Lacoste
36 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2024
Магазин хороший. Продавцы портят бренд.
Были в магазине 16.10.2024 хотели с женой купить куртки.
Уже все выбрали все на сайте, казалось бы от продавца нужно было принести подходящий размер. Он и этого сделать не смог.
Прождали размер 30 мин. Его никто не принес. Так даже предупредить не смогли. Мы сидим ждем а продавец уже ходит занимается своими делами. Где вы берете этих…..
В итоге ушли без покупок.
Нужно еще суметь все так испортить) при конкретном выборе не купить товар)))
1
1
سبتمبر 21 ، 2024
Купил кроссовки за 13р 4 месяца назад. Носить начал месяца два назад, за 2 месяца бережной носки и уходом за обувью, отклеила подошва на мысках и на внутренней стороне подошвы. (При покупке еще обратили внимание на не хорошую склейку и уточнили у консультанта нормально ли это…? Ответили киванием головой) отдали на экспертизу 26 августа, сказали сроки в течении 10 дней, на бумагах 20. Приходилось 2 раза кататься и спрашивать где заключение. В общем, если бы не приехали во второй раз, не узнали бы что кроссовки привезли. Никтт не писал и не звонил, экспертизу естественно проиграли. Начали ТРЕБОВАТЬ с нас наличный расчет, на что я им отказал и просил оплатить картой. На что девушка ответила что у них касса на это не настроена. Попутно сидела в телефоне (общалась с руководством) мы попросили жалобную книгу, на что нам тоже отказали. После долгих разговорах и упоминанием нами что мы напишем в роспотребнадзор нам швырнули коробку с кроссовками со словами до свидания!
Крайне не советую этот филлиал. Персонал хамский, качество ужасное, экспертиза левачная.
يوليو 17 ، 2024
За календарный год потратил в магазине lacoste только в одних Мытищах около 200-250 тысяч рублей. 9 июня 2024 приобрел пару поло и три футболки на сумму в 44к рублей. После нескольких дней носки обнаружил, что разошлись швы в районе подмышки (см фото, ни разу постирать даже не успел). Поло стоило 17к, я посчитал это не нормой и решил отнести в магазин. Отправили на экспертизу. Вердикт экспертизы - механические повреждения, производственного дефекта нет, а я ведь в теннис не играл, просто носил и это classic fit (не в обтяг). Пришлось оплатить еще 2900р экспертизу и забрать дырявое поло обратно. В целом для меня это небольшие деньги, но почувствовал себя униженным лохом. Магазин lacoste на полном серьезе считает, что человек, который потратил 250к, будет пытаться вернуть вещь за 17к, которую сам испортил.
В итоге остался с дырявым поло за 17к + 2 часа времени на поездки в магаз + 2900р за экспертизу. Денег не жалко, жаль потраченного времени. Никому не советую ничего здесь покупать, сам больше никогда тут покупать не буду. Бонусы в 21к можете оставить себе. Заштопаю это изделие в ателье и буду дальше носить.
6
ديسمبر 9 ، 2023
Хороший большой магазин. Большой ассортимент, обычно меньше бывают. Акции. Вежливый персонал. Могут предложить индивидуальную лояльность. Рекомендую. Особенное спасибо менеджеру Андрею. Много мучался со мной. Профессионал высшего уровня.
1
3
مارس 22
Вещи хорошие, в большинстве своём уачественные. Но один большой минус..очень долгая доставка. Надо менять что то в лучшую сторону..
يوليو 10 ، 2024
Постоянно покупаю в магазинах лакоста большое количество одежды, в данном магазине также приобрел порядка 7 вещей . Одна из хлопковых рубашек пошла пятнами, обратился в магазин. На следующий день позвонила менеджер и сказала, что мой вопрос решается через экспертизу. Почитал отзывы других клиентов про экспертизу и задумался есть ли смысл тратить нервы и время. Руководство магазина явно не заинтересована в покупателях.
