Lamoda
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Бульвар Комарова
186 m
50 مراجعات
أكتوبر 28 ، 2024
Добрый день ! Была бы возможность ходить в другой пункт выдачи , с огромным удовольствием бы ходила. Но увы.
Забрала товар , у сотрудницы переспросила , если не подойдут , я могу их сдать, оформить заявление на возврат до 14 дней , а вещь принести после , на что мне ответили , да.
Я ещё раз спросила , то есть я могу спокойно уезжать , и принести после поездки , мне ответили да.
В итоге , я пришла и конечно же с глазами по 5 копеек мне начали доносить , что якобы я не так поняла , мы друг друга не поняли , и вообще такого быть не может. Не мы друг друга не поняли , а меня по сути дезинформировали. Мне сотрудницы предложили , давайте напишите на горячую линию , у нас лояльная компания , думаем пойдет вам на встречу. Я туда еле дозвонилась. Я объяснила всю ситуацию , девушка мне сказала , что все написала и в течение 24 часов , мне дадут ответ. Это было в пятницу. Ответ мне дали только в понедельник.
Отказали.
Якобы сотрудники ознакомлены со сроками возвратов , то что вы недопоняли ,друг друга , компания не виновата в этом , а я вообще в чем виновата ? Мне этот товар не нужен
1
يناير 24 ، 2023
Вежливый персонал. Девочки обслуживают быстро, очередей практически не бывает. Тёплое и чистое помещение. 4-5 примерочных. Для спутников и детей есть диваны для ожидания. Помещение в полуподвальном помещении, ступеньки довольно крутые. Для пожилых и с ограниченными возможностями вход/выход будут затруднены.
1
1
يناير 3
Два года не был. Раньше персонал был поприветливее