Груминг салон отличный. Меня устраивает на все 100. Вожу на груминг длинношерстного кота. Мастера умеют найти подход к котику, который не любит прикосновений. Благодаря салону, кот хорошо выглядит. Салон чистый, рядом всегда можно найти место для авто. Сотрудники вежливые, спасибо!
Дополняю март 2025.
Хотелось бы предупредить владельцев кошек о своеобразном подходе мастера Юлии. Я 3 раза была с котом в этом салоне, все было хорошо, кот никого не кусал. Да, он нервничал, и один раз с Ксенией мне пришлось его подержать (долго чесали), но с обоими Екатеринами кот первые 30 минут минут даже не шипел. Екатерины умеют грамотно общаться с животными. Сегодня визит начался с того, что Юлия мне сказала, что таблетку успокоительного я дала рано, потом сообщила, что укусы котов у нее по неделе заживают и через 5 минут после начала надела коту намордник!!! Кот и так стрессует, весь зажался, тяжело дышит и ему ещё намордник. Чтобы не кусал. Мне это не понравилось, я боюсь за сердце кота. На что меня начали убеждать, что это нормально, мастер не хочет, чтобы ее кусили. Так у меня кот никого не кусает! У меня на руках царапин нет вообще. Не нужно с ним агрессивно и жёстко обращаться и будет всё хорошо. А не начинать сеанс с намордника, это не собака! Какая разница, что намордник ветеринарный, это не клиника, это салон груминга. Если человек боится котов, боится укусов, зачем работать с котами и причинять стресс животному и себе? Мне идеопатический цистит на фоне стресса у кота не нужен, я не хочу его потом тащить в кислородную камеру на фоне проблем с сердцем от страха. Администратора вообще на месте не было. В результате, я конечно, забрала кота. Только подстригли когти и все. Мы приехали зря, кот зря принял таблетку успокоительного .... Имейте это ввиду и никогда не оставляйте животных одних. Не все мастера умеют хорошо работать с животными, некоторые прибегают к жёсткой фиксации и ненужным намордникам, а потом хозяева не понимают откуда у животного страхи и проблемы со здоровьем на фоне стресса. Если бы я допускала намордник, то я не пришла бы салон груминга, а купила его на маркете и сама чесала. Я приходила в салон за профессионализмом и навыками мастеров делать все грамотно, без жёсткости!
Самое интересное - это реакция салона на мой отзыв у них на странице. Они выложили фото укусов и царапин грумеров объясняя свои требования о наморднике. Ребята, я знаю, что грумер может получить травму. Но ведь вас никто не заставляет этим заниматься! Есть другие безопасные профессии. Да, есть коты агрессоры, но их часто провоцируют на агрессию. Если вы боитесь - меняйте работу. Если не умеете общаться с животным и оно в результате вашей грубости на вас нападает - эта работа не ваша. Если вирусолог боится заболеть, он не работает в инфекционном отделении больницы. Люди, как и коты, могут проявлять агрессию и убивать. Но это не значит, что всех людей поголовно нужно закрывать в наручники и сажать в тюрьму. А вы обобщаете, у вас теперь все коты должны страдать.
1
1
Алексей К.
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 3
Отличное место !
Здесь любят и знают как профессиональ но обращаться с животными !
Всегда отличный результат !
Большое спасибо !!!
Всем рекомендую этот салон !
1
إظهار رد العمل التجاري
Лена Караева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Были с егодня первый раз в Лакки, персонал - супер, девушки очень милые, приветливые, чуткие к животным, и с первых секунд был виден профессионализм! Просто супер, слов других не подобрать! Милу подстригли быстро, аккуратно, старались минимизировать стресс любимого питомца! Мы, как хозяева, довольны на все 100, Мила стала активнее, бегает, прыгает, видимо тоже довольна, что теперь ничего не сковывает) Спасибо Вам огромное! 100 из 5 )))))
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Парфёнова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20
Вот такая клиентоориентированность!)
