Lehtual'

تقييم 4.3
200 تقييمات
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4
Забирала сегодня отсюда заказ (4.12) Были некоторые проблемы с ним, по вине магазина Очень неотлаженная система, из-за нынешних акций 4 дня ждала заказ, который должен был быть доступен в день покупки.. В итоге одна часть заказа уже не в наличии, Не могли подтвердить вторую часть заказа, висела на трубке 20 минут, стоя у кассы Минус звезда руководству и не подготовку к таким масштабным акциям Но консультанты в этом магазине в этот день все очень хорошие девушки оказались! Помогли с заказом, вместе звонили на горячую линию Поэтому все звездочки только им!!! Несмотря на их загруженность сейчас, остаются доброжелательными и вежливыми Но сама сеть магазинов очень подорвала доверие клиентов из-за такой массовой задержки и проблем с заказами
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Находится рядом с домом, так что нередко бываю, ассортимент радует, скидки и акции все время есть, только бывает, что одна единственная девушка стоит и на кассе, и как консультант, а ещё один охранник меня пугает, пару раз слышала, как матом наезжал на посетителя, стараюсь его стороной обходить, жуткий дядя. По поводу выдачи заказов ничего не скажу, но офлайн покупать здесь очень нравится
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4
Купила подарочный электронный сертификат. На почту пришел без штрих кода. Написала в тп, тупые ответы, пересылали одно и тоже письмо несколько раз. Результат ноль. Подарила, человек два раза попытался применить в розных магазинах, результат: ваш сертификат не срабатывает, нужен штрих код. Позвонила на горячую линию, помочь не можем. Нужно идти в магазин, писать заявление на возврат. Результат: подарок испорчен, впечатление испорчено. Пришла в магазин 22.04. Два кассира, про возвраты ничего не заработала, зовут администратора. Она приходит, дает заявления, уходит, я за ней бегаю, уточняю все ли реквизиты нужно заполнить, у меня же онлайн платеж картой. Да все, заполняйте. Заполнила, опять ищу администратора! Приходит, выясняет что это эл сертификат, делает три звонка, отказывает, отправляет в тп. Это как вообще???? Оператор чуть ли ни орала на меня, когда я спрашивала уверенна ли она что возврат офлайн на онлайн сертификат. Администратор заставила заполнить все банковские реквизиты, долго выясняла что и где надо писать. Тп чат в телеграмме тупой до ужаса. Ужасный онлайн сервис, ужасная техническая работа, ужасная работа оператора, ужасная работа администратора в магазине. Прошу принять данное сообщение в качестве претензии, разобрать ситуацию, дать письменный ответ. В ответ на претензию на официальном сайте даже не извинились.
4
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Часто хожу именно в этот Л'этуаль, радуют акции магазина, широкий ассортимент, скидки по карте, профессиональная помощь консультантов. Недавно приобрела парфюм Ланвин Эклат, который помогла подобрать консультант Алла, учитывая все мои пожелания, а также получила от нее дополнительную консультацию по средствам для волос. Обязательно вернусь сюда за подарками для себя и близких!))
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29
Выбор не айс порфюма. Продавцы как коршуны, не успеешь зайти в зал они уже возле тебя с кучей предложений. Очень навязчиво....., когда мне нужна будет помощь я обращусь к консультанту.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 22
Спасибо продавцам за хорошую работу! Парфюмерия хорошего качества! Рекомендую
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Приехали забирать интернет заказ, от кассира вместо "здравствуйте" услышали непонятное бурчание. Очень хочется написать имя, но бэйджик был перевернут(специально?), а вверх ногами я не научился читать. Также на протяжении выяснения что это за заказ, были нескончаемые вздыхания со стороны сотрудника. Ощущение, что продавец выполняет мои личные просьбы помимо своих должностных обязанностей. Внимание, все происходило в присутствии администратора магазина. Я в шоке. Попрощались с нами тоже очень весело, спасибо, что в конце не послали.
2
1
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Большой ассортимент, чисто, на полках порядок, консультанты вежливые, подсказывают если нужна помощь. Цены нормальные, что то дешевле, что то дороже, по сравнению с конкурентами. Но периодически, охрана или сами консультанты максимально не приятно следят за каждым твоим шагом. Особенно если в зале мало посетителей, выбираешь товар, никого не трогаешь, и чувствуешь спиной взгляд сотрудника который стоит, и почти дышет тебе в спину.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Вежливый персонал. Удобное расположение товара . Часто бывают акции и скидки. Недалеко от дома. Удобно делать покупки.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Ассортимент товаров достаточно широкий, цены полностью приемлемые. Найти можно всё: начиная от люксовой косметики и заканчивая обыкновенными товарами, необходимыми для ежедневного пользования. Персонал приятный, настроенный положительно по отношению к клиенту. Существует система бонусов. Что касается чистоты магазина, всё на высшем уровне
3
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 1
Хороший магазин. Приятные, отзывчивые консультанты.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Классный магазин!!! Все консультанты помогают, подсказывают, и даже охранники разбираются в парфюмах( никогда бы не подумала) ... Все вежливые, корректные... Рекомендую к посещению..
