Хорошего времени суток! Я являюсь постоянным покупателем косметики в этом магазине. И обычно консультанты встречают покупателей доброжелательно и с улыбкой, но это совсем не про консультанта Анастасию.
Эта женщина ещё как только я зашла вечно мешала мне в выборе продукции своими странными вопросами. А после моего очередного отказа в консультировании начала нести полную чушь. Эта дама заявила, что я «обязана сказать ей, если собираюсь что-то купить, а не украсть». А после сказала, что похожие девушки на меня и мою подругу были пойманы на воровстве и есть фото. Естественно, никаких фото мне не показали, а охранник данного магазина начал поддакивать и намекать, что мы с моей подругой воровки.
Моего возмущения нет предела!
Это хамство со стороны персонала данного магазина я терпеть не намерена, так что ноги моей больше не будет. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ.
Всего хо-ро-ше-го.
2
Анастасия Смирновa
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Вчера была в этом магазине, мало того что консультат Анастасия достает своими вопросами «вам помочь?» так еще и пристально следит за вашими действиями!
Не чуствовала себя комфортно, поэтому пришлось уйти!
Так плюс вчера консультат Анастасия обвинила моих подруг в том чего они не делали!
Ужасная клиентоориентированность, не советую ходить в этот магазин. Берегите свои нервы!
1
Карина Карина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Очень возмущена поведением консультанта Анастасии!!!!
Она вместе с охранником оклеветали мою дочь в воровстве.
Я и мои дочери являемся постоянными покупателями Вашего магазина!
Но после этой ситуации больше ни ногой!
Хамское отношение консультанта отбило желание заходить в Ваш магазин не только у меня, но и всех моих знакомых!!!
Примите меры в адрес консультанта Анастасии, таким как она не место в работе с людьми.
Просьба, подходите внимательнее к выбору персонала, чтобы больше не возникало таких ситуаций с другими.
Сергей Растихин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Покупаем парфюм ,а жена косметику именно там.Недавно вот приобрёл духи Карл Лагерфельд.Для постоянных клиентов есть приятная система скидок.Девочки консультанты всегда отзывчивы и информативны.
1
Татьяна Малышева
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Хороший магазин, большой выбор товара, персонал поможет советом, рекомендациями. Чисто, светло, ароматно. Удобное расположение.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анжела Макаренко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Помогли с выбором, рассказали о скидках, девушки очень вежливы. Меня пустили даже с детской коляской, что для меня удобно, ибо без малышки имею ограниченное колличество времени для посещения магазина для себя любимой. Магазин уютный и чистый. Обязательно зайду ещё раз, и всем рекомендую!
3
Руслан Ашурбеков
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Выбор товара есть, скидки не всегда только по праздникам)) а цены бывают завышенные. персонал очень вежливый подойдут подскажут что хотите выбрать. Чистота поддерживаются. Расположение удобное.
1
Алла
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Летуаль - хороший магазин с широким ассортиментом и приятными скидками. Но есть одно но, которое затмевает все плюсы данного магазина (именно на ПОРе в тц Новус). Этот минус - охранники, буквально бегающие за тобой по пятам. Очень некомфортно находиться в магазине и выбирать что-либо, когда за тобой ходит и смотрит дядька. Буквально с порога он начал меня преследовать.Я очень долго не могла найти подходящий оттенок помады. Когда на моей руке не осталось места для того,чтобы посмотреть еще несколько оттенков, я попросила руку своей подруги , и использовала тестеры именно на ее руке. Этот "охранник" ЗАГЛЯДЫВАЛ и РАССМАТРИВАЛ как я беру тестер и использую его. Когда я наконец взяла нужную помаду, я открыла ее, чтобы проверить целостность (т.к. она уже до этого открывалась,было заметно по упаковке). Мужчина повысил на меня голос, сказав что так делать нельзя, хотя он прекрасно слышал, что я собираюсь взять эту помаду (я сказала об этом подруге). Даже когда я понесла товар на кассу, он все равно пошел за мной..Мерзкий мужчина и мерзкое,неприятное ощущение на душе после посещения данного магазина. По настоящему чувствуешь себя каким-то вором, или виноватой, что нужно время, чтобы выбрать товар. Говорите со своим персоналом, пожалуйста. Нельзя так относиться к покупателям, даже если это подросток. А помада, кстати, отличная
13
Татьяна Сидоренкова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Магазин замечательный, всегда чисто, аккуратно, персонал вежливый и доброжелателен, ассортимент хороший, месторасположение отличное , внизу здания парковка.
3
олег снигур
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Очень приятный и удобный магазин,всегда чисто и приятный персонал каторый с удовольствием поможет подобрать вам тошто вам нужно понимают с полуслова , очень рекомендую этот магазин всё жилаюшим
3
2
Анна Костюшина
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Всегда за косметикой и парфюмом хожу сюда: вежливо, профессионально, не очень навязчиво. Даже в Муссоне менее комфортно. Информирование об акциях, дисконт - все как везде, но выбираю именно этот Л,этуаль,
2
Владислава К.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Хочу поблагодарить консультанта Анну, за помощь в выборе , очень внимательная девушка, подобрала потрясающий аромат для меня .
Спасибо , теперь приятно будет вернуться ещё раз💙🙏🏼
3
Марина
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Ассортимент почти как в «Чистом доме», неприятные продавцы. Бонусы к большим покупкам как отрывают от сердца 😂😂😂
3
Елена
مستوى 14 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Цены на ценнике не соответствуют ценам, которые пробивает компьютер. Во всех магазинах в таком случае обязаны продать товар по заявленному ценнику. Но здесь просто сделали отмену. Взяла новый крем и только дома увидела, что цена опять в чеке на 110 руб выше, чем на ценнике. Ни времени, ни желания идти в этот магазин менять товар третий раз нет.