Написала , что хотела бы вычесать котика, а мне в ответ «кого хотите вычесать» 👍 )
Так как будет первый опыт похода к грумеру ,хотелось бы узнать больше о том , куда котика отдаю . Звонить не спросив удобно ли мне говорить - это вообще песня . Ну , а так, в целом продолжайте в том же духе ! У вас видимо есть клиентская база своя, раз такое отношение .
Руководство , обучите свой персонал манерам общения, и этикету .
Впечатление ужасное о вас теперь..
4
إظهار رد العمل التجاري
Элла Журкина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Недавно посещали данный салон, так вот могу сказать, что я не очень довольна работой((( отдала на вовсе кошечку , вычесали плохо, ещё пришлось дома ,вычёсывать. Собаку не достигли ((( можно и получше делать то за что мы платим
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Байдракова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Прекрасно поработали с нервным вредным корги! Мастеру Екатерине большое спасибо за терпение, профессионализм и мастерство. Сабацка, конечно, ужасно оскорблен и полон возмущения (ещё бы, в штаны феном дуть вздумали!), но зато выглядит как сабацка , а не как валенок.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Клименко
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Самые лучшие впечатления от посещения салона. Привела собаку впервые, раньше ходили в другой салон. Собака чистая, ухоженная, красиво пострижена.
В салоне очень чисто и приятно пахнет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Кондрашина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Хорошее место. Чистое,уютное. К нам отнеслись доброжелательно. Подстригли хвостиков,так как нужно.Первая гигиеническая стрижка удалась,ребенок вышел довольный.Второго тоже отдали хорошо подстриженного,вкусно пахнущего и довольного пёсика .Всем очень довольны. Обязательно придет ещё. Спасибо большое.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8
Хороший салон, до брожелательный персонал и специалисты знающие своё дело на все 💯!
Руслан Русланович
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Салон понравился, все аккуратно, удобное расположение, качественный сервис. Очень доброжелательные сотрудники, довольны и мы и собака. Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Иванова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Хочу выразить огромную благо дарность девочкам, которые работают в этом салоне за их профессионализм и терпение.девочки привели моего маленького щенка в полный порядок. При этом мой "красавчик" остался в хорошем настроении.От посещения салона салона "Лаки" остались только положительные эмоции. Мы теперь будем там постоянными клиентами. Данный салон всем очень рекомендую здесь вы точно не будете переживать за то,что вашего питомца обидят.
Желаю дальнейшего процветания вашему салону.
4
إظهار رد العمل التجاري
redd
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Пересказ телефонного разговора для собственника:
лакки: - алле
я: - алле
лакки: - слушаю вас
я: - а куда я попал?
лакки: - а куда хотели попасть?
я: - я нашел тел груминг салона и думал что мне ответят, "Добрый день, груминг салон Лакки, чем вам помочь", но я растерялся с вашего - "алле"
лакки - да, это груминг салон, что вы хотите.
я - видимо позвонить куда то еще, досвидание.
ПС. Как я могу отдать свою собаку на стрижку при таком общение со мной?
7
إظهار رد العمل التجاري
Tony
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Здравствуйте!После посещения данного заведения у собаки появился конъюнктивит,грибок в ухе и острая вирусная инфекция.Началось все с глаз.Видимо плохо обрабатывают и моют рабочие принадлежности и места для работы.От вируса щенок чуть не умер(полностью привит).Админ оч странная ,не дает вставить слово,лезет с советами и т.д Сюда ☝️понятно не ногой,хотелось бы привлечь к ответственности(буду думать об этом)!
8
إظهار رد العمل التجاري
Натали
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Место прекрасное! Встретили очень тепло и хозяина и клиента собачку)) в салоне очень чисто и уютно. Собачка сразу доверилась девочкам, сразу все свое внимание уделили нашему Прянику! Вернули нам совершенно другую собаку) не узнать! Очень аккуратно и красиво , все без ума от нового образа нашей собаки. Придем еще , однозначно только к ним ! Приходите- не сомневайтесь . Это то - что вы искали так долго!