Lamoda
الاتجاهات
Sennaya Ploschad
410 m
Gorokhovaya Street
134 m
72 مراجعات
يناير 23
Приятный пункт выдачи, всегда чисто и много кабинок для примерки. Дружелюбная атмосфера, благодаря приветливым девушкам сотрудницам на самом высоком уровне. Работают чётко и слаженно, не создавая искусственных очередей. Молодцы. Всех премировать😍😁
2
أبريل 14
В последнее время Ламода очень расстраивает, являюсь их клиентом с 2011 года, в этом году обслуживание и отношение к клиентам стало совсем неприемлемым и я отказалась от услуг данного магазина. Постоянных клиентов не ценят совсем, отношение наплевательское, курьеры стали привозить товар через раз, а то и реже, приходится постоянно им звонить и просить перенести доставку т.к. курьеры товар не забирают со склада. Условия покупки товаров тоже изменились в худшую сторону, раньше на примерку давали время(1 заказ -15 минут, соответсвенно 2 заказа -30 мин. и.т.д.), сейчас хоть 10 заказов на все 15 минут, постоянная неразбериха с товарами, заказываешь товар в итоге переносят его 5 раз и на шестой оказывается что его в принципе нет в наличии. И клиенту с 15 летним стажем постоянных покупок (чуть ли не по 3 заказа в неделю) отказали в покупках без внесения полной оплаты товаров, обосновав это несуществующим заказом в пункте выдачи, который я якобы не забрала, хотя заказываю всегда с доставкой на дом! Из за работы магазина в худшую сторону (по непонятным причинам), не советую делать покупки в Ламода.
ديسمبر 25 ، 2024
Соглашусь с последнем отзывом. Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. С пункта выдачи уходят хорошие работники. Набирают персонал абы какой. Сам пункт выдачи довели до такого состояния что находится там неприятно. Сняли подсветку с зеркал моргали лампочки , назад так и не повесили. Ручка при входе оторвана, замотали скотчем и так сойдет. С возвратом вообще беда , попала на сбой программы. Деньги до сих пор за два заказа не возвращаются. Теперь до отдела возврата не дозвониться. Пишу тоже не отвечают. Операторы ничего с этими не могут поделать, только извиняются. Такого раньше не было, Набрали людей которые не хотят работать. Раньше из бухгалтерии мне перезванивали и решали проблему.
1