Дополнение: привез рубашку в магазин и предложил написать заявление на возврат, менеджер отказала и сказала, что примут если только я подпишу согласие на экспертизу. За кассовой стойкой по мимо зам.заведующего стоял еще какой то человек, который стал лезть в разговор и хамить. Потом выяснилось, что это уволившейся кладовщик, который что то пересчитывал.
Позор для бренда.
1
1
أبريل 13 ، 2024
Купил вторую пару кроссовок (первые разлетелись за 3 месяца подумал не повезло). Одел 1 раз доехал до работы, разошелся шов эмблемы на языке под шнурками. Что будет дальше, понятно по первой паре, качество не соответствует ни бренду ни цене.
2
يوليو 20 ، 2023
Отвратительный персонал работает в этом магазине, пыталась заказать толстовку , казалось бы магазин должен быть заинтересован в продаже, толстовка дорогая, на этапе оформления на сайте не регистрировался заказ, но помощи от консультантов не было, говорю примите заказ устно, оплачу на счет магазина, нет и всё! Мне и так не нравился этот магазин никогда , ни дизайн, ни ценник, мужу толстовка понравилась, хотела сюрприз сделать, но с таким равнодушием не сталкивалась, тем более это их доход, а низовые продавцы вообще не заинтересованы продать
3
5
يونيو 3 ، 2024
Попал в футболке под дождь, краска потекла. Повесил сушить белые полоски стали с черными разводами. Что за качество? За 10 тыщ куплена. И не отстирывается, разводы так и будут теперь
1
فبراير 21 ، 2024
Качество очень сильно упало.
Швы расходятся, материалы быстро становятся облезлыми.
Гарантия- это всего лишь слово
Если захотите вернуть товар - его отправляют на экспертизу. Это подвальное помещение, где экспертиза проводится молодыми девочками. У них существует два типа заключений. 1)небрежная эксплуатация, если изделие грязное
2) стирка в с/машине, что привело к причине возврата
Если захотите присутствовать при экспертизе - это 5минут. Быстрое заключение и фраза -«потом в отчете всё прочитаете»
Про клиентоориентированность можете забыть.
Вам не скажут об условиях оплаты экспертизы и будут доказывать что это нормально.
Даже по телефону скажут «приезжайте забирайте вещь», а по факту приезда дадут заполненный приходный кассовый ордер и будут требовать оплату.
Прайс лист и какая либо информация о стоимости - отсутствует. В заявлении ничего не прописано. Будьте бдительны.
Руководитель магазина, видимо, не может понять, что от неверных действий сотрудников страдает магазин и лояльность клиентов.
Подумайте на досуге, если оф дилер мерседес будет отправлять свои автомобили в гарантийный ремонт в гаражные сервисы и называть из профессионалами- как к этому отнесется клиент?))
Ждем ответа от юристов, как сказал персонал в вашем «бутике»
2
أبريل 6
Уютный магазин прекрасные продавцы ✨
يوليو 17 ، 2024
Чёто не т желания покупать что-либо в этом магазине после прочтения отзыва о дырявом поло за 17К, буду рассматривать другие бренды
3
مايو 11 ، 2023
Посетили с супругом этот магазин 8.05. От ношение продавцов-консультантов к покупателям отвратительное. Каждое слово вытаскивали клещами, они ничего не знают, ничего найти не могут :(
Прсое долгих успашиваний, нашли все-таки кеды нужного размера. Но когда подошли к кассе оплачивать, оказалось, чтр продать они их не могут, обьяснив невнятно, что проблемы со штрих-кодом 🙈
3
2
فبراير 12
Отличный выбор, отличные продавцы
يونيو 14 ، 2022
14 Июня 2022г. В 16:35 Понравилась сумочка на витрине, зашли, в магазине кроме нас никого, продавцы не поздоровались, отошли от нас, мы стали смотреть и вертеть товар в руках ища цену, ноль внимания, никто не подошёл и не предложил помочь, продавец просто отвернулась и ушла, вторая тоже, мы так и не узнали сколько стоит сумочка, бегать за продавцами нужно.
