Laboratoria Gemotest

تقييم 4.3
65 تقييمات
قيِّم هذا المكان

30 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4
Восхищаюсь сервисом Приехали сдать анализы с ребенком, натощак Ждали пол часа Медсестра и администратор в одном лице очень вежливая, приятная женщина Но одна!?!!!! Очередь недовольных людей из-за этого растет, а она не разорвется Сервис так себе
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
БЛАГОДАРЮ сотрудницу Гемотест на ресепшн (девушка-блондинка), простите, в сумбуре не узнала ее имени, - за помощь и доброжелательное обслуживание! Забежала я за 5 минут до 13-00, очень срочно нужно было взять анализ, т.к. в 8 утра следующего дня - госпитализация, которую ждали 3 мес., без этого анализа, нас не взяли бы. Мне обслужили со скоростью, поняв ситуацию. В 22-00 этого дня мне пришел на почту готовый результат. Мы успели вовремя попасть в больницу благодаря стараниям сотрудницы. (06.12.2023, Ольга В.Л., Краснодар, оф. Тургенева 107).
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17
Два раза приезжали к 7:30, как указано в расписании Оба раза отделение было закрыто, на горячей линии ничего сказать не могут Не рекомендую данное отделение
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Жанна - замечательный сотрудник! Понимающая и грамотная девушка, я очень рада, что мой первый заход в гемотест начался с взаимодействия с ней. Желаю процветания и счастья данной девушке, а так же гемотесту;)
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Очень удобно, записалась по телефону, чтобы не стоять в очереди. Приняла очень милая девушка, делали анализы ребенку для курорта. Все спокойно и аккуратно, на следующий день пришёл результат анализов на электронную почту.
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Была в лаборатории по ул. Тургенева 107. Понравилось отношение, быстро оформили, взяли анализ. Сотрудник Виктория всё подробно объяснила, очень вежливая и приятная. Анализы были готовы раньше заявленного срока. В помещение чисто, комфортно находиться. Спасибо.
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Долго ждала своей очереди, за это снимаю звезду, кроме этого все прекрасно, чисто, девушка лаборант аккуратно взяла анализы, была доброжелательна. Результаты пришли в установленный срок 👌
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Ни в коем случае нельзя обращаться в эту лабораторию! Вызвала медсестру на дом для своего отца для сдачи анализов крови. Предварительно уточнила по срокам выполнения, так как папа заболел, физической возможности выйти из дома не имеет, важно было оперативно получить результат, для правильного лечения. Медсестра пришла рано утром, оказалось, что наличкой оплатить нельзя, хотя и этот момент уточняла, но опять мимо. Началась канитель с оплатой по ссылке на почту, а интернет у родителей работает очень плохо. Ну да ладно. В договоре срок выполнения - 1 день. На следующий вечер не получив результаты - обратилась на горячую линию - сказали ждать до 23:59, раньше результат не получу. Само собой ничего - не пришло. На следующий (3 день после взятия анализов) снова обратилась на горячую линию - за 13 минут разговора выяснить где результаты и когда они будут готовы оператор не смог. Сказала, что нужно по этому поводу общаться со старшими!!! А тем временем мой пожилой папа продолжает болеть и лечение мы скорректировать не можем! Ждём, что «старшие» найдут результаты, которых, я подозреваю, нет. А самое смешное, что к родителям приезжала «vip медсестра», так значится в договоре ))) Сотрудникам кол центра максимально пофиг на проблемы, которые возникли у пациентов, участия, попыток решить вопрос оперативно - 0 из 10. Отвратная контора!
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Отличная медсестра, все быстро, качественно! Рекомендую! Не в каждом гемотесте такое отношение и профессионализм
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Позади три беременности, очень много раз сдавала кровь, но такое отношение первый раз. Очень приятная Медсестра, все сделала на высшем уровне, я теряю сознание при сдаче крови, она меня успокоила, предложила взять кровь лёжа. Я вообще ничего не почувствовала. Всем рекомендую! Я в восторге от сотрудника, все время со мной разговаривала, я забыла зачем пришла. В 8:30 зашла в 8:45 уже вышла. Спасибо Гемотесту за таких приятных сотрудников!
5
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Ранее частенько посещала данную лабораторию. В октябре 2021 года обратилась в лабораторию, необходимо было проверить количество антител после вакцинации. Сотрудница уточнила какой именно из двух анализов мне необходимо сдать, а в связи с тем, что я не знаю какой из двух предложенных мне необходим, а она не разъяснила разницу этих анализов, кроме цены))))) и предложила мне анализ на Коронавирус SARS-CoV-2, антитела IgG к N-белку (Architect, Abbott) (п/кол). После получения результатов лабораторных исследований и пообщавшись с врачом Гемотест, стало понятно, что медсестра предложила ни тот анализ. В середине ноября 2021 года, Гемотест прислали на почту письмо о том, что мне вернут денежные средства, необходимо только прийти написать заявление. Заявление написала 27 декабря 2021 года и по настоящее время тишина. В телефонном режиме ничего ответить не могут. Сумма конечно не большая, но очень противно, что такая большая компания и такая мелочная. Я сменила компанию и больше в Гемотест не пойду и ни кому не посоветую
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Можно бы было поставить -1, поставила бы. Жду ответ на вопрос: почему перед тестом на ковид, который делается сутки не предупреждают, что сутки начинают отсчитываться со следующего за днем сдачи дня? Это не в течении суток, а в течении двух суток. На эту фразу оператор на горячей линии ответила «это вы так считаете». К-клиентоориентированность. Самый долгий результат теста по краю. Не знаю куда их там отвозят, может в Москву 🤦🏽‍♀️ Дополняю отзыв спустя время: ПЦР вместо суток делали трое!!! Зачем я платила за срочный тест, если его делали дольше обычного теста - я не поняла. Прошу руководство срочно связаться.
