Lehtual'
208 مراجعات
ديسمبر 29 ، 2024
Заказали набор на Новый год 26.12.2024, в приложение было указано что можно будет забрать 28.12.2024 с 18:00, в итоге заказ не собран и консультант на кассе сказала, что нужно будет ещё подождать!
Окей, сегодня приезжаем снова узнать, когда будет готов заказ, потому что сроки поджимают и не хотелось бы человека оставлять без подарка. Нам говорят : извините, товар не в наличии…
ЧТО ПРОСТИТЕ? Вы совсем с ума там посходили???!! Почему об этом не было указано нигде, за что списались деньги, почему не сказали ещё вчера об этом?
Летуаль постоянно разочаровывает своим отношением, консультанты толком ничего не делают. Решили дать шанс этому магазину, в итоге испортили настроение, подарок перед самим праздником!
Мы все понимаем, большой ажиотаж людей в период перед Новым годом, но можно было постараться хотя бы что-то сделать, чтоб не было такого разочарования! Ужас просто!
4
2
فبراير 9
В целом всё ок: приходила за подарком для подруги, пришла за конкретной маской для лица, спросила консультантку где находится нужный стеллаж, девушка всё подсказала и не навязывалась (для меня это большой +).
Единственный недостаток – невозможно дозвониться. Во-первых, на Яндекс картах указаны неверные добавочные номера, верный номер нашла на оф. сайте; во-вторых, не могу дозвониться уже вторую неделю. Хотела узнать не оставляла ли я в магазине чехол от наушников. Зайти в магазин возможности нет, дозвониться тоже. Грустно(
ديسمبر 6 ، 2024
Сделал а заказ онлайн 04.12.24. Было написано,доставят 05.12.24 с 9:00 до 18:00. Приехала через весь город за заказом. По факту,он не собран! В приложении до сих пор написано,что можно забрать через час(так было написано весь день!)
Милые девушки на кассе тщетно пытались мне его найти (спасибо им огромное)
А услышав фразу: "возможно вам не достанется заказанный продукт ",я чуть не упала на месте!
Я его уже оплатила!
Уже не первый раз такая ситуация с вашим магазином!
Когда заказываешь что-то, оплачиваешь,а тебе потом присылают отмену заказа!
Ваше ужасное приложение, дезинформирует клиента!
Заказ мой где???
2
أكتوبر 8 ، 2024
Разочарована в магазине. Я её люблю оставлять плохие отзывы, поскольку сама работаю в сфере продаж, но тем не менее. Несколько лет назад покупала там косметику. Были приятные консультанты, не особо навязчивые. И ассортимент на любой вкус и кошелек. Решила обновить косметику, была в Гринвиче и зашла в магазин. Хотела приобрести из бюджетного сигмента. В итоге:в ценниках хаос, непонятно что от какой позиции. Сама косметика перепачкана и перелапана от тестеров, к слову, и стоит вперемешку с тестерами. Ассортимент стал крайне скудным. В то время, как на люксовых полках все идеально чисто и красиво расставлено. Я понимаю, что дорогой товар в приоритете. Но так относиться к покупателям бюджетного сигмента низко и отвратительно. Бардаком на полках я увидела неуважение. В итоге ничего не выбрав, отправилась в другой магазин. Где был больше выбор, на полках порядок, быстро выбрала то, что мне нужно, и довольная расплатилась и поехала домой. Очень жаль, а когда то Летуаль был один из моих любимых магазинов
فبراير 18
Хороший выбор, большой ассортимент, внимательный консультант помог сравнить и подобрать нужный товар. С покупкой ушли довольные, рекомендую!
1
يناير 12
Начну с того, что мой большой онлайн заказ магазин зачем то разбил на 3 части. Каждая из которой подлежала выдаче в разных магазинах. В Карнавале, Гринвиче и Веер-молле. Т.е. география выдачи раскидана по абсолютно разным частям города.