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Вежливый персонал. Всегда помогут и порекомендуют то, что нужно. Магазин небольшой, соотвественно ассортимент тоже маленький, поэтому имейте ввиду
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15
Добрый день. Не хотела писать отзыв,но когда тебя общитывают второй раз и при этом прикидываются ,что так и надо .....Проверяйте своих кассиров ( Хорошей Вам торговли!
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29
Цены не совпадают с ценниками, впервые вижу такое в магазинах этой сети.100% себе в карман кладут
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
21 июня в 13:25 произошел неприятный инцидент с кассиром/консультантом, а именно: при покупке товара на кассе выяснилось, что стоимость товара не соответствует ценнику (вместо 120 рублей товар резко стал стоить 300 рублей). Сотрудник Екатерина пошла, сорвала ценник и очень грубо сказала, что он не действителен. На мою просьбу (законное право потребителя) продать товар по стоимости, указанной в ценнике (ЦЕННИК НА ПОЛКЕ В МАГАЗИНЕ ПО ЗАКОНУ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ), она в очень грубой форме дала понять, что такого не будет. Я попросила книгу жалоб, тут тоже она соврала, сказав, что его отменили (опять же, по закону книга жалоб отменена только для интернет-магазинов). Прошу принять меры, поскольку Л'Этуаль я очень люблю, но такие ситуации очень сильно портят впечатления от посещения.
4
1
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Хороший магазин. Есть дисконтная карта, поэтому часто пользуюсь. Есть бренды, которых нет в других магазинах. Цены умеренные, ассортимент большой.
5
مستوى 14 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Летуаль лучший магазин парфюмерии среди конкурентов. Его достоинством всегда была низкая цена и высокое качество парфюмерной продукции. Часто покупаю здесь и другим рекомендую.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Первое что хотелось бы отметить, это то, что в этот ТЦ я хожу только в Летуаль, но как только я прихожу происходит эвакуация, меня это дико раздражает….😩 А вообще впечатление от магазина хорошее. Обожаю парфюмерию, обожаю ароматы, мне очень сложно подобрать аромат я в этом плане проблематична, но мне повезло, ко мне на помощь пришёл консультант Алла, очень доброжелательная и общительная девушка, разузнала все про мой вкус, и мы подобрали замечательный аромат Zadig&Voltairie This is her! Были с подругой, у неё тоже остались положительные эмоции, мило пообщались! До сих пор довольна покупкой🥰 Так же хочу отметить кассира Елену😜 Очень понравилось как она нас обслужила, предлагала товары по акции по привлекательным ценам😜
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
В этом Летуаль есть все, что нужно. Очень отзывчивые и приятные сотрудники. Удобная локация
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
Деньги списали, заказ отменили, поддержка не отвечает, дозвониться невозможно
مستوى 30 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Пришла в этот магазин выбрать косметику для дочери-подростка. Очень помогла девушка-консультант, все подробно рассказала, помогла выбрать, посоветовала ненавязчиво и по делу. Если бы в каждом магазине сети были такие консультанты, было бы супер)
2
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 4
Хороший магазин. Цены средние. Ассортимент большой. Покупателей мало.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Впечатление не особо приятное. Все Стенды и стеллажи с косметикой грязные,обмазаны тональным средством. Тестеров почти нет Ценники почти нигде не указаны Чек не положили в пакет с покупками
3
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27
Отремонтировали зал ,расставили по другому косметику ,вроде лучше стало
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17
Хотела купить тональный крем от Clarins, подошла к стенду, стояла-стояла, ко мне так никто не соизволил подойти, чтобы достать крем. Ушла и больше не планирую ничего покупать в магазине, где так относятся к клиентам. И да, в конкретно этом магазине вообще не работает вентиляция и ужасно душно
1
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Отличные консультанты, знают все акции, помогут с опциями, покупалю здесь часто.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Сделала заказ, его подтвердили, а на кассе говорят что мы его отменили. Они не знают почему у меня в личном кабинете он не отменился и когда деньги за него мне вернут тоже не знает. Кассир хлопает стоит глазами и все. Отвратительно отношение. Если хотите испортить себе настроение, праздник и сюрприз близким-то вам сюда. Была бы возможность, поставила все -10 звезд.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 4
Отличный магазин. Ассортимент хороший.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4
Регулярно с женой сюда наведываемся. Нравится)
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Просто огромный выбор духов, иногда много времени уходит чтобы выбрать подходящий. Хорошо что ассортимент обновляется, это прямо радует, а то надоедает одним и тем же пользоваться)
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Хороший магазин. Богатый ассортимент. Один из лучших на районе.
