Lehtual'
120 مراجعات
نوفمبر 30
Очень приятный персонал,всё подскажут,со всем помогут. Быстрое обслуживание. Большой ассортимент товаров. Все аккуратно,везде чисто,не переполненные баночки для использованных бумажек.
1
نوفمبر 7
Отличный магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелек. Коллектив очень приятный и всегда готов помочь с выбором. Рекомендую!
أغسطس 20
Всё отлично, удобно, приветливые продавцы, часто бываю в этом магазине, большой ассортимент, бывают акции, качество товаров отличное, покупаю себе иначе подарки
أكتوبر 13
Мы приехали в прекрасный город Нижний Новгород из Санкт-Петербурга и хотим выразить огромную благодарность продавцу Петру , очень уважительное отношение все показал и рассказал , купили мне парфюм .
أغسطس 23
Обманывают на деньги! Сделала заказ 27.07.24, заказ могли привезти только курьерской службой, хорошо, выбрала удобную мне дату доставки, сижу жду. В день доставки, 4.08.24., мне звонят и говорят, что мой заказ не взяли и переносят доставку на следующий день, я указала время, в которое мне будет удобно принять заказ (с18 до22). На следующий день, в обед, звонят и говорят что через час привезут заказ, на мой ответ, что я не дома и время указано другое, мне сказали «ну тогда сегодня доставки не будет». Класс! В службе поддержки Летуаль мне сказали, что с курьерской службой я должна разбираться сама, хотя заказ я лично делала не у кс, а конкретно у Летуаля! В итоге, 10.08.24 я решила отменить заказ. Подала заявку на отмену на сайте Лету и на сайте КСЭ. Сегодня 23.08.24. Мой заказ до сих пор не отменен и денежные средства за него не возвращены. Вчера статус заказа на сайте Лету был изменен с «в пути» на «доставлен». Кем, куда и когда он был доставлен? Поддержка Летуаль «кормит завтраками» и вопрос не решает. Заказывать что-то ещё у Летуаль через курьерскую службу не советую никому. Стыд и позор!
1
ديسمبر 5
Очень мне не нравится летуаль в тц Океанис. Продавцы стремятся только на сборку интернет заказов, на получение идут нехотя. Сегодня стояла в очереди, один продавец отдала интернет заказ и просто ушла молча. Это кстати регулярно в этом магазине. Встала в очередь к другому кассиру. Она мой заказ не могла найти минут 20. За мной скопилась большая очередь. Когда мне заказ уже отдали даже не извинились за долгое ожидание. Продавцы между собой постоянно выясняли, кто будет работать на кассе, а кто на сборке. Никакой организованности и клиентоориентированности.
أغسطس 13
Добрый день, я сделала заказ № 15017248945 на сайте 02.08.2024., оплатила, выбрала курьерскую доставку. Туалетная вода была в подарок. Отправление было доставлено № 14990205380 05.08. претензий нет. А отправление № 14990205381 до сих пор не доставлено, хотя дата доставки 06.08. Сегодня 13 число туалетной воды нет, звонила на прошлой неделе на горячую линию. Сотрудники колл центра ничего незнают, разговаривать совсем не хотят (девушки). На третий, или четвертый звонок ответил молодой человек, понятно все объяснил. Сегодня звоню опять на горячую линию, по поводу доставки, тоже самое ..... какие то неадекватные сотрудницы колл центра непонятно что отвечают. Ужасное отношение к своим покупателям!!!Разочаровалось в магазине Летуаль!!! Директора и сотрудники я дождусь своего заказа????
2
ديسمبر 3
Расположение магазина удобное. В этом районе нет рядом подобных магазинов.
Ассортимент бедноват! Продавцов-консультантов надо искать! На вопрос ответить не смогли, тк не знают запахи туалетной воды!
Собирают заказы (для оптовиков) прямо в зале, пакеты с товаром лежат прямо на полу.
Выбрав товар, не было пробника.
Из плюсов, порадовала скидка по карте!