Ну ок, новогодний ажиотаж. Думаю ничего, съезжу заберу.
В карнавале все быстро нашли, выдали.
В Веер-молле сотрудники вообще прелесть. Очень вежливы и профессиональны.
И только в Гринвиче началось
Сначала как в посте ниже - заказ не можем найти
Потом - заказа нет.
При этом возмутило больше отношение сотрудников. Выдачей онлайн заказов занимались спустя рукава. Ищут в перерывах между обслуживанием покупателей в магазине. А ты стой как сирота и жди, когда соизволят тобой заняться.
Я понимаю, что время новогоднее, покупателей много. Но и я не за бесплатно пришла товар получать. Я его оплатила и хочу забрать. Зачем тогда делать выдачу онлайн заказов на кассе, если сотрудники этим заниматься не хотят либо делают это с фырканием и пренебрежением? Очень неприятно было.
Когда я уже начала возмущаться, сотрудник мне сообщила, что могут доставить мо1 заказ в ближайший ко мне ТРЦ, чтобы я уже в который раз не ездила в Гринвич дабы получить покупки.
Тогда уже ко мне закрались сомнения. Сотрудник глазом не моргнув обещала, что заказ мой найдут, со мной свяжутся и отправят в ТРЦ куда мне нужно.
По итогу оказалось, что ничего подобного они не делают. Заказ мой отменится, естесственно, раз они его не нашли. А списанные баллы не восстановятся, посколько срок их действия на сегодняшний день уже закончился.
Баллы, которые я могла бы списать на покупку в удобном мне магазине.
Крайне оскорбительное отношение.
В Гринвиче больше никогда не буду делать заказы.
В Яблоке в миллион раз более клиентоориентированный сервис, хоть гипермаркет ничем не уступает Лэтуаль.
2
ديسمبر 13 ، 2024
Пришли узнать насчет статуса заявления о возрате товара( был брак), подошли к консультантам на первом этаже, рассказали им ситуацию, они позвонили администратору и сказали, что она подойдет. Т.к у нас было ограничено время, мы спросили через сколько подойдет администратор и можем ли мы пока отойти на минут 10, а в случае, если администратор придет раньше нас или перезвонит, то просто передать ответ консультанту. На что нам ответила Ольга (консультант) «За вами никто бегать не будет, у нее много своих других дел, как она закончит с ними так и подойдет», мы еще раз сказали, что нам нужно узнать только статус заявления и админ может просто передать ответ. Мы в итоге пришли обратно через 10 мин к тем же консультантам и спрсили приходил ли администратор и сказал ли им ответ. В ответ мы получили что админ приходил, сказал ответ ольге, которая сразу ушла на обед.
2
1
أكتوبر 20 ، 2024
Не помн ю имени консультанта, но…прекрасная девушка, которая помогла подобрать мне помаду и карандаш для губ сегодня, спасибо тебе большое. Ребята готовы перерыть весь магазин в поиске той самой вещи и того самого оттенка. Просто супер❤️🔥
2
1
يناير 6
Один из лучших филиалов в городе, тут ещё и аптека открылась, внезапно
Ассортимент в праздники подкачал, но бонусная система привлекательная, консультанты занятые, но отзывчивые, советую
1
يناير 12
Как можно было довести центральный магазин большой сети до такого ужаса?
Консультантов не хватает, чтобы у очнись наличие (уже молчу о том, чтобы помогли в подборе), консультантов надо вылавливать
С интернет магазином вечная беда, пишет о наличии самовывоза, в итоге через 2-3 часа узнаю о том, что нет в наличии, деньги вернутся на днях, вот вам бонусы!
А ведь я еще помню прекрасный филиал на Малышева, где и консультанты были топ, и чистота была…
1
ديسمبر 10 ، 2024
Неприятная такая неожиданность. Встречаю такое впервые!
