Банк неадекватный. Хотела поменять "старые" доллары, хотя они абсолютно новые, хрустящие, из европейского банкомата недавно! озвучили курс - 1000 комиссия с одной 100-долларовой купюры)) Вы там совсем людей за идиотов держите? Не хотите мою валюту, не надо, поменяла в другом банке без проблем. Будем знать, куда точно не надо обращаться.
1
Igor
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Пытался один раз купить доллары в Ланта Банке. Зашел, увидел кассу, а там...во-первых, работает только одна из двух (ну, бывает, ладно). Во-вторых, живая очередь..."Живая очередь", Карл! В наше время "живая очередь" в банке это уже показатель уровня сервиса (но скорее всего, либо не работала система, либо "утаивают" от руководства реальное время ожидания)!
К слову нас всего было 4 человека в этом банке и все стояли в очереди в кассу. Два сотрудника в зале были свободны, наблюдали, как нам классно ждать стоя...
Итак, мне пришлось прождать минут 15-20. Я, наконец, попал в кассу. Называю сумму, на которую я хочу купить доллары. Оказалось, что купить на свою сумму, я не могу, т.к. у них нет таких купюр, а на "круглую / ровную" сумму долларов, мне немного не хватает наличных. Девушка кассир говорит:
К: Тут рядом есть банкоматы - сходите, снимите деньги и возвращайтесь, я вас пока в систему внесу.
Я: Да, хорошо (думаю, "Ого, сервис" и стою жду, пока она мне паспорт вернет).
Проходит минута...
К: Чего вы ждете?
Я: Я жду, когда вы мне паспорт вернете и я пойду в банкомат.
К: А как я вас тогда внесу в систему? Я так не смогу!
Я: Понятия не имею, но паспорт я вам не уставлю.
После этих слов, сотрудница чуть ли не швырнула мне паспорт. По лицу было видно, что она ужасно недовольна.
Я вот думаю - что это было такое? Неужели кто-то вот так оставляет паспорт даже сотруднику банка?! В общем, впечатления о визите ниже среднего. Доллары в итоге я поменял в другом банке и по более выгодному курсу.
7
2
Victor Zagrebin
مستوى 16 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
10.05.2023 Пришел в Банк покупать валюту, курс валюты 85.55. Кассир даже не попыталась пересчитать денежные средства. Что то долго искала в своей программе, а потом сказала я не могу продать вам евро за наличные, вам нужно доказать откуда у вас эти деньги (наличными рубли!!!!!). Дальше в момент общения со слов кассира выясняется что банк установил в одностороннем порядке лимит, что более 1 млн обменивать нельзя( 1 млн в год рублей). На самом сайте такой информации нет. Сотрудники Банка все дёрганые, общаться не желают, хамят, на все ваши отзывы им все равно. Такое ощущение что руководители Фаберже посадили своих супружениц чтобы занять рабочие места этого карманного банка (которые даже наверное, не только думать, но и готовить не умеют), в кассе сидят женщины с большими ногтями и с огромным гонором, предпенсионного возраста (возможно тещи этих самых руководителей Фаберже!!!! Карл). Банк не без подводных камней, не рекомендую связываться. Лучше обойдите эту организацию, иначе попадете в неприятности.
P.S предоставил данной организации информацию и документы откуда денежные средства в 15 часов дня. На 18 часов ответа нет. Наверно и не будет.
Обратите внимание. На самой бумаге отсутствует печать банка. А без печати это туалетная бумажка.
Так же обратите внимание на отзывы, здесь они скорее всего от сотрудников самого банка, смотрите реальные отзывы на банки.ру рейтинг этого банка минимальный. 1. Так же обратной связи от банка нигде нет.
Eдинственно что банк боится на них жалобы, так как я понимаю в их организации творятся смутные дела, банк до дури боится проверок...
А так репутация банка законная 1 звезда. К сожалению меньше не поставить.
6
1
Виктория
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Ничего хорошего. Ну , с того что часы работы крайне неудобные. Ладно, так они придумали, их дело. Когда зашла к ним, одна из сотрудниц надевала пуховик прям в зале , для меня это дико, у персонала есть комната, где они раздеваются-одеваются, при этом она конечно же вела "светскую беседу" с коллегой. Я зашла как к кому-то домой, без приглашения. Это странно для банка, крайне странно. Ну, в итоге мне услугу не оказали, нахамили, чувство реально как-будто я куда-то я в какую-то парикмахерскую в подворотне зашла. Ужасно, ни ногой туда, не знаю откуда у них положительные отзывы🤭
4
1
Аким Акимов
مستوى 12 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
14.03.2024 Хороший курс валют. Днем народу не было. В кассу очереди нет, закрытая кабинка.
Приветливый персонал.
Кассир Марина приятнейший, адекватный профессионал своего дела
1
1
Sergiu
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Ушел ни с чем... Приходил получать денежный перевод. Кассир на ходу придумывает какую-то ересь, чтобы перевод не выдавать... Придумала, что если вы ИП, то переводы получить не имеете права. В итоге ушел, получил все в другом банке. Не советую к ним обращаться - потеряете время и испорченное настроение на весь день гарантировано.
1
1
людмила ушенина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Хороший банк,отличный вежливый персонал,приятно было общаться,деньги выдали сразу,спасибо за отличное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Braunica Gold
مستوى 18 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Выгодные цены и условия приобретения финансовых продуктов. Удобная локация, есть парковочные места. Вежливый и приятный к общению персонал. Наилучшие рекомендации!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сорокина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Очень профессиональные сотрудники. Мы часто пользовались ячейками, удобно, быстро, надежно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Петр З.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Пришёл за денежным переводом. Кассир ведёт себя так, будто ты у неё в долг деньги берёшь. Перевод выдавать отказываются - придумывают какие-то причины из разряда - Марс вошёл в фазу Меркурия. Никому не советую этот банк. Даже, если учесть отказ от выдачи перевода - поведение кассиров просто ужасно.
