сегодня вместе с моей подругой зашли в летуаль, чтобы попробовать духи, которые нам понравились на сайте. спустя некоторое время, после того как мы зашли, к нам обратился охранник Валерий. он поинтересовался, какие духи нам приглянулись и рассказал нам о парфюме из этой серии. консультацией остались очень довольны. ранее подруга сомневалась в покупке духов. в итоге, обе ушли с хорошим настроением и новыми покупками.
إظهار رد العمل التجاري
janaaboiko
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Заходила в этот магазин , выбирала подарок маме на Новый год. Девочки предложили несколько вариантов, проконсультировали. Очень приятное впечатление осталось , видно, что консультантам не все равно на покупателей, спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Самосудова
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Когда бываю в "Терминале", всегда сюда захожу. До вчерашнего посещения всё было отлично. Но вчера положительное впечатление было полностью перечеркнуто поведением продавца-консультанта Викторией! Во-первых, разговаривала она о-о-очень недружелюбным тоном, а во-вторых, даже не предложила списать бонусные баллы (когда я ей об этом напомнила, она среагировала раздражённо).
Ещё произошел неприятный и не совсем понятный инцидент с тканевыми масками для лица. Заключался он в следующем. Я выбрала две маски по одинаковой цене (это я внимательно посмотрела). На кассе выяснилось, что одна из них дороже второй. Мы с этой Викторией (которая продолжала раздражаться все сильнее) прошли к стенду с масками и я увидела, что цена второй маски действительно выше - вероятнее всего, ценник был заменён, пока я тестировала ароматы (изначально там стояла другая девушка-консультант и меняла ценники; а на кассу я пошла не сразу). Да, это был сугубо технический момент - но, тем не менее, неприятный осадок остался.
В магазин этот, конечно, я буду заходить снова (тем более, что ассортимент неплох, да и бонусная программа радует), но если на кассе окажется вышеупомянутая консультант, то обращусь к другой.
5
إظهار رد العمل التجاري
Tati
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Была 27 сентября,пришла за своим заказом, хотела много ещё что посмотреть и проконсультироваться,так как заказ делала через сайт, мне просто отдали заказ,и до свидания!!! продавец что обслуживала меня на кассе, очень с высокомерием отнеслась ко мне, очень не понравилось, хоть покупателей было совсем немного, человека два от силы в зале, когда подошла к консультанту,так же не увидела внимания к себе, почувствовала себя ,прям очень не приятно,и просто ушла, очень обидно,что встречают по одёжке,хоть и посещаю этот магазин не так часто, но чувствую что буду отказываться от посещения именно этой точки летуаль ..
1
إظهار رد العمل التجاري
Ю.С. Грекова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11
была в этом магазине 9 февраля. Это ужасно. Консультанты в ассортименте не разбираются, на многие позиции нет тестеров. на мой вопрос консультанту, как я могу посмотреть цвета на закрытой палетке теней без тестера, мне консультант в грубой форме ответила, что это мои проблемы, как мне выбирать и покупать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Михалко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Продавец-консультант Алена, которая любит кофе очень четко и подробно обьяснила о проведении переоценки в магазине, из-за чего помогла сохранить деньги. Спасибо ей за добросовестный труд и терпение🫶
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Ценники стоят не на всю продукцию, консультантов и кассиров нету (на кассе простояла 15 минут пока кассир бегал за одной покупательницей) , при просьбе вернуть деньги из-за халатности со мной обращались очень высокомерно
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Дейлова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Зашла сегодня, пустые полки, консультант одна раскладывает коробки, а других нет.... И никто не подошёл, не предложил помощь в аыборе
إظهار رد العمل التجاري
ирина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
отличный магазин рядом с домом , большой ассортимент , понятное расположение товаров , ненавязчивые продавцы
إظهار رد العمل التجاري
Valtar12 Nosov
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27
Указано скидка на товар, по факту в чеке скидки нет, продавцы оправдываются тем что просто не могут сделать скидку. Бред полный
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Из персонала ответственный только охранник. Остальные же игнорируют покупателей, которые пытаются найти товар. Сегодня минут двадцать искала пенку для умывания и тоник, ни один консультант не подошёл, даже когда я пыталась их подозвать и даже подходила к ним с вопросом. Меня просто игнорировали. Ушла без покупок и с ужасным натсроением.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Думлер
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Мой любимый магазин!! А в этом бутике, работает консультант - Любовь, которая, компетентна и профессиональна, великолепно, разбираться в новых ароматах, а в классике - тем более. Так держать! Рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Арина Копцева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
замечательное место,но хотелось бы отметить охранника Валерия.профессионал своего дела,помимо выполнения работы он отлично разбирается в парфюмерии!все консультанты были заняты но он не остался равнодушным…
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana Makarova
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Отлично
Девушки консультанты всегда рады помочь
إظهار رد العمل التجاري
Аделина К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
13.08 за 10 минут до закрытия зашли с подругой в Лэтуаль, для того, что бы выбрать помаду. Девушка консультант абсолютно не знает, что такое сервис. Пришлось самой её подзывать и спрашивать о наличии блесков Dior, когда она сказала, что их нет в наличии по понятным причинам, она просто ушла и даже не предложила альтернативу. Пришлось снова идти до нее и просить показать помады от Бренда Givencny. Она очень неохотно сказала «Ну давайте посмотрим» и вытаскивала, швыряла эти тестеры. Хотелось просто поменять консультанта, но когда она поняла, что я действительно хочу купить помаду, то начала хоть немного улыбаться.) нет больше желания приходить в данный магазин из-за отсутствия стандартов сервиса.