15 августа 2024 года приобрела 2 помады в магазине Летуаль в ТЦ Гринвич (г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 46). Первую помаду вскрыла сразу, начала ею пользоваться. Сегодня вскрыла вторую помаду, тюбик оказался пустым. Видно, что помада ранее была там, то есть это не заводской брак, а воровство. Да, тюбик был запаян в слюде, только после обнаружения отсутствия самой помады в тюбике, поняла, что слюда была запаяна как-то не так.
Очень неприятно! Хотелось бы получить вразумительный ответ.
3
1
ديسمبر 29 ، 2024
Ужасные консультанты. Попросила помочь подобрать термозащитный спрей для волос, а она выдаёт - "идите на другой этаж, там выставлены спреи". Это что такое? Типа давай сама? На что тогда нужны консультанты. И вторая такая же, попросила помочь подобрать фиксатор для макияжа, ведёт меня , показывает какой-то за три косаря. Я прошу показать ещё какие-нибудь варианты, и её вброс меня поразил, говорит - "ну это самый лучший вариант, ничего больше предложить не могу". Что за стёб?
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
супер магазик, есть где покушать, норм персонал вообще бомба, люблю этих людей как родных, пахнет тархуном, но я его обожаю нафф
1
أغسطس 10 ، 2024
Самый большой ассортимент из сети магазинов Летуаль в нашей области, отзывчивые консультанты, удобное размещение товара. Вот бы пробники давали как в других сетевых парфюмерных магазинах, вообще бы с удовольствием ходила.
2
يوليو 1 ، 2024
В этот мага зин, хожу , потому что большой ассортимент, и потому что есть хорошие профессиональные консультанты. Руслан один из немногих, всегда подскажет какой парфюм с каким запахом, и визитку даст, лучший.
1
1
يناير 26 ، 2024
Сеть магазинов не плохая, лояльность по скидкам и хороший выбор - конкуренто- способный , лучше чем в золотом яблоке, лет 10 назад было наоборот. В мобильном приложение цены выгоднее, можно найти под себя акцию, сегодня она на один парфюм, послезавтра на другой, только успевай соображать, что хочется больше.
Но ужасное соблюдение прав потребителя ....3 января 2024 оформила заказ, на мужской версаче, в личном кабинете в заказе, начислили 2634 бонуса, которые на сегодняшний день ( а на дворе 26 января 2024) до сих пор отсутствуют в моем личном кабинете!
Техподдержка через чат не помогла, сказали писать обращение, написала, но личный кабинет привязан к телефону на котором нет интернета, 4 сотрудника видели моё обращение и в чате отвечали, ожидайте и только 5ая рассмотрела полностью проблему и сказала, что данное обращение не будет рассмотрено, так как создано не из личного кабинета, в итоге было создано новое обращение от 12.01.24, которое сотрудниками было обещано к рассмотрению сначала 17.01, потом 25, девушка прямо заверила, 25 все рассмотрим, и никто не рассмотрел и бонусы не зачислены на мою карточку..
Рубилась с л,этуаль 20 дней.
Покупать стоит,на бонусы рассчитывать и скорую помощь- нет
В последнее скрине, если открыть видно что начислено 2634 бонуса, на карте их нет.
После очередного обращения !!!случилось счастье, бонусы зачисли 26.01, в 14.00 местного времени, я все таки успела купить Праду по акции и за минусом бонусов, но осадок остался.
1
مارس 4
Впервые столкнулась с таким отношением .31 января оформила заказ на сайте, доставка до постомата 16.02,заказ в назначенную дату так и не поступил ,писала в поддержку ,как поняла где то при транспортировке был утерян написала 20.02 чтоб заказ отменили .....сегодня 4 марта ,денежные средства мне так и не вернулись и каждый день мне пишут одно и тоже ОЖИДАЙТЕ
أكتوبر 28 ، 2024
Получила заказ недоукомплектован, обратилась в поддержку, заполнила обращение 29.09. Один раз получила сообщение, что проверяют видео комплектации заказа и все. На все остальные мои обращения один ответ: "Заявка в приоритете, с Вами свяжутся", прошел уже месяц. Не рекомендую магазин
3
1
ديسمبر 24 ، 2024
Пришел забрать заказ, время 18:20-30,огромная очередь, непонятно какая касса работает. За кассой одна сотрудница, остальные ходят, болтают, непонятно чем занимаются. За 15 минут так и не смог забрать заказ, больше в этот филиал точно заказывать не буду. Сервис ужасный.