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Обратились в новый филиал на Королева. Администратор делала все оооочень медленно. Рассказывала кучу не нужной информации, хотя это конечно не ее инициатива, а установленный компанией регламент. Сдавала витамин Д. Результаты очень насторожили, т.к. принимала убойную дозу витамина на протяжении месяца, а показатели стали даже хуже. Но … решила, что дело в качестве витаминов, которые принимала. Далее сын сдавал ПЦР… тест пришёл отрицательный, хотя у всей семьи в гос.поликлиники тесты оказались положительные. Пересдали в другой лаборатории ещё раз и тест оказался положительный. Такое конечно бывает, но больше туда обращаться не буду. Что-то у них явно не то…
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
ПЦР-эпопея в 4-х действиях. Для вылета за границу потребовалось сдать срочный тест ПЦР. Тест нужно было делать не раньше, чем за 2 дня до вылета (вылет 15 сентября). Акт первый: 13 сентября я направился в ближайший от работы пункт на ул. Котлярова, 17. Офис находился в стадии какого-то ремонта или переезда, мне сказали, что ПЦР-тест в принципе они сейчас не делают, а начнут делать не раньше выходных (18-19 сентября). На часах было 14:15 и мне предложили попытать удачу в ближайшем филиале на ул. 1 мая, 262, не предупредив, что, в принципе, срочные тесты Гемотест делает до 14:30. Акт второй: в филиал на 1 мая я приехал позднее 14:30 и, соответственно, анализ у меня уже взять не смогли. К этому отделению претензий нет. Акт третий: на следующий день (14 сентября), я направился уже в ближайший от дома филиал на Тургенева 107, но отделение оказалось закрыто (в районе 10 часов утра), при этом никакой таблички с причинами на двери не было. Звонок на горячую линию результата не дал: оператор сказал, что отделение должно работать, но оператору не удалось связаться с филиалом и уточнить причины отсутствия на рабочем месте. Только при мне 4 человека подходили, тянули за ручку и уходили в замешательстве, а это прямые потери клиентов. Акт четвёртый, заключительный: я решил направиться в ближайшее от Тургенева отделение на Октябрьскую д. 179. Здесь мне сказали, что срочные тесты ПЦР они делают только с 12:30 до 14:30, а на часах было 10:55. Ждать 1,5 часа из-за идиотизма внутренней бюрократии я не захотел и отправился в клинику Екатерининскую, где тест сделали за 10 минут, а результаты были готовы уже через 3 часа. В качестве эпилога скажу, что вся эпопея со сдачей в Гемотесте была из-за того, что организатор полёта за границу прислал мне (и другим участникам полёта) оплаченный номер заказа для бесплатной сдачи в их лаборатории. Но сэкономить в итоге не получилось: потерял кучу времени и нервов.
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Отвратительная Лаборатория не компетентные медсестры в регистратуре!нужно было сдать анализ на короновирус lgm болеет ли муж сейчас в итоге сделали LgG это болели ли когдато, они знают что LgM сдается на 5-7 сутки с начала болезни но у больного этого не спросили и не сказали что если он болеет 3 сутки ему нужно только ПЦР,в общем разводят на деньги ,друг друга защищают,ну как можно сделать анализ LgG если цель анализа крови болеет ли сейчас Короной или это другое заболевание!
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Были с мужем и маленьким ребёнком - сдавали анализ развёрнутый анализ крови. Остались довольны. Приятный персонал, забор крови прошёл безболезненно, результаты своевременно пришли на почту
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Лаборант и администратор в одном лице, из-за этого долго ожидаешь своей очереди
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11
Персонал вежливый, все прошло хорошо
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Вообще не слушают людей ,тараторит навязывает услуги , в принципе обращаться не хочется ,врач Анна Сергеевна как робот , лишь бы выразить заученный текст
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Отличный центр, качественно и быстро можно сдать анализы. Без очереди
1
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Вроде норм , приехал лаборант вовремя с 7.30, результаты приемлемо быстро
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Качества обслуживания на высоте, мне все очень понравилось!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Быстро, безболезненно
2
1
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Чисто и персоная отзывчивый.
1
1
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Очередей там нет! Поэтому, если кому нужно побыстроиу, то это здесь!!!
2
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хорошая лаборатория
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Сотрудников не хватает, приходится очень долго сидеть в очереди
2
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
На момент нашего приезда было закрыто, хотя время и день были рабочими. Потратили полчаса на ожидание. По телефону дозвониться было невозможно.
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Очень хорошее место. Отличная лаборатория!
2
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Персонал на высоте профессионализма.
1
1