Lehtual'

تقييم 4.4
218 تقييمات
قيِّم هذا المكان

78 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8
Зашла в первый раз в этот магазин, мне очень понравился ассортимент , большое количество скидок, а так качество товаров. Отдельное спасибо хочу сказать персоналу именно этого магазина! По ошибке взяла пробник помады, девушка на кассе любезно сходила и нашла мне именно нужный тон. В общем впечатления самые прекрасные!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29
Мой любимый магазин) Радует, что магазин стал намного больше и новые продавцы всегда рады помочь) Хочется побольше марок косметики и средств ухода для девочек.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14
Отличный магазин, огромный выбор продукции на любой кошелёк. Много акций, есть консультанты, которые всегда подскажут.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15
Такой огромный и красивый магазин с большим количеством товаров😍 Мне всегда хочется оглядеться в поисках того, что можно купить, и мне очень нравятся их скидки
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15
Все нравится. Сотрудники при необходимости все подскажут. Выбор прекрасный товара, радует что всегда есть скидки и акции. Качество классное. Расположение удобное.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29
Сделала заказ на сайте с выдачей в этой точке. 28.11 заказ "был готов к выдаче. А 29.11 "позиции не найдены при сборке" Продали его что ли. В общем, это был последний раз, когда я что-то у них заказывала.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28
Я в шоке! Столкнулась с подобной ситуацией только в данном магазине. Я сделала заказ 25 ноября туалетную воду и карандаш. Туалетная вода со списанными бонусами вышла 3525р. Сегодня 29 ноября мне приходит уведомление, якобы при сборке туалет. воды не оказалось в наличии. Поэтому мне вернули деньги, бонусы и было предложено отменить заказ либо повторить. Т. е. я могу заказать эту воду повторно, НО уже по цене 4400р. Придя в магазин, я увидела ЦЕЛУЮ полку этой туалет. воды. И конечно же на кассе мне предложили еë купить, но уже по завышенной цене. Т. е. получается, что магазин просто не захотел продавать по цене 3525р. Это законно??? У меня есть все скрины, выписки и фото, что в заказе цена была 3525р. и то, что она была у вас в магазине в наличии. P. S. Сотрудницы не были заинтересованы в решении моего вопроса. Одна из них сначала сказала, что она сборкой не занимается и не в курсе, почему так. Когда я спросила, где сборщики, она сказала:"Где-то в зале". Потом начались отговорки мол, не было в наличии туалет. воды при сборке, потом кто-то отказался, она появилась. Появилась целая полка! Вопрос остаëтся открытым. Почему в личном кабинете мне отказали в выдаче туалет. воды, якобы из-за еë отсутствия, но на самом деле она есть в магазине? По-моему это обман покупателей.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Крайне не советую данный магазин, т.к. продавцы вообще плюют на акции. Поясняю: 12 декабря 2023 года приобрела духи Antonio Maretti мужские в черном цвете. Потом чисто случайный образом узнала что была акция и при покупке данных духов в подарок дается косметичка данного бренда. Я поражена халатностью продавцов данного магазина, хотя сам консультант мне и сказал про акцию когда я приходила выбирать себе духи ТОГО ЖЕ САМОГО бренда 13 декабря 2023 года(есть и порядочные люди). Я просто в шоке от того какие бывают люди воры (в плане даже акций и обмана людей в магазине). Очень стыдно за таких. Надеюсь начальство это увидит и посмотрит камеры. А я буду добиваться чтоб мне выдали подарок, иначе этот УЖАС данного магазина так и будет продолжаться. Казалось бы мелочи но было бы очень приятно получить такой подарок. Теперь я даже жалеть никого в данном «магазине» не буду, если что будет не так каждый раз буду писать негативные отзывы и снова решать все через руководство.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6
Замечательный магазин. Выбираю его всегда, если необходима дополнительная информация и помощь. Продавцы - консультанты всегда подберут для вас то, что нужно именно вам , учитывая ваш вкус и кошелёк. Подарки для близких и родных выбираю именно там.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5
Отвратительное отношение к клиентам, такое чувство что делают одолжение, ведут себя очень высокомерно. Из за отношения персонала больше возвращаться не хочется.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21
Если хотите, чтобы Вас обманули , Вам именно сюда. Принесла обратно товар ненадлежащего качества, Администратор возврат делать отказалась, мотивируя это тем, что целостность упаковки нарушена , видимо законы РФ не для Вас. Просто дала мне взамен флакон той же воды, но без чека, видимо, чтобы в подобном случае я уже не пришла. По факту мне поменяли воду вчера, 22.10, а по чека я ее купила 12 дней назад .