2
1
ديسمبر 22 ، 2024
Ужасный сервис! Из четырех касс работает одна, которая выдает заказы. При этом продавцы видят, что огромное количество народу стоят за интернет заказами, но при этом из не выдают.
2
1
مارس 21 ، 2024
Отзыв о работе магазина 10.03.2024.
Начну с того, что уже давно прямо ПРОШУ не дарить мне сертификаты в ЛЕТУАЛЬ. Во всех филиалах примерно одни и те же проблемы и уровень обслуживания по сравнению с золотым яблоком не сравним. Но, случилось 8 марта, "спасибо" коллеге, пришлось осваивать. Рассуждая так, что в ГРИНВИЧЕ должен быть лучше всего представлен их магазин, отправилась за люксовой туалетной водой. И каков был мой шок, когда у них стоят банки, но НЕТ пробников?!?! Как вообще можно так работать, тем более в мартовский сезон?!? Консультантов нет, расстановка товара не удобная, выбор большой, но как подобрать аромат не ясно.
Ладно, чертыхаясь еду в Парк Хаус. Народа меньше, пробники в целом есть, но те же проблемы с персоналом! Кислые лица, помощь сквозь зубы, на кассе никого закрепленного, копится очередь. Во время моей покупки стажер, брошенная на человекапоток не верно обнулила сертификат. НИ каких ИЗВИНИТЕ, ни каких клиенториентированных предложений: просто покупай за полную стоимость, а потом, через ? дней деньги на сертификат вернуться. Что? Да я ваш магазин еще несколько лет буду стороной обходить!!!! Про квалификацию специалистов: ни менеджер зала, ни старший администратор которых потребовала вызвать не принесли извинений и не сказали ничего отличного от слов стажера. И итоге подошел их сотрудник из тех отдела, услышав уже острый конфликт и одним нажатием вернул деньги на карту!!!! Что за куры работают в этой сети?!? Написала в книгу жалоб , оставила телефон для связи-тишина!
5
يناير 22
Абсолютно не понравилось, как работает девица с бейджем администратор Светлана по адресу Сулимова 50.
Напыщенная, высокомерная, но при том ленивая и не знающая ассортимент. Не может ничего ни предложить, ни сориентировать. Бессмысленный сотрудник.
1
1
ديسمبر 1 ، 2024
Прислали бракованный товар, связаться с магазином невозможно. Духи вытекли , дозатор не работает практически . Парфюм вытекал в запечатанной коробке настолько давно, что слезла краска
Номер заказа 15477776330
2
1
يوليو 15 ، 2024
Консультант Илья, очень хорош. Приятный молодой человек, помог с выбором краски, я полный ноль, подсказал, как выгоднее купить. Благодарен очень.
1
1
أغسطس 28 ، 2024
28.08 летуаль в Гринвиче
Скажите, а сотрудники умеют разговаривать? Или там работают люди, которые просто привыкли игнорировать покупателей, даже когда вопросы задаются прямо в лицо? Или, возможно, вопрос не про цвет помады, а про место выдачи интернет заказов вжргу стал каким-то оскорбительным и его стараются пропускать мимо ушей?
