Продавщица Дарья- ужасная хамка. Минут 15 стояли ждали пока нам выдадут заказ. Дарья отказывалась выдавать заказ принципиально и переходила на грубости отвечая «вы не мой клиент». «Уважаемая» Дарья я и не должен быть «твоим» клиентом, я не в маникюрный салон пришел, я клиент магазина и личные амбиции и негатив за целый день ты должна оставить за порогом этого магазина, либо продавец это не твое если ты не умеешь хотя бы разговаривать.Ни один магазин не позволит так открыто грубо общаться с клиентами. Удачи с таким персоналом.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Старцев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22
Персонал приветливый, знает свою работу, подсказывает и консультирует охотно и по делу. Персоналу 5 из 5! Но, магазин сразу не найти. Ни одной вывески над фасадом. Вход вообще не сразу обнаружишь. Если ищешь на авто, то проедешь мимо и взглядом не зацепишься.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Медведева
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Отвратительное общение персонала и отсутствие всякой любезности в магазине Летуаль в Московской области, города Королёв, на Проспекте Королёва!
У меня был заказ с самовывозом из данного магазина. Я пришла , сказали по qr- коду только исключительно. Я спросила- почему по номеру нельзя заказа, ведь это одно и то же ! На что мне женщина с черными волосами на голове и выбритостями по бокам начала читать лекцию о том, с каким, вообще , каменным лицом я зашла к ним в магазин, а должна была им улыбаться! Я в шоке! Причём тут мой заказ, и вычитывание мне за то, что я - покупатель в той компании, где они работают, вошла к ним за своим заказом без улыбки и любезности! Это , оказывается, я должна была улыбаться и любезничать с ними, а не они со мной!
Припугнула, что когда- нибудь и она будет моим клиентом и покажет мне своим ответным взглядом то, как я вошла и посмотрела на нее!
По- моему, там не её место в сфере обслуживания! Это ужасно! Вы теряете клиентов с такими продавцами, уверена!
Итак ассортимент плачевно мизерный и брендов меньше и меньше, ещё и такое отношение!👎
И самое главное, что меня в шок повергло- она сказала , что я не ее клиент, а клиент доставки из Летуаль! И она совсем не обязана со мной церемонится! Видно данная особа совсем забыла что работает в такой крупной косметической компании и неважно её я клиент магазина или клиент доставки, в целом, компании Летуаль!
Прошу принять меры и дать мне обратную связь!