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Я не знаю как выбирают охранников в данный магазин, отношение просто ужасное.Сегодня случилась очень интересная ситуация, я совершенно спокойно ходила и выбирала себе духи(дело это непростое), все это время охранник не спускал с меня глаз, хотя я совершенно никак не привлекала к себе внимание.Спустя какое-то время мне пришлось выйти на улицу и посидеть на лавке, подышать воздухом, так как мне стало плохо.Минут через 20 я вернулась в Летуаль за косметикой.Спустя минут 5, как я находилась в магазине ко мне подошел охранник, и диалог был не из самых приятных. Мужчина начал расспрашивать меня, купила ли я духи?услышав ответ, посыпались следующие вопросы: -учусь ли я?Почему не на учебе? -мой учебный день уже закончен -как и ваше пребывание в Летуале -можно ли узнать почему? -вы долго тут находитесь и подозрительно на меня смотрите. Напомню, выбор подходящих духов и косметики - дело не легкое. Уважаемая администрация Летуаля, можете передать спасибо вашему охраннику, что он распугивает ваших клиентов.Очень жаль, что я не посмотрела на бейджик.Прошу провести воспитательные беседы с данным человеком(дело было 18.09.2023, в районе 17.30). Также хочу добавить, что в первый раз он подходил ко мне и активно расспрашивал про духи и мои предпочтения, я думаю для этого есть другие сотрудницы, но никак не охранник, которого это не должно волновать)
6
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Была 27.01.2024 г. Отвратительное обслуживание, и это с учётом того что в магазине в этот день был розыгрыш подарков, с ведущим и тп. На кассе 2 человека с учётом наплыва покупателей. С кассы уходят молча, прям перед носом следующего покупателя. Пробивают товар с лицом, как будто делают одолжение. Летуаль в Курске испортился, что собственно неудивительно для Курска
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11
Ассортимент бомба, очень много всего, начиная от уходовоц косметики заканчивая декоративной. Удобное расположение и приветливый персонал
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Отличный магазин, обслуживание хорошее. Консультанты знают товар, приятные девушки, посоветуют и помогут с выбором!
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18
Отсутствие тестеров на большую часть дорогостоящей продукции. Отвратительное высокомерное отношение консультантов к к клиентам.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1
ужасное отношение к покупателям.мало того,что охранники грубят,так и еще консультанты врут. попросила показать базу под макияж,показали сказали что стоит 900-1000₽,а в итоге когда пробили на кассе оказалось,что она стоит 1200₽. выводы делайте сами,но ставлю этому магазину 1 звезду,лучше вместо летуали выберите рив гош,там консультант в 100 раз лучше)
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Добрый день!Самый любимый мой магазин,т.к сама работала и сейчас только там покупаю мои любимые ароматы!Вежливый персонал.С Наступающим Новым Годом!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Сотрудники совершенно не клиентоориентированные. Заказываешь онлайн в этот магазин, а в итоге получаешь:" у нас нет этого продукта. Отказывайтесь сами", ну или вовсе :" у нас не работает программа, ничего не выдаём" Худший летуаль в Курске
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Не советую брать духи в данном магазине, много подделок. Купили дорогие духи, а оказались подделка. Вернуть их невозможно, так как нахожусь в другом регионе. Прошу магазин связаться со мной!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14
Мне все понравилось, очень большой выбор косметики, как консультанты так и их стажеры работают на высшем уровне!!!