Пожалуйста, научите персонал вежливости. Это не сложно, но сотрудники этого магазина не справляются даже с такой простой задачей
2
1
نوفمبر 25 ، 2024
Просто отвратительный магазин, на кассе просто стоит тетка которая не хочет дослушивать, гнет свою линию и просто хамит, когда мы пытаемся ей объяснить ситуацию, сделала заказ на самовывоз всего одной позиции и они не могут ее собрать уже вторые сутки, тогда нахрена в приложении/сайте писать что вот можно забрать сегодня и что можно забрать через один час, просто уберите эту бедную надпись о том что можно забирать через час, и вот ты ходишь смотришь что-то другое, и видишь что вообще никто не занимается сборкой заказов(а сами жалуются что у них много заказов), все консультанты просто стоят в своих телефонах и вообще не заинтересованы в помощи покупателям или сборке заказов, никому не советую.
3
2
يناير 3
Спасибо огромнейшее консультанту Диане за помощь в выборе того самого аромата. Благодаря её компетенциям и внимательности я сегодня самый счастливый покупатель. Желаю ей в новом году карьерного взлета, крутых впечатлений и пусть 2025 год будет чудесным! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
ديسمبر 23 ، 2024
Сделала заказ 16 числа, самовывоз. Он наконец-то готов и тут меня ошеломляют, что мой заказ раскупили ( 3 позиции из 5) и мне вернут деньги. А то что я хотела именно эти продукты никого не волнует? А то что я их оплатила никого не волнует? У вас все проблемы так решаются? Вернем деньги? Передо мной стояла женщина и ей сказали извините , но бесплатно никто не собирается работать. Мы не сборщики и ими быть не собираемся. Это что вообще? Я прошу обратить внимание руководителя на данную ситуацию, я с ней столкнулась впервые и мне очень не приятно. И вы считаете, что сотрудники имеют право так отвечать? Почему Вы допускаете то, что тот товар, который оплатила я - купили другие люди? А если бы это был подарок? Вы о своей репутации задумываетесь?
Номер отправления моего заказа 15723148957
1
1
أكتوبر 31 ، 2023
Добрый вечер. Отзыв будет нестандартным😀
Сегодня произвела покупку : тени ,кисть для макияжа Hello Kitty,карандаш для бровей на сумму 971 руб в Гринвиче. В этом мне помогла очень приятная девушка- консультант Диана.На кассе, к сожалению, забыла отдать карточку консультанта ,чтобы бонусы за продажу и помощь были начислены именно ей 😒если отзыв как- то поможет в поощрении сотрудника. Будет здорово 👍 доброжелательная ,отзывчивая девушка. + посчастливилось познакомиться с хорошим визажистом- Александрой. Грамотный специалист, добрая, отзывчивая и любящая свою работу. Спасибо за таких специалистов 🌸🙂
3
1
فبراير 24 ، 2024
Добрый день! Отзыв о работе за 24.02.24 г.
Заказала через приложение туалетную воду, оплатила. В приложении вышла информация о возможности забрать заказ через час. Прошли 2 часа , статус заказа был в комплектации. Мой заказ из одной позиции так сложно было собрать? Принести товар с одного этажа на другой! На кассе сотрудники не могут ни помочь, ни ускориться, ни решить вопрос клиента, ни сообщить сколько ждать. Я сообщила, что у меня нет времени ждать, и что в данном случае я вынуждена отменить заказ. Так вот вашим сотрудникам все равно, они говорят отменяйте. Я крайне недовольна, у вас полно конкурентов, как так можно относиться ??!!
3
3
نوفمبر 4 ، 2023
прекрасные консультанты, отзывчивые и добрые. все как положено
ассортимент товаров огромный, сегодня даже действовала скидка по покупке от 2к в подарок услуги косметолога и макияж!
1
1
ديسمبر 14 ، 2023
Очень было не приятно, когда нужен был консультант, и он видит, что я иду в его сторону, и уходит куда-то быстро. Еле поймала, спустя 5 минут. Кассиры вообще отдельная песня. Неприветливые, смотрят свысока, с пренебрежением, какие-то все сильно на пафосе, ужасное чувство, будто я человек без определенного места жительства, зашедший в салон феррари. В общем самое неприятное впечатление у меня от Летуаль в Гринвиче. Больше туда ни ногой.