أغسطس 28
Достаточно большой просторный филиал с разнообразным ассортиментом
Не могла найти продукт и название не запомнила
Так консультанты по моим непонятным объяснениям смогли найти и подсказать мне всю необходимую информацию
يوليو 28
Хорошее качество обслуживания. Соориентировали по скидкам и акциям, подсказали, где найти нужный товар, приятным бонусом оказался подарок.
1
يوليو 12
Большой, красивый магазин. Удобно расположен, продавцы приветливые, быстро помогут найти нужный товар!
1
أغسطس 4
Покупала 01.08.2024г.
Крем для лица, продали анти возрастной, покупала себе, спросили какой у вас тип кожи, сказала,
Посоветовали крем от фирмы Numee, вечером придя с работы, намазала кремом лицо,
На утро у меня оказалась что на этот продукт аллергия, лицо горело так что не описать словами.
А продали для молодой девушки)
ديسمبر 8
Лэтуаль давно потеряла свое лицо. Сейчас в сети проходит акция с бонусами, но сотрудники очевидно не справляются. На кассе работала одна девушка, которая была вся в слезах. Стояла очередь, в магазине были и другие сотрудники, которые никак не помогли девушке за кассой.
مارس 19
Большой выбор товаров с разным бюджетом, отзывчивый персонал, эксперт по уходу Екатерина предложила много средств по уходу, подобрала мне патчи для глаз, бустер для лица, пользуюсь с удовольствием, покупкой довольна
يوليو 12
Самый любимый магазин Летуаль! Приятные продавцы, хороший ассортимент, все быстро и четко!)
نوفمبر 27
Отличный магазин и обслуживание
Все понравилось
Обязательно вернусь снова
Большое спасибо!!!
يناير 16
Вежливый персонал. Внимательны и участливы. Рассказали о всех скидках и акциях. Предложили отличный товар.
Большой выбор ассортимента. Все доступно.
Спасибо
2
ديسمبر 1
отвратительное отношение к покупателям !!! мой заказ находится «в пути» с 24.11, девушки в данном магазине разводят руками и ничего не могут сделать, ссылаясь на курьерскую службу, которой видимо не существует.
نوفمبر 25
Ждала минут 10
В очереди пока пробьют мою покупку. Все девушки за кассой занимались выдачей посылок и будто не видели, что толпа стоит и ждёт кассира, не понравилось, больше не приду .
1
يوليو 1
Магазин очень понравился, большое количество товаров и хороший обслуживающий персонал
1
أكتوبر 24
Классное место, люблю этот летуаль, часто покупаю. Классные сотрудники отзывчивые
1
يونيو 17
Супер место🤩 просто рай для красоты . Консультанты очень отзывчивые, всегда помогут в выборе нужной косметики 🫶🏻
يوليو 12
Хороший персонал. Помогли с выбором и проконсультировали. Очень хороший магазин!
1
يوليو 19
Очень нравится магазин. Заказываю любимые духи. Приходится ждать, но главное результат!)
أكتوبر 4
Обман покупателей. Заказ не доставляют. Рассказывают сказки про курьерскую службу и про мифические запросы в неё. Результата нет. Деньги оплачены, товары не доставлены.
1
ديسمبر 1
большой выбор товаров, часто проводятся акции, приятные скидки! Рекомендую!
يونيو 21
отличный магазин, хорошие товары, очень нравиться, всё качественное
1
نوفمبر 26 ، 2023
Первый раз Сделала доставку и очень сильно пожалела об этом ,до этого заказывала доставку в золотом яблоке, и они доставляют прям день в день как указано на заказе ,сказать что мой заказ был на маленькую сумму?,нет я сделала заказ на сумму 7550₽,сегодня День матери и надеялась что я сделаю подарок маме, но в итоге доставки не было, я звонила не дозвонилась , я сама к ним поехала 21:20 а доставка должна было быть с 17:00 до 21:00,в итоге в магазине мне девушка (кассир )сказала сначала что позовет кого-то из старших, но она тут же сказала что уже нет не кого на рабочем месте нет,звоните Горячую линию ,я туда никак дозвониться не могу, я уже им писала и звонила не как не дозвониться до них,и как мне быть?я огорчена и больше у них не буду нечего заказывать, не профессионально как-то все и не клиента ориентированы! Мне даже не стали помогать в самом магазине, сказали идите звонить горячую линию!👎не кому не советую у них делать доставку
2
أغسطس 25 ، 2023
Красивый магазин, огромный ассортимент, приветливый персонал. Рекомендую, ходим только сюда.
