на 2011—2020 гг. «Доступная среда», утвержденной Постановлением Правительства РФ от 01.12.2015 № 1297, предусмотрено, что на территории России необходимо создавать равные возможности для получения услуг всеми категориями населения."
Если уж работают у вас сотрудники то хотя бы проводите с ними инструктаж!
После чего ,эта же женщина с рецепшн сказала что может вообще не брать мои анализы...
ФИО сотрудника: Кардаш Надежда Евгеньевна.
Да уж,такого отношения и клиетоориентированости я ещё не встречала ни разу в своей жизни!
Искренне желаю чтобы вся ваша сеть закрылась!
4
أغسطس 12 ، 2022
Да это в первые в жизни столь безболезненная была процедура сдачи крови из вены. Золотые руки и огромный опыт. Все чисто, аккуратно, быстро
1
أبريل 21 ، 2022
Гемотест на ул Производственная 10/1, отказали делать укол Мельгаммма !!! ! Потому что направление от врача не госуд.поликники,
На моём направлении стоит только печать врача, хожу в платную клинику несколько лет, не было проблем ни где, чтобы сделать укол.
Сотрудник вечером сказал, что можно, но приходите с утра, пришла с сильной болью троичного нерва. Ушла в слезах!!!
1
أغسطس 23 ، 2021
Пришли сдавать тест на коронавирус для поездки в другую страну. Заранее решили уточнить как будет выглядеть справка (нужна на английском языке с указанием метода теста RT-PCR или Real Time PCR). Специалист начала повторять, что у них такого нет, на справке будет только ПЦР, на просьбу уточнить опять же услышали ПЦР. Начали уже искать другое место, хотя времени на это совсем не было. В итоге после просьбы распечатать как будет выглядеть справка, мы увидели Real Time PCR в ней, но специалист все равно зачем-то продолжил спорить и говорить о том, что RT-PCR нет. Далее после распечатки анкеты, увидели, что данные прописки старые и не совпадают с паспортом, попросили исправить, на что услышали в грубой форме «так в базе было, я поэтому и указала». Зачем нам знать что-то про базу? Мы предоставили вам документ, нужно брать данные с него. К тому же мы в максимально вежливой форме просто попросили исправить. Далее очередная ошибка в адресе, которая в очередной раз специалистом воспринимается как личное оскорбление. На просьбу не разговаривать в подобном тоне с клиентами опять же получили грубый ответ «я никогда не спорю с клиентами». Вообщем безобидный утренний поход в гемотест превратился в долгий и неприятный процесс разговора с сотрудником. К тому же сотрудник совсем один, он и оформляет, и делает тесты, и отвечает на звонки. Видимо в этом и причина такого стресса у сотрудника. Может быть стоит расширить штат?!
3
أغسطس 8 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам.
Заказ на взятие крови на пролактин я оформила онлайн, пришла в отделение в 13:15 08.08.2021. На сайте указана работа отделения до 14:30, так же не было указано никаких особых временных ограничений для сдачи пролактина.
В отделении меня встретила женщина на стойке регистрации (бейджика не увидела), которая принимала двух людей по очереди. В довольно грубой форме дала мне понять что сейчас она принимает только этих людей, а дальше идёт собирать пакет для курьера и неизвестно, успеет ли принять меня. Я согласилась подождать, в 13:35 она спросила у меня, что будем сдавать. Услышав что пролактин, она сказала "ну мы точно не успеем, кровь 40 минут готовится перед отправкой, приходите завтра". Извините, но до конца рабочего дня оставался час, при всем желании можно было успеть принять меня (или курьеры нынче приезжают раньше конца рабочего дня?), но женщина категорически отказывалась это сделать, ссылаясь что на сайте указана вся информация.
Так же работница позволяла себе грубые высказывания в сторону очереди касательно того, почему никто не пришел утром, а сейчас "все проснулись", и теперь она ничего не успевает.
Так себе сервис.
4
يناير 14 ، 2023
Вежливый персонал ,система лояльности и накопление баллов радует.
يوليو 25 ، 2021
Ужасный подход к "своевременности". Специально уточнял, что мне тест нужен через два дня (не на следующий день), специально уточнил, что именно два дня тест пцр делается и заплатил именно за услугу, которая делается ДВА дня. Мне оказали услугу за один день(даже быстрее) без моего согласия, так мне нужны бумаги именно на следующей неделе, чтобы я соблюдал 72 часа с момента получения результата. По телефону услуга оказана идите лесом, на сайте пишите... Ужасный сервис, не советую обращаться сюда...
2
1
ديسمبر 15 ، 2022
Отличный персонал, вежливый. Помогли взять анализы у маленького ребёнка 🤝
ديسمبر 16 ، 2021
Не выдают копию лицензии по запросу.
Делал ПЦР для работы, забыл взять копию лицензии. Работа в другом городе, самому приехать нет возможности. Попросил маму забрать. В ответ хамство, испорченное настроение и отсутствие копии лицензии на руках.
3
فبراير 2 ، 2022
Кроме услуг по ковиду впринцессе услуг нет. узи при беременности не осуществляется, в такое сложное время эпидемии ,когда каждая будущая мама хочет быть уверена в здоровье своего плода.
1
نوفمبر 5 ، 2022
По утрам огромные очереди, ждала 40 минут и опоздала на работу. В целом, все нормально
يوليو 21 ، 2023
Отношение к клиентам хорошее, очередей нет
أكتوبر 7 ، 2021
Работает один сотрудник, который и оформляет, и берет анализы одновременно, бегая от кассы в кабинет. Из-за этого все очень долго и большие очереди
1
نوفمبر 14 ، 2022
Вежливый персонал. Чисто, быстро!👍
يوليو 10 ، 2023
Прекрасный персонал
سبتمبر 25 ، 2021
Все быстро и не больно. Медсестра работает и за кассой, и на заборе крови, но все равно я прошла все за пять минут
سبتمبر 29 ، 2021
Впервые в жизни я вообще не почувствовала как взяли анализ крови из вены. Надежда благодарю Вас!
يناير 17 ، 2023
Неплохая ,но можно и цены сбавить .
نوفمبر 1 ، 2021
Оч быстро, взятие не почувствовала, народу мало