2
2
أغسطس 31 ، 2023
В Лэтуале никогда не закупалась, решила попробовать. Хотела найти тестер понравившегося карандаша(не нашла). Подошла к женщине-консультанту, чтобы она нашла тестер. Во-первых она пошла в другую сторону от нужного стенда с косметикой (хотя я ей сказала и показала какой карандаш марки), во-вторых, говорит: «возьмите, попробуйте, ценник же приятный» и показывает на ценник вообще другого карандаша этой же фирмы. Итог: не знание расположения стендов с косметикой, не знание ценников, да даже не внимательность + отсутствие наличия тестеров на элементарную продукцию. Добавила балл за милую девушку на кассе!
3
3
يناير 2 ، 2024
Прекрасный магазин. Продавец консультант Валерия помогла с выбором парфюма. Очень вни мательная и милая. Спасибо ей большое
2
يناير 27
Спасибо за консультантам особенно Белобрыкина Светлана Сергеевна
1
1
فبراير 15 ، 2024
Заходила найти оттенок помады, в одиночку не справилась, запуталась. Подошла с просьбой помочь к девушке, вместе смогли найти тот самый оттенок. Девушка очень понимающая, приятная и добрая, а главное - в ней было стремление помочь. К сожалению имя не запомнила. Большое ей спасибо, побольше бы таких людей🙏🏼
2
2
أكتوبر 6 ، 2023
Как и все магазины Лэтуаль организован так, что в нем легко ориентироваться . Консультанты внимательные, но ненавязчивые. Хороший выбор, несмотря на санкции
1
1
ديسمبر 30 ، 2023
Всё по нимаю, предновогодняя суета, но это тихий ужас: на весь зал увидела ДВУХ консультанток... хотела приобрести люксовый бренд: около стендов - пустота, не с кем посоветоваться и элементарно спросить даже цену... абсолютно все тестеры или сломанные, или потёкшие, или разбитые. Отношение к клиентам видно налицо, сомневаюсь, что ещё когда-то приду в это место.
2
1
أغسطس 17 ، 2023
Этот отзыв полностью посвящён доставке.
Надеюсь, что мой случай единичный, но не предупредить не могу о том, что доставка работает отвратительно.
Оплатила заказ и выбрала удобное время доставки на следующий день. Когда установленные часы ожидания истекли, я позвонила на горячую линию, оператор сказал, что время было указано московское. Но и по истечении 2 доп часов от курьера не было никаких вестей. На следующий день я пришла в магазин, формировавший заказ. Заказ не был сформирован и выдать мне его отказались (2 средства!). Я отменила доставку и сказала, что приду за заказом на следующий день, тк ждать курьера не смогу. Но это не остановило доставку, ибо курьерская служба в одностороннем порядке назначила время доставки и указала номер, по которому невозможно дозвониться до курьера. Курьер соизволил позвонить только тогда, когда стоял у закрытой двери моей квартиры, хотя на горячей линии мне сказали, что курьеры предупреждают за 30 мин до доставки.
Заказ отменили, я осталась без денег и косметики. Деньги на карту не вернули, прошёл 1 день с момента отмены заказа.
С таким отвратительным сервисом столкнулась впервые. Не рекомендую.
5
2
يناير 29 ، 2024
15 минут ждать консультанта, которые ходят п о залу и прячутся за стеллажи, лишь бы не работать, ну такое. Ок, выбрала сама товар, подошла на кассу, к кассиру подлетает другая сотрудница и прервав ее работу с гостем начинает давать поручение. Это как минимум не вежливо.
