Остерегайтесь данного сервиса. Сдавал на ремонт петли ноутбук Dell. Взяли 1000 рублей за диагностику, в договоре М-7981 была указана предварительная стоимость ремонта 3000 рублей. После звонка мастера были озвучены уже другие цифры от 6000 до 8000 рублей. На мой вопрос почему такой разброс цен был дан ответ, в случае дозаказа деталей. Я спросил: "Так в итоге Вы мне выставите стоимость 8000 рублей, а его Вы не разбирали?" Мне был дан ответ:"Скорее всего да 8000 и ноутбук не разбирался ". Итогого:
1) стоимость выросла в 2.7 раза, я бы с такой стоимостью сразу отказался бы от ремонта в этой конторе;
2) мои детали были склеены, новых установлено не было;
3) почему не идёт согласование окончательной стоимости;
4) что в этой конторе является диагностикой - не понятно. В моем случае - осмотр внешнего вида;
5) качество ремонта мне не понравилось, детали склеены не аккуратно и сколько они в таком виде прослужат не понятно;
6) почему в Яндекс картах стоит рейтинг сервиса 5, при наличии отрицательных отзывов вплоть до 1?
7) не советую данный сервис, ввиду обмана в окончательной цене.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Бурутина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24
Посещение этого места оставило скорее отрицательные, чем положительные ощущения. Заказ М7647.
1. Я заранее проверила на сайте, сколько будет стоить замена стекла на моём устройстве. Цена составила 5000 рублей. Когда пришла, мне озвучили цену в 6500 рублей, это ещё хорошо, что я заметила. На вопрос, а почему, начали разбираться, оказалось, мастер ввёл неправильную модель устройства. Цена составила 5000, казалось бы, всё хорошо. Однако в сочетании с остальными пунктами эта маленькая ошибка кажется весьма значимой.
2. Мастер крайне невнимательно относится к рабочей документации. Было два случая: в первом он сказал, что на мою проблему не распространяется гарантия и это прописано в гарантийных условиях (этого не было прописано, хотя он активно пытался найти этот пункт). Во втором случае он настаивал на том, что устройство я принесла не во вторник, а в среду, говоря, что у него в документации это указано (в моей документации стояла дата вторника, оказалось, он смотрел не на те документы).
3. Когда я сдавала устройство по гарантии, мастер сказал, что оно должно будет пройти независимую экспертизу и тогда уже, по результатам экспертизы он будет решать, чинить или не чинить устройство. Я спросила, сколько времени ЭТО ВСЁ займёт, он ответил, что от 1 до 3 рабочих дней. Оказалось, что он имел в виду только экспертизу, без учёта времени ремонта и доставки устройства в магазин, чем ввёл меня в сильное заблуждение и доставил серьёзные неудобства.
3.1. Мастер отправил моё устройство на экспертизу не во вторник, а вечером среды, то есть под конец СЛЕДУЮЩЕГО рабочего дня. В результате у меня почти неделю не было возможности использовать телефон, что в современном мире делает жизнь весьма и весьма проблематичной. Отправь он устройство вечером вторника (то есть в тот день, когда я сдала) - я получила бы телефон быстрее.
4. У мастера плохая манера общения с клиентами. На меня регулярно повышали голос (не кричали, но всё же) и перебивали.
Одним словом, сервис мне не понравился.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Макарова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10
У ребенка упал телефон. Обратились в сервис на Монаховой. Не сделав диагностику, "мастер" сказал, что нужно менять дисплей. За эту услугу взяли 10000. Буквально в этот же день обнаружилась ещё одна проблема: перестала работать кнопка вкл/выкл. Сказали, что нужно менять шлейку, и это обошлось еще в 1200. Но проблему не устранили, и только после этого повезли телефон на диагностику. При которой выяснилось, что повреждена, оказывается, при падении, материнская плата. Через какое-то время телефон перестал включаться от слова совсем. Зачем мне на неработающем телефоне новые дисплей и кнопка? Деньги никто возвращать не собирается. Буду обращаться в суд.