4
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
В последнее время бываю редко. Впечатления вполне благоприятные: большой выбор товара, внимательные и квалифицированные консультанты. Вот только в предпраздничные дни, по моему мнению, немного тесновато. Может быть, помещение нужно побольше?
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29
Когда мимо проходишь зашёл подушился пошел дальше.Хороший магазин.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Зашла купить тушь для чувсвительных глаз в данный магазин, обратилась к консультанту (ценовой диапазон продавцу я не ограничивала, а она соответственно им и не интересовалась), та посоветовала тушь ARTDEKO. Для демонстрации бодро развернула новый флакон (не демонстрационный пробник), достав кисточку. Я была в некотором замешательстве от методов работы данного "специалиста", далее она протянула его мне для покупки. От данного вскрытого тюбика я отказалась, но на свой страх и риск я согласилась на покупку нового не вскрытого, хотя никакой гарантии не было, что консультанты также не вскрыли флаконы для демонстрации другим посетителям. Итог: тушь хуже не придумаешь осыпается мелкой фракцией, за рабочий день по три раза приходится ее вытирать из под глаз и вычищать из глаз!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30
Не собрали заказ, отменили только после обращений вотсап. Дали ответ: нет товаров или с браком…товары все еще в наличии. Удивительная работа.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8
Хороший магазин, с большим выбором
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Ужасный магазин. Персонала внутри нет, не у кого спросить. Три человека за кассой, хотя народа у кассы нет. В магазине ничего нет, а то что есть выглядит не очень. Даже сухих салфеток нет. Зато охранник хорошо работает, за каждым по пятам ходит. Ох уж эти «летуаленские охранники»
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Обманщики продают не ту продукцию нарошно обманывая покупателя ***! Не ходите в этот магазин потеряете деньги. с ПРОДАВЦАМИ выбрали одну помаду, а продали в упаковке другую, на притентизию товар не тот говорят а косметику не меняем, то есть платишь за одно получаешь не то и никто не виноват.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7
Качество обслуживания 👎🏻👎🏻👎🏻
1
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Продавцы приветливые но качество товаров и ассортимент товаров ухудшился. Раньше выбора было больше
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Хороший магазинчик!..Хороший персонал!
2
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Лучший парфюмерный магазин. Часто тут покупаю.
4
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Захожу сюда часто, продавцы не навязчивые, когда требуется помощь с улыбкой помогают, рекомендую.
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Прихожу уже второй раз , хочу выбрать духи Дозаторы практически все пустые , ну такое себе
2
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Небольшой но уютный магазин!
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2021
23.12 совершал покупку духов в этом магазине. Спешил, так как скоро была электричка. Выбрал духи, подошёл на кассу. Продавщица добавила к духам два товара (губную помаду и какой-то квадратик, не разбираюсь, я мужчина) и сказала, что пробила дополнительную скидку, а это подарок. В голову закрались сомнения, но времени проверить соответствие её слов реальности у меня не было, так какспешил на элеутричку. Уже в поезде, сравнив цену в чеке и на сайие я понял, что "подарок и дополнительная скидка" увеличили стоимость моего товарв на 150 рублей. Да, сумма не большая, но сам факт такого низкого и ценичного мошенничества в крупный торговой сети вызывает негодование. В жизни сюда не приду и вам не советую. В России много других магазинов с парфюмом и косметикой, которые не обманывают своих посетителей ради жалких копеек.
8
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Продавцы консультанты не заинтересованы в помощи клиенту, а только разговорами с коллегами и своим мобильным телефоном. Заходила за последнее время два раза и по факту выбирала товар сама.
5
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Магазин достаточно просторный, всё на своих местах, вокруг чисто. Персонал вежливый. Жаль не было того, что я искала ((
2
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Я понимаю бренды ушли, но это не повод превращаться в такую развалюху... Выбора 0. А что и есть, то брать даже в руки как-то не хочется...
2
1