Непонятно разочаровала сеть салонов Ладомед. Дочь с внучкой шли пешком с Большого Коптевского проезда в салон на Соколе. Оказалось он не просто закрыт, а съехал. Информация о том, что салон работает есть на сайте компании. По многоканальному сказали, что передадут информацию руководству. Руководство не в курсе, что салон не работает? С Новым годом, менеджмент Ладомеда. Дочь - в слезах. Теперь надо ехать на метро на Волоколамку. Отлично работаете! (((
1
Татьяна Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Я покупала ортопедические стельки, не очнь понимая, что мне в действительности нужно. Продавец был очень внимателен, доброжелателен, терпелив, компетентен, помог разобраться и приобрести нужную и удобную вещь. Я осталась довольна покупкой, ушла из салона в хорошем настроении
إظهار رد العمل التجاري
Л. Анна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
Вынуждены обращаться в Ладомед, т к поставщик аппаратов Swash сотрудничает с этой сетью ортосалонов.
Врач не смог правильно снять мерки с ребенка: пришёл аппарат, который значительно мал. Не смог настроить углы разведения, посадили ребенка на железные направляющие (это очень неприятные ощущения).
Стояли вчера с инструкцией из коробки и спорили: откуда мерить длину спицы- от пупка (нарисовано так), или от бедренной косточки сбоку (врач прямо настаивал). Разница в 7!!! См. Этих см и не хватило. Просила сантиметровую ленту у кассира, сама делала замеры. Зачем вообще врач нужен?! И все равно пытался отправить нас с покупкой домой, только переписка с поставщиком аппаратов в вотсап помогла остановить этот абсурд. Тем не менее, предлагалось подписать акт приема-передачи аппарата, "а потом доделаем"... Ладно, пользуемся аппаратами уже 5 лет и знаем, что должно быть и как, а придут новые клиенты (неходячие дети) : втюхает и совесть не дрогнет.
Находясь в оживленном месте Москвы ( Ленинградский проспект), называясь аж ОРТОПЕДИЧЕСКИМ САЛОНОМ, у них нет пандуса. На мои вопросы про пандус недели две назад сказали, что не будет пандуса, что нужно звать сотрудников и мне помогут. Кнопки вызова персонала с улицы тоже нет. Предполагается, что нужно оставить коляску с ребенком на улице, пойти, поискать помощников...Пришлось самой тащить по скользким ступеням.
Предоплата требуется полная, около ста тысяч рублей. Сервис при этом на уровне: скажите спасибо, что вообще пустили вас.