1
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Неплохой магазин косметики. Хороший выбор. Можно сделать заказ через интернет, иногда это даже выгоднее. Хорошие продавцы, всегда помогут с выбором, поищут товар если его вдруг нет на полках. Помогут через приложение сделать заказ.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 13
Много товара и хороший выбор
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Удобное расположение на первом этаже торгового центра, имеется подземная парковка. Хороший выбор парфюмерной продукции по адекватным ценам, заказы онлайн.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Это просто ужас , консультанты все стоят в телефонах, подсказать не могут, рукой только махнут, в этом магазине вообще ассортимент свой не знают!! Мы пришли в субботу 08.04.23, с таким отношением ушли в соседний магазин и купили там ! Наведите порядок и хотя бы установите дресс-код , кто в чем ходит ……
3
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
В декоративной косметике я полный профан. Пришла к разбирающимся (по отзывам) людям. В итоге (я пыталась запомнить имя консультанта) улыбчивая блондинка Оксана (если не ошибаюсь) помогла разобраться от и до в приобретении пудры. Спасибо ей большое, человек профессионал. Отдельно к решению всех сотрудников запихнуть в футболки - будто в секонд пришла, и без этого понятно о скидках, а атмосфера жёстко портится.
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Мне лично не очень. Всё как- то хаотично, помещение вроде бы большое и в тоже время всё загромождено. А самое главное ты там вообще не нужен подавцам, вообще от слова совсем. Тебя ещё и подвинут если ты им мешаешь выставлять товар. Полное безразличие к клиенту ((
4
1
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Большой выбор всего. Есть даже одежда для собак, но цены зашкаливают по сравнению с зоомагазинами. Многого сейчас нет в продвже, но что-то осталось. Хорошая бонусная программа. Мне нравится.
1
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Лучший магазин косметики в Курске. Радует система онлайн заказов, которая позволяет списывать бонусы и отовариваться по лучшей цене. К праздникам всегда большие скидки на духи; консультанты всегда помогут выбрать аромат и прочие атрибуты красоты. Напрягают только охранники, которые смотрят на всех как на воров в законе. На выходе стоят же пищалки, расслабьтесь!
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Отличный магазин, много выбора косметики и много аксессуаров!
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Наверное самый худший магазин из всей сети в Курске. Продавцов днем с огнём не найдёшь, чем заняты не понятно, но консультировать некому. Ценников нет на большую часть товаров, каждый раз приходится бегать на кассу с товаром узнавать цену. И что самое печальное, продают товар ненадлежащего качества.
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Добрый вечер! Хочу поблагодарить продавца-консультанта Елену! Провела грамотную консультацию и помогла с выбором товара. Очень вежливая и приятная в общении! Елена, спасибо огромное!!!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Большой хороший магазин, есть всё для ухода за собой, скидки , акции.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13
Хороший магазин!!!рекомендую
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Хороший магазин, правда выбор уже не такой как раньше. Покупал здесь аромат Carner ibiza , супер убойный. Советую
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Персонал грубый, с первого раза не понимает. Пытается впарить карту магазина, на ответ что она уже есть отвечает грубо. Консультант отсканировал меня и ответил также грубо. Не советую!