7
1
Юлиания Буравлева
مستوى 14 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Часто с Клиентами посещаю данный банк, добродетельные сотрудники, аренда ячейки по выходным тарифам. Хорошее территориальное расположение!
2
إظهار رد العمل التجاري
Kla D.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2020
Ужасное заведение. Приходишь открыть счёт, узнать про карты. А с тобой не хотят общаться. Операторы по собственной хотелке игнорируют. Приходит охранник, начинает какую-то чушь нести про свой внутренний устав. Я что работаю тут, или похож на психолога, что он решил выговориться.
Сам больше не хочу и другим не советую иметь дело с настолько тупыми людьми. По состоянию отделения можно судить и о самом банке.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильдар Вафин
مستوى 16 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Сам банк неплохой, но сотрудница в кассе грубит и хамит на любые задаваемые ей вопросы, прошу провести с ней беседу о сервисе.
5
1
rebel Hard
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2020
Нормальный банк.
Удобный обмен валюты по адекватному курсу !
Мне кажется единственный в городе банк, где в наличии золото и можно его купить
3
Александр Якимов
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2019
Получал возврат tax free. На это ушло больше 50 (!!!) карл минут. Операционист вертела чек в руках и что то читала, много раз открывая паспорт. Все время что то спрашивала у коллег. 10 минут ждали пока включится компьютер, потом еще не могли в него войти. Или новичок-тогда ничего страшного, или некомпетентный сотрудник. Ну такое. Рекомендовать конечно же не могу после такого. Возврат в итоге сделали. Больше сюда ни ногой.
8
1
V@lkyrie
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Часто очень хороший курс валют. Днем народу мало. В обменник очереди нет, закрытая кабинка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Хамское обслуживание
1
2
Алексей Пряников
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Нет электронной очереди, но в помещении просторно.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Гринева
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Банк не на слуху, работает только по будням, но выгодно отличается тарифами и обслуживанием - быстро и практически приватно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Не самое быстро обслуживание, но всегда хороший курс обмена
1
1
Елена Амелина
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2019
Мой банк! Уже 8 лет вместе. Удобно вносить наличные через банкомат, а не через операциониста. Удобный банк-клиент. Все нравится! Стоимость обслуживания весьма демократичная.
7
1
Джо Д.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2019
Выдумали заполнения опросника при получении перевода, то есть нужно объясниться кто и зачем мне отправил перевод,одинаковых фамилий не достаточно нужно свидетельство о рождении по мимо паспорта ,как объяснили вдруг однофамилец а не родственник отправил мне деньги,нонсенс ,свои правила ,этот банк обхожу стороной,в золотой короне указан как партнёр и нет предупреждения что банк будет требовать дополнительные документы
5
3
Вась Васивич Васильев
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2020
В банке можно купить разноцветные круглые кусочки металла для подарков аборигенам Африки и Австралии
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Золотовский
مستوى 10 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Хороший воспитанный персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алина П.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Солидарна с предыдущим отзывом. Операционисты и старые, и новые клиенто-НЕориентированы: постоянно отвлекаются на всё и вся, куда-то отходят, не слышат клиента и выполняют медленно и не то, что нужно клиенту, не отвечают на вопросы, занимаются своими делами ("я сейчас вот зашью, а потом уж с вами")... В общем, неорганизованность, пустая потеря времени рабочего и клиента (!)... Кассы тоже могут вообще ни одна не работать...
8
2
Виктор П.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2019
После того, как заведёте карту, у вас на ней будет минус. Решили сменить пин-код? Ещё минус!
Отстойный банк, с банкоматом в одном месте города и комиссиями в других банкоматах. Отстой полнейший.
6
2
Боуш Станислав
مستوى 20 خبير محلي
مايو 16 ، 2019
Был хороший банк когда то
Теперь чтобы получить перевод надо заполнить дебильный опросник что ты не шпион.
И ждать.
Я выдержал 15 минут тупого ожидания на одобрение выдачи суммы и ушёл.
Не рекомендую категорически.
Кассиры тоже очень своеобразные
9
1
Оля П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Сегодня 4 декабря 2019 года,приходила получать(открывать) счет,в первом отсеке так там тетя мне неправильно насчитала и еще мне нахамила.
6
2
TechMePlz
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Нужно золотишко - только сюда )
2
إظهار رد العمل التجاري
ЗУБОВ АНДРЕЙ
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2019
Удобное месторасположение, до обеда клиентов мало , работало 4 специалиста, возврат tax free, занял всего лишь 10 минут.
6
1
Алекс Якушев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Отличный банк!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Ш.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Есть обмен валют. Процесс быстрый.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Juli K.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2018
Снижен балл из-за того что в отделении на Карла Фаберже ни номерков, ни цивилизованной очереди, ничего этого нет. Возможно такая ситуация везде (в отделениях Ланта Банк). Но большой плюс лучший (ну или почти) курс обмена валюты.
6
Ольга В.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Клиентом банка не являюсь, покупаю у них валюту, довольно выгодный курс.
4
1
Боня
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Возврат такс фри быстро, без очередей и комиссий
5
Наталья Романенко
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Отличный банк!
2
1
Rozario
مستوى 19 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
Выгодный курс валют
4
Юрий И.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2018
Жаль,что нет парковки. Удалось парковаться дальше 100м.