Moscow, Bratislavskaya Street, 18к1ТЦ Интерьер, этаж 1
Lazurit
الاتجاهات
Bratislavskaya
570 m
Детская библиотека
132 m
41 مراجعة
يوليو 30
Отзыв об объективности покупки в Лазурит:
1. С менеджером всё подобрали в апреле 2024 и меня всё устроило (оплатил 100%) - менеджер отработал качественно, вопросов к нему нет.
2. Есть в договоре дата на доставку предварительная и 90 дней со дня заключения договора - все сроки прошли в июле месяце 2024 (компания не исполнила договорные обязательства).
3. Заказал Ричмонд серию (кровать, 2 тумбы, туалет. столик и комод) и стол Дакар+ стул к туал.столику + матрас, подушки, наматрасник. Из всего этого в срок, а именно 14.07.24 и сборка 15.07.204 были доставлены кровать, матрас, подушки, наматрасник и стол Дакар. Сразу выявили брак стол Дакар, комод и стул к туалет. столику.
Стул к туалет.столику заменили до конца недели после сборки, я пошёл на встречу.
По Дакару Лазурит не признавал брак, сделали запрос на фабрику там почему-то признают. По комоду Лазурит пытался откупиться предложив сумму и устранив непонятно как трещину на корпусе.
Остальную мебель (2 тумбы, туалет.столик) довозили уже просрочив даты по договору, да и это привезли всё с браком.
Теперь в ожидании чуда от Лазурит по доставке купленной мной мебели и оплатой в 100%.
Маркетинг Лазурит выстроен так, чтобы продать что-то под всякими предлогами с учетом нахождения фирмы как 32 года на рынке.
Если было бы можно поставил - бесконечность. За отношения к клиентам, навязывания предложений не компетентных и какую то нервозность в сфере услуг (доставка, сборка). Конечно советовать никому не буду и не собираюсь данную фирму. В 2011 году с неё было всё хорошо и мы радовались купленной мебели. С того времени качество, забота и уют ушил в организации в сторону. Теперь там работают на финансовую выгоду и заманивание (привлечение клиентов) скидками по мебели, доставке и сборки - это Маркетинг, а не лояльность к потенциальным покупателям (чтобы не слез с крючка так скажем). Опираясь на отрицательные отзывы с уверенностью их подтверждаю, так как сам вляпался в историю и как-то косвенно соприкасаясь с теми историями которые описаны другими клиентами.
فبراير 29
Всё великолепно. Мы очень довольны. Подбирали мебель для детской комнаты мальчику 6,5 лет. Долго думали, рисовали, примеряли. В итоге получилось супер. Очень благодарна Жанне и Елизавете из салона на Братиславской за помощь, терпение и советы. Всё с их помощью продумали до мелочей. И конечно, огромное спасибо службе доставки и сборки. Привезли всю мебель в один день, хотя по договору шкаф должен был приехать через месяц. Собрали на следующий день. Сборщики большие молодцы. Всё идеально. Мы очень довольны. Огромное Вам спасибо. Так держать!!!
2
فبراير 9
Хочу предостеречь при покупке мебели от Лазурит. Претензий к мебели и продавцам магазина нет. Мебель хорошая ,продавцы вежливые.
Но дальше начинаются приключения.
У меня до сих пор не собрали мебель
. Сначала не хватило деталей,потом привезли не то. Потом через день обещали,что приедут сборщики.
Я два раза откладывал нужную мне поездку. Вот уже третью неделю собирают мебель. На сегодняшний день не собрана. Так что при покупке подумайте. Просят оплату сразу,мол сборка будет бесплатная.
Поэтому, наверное,и долгая.
Вообщем нервов потрачено много.
Буду доделывать сам.