2
2
Инкогнито 7816
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Очень понравилось, консультанты добры, и приятно удивил подарочек в виде маски для лица, спасибо большое!
إظهار رد العمل التجاري
Арина Капралова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
не один консультант не помог, все просто игнорировали, нудно было срочно купить подарок, все делали вид, что не замечали
Ассортимент на высоте ,всегда можно найти необходимое на любой вкус , персонал очень приветливый ,готовый проконсультировать по любым вопросам, очень любим вас,на будущее процветания вам
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Михно
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отлично все ,консультант Виктория все хорошо подсказывает
إظهار رد العمل التجاري
Лена Козина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Все понравилось, консультанты приветливые. Купила парфюм, просто 💥
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Бобович
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Хороший магазин. Продавцы клиентоориентированные, помогли с выбором. Нашлось все необходимое. Удобно расположен. Скидки, бонусы. Рекомендую.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Телятникова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Ура!!!!!!Это совершилось.Давно ждала когда откроют Л'Этуаль в нефтяниках.И дождалась.Это просто подарок.Живу в нефтяниках,а приходилось ездить на левый берег а Маяк или в центр за косметикой,парфюмом.Отличный магазин(сеть магазинов) по городу.Выбор шикарный.Особенно любим заезжать с дочкой к вам и приобретать продукцию Дольче Милк.Крутая косметика.Как для девочки,так и для женщин.Про персонал особо не могу ничего написать,так как всегда разные,но отзывчивые.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Изовитова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Мне подарили сертификат, хотела воспользоваться и получить скидку в день рождения, но увы..... В данном магазине не было интернета, даже не могли посмотреть сколько денег на карте, не говоря о том, чтобы активировать сертификат, осталась расстроена. В данный магазин не рекомендую ходить. Персонал очень молодой, не знали, как мне помочь.Нужен хороший администратор.
2
4
Ирина Бункевич
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Приятный персонал, если нужна помощь подскажут ненавязчиво, ценовая категория тоже не может не радовать т.к. приходят приятные бонусы и на д.р. и на другие праздники
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Большой выбор, хорошие акции, внимательные консультанты.
إظهار رد العمل التجاري
ляззат касымбекова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Заказала дорогую нишевую продукцию через приложение, лоставка должна была осуществлена почтой россиии 22 ноября, ждала весь день не одного звонка, товара нет, пишу никто не реагирует, уже 2 обращения создала, в ватсапе пишу ноль, сегодня 24 ноября, молчание. Не рекомендую
2
1
Виктория Зелова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
этот магазин самый лучший если смотреть по поваду косметики всегда много скидок , но дороговато ,но опять же со скидкой нормально
1
2
Адалинда Ш.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Всё началось с порарочного сертификата))... Теперь даже нет мыслей идти "за красотой" в другие магазины. Консультанты до тонкостей расскажут о любом продукте, помогут подобрать всё, что Вам нужно) ❤️
1
2
إظهار رد العمل التجاري
andreeva.galina@century21.ru
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Выбираю 3 позиции на сайте, жду неделю пока привезут, привозят 1 позицию из 3,остально нет на складе!!!! Ну может быть тогда и не оформлять заказ, может быть тогда не заставлять человека ждать неделю, я бы тогда не стала ждать, а купила эти товары в другом магазине, жаль ребята, над сервисом работать и работать!!!!!!!
3
3
Ши
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Разочарована. Консультанты не владеют информацией о скидках, о ценах на товары. При неудобных вопросах почему отличается цена на ценнике и в итоге на кассе, просто разворачиваются и уходят. Больше не приду, лучше до центра доехать, там обслуживание более клиентоориентированно.
5
1
Алиса
مستوى 18 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Классный магазин открылся в Терминале. Большой, красивый, очень приятный глазу, хочется что то купить постоянно, без покупки не выхожу из него.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Фениксова
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
В магазине много всего собрано и ценник очень завышен. Консультант, вроде, консультировала, но много чего не знала. Лучше в парфюме сходить, там больше выбора, по мне
2
2
Инкогнито 4367
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
купила тон, на тестер был светлый, купила, открываю он рыжий....
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Белоусова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Доставку задержали на 5 часов, а позже вовсе перенесли на следующий день. Недавно была в магазине, персонал вечно с недовольными лицами ходят!
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Замечательные консультанты
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Гн
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
Пойдёт
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Г.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Вежливый персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Пахомов
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 6
Лучшие!!
إظهار رد العمل التجاري
Маштакова Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Посещаю этот магазин, но не часто, клёвый 👍
2
إظهار رد العمل التجاري
O V
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Все бы не плохо, но сейчас мир интернета, а он в летуаль очень сильно зависает. Не смогла даже воспользоваться скидкой.
2
1
Марьяна
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Очень много косметики
إظهار رد العمل التجاري
Наталья