Так же отказываются вернуть деньги за прдарочный сертификат, нарушая закон о защите прав потребителей.
Не рекомендую.
3
3
Дмитрий Олегович Р.
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Как всегда на хорошем уровне ассортимент и консультанты. Всегда хожу именно в этот магазин. Рекомендую.
1
Светлана Гуляева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Магазин полупустой,обслуживающий персонал оставляет желать лучшего.при просьбе помощь с выбором просто махнула рукой,типа вот там посмотрите
1
Марина Откидач
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Смешно сказать,но очень люблю запах в этом магазине.Хочется остаться там на совсем.Персонал милый,услужливый.Рядом с домом.Хотелось бы расширить ассортимент.
1
Людмила Французова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Все очень дорого, продовуы очень внимательны и услужливые, но цена даступны не всем и гарантии нет в том, что это не подделка.
Маленький магазин, выбора вообще нет. Ещё и охранник, который практически на пятки наступает. Вообще невозможно выбрать что-либо. Ужас!
1
1
Людмила Зуева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Все отлично. Как и во всех других магазинах этот отдел на высоте 😉
1
Александра Югорская
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
Хороший магазин! Продавцы консультанты приветливы и ненавязчивы, всегда готовы помочь. Цены обычные, но часто бывают приятные скидки!
2
Юрий Гайнатулин
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Проездом, есть выбор! Так, что на ваш выбор!
4
إظهار رد العمل التجاري
Ионыч
مستوى 29 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Хороший красивый магазин, обходительные вежливые работники. Цены , конечно , космические, но за Торговую Марку надо платить)
2
Яна Пшеничная
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2020
Удобное расположение, не нужно ехать в большой ТЦ, продавцы компетентные. Единственное, не все бренды представлены. За некоторыми позициями приходится ездить в Муссон
3
Ольга Демидова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Большой ассортимент, приветливые продавцы
3
Анастасия Патафеева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2021
Стояли с подругой, хотели купить палетку, мы уже стояли у кассы, подруге пришло голосовое смс, звук был громкий и мы из-за этого рассмеялись. Хотели уже подойти ближе к кассе как нас останавливает охранник и говорит, девочки это место для игр а магазин, и не чего тут играться, мы сказали что уже хотим купить палетку, а он нам ну так идите покупайте а не играйтесь. У нас с подругой пропало желание покупать что либо в магазине и мы ушли
Единственное что хорошее, это большое количество выбора
3
3
Наталия Корелова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Благодарю, за мои хорошие покупки
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Рузавина
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Все нравится и ассортимент и приемлемые цены(особенно если есть карта лояльности).
2
Валентина Концевенко
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
Очень приветливые консультанты , всегда на чеку чтоб помочь, расскажут о скидках и выгодных предложениях , очень тут нравится , была и в других филиалах, на ПОР как дома )))
Светлана Платицина
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Всегда грамотные и внимательные консультанты и кассиры во всех трех филиалах.Спасибо , девочки. Огорчает что не всегда все есть и ждать приходится иногда долго.
Белоусова Наталья
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Очень приятное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Серега
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Мой муж пришёл первый раз купить мне духи, подобрали очень приятные ароматы, очень грамотные консультанты, приятные в общении поймут вас даже если на пальцах будите объяснять чего хотите, в общем без покупок не уйдете
3
1
Наталия Плюхина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Ассортимент отсутствует как понятие в принципе.
3
Андрей Булатов
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Прекрасный. Ассортимент
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Л, Этуаль это отдельная часть моего сердца:) покупаю парфюм когда скидки 50 % под новый год сразу беру 2-3 флакона и пользуюсь с удовольствием)
Наталия Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Хамское поведение курьера испортило все предвкушение моих любимых lacoste. Никто не звонил и не предупреждал меня о визите, позвонил по факту, мол, я у вас под дверью. После того, как понял что никого нет дома, принялся мне названивать и угрожал отправить ОПЛАЧЕННЫЙ заказ обратно на склад. После бросил трубку. Я считаю что таких работников нужно штрафовать, а то и увольнять вовсе!!! Это портит все впечатление о магазине.
3
2
RaVa-Calisthenics
مستوى 19 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
🌴🔥 хорошая парфюмерная лавка, консультанты всегда помогут с выбором 🤙 🔥🌴
Арина Синдеева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
я в ужасе, охранники на каждом шагу, следят постоянно, не дают нормально выбрать, сталкеры
2
1
Vladimir Luch
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Выбора нет, покупаем, все нормально
1
Helena
مستوى 26 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Хороший магазин, не самый большой в городе, но когда надо срочно купить подарок, выручает.
6
1
Обложки Госномер
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Хорошо пахнет в магазине
3
Виктор Позняков
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Регулярно посещаю и покупаю продукцию. Персонал очень вежливый и компетентный. Обслуживание хорошее.
2
Ольга С.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2020
Компактный магазин с хорошим ассортиментом. Приятные консультанты.
Татьяна Ветлугаева
مستوى 16 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
Мой любимый магазин в городе! Отличное обслуживание, девочки всегда помогут и посоветуют!
1
Елена Love
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Отзывчивые продавцы. ))) Мне нравится. Но давно не была, надо зайти)))☝️
1
Галина Шпак
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Хороший магазин . Часто бывают хорошие скидки.
3
Сергей Дмитриев
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Очень удобно, что рядом есть летуаль
3
Лера Р.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Ужасный персонал,никогда не подойдёт с нормальным лицом,все всегда смотрят с презрением
4
2
НатаЛиЯ
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
не навязчивые персонал,для меня это комфорт,чистый зал ,да и скидки радуют,люблю я их)