2
يوليو 18 ، 2024
Отличный персонал! Помогли подобра ть всё необходимое и сделали скидку
مايو 11 ، 2024
Сегодня зашла в Летуаль посмотреть себе парфюм. Мой случай: чего-то хочу, но не знаю что и не разбираюсь в парфюмах. В выборе парфюма мне помогла консультант Карина. Ей огромное спасибо! Задала наводящие вопросы: что я предпочитаю, какие запахи нравятся. После предложила несколько вариантов, при чем все варианты были достаточно интересные. И один из этих вариантов мне очень даже подошёл. Его я и взяла. То, что надо.
1
1
مايو 26 ، 2023
Очередной раз убеждаюсь что летуаль стал каким то дном,половина духов какой то контрафакт. Сегодня надо было презент маленький сделать товар в наличии только в гринвиче,с условием крупными буквами на сайте ,в те чение часа. Прошло 3 часа ни ответа,ни привета. Ладно думаю заскочу,как раз рядом был. И был удивлен ответом консультанта в магазине что ваш заказ собирается,карл?!где,в Москве чтоли. Ведь на сайте написано в наличии и следом контрольный его разобрали?? А на сайте так и отображается эта позиция,в наличии. Обновляйте информацию и не вводите людей в заблуждений своим враньем.
7
5
سبتمبر 15 ، 2023
Самый ужасный магазин из всех в городе!!! Пафосные консультанты, смотрящие на тебя с высока, если не готов сразу с первого предложения что-либо купить, игнор, скрытая агрессия и грубость(( очень противно в него заходить, даже при необходимости. Выскакиваю в первые 2 минуты. Единственный раз помог молодой паренек, подсказал по товару и предложил пробник! Наверное стоит брать в такие магазины консультантами парней
3
4
مارس 18
Отличный магазин, ещё бы с парковкой что то было бы решено.
1
يوليو 16 ، 2024
Большой выбор
Бонусы
Подарки
Отзывчивый и вежливый персонал
1
فبراير 26 ، 2024
Зак аз задержался уже на 3 суток. На горячей линии обещали перезвонить по уточнению информации, никто конечно же не перезвонил.
Очень интересно, сколько дней мне еще нужно звонить на горячую линию, чтобы увидеть изменения?
Выводы делайте сами🙂
2
سبتمبر 24 ، 2021
Посетила совсем недавно магазин, все более чем отлично, вежливые консультанты, предлагающие свою помощь казалось бы в ненужный момент, но я в силу своей природной скромности, ну вот не люблю я напрягать людей, решила что справлюсь сама, но увы... Мой любимый аромат GUCCI, к сожалению найти не смогла, буду заказывать через интернет магазин. А теперь о главном :
Прекрасная атмосфера, красивый зал, который создаёт ощущение праздника, приятные консультанты, но охрана😳, что Вы с ними делаете? Они проходят кастинг на тему "Самый недовольный
"?
Всё отлично, и ассортимент, и атмосфера для покупателей, и вежливость консультантов, но на выходе из магазина ждёт вот такой "Бонус" в виде недовольного человека, подумайте пожалуйста о том как повысить настроение службе, которая стережет Ваш покой. В целом, за исключением вышеупомянутого факта, все отлично. Спасибо.
7
3
ديسمبر 24 ، 2023
Доставка отвратительна. Оформила заказ, в 15.00 экспресс доставка. В 18 ноль ничего нет. В 19.00 пишу в поддержку, ситуация на фото. Время 21.00, доставки нет. Сейчас в чате не отвечают и вовсе, спасибо🙏 надо было использовать доставку золотого яблока, они привезут через час. Спасибо Лэтуаль.
2
أغسطس 15 ، 2023
Ес ли бы можно поставить меньше звёзд, поставила бы!!! Заказала парфюм 13.08, оплатила, доставка назначена 14.08 с 15:00 до 19:00. Доставки нет. Звоню САМА, то есть никто предупреждать и не собирался, но доставку отменили и перенесли её на 15.08. Звоню 15.08 снова, доставку обещают до 14:00 привезти. Но доставки снова нет... вот пишу отзыв и думаю... а привезут ли мне, вообще, мой заказ....?!?
3
1