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19
Очень долго делают заказ, хотя написано можно забрать через час, разочарование 🥺
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Уютный магазин, где каждый может найти что то себе по душе. Приятные консультанты, которые помогут с выбором и всегда дадут совет. ИТАК ЭТО БЫЛ ОТЗЫВ о работе магазина несколько лет назад. Настало время обновлений :) Делала заказ в интернет магазине. Не пришел один товар, так как сверка была не по чеку, а по продуктам (кассир брал продукт из пакета, смотрел в чек/накладную и говорил: "Вот он"). Обнаружила это уже дома, утром на следующий день позвонила в летуаль. Обещали связь в течение двух недель - связи никакой не было. Спустя 2 недели позвонила по этому вопросу, обещали связь в течение дня. Снова тишина. Я понимаю, что я подняла шумиху из-за одного маленького тюбика стоимостью всего каких то 190р, но это уже принцип. Дозвониться до магазина почти нереально - 11-15 минут ожидания до ответа оператора, на сайте есть виртуальный помощник, который может вызвать оператора, но операторы ВСЕ ВРЕМЯ заняты. Я понимаю вашу нагрузку, понимаю, что при выдаче есть и моя ошибка - я не заметила отсутствие продукта, так как было очень много всего в заказе. Но если вы обещаете связаться - связывайтесь. В итоге, дозвонившись до оператора, выяснилось, что моей жалобы то и нет. Номер жалобы после первого звонка не прислали, как и после второй - просто продиктовали его и обещали снова когда нибудь связаться уже без сроков :) Если вы делаете заказ в летуаль - проверяйте всё сами по чеку (накладной). По доставке - в принципе привезли все быстро, были какие то непонятные дополнительные оповещения о передвижениях курьера в магазин (которые мне, по сути, не нужны совсем), ничего не разлилось/не разбилось.
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Пришли прям под закрытие. Не отказали, помогли выбрать то что нужно, хорошие, интересные советы сотрудников, вежливость
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Огромный ассортимент и качественная косметика, цены немного завышены, но в целом терпимо
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
В этом магазине внимательные консультанты, но выбор парфюмерии не очень большой.
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Отстойный сервис! 07.09.2021 сделали заказ в интернет-магазине. Срок выдачи товара также был указан 07.09.2021. Приехали в магазин, чтобы забрать заказ и как оказалось такого товара у них в наличии нет. А даже если и есть, то товар не разобран и как нам сказали, сегодня никто не будет его разбирать. Чтобы забрать заказ отпросились с работы, что каждый день никто не сможет делать. Теперь вместо товара мы должны ждать возврат денег до 10 дней! Спасибо, что испортили подарок на др!!!!
6
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2
Дорого, и не все хорошего качества.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Замечательные консультанты, хороший ассортимент, удобное расположение.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Не понравилось от слова совсем. Персонал ничего не хочет делать . Попросила продавца помочь, в итоге подошла с горем пополам, что-то промямлила и ушла. 3 продавца, а толку 0 !!!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Прекрасный магазин. Вежливый персонал.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
4 звёзды за то, что просила девушку-консультанта помочь найти мне тушь с пушистой щёточкой. Она пошла, привела меня к девушке на кассе и сказала: Вот девушка. Она вам найдёт. Это девушка бедная и на кассе и консультирует… Нашла мне тушь, все хорошо. Так 4 звёзды, а вообще это целые 3. Охранники. Я вроде бы не выгляжу как человек, который пришёл в Летуаль, чтобы украсть что-то. В общем охранники как на ровно смотрят А так выбора много, жаль Chanel нет.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
3/4 тестеров духов пустые. Непонятно для чего полки заставлены пустыми флаконами. Попробовать ароматы невозможно
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Абсолютно некомпетентные консультанты. Попросила маму купить мне парфюмерную воду, она показала флакончик консультантам, они продали ей совсем не ту воду (но из этой же линейки). Жаль потраченных денег, ведь парфюмерия не подлежит возврату. Неужели нельзя было внимательнее посмотреть на флакон и помочь пожилому человеку, отвратительное обслуживание. (В подтверждение покупки: касса 645, продавец 81 кассир 51, чек 100090428 от 24.12.2020) Никому не советую этот магазин.
7
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Выбор большой,но не которые пазицыи не стоят того по какой цене они стоят.
2