Lehtual'
38 مراجعات
فبراير 18
Когда-то был одним из лучших магазинов, сейчас опустился на самое дно. Мало того выбора нет совсем, всю лучшую парфюмерию убрали, в Золотом яблоке и то выбор больше! Так еще и сервис упал на самое дно! Сделала вчера интернет заказ, оплатила через сплит, частично списала бонусы и применила подарочный купон. Доставку обещали сегодня с 10 утра. В 8 утра приходит возврат сплита за отмену заказа! Захожу в приложение Летуаль - заказ отменен! Смотрю в каталоге парфюм, который заказывала (подумала, может ошибка на сайте была и товар закончился) - есть в наличии! Скидочный купон применить уже нельзя, т.е если перезаказать сегодня, то выйдет дороже! Звоню операторам - никто не в курсе почему отменили заказ, есть только информация, что его передавали курьеру и все! Т.е. Летуаль может сам отменить заказ, не позвонив покупателю предварительно и не оповестив его об этом! И не давая при этом никаких объяснений даже по запросу!
نوفمبر 26 ، 2024
пришла с целью попробовать ароматы, понравившиеся мне по пирамиде и описанию в приложении и для дальнейшего их приобретения. удивило, что у ~70% ароматов нет образцов (тестеры есть в основном у не очень популярных брендов/ароматов). полки в целом у многих брендов полупустые. только на заказ.
для меня непонятно, как такое может быть, при этом такое я наблюдаю не первый раз, их будто вообще не выставляются на постоянной основе. в итоге ничего не приобрела и расстроилась. приятным бонусом стал охранник севший чуть ли не на голову 😻 я понимаю, что в подобных магазинах часто воруют, но задача магазина обеспечить наблюдение за клиентами без ощущения пристального внимания (чувствую себя уже воровкой, ничего не своровав)
вот что нашлось по поводу наличия пробников:
« В соответствии с законами о защите прав и потребителей (ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров») продавцы парфюмерии и косметики обязаны предоставить образцы своей продукции»
надеюсь, ситуацию исправят, ибо сам магазин очень хороший и удобен по расположению, очень жаль, что выбор не удалось выполнить :(
نوفمبر 30 ، 2024
Если бы можно было поставить 0/5 то обязательно бы это сделала!!! Приобрела в интернет магазине Летуаль подарочную карту (подруге на день рождения) смс с сертификатом не пришло подруге, номер телефона я указала верно! 2 дня пытаюсь просто связаться с поддержкой но никто не отвечает, впечатления испорчены!!! Больше не одну вещь не куплю в вашем подвале под красивым названием…
1
مارس 26
совершал покупку сегодня в этом , отличный магазин, вежливая консультант, обслуживание супер! Мне нравится этот магазин,я всегда сюда хожу
نوفمبر 5 ، 2024
Хорошо магазин. Большой ассортимент, вежливый персонал. Хорошая сеть, в которой покупаю косметику.
مارس 28
Непонятный и неработающий сайт сети(( В
магазине часто неактуальные цены и нужно стоимость каждого товара уточнять на кассе. Через сайт тоже нельзя заказать товар,показывает нет в наличии.
نوفمبر 27 ، 2024
Приятный персонал, подскажет , покажет , поможет.
Чистый, светлый и удобный магазин
أبريل 10
Покупал сегодня подарок, очень удачно ☺️ СПАСИБО ДЕВЧОНКАМ КОНСУЛЬТАНТАМ, советую!!!
ديسمبر 1 ، 2024
Замечательные продавцы!!! Помогли подсказали и очень вежливо обслужили
أغسطس 21 ، 2024
Отличное обслуживание. Удобно рядом магазин много мебели, как раз там курила новыц стол, и зашла присмотреть себе новые духи
ديسمبر 26 ، 2022
Благодарю коллектив магазина за помощь в получении аромата, который я искала по всем торговым сетям продажи парфюмерии и косметики Саратова. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО консультанту магазина юной и очаровательной Наталье Николаевне Х. - Наташе, решившей мгновенно все мои проблемы чудеснейшим образом.
2
فبراير 20 ، 2024
Делала заказ в интернете, пришла забрать, мне его развернули, достали из фирменного пакета, пакет убрали и отдали в руки без него. Ну такой себе сервис. Впервые такое вижу! Конечно пакет мне и не нужен, но «послевкусие» после посещения неприятное!
يناير 22 ، 2024
Добрый день!!! Хочу выразить огромную благодарность Синицыной Ольге!! Это очень внимательный и профессиональный сотрудник! Срасибо!!!
أبريل 12 ، 2023
Поучаствовала в акции, за регистрацию в их приложении давали подарочек… а подарочек - патчи с просроченным сроком годности, открыла, а они сухие, хорошое первое впечатление оставил о себе магазин
1
ديسمبر 22 ، 2024
Маленький магазинчик
يونيو 27 ، 2023
Несколько дней назад оплачивала товары по qr коду ,в магазине завис компьютер,у меня деньги сняли,но товар мне не отдали. И деньги не вернули до сих пор. Никакого чека не дали.
2
مارس 19
консультанты хамло.
نوفمبر 26 ، 2022
Сегодня вместе с подругами пришла в Летуаль и мы начали смотреть фирму Givenchy, к нам подошёл охранник и сказал что это слишком дорого и по нам видно что мы не сможем это оплатить. А ещё в сентябре этот же охранник сказал, что мы должны в школу ходить,а не по Летуалю шляться.
2
فبراير 12 ، 2024
Прекрасное обслуживание, хороший ассортимент.
فبراير 19 ، 2024
Хороший небольшой магазин. Много всего.
نوفمبر 16 ، 2022
Увидела тушь по акции лореаль, разного вида, срок нормальный, оплатила и тут же на кассе открыла - сухая полностью и комки на щеточке. Естественно показала им, а они возврат сделать нельзя))) работаю в рознице давно мои хорошие, сделали возврат как миленькие! Пришлось надавить и озвучить законы. Ничего больше по акциям таким там брать не буду!!!
1
مايو 28 ، 2022
Выбор маленький, персонал ужасный, охранник наорал за то, что слишком много пользовалась тестерами, но извините, как иначе узнать хороший продукт или нет?
3
1
يوليو 15 ، 2023
Франции стало мало,жаль.Персонал хороший.
سبتمبر 19 ، 2024
👍🏻
ديسمبر 2 ، 2022
Мне нравиться ассортимент и обслуживание
ديسمبر 31 ، 2023
Мне нравится
أبريل 1 ، 2021
Выбор скудный, консультантов не найдёшь. Пробники не дают, какую бы сумму не оставили. Самый хороший Л'Этуаль в Оранжевом.
2
سبتمبر 27 ، 2022
Навязчивый персонал, особенно охранник
سبتمبر 1 ، 2021
Что-то выбор небольшой в этом летуале, а так нормально
يونيو 3 ، 2021
Обслуживание 0...консультантов нет в зале...бери и уходи
مارس 1 ، 2020
Система скидок !!!! Можно позволить себе то, что без этой скидки никогда б и не купил . Супер
يناير 30 ، 2023
Супер
يونيو 27 ، 2019
Компетентные консультанты, выбор правда не очень широкий.
3
مارس 17 ، 2020
Ассортимент, приятные не навязчивые продавцы).
ديسمبر 18 ، 2020
Хороший магазин парфюма
أغسطس 4 ، 2020
Широкий ассортимент
1
أغسطس 15 ، 2021
дорого
يونيو 30 ، 2019
Отличная цена
4
1