Заказали стол, доставку и сборку (без сборки видите ли слетает гарантия на изделие, как нам сказали в салоне). Приехал стол, сборщик начал собирать (просто нужно было прикрутить ножки за 1500₽) и обнаружил, что стол не раскладывается до конца. Внутренняя часть стола приехала вся кривая. Из службы сервиса с нами связались и заявили, что ваша новая деталь приедет через 1-1,5 месяца!!!! У нас вся кухня (от другого производителя) будет делаться месяц, а тут стол вы будете менять 1,5 месяца? Такой бред конечно.
В итоге, сегодня уже 8 июля (стол нам пришел в конце апреля), новые части стола нам так и не привезли. На звонках нас «кормят завтраками», сегодня сказали - дата привоза в Санкт-Петербург 13 июля. Уже больше двух месяцев мы живем с бракованным товаром, Лазуриту наплевать на своих покупателей.
Мы разочарованы Лазуритом и обращаться или советовать его кому либо не будем. На фото все видно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Темнова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Это отзыв не о качестве продукции, это крик души о работе маркетинга и продаж. Тумба под телевизор, обычная, белая, красивая, нижняя и два шкафчика. Всё стандартно. На ней расположена потрясающая акция "-55%", а я, как раз, ищу тумбу. Вот удача! Навстречу приветливо спешит продавец, уточняю стоимость, которой нет, ибо ценника нет. И стою, замерев в ожидании. Продавец что-то в компьютере смотрит, думает, клацает пальцами по клавишам и вуаля, плывет ко мне с ответом. Эта тумба только для вас, только сейчас, только по этой акции, стоит 250 тысяч рублей... Отрицание, гнев, торг и почти депрессия))) Естественно, нет, нет и ещё раз нет. Всё понимаю, конечно, есть покупатели, который тумбу и два шкафчика возьмут и за миллион, но, друзья, к чему такой пафос в обычном мебельном центре? Если эта неимоверная красота со скидкой стоит 250 т р., то без неё аж 455 т.р. Серьезно? Я уверена, что каждый товар найдет своего покупателя, но место дислокации вам явно необходимо поменять, этот мебельный центр на севере города простой до безобразия, luxury тут не бродят)
1
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Спасибо менеджеру Рине за быстрое решение в подборе стеллажа шкафа и полки кассия. Очень отзывчивыя и позитивная девушка. А самое главное - профессионал. Рекомендую этот магазин на все сто. Приятно было сотрудничать . Спасибо.