Выбор шампуней, гелей для душа просто невероятный. Классная детская зона
1
1
مارس 30
Прекрасный магазин я часто закупаюсь уходовыми средствами по доступной цене! Персонал всегда подскажет! ;)
ديسمبر 2
Большой магазин, чисто. Ценники на товарах есть, но не везде.
أغسطس 10 ، 2023
Пришли с дочерью незадолго до закрытия, ей срочно нужны были детские тени и помада, бегали от одного стенда до другого, в итоге набрали как всегда всякого, оплатили, довольные, что успели, пошли на выход, нас остановил охранник и предъявил нам, что мы не оплатили, а так как чек приходит электронный, то показать ему его сразу не удалось. Меня очень оскорбил такой подход к покупателям, этот постоянный взгляд охранников с ожиданием, что я у них не куплю, а именно украду.больше в этот магазин точно не пойду, где меня считают потенциальным вором, а потом ещё и обвиняют в неоплате
6
فبراير 21
Большой выбор, консультанты помощь не предлагают. Охранники во всех магазинах Лэтуаль разочаровывают. Подходят общаются грубо, не хочется теперь в ваш магазин приходить с таким отношением. Но выбор и продукты хорошее минус в охранниках.
ديسمبر 14 ، 2023
Хороший магазин. Отличные консультанты. Всегда помогут с выбором и терпеливо подождут, пока определишься с выбором.
يناير 5 ، 2023
Отличный магазин, с шикарным ассортиментом парфюмерии и косметики на разный вкус и кошелёк. Чисто, уютно, всегда порядок. Отзывчивые консультанты готовы всегда прийти на помощь.
Рекомендую 👍🏻
يوليو 12
хороший персонал!все очень быстро работают!супер
1
يونيو 20
пакеты только за наличку дают, даже не спрашивают нужен ли пакет, летуаль убивает, все пришлось в руках нести!!
يوليو 1
Очень хорошее обслуживание, большой ассортимент
1
يونيو 17
Очень прекрасный магазин, выгодные цены, хорошее качество, всем советую!!!
ديسمبر 5
Часто посещаю этот магазин, все чисто аккуратно
يونيو 4
Магазин очень классный всем советую, очень добрый и вежливый персонал
مايو 13
Большой ассортимент, отзывчивые консультанты, которые всегда готовы помочь
يونيو 9
Вежливый персонал, приятные цены, обязательно прийду ещё).
1
يونيو 17
Классный магазин, хорошие консультанты, приходите только в тц океанис!
1
يوليو 1
Очень хорошие консультанты, много выбора
1
نوفمبر 25 ، 2023
Очень расстраивает сервис. Вся инициатива девушек-консультантов нацелена на женщин постарше) если вы молодая девушка, то будьте готовы к игнору, как менее платежеспособная))) столкнулась с этим не раз, политика, видимо, такая))) лишний раз убеждаюсь, что единственное нормальное место-золотое яблоко)
1
ديسمبر 6 ، 2023
Были скидки, купила духи себе, понравились даже пахнут несколько дней от одежды, удивлена, последнее поколение духов до вечера только пахну, а утром уже от запаха не остаётся и следа🙂
يونيو 13
Обычный магазин Летуаль. Преимущество в том, что мало народу и можно спокойно выбрать себе покупку.
يوليو 1
хорошее обслуживание, много хороших товаров
1
أبريل 26 ، 2023
Выбор косметики достаточно большой, персонал не назойливый, всё качественное, но цены довольно высокие в сравнении с аналогичными магазинами косметики.
1
1