Удивило очень такое отношение. Лица продавцов очень недовольные, негативные.
Мы улыбались и шутили, но не помогло.
С таким персоналом у магазина не будет продаж!
6
3
أغسطس 1 ، 2024
Классный магазин с качественной одеждой.
1
فبراير 16 ، 2023
Покупал здесь толстовку и поло. Обалденное качество. Не подделка. Оригинал! Вообще вся одежда здесь классная и отличается от обычных брендов.
1
1
يناير 15 ، 2023
Классный магазин, люблю эту фирму! Отличный ассортимент, ещё можно было б цены немножко по гуманнее сделать, всё же аутлет.
1
1
يونيو 28 ، 2023
Всё великолепно. Всё понравилось. Отличный выбор, хорошие цены супер персонал.
1
2
يناير 15 ، 2023
Жена любит кеды от лакоста, решил ей сделать подарок на новый год. Сделал заказ 26.12, написали что в течении 1-2х дней доставят заказ, перезвонил им подтвердить информацию, сказали: всё ОК, ждите. До НГ не доставили. С женой объяснился, сказала что подождет. 04.01.2023 пришло уведомление, что заказ отменен, хотя оператор 26.12 подтвердила наличие. Находясь в другом регионе, выяснять причины не хотелось, забил. 9.01 по приезду в Москву решили заехать в магазин и купить кеды лично. Модели которую заказывали, не было в наличии, решили взять другую, было 2 пары в наличии, одна была с браком на мыске, а вторая, будто её уже поносили пару месяцев.
Возврат денег по неудавшемуся заказу вернули только после того как я позвонил на горячую линию. Девушка на том конце провода, сказала что отмена заказа была проведена, но запрос на возврат денег отправлен в бухгалтерию не был.
Сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь что больше обращаться к вам не будет.
1
1
يوليو 9 ، 2023
Интересно почему удаляют отзови купил кеды повались через месяц купил в Павелецкая плаза жаль чек выкинул а так бы вернул жалко 17 тысяч обувь плохого качества
2
2
ديسمبر 20 ، 2022
Впервые за всю мою жизнь! После получения заказа имелась претензия. Сначала несколько раз не ответили по общему эмейл, потом также по-свински не отвечал эмейл отдела возврата! Прошу ответить компанию в досудебном порядке.
2
1
أبريل 7 ، 2023
вот уж действительно классный магазин, тут сошлось все и персонал, и обслуживание, но ЦЕННИК не реальный!
مارس 23 ، 2023
не рекомендую, не заказывайте в инт ернет-магазине ибо при возврате товара денег не дождетесь, операторы внятного ответа дать не могут, вернуть свои деньги просто не реально! ***!
3
2
مايو 30 ، 2023
Отличный магазин, внимательные продавцы. Редко ухожу без покупок.
1
1
مارس 31 ، 2023
Одеваться здесь всегда приятно. Отличный ассортимент одежды, нужные размеры в наличие и цены в порядке.
1
1
مايو 26 ، 2023
Одеваюсь в этом магазине уже давно. Всегда в наличие есть одежда, которая мне подходит по стилю. Люблю этот бренд, качество высочайшее!
1
أكتوبر 3 ، 2023
Хороший магазин с нормальными ценами.
مايو 27 ، 2022
Стандартный магазин.
Приятный продавец!
Все показала, рассказала, спасибо
1
2
مايو 1 ، 2023
Взяла классные туфли тут, очень красивые, подошли мне по стилю. Магазин супер!
1
1
مايو 30 ، 2022
Реально тут есть 50 и более% скидки!!! На официальном сайте такого точно нет!!! Советую!!!
1
2
فبراير 20 ، 2022
Большой выбор!!! Красивый и аккуратный магазин!
1
1
يونيو 17 ، 2022
Магазин хороший, но цены конечно большие.
1
مارس 4 ، 2023
Есть хорошие вещицы
2
ديسمبر 28 ، 2022
не продавцы,а липучки
2
1
نوفمبر 22 ، 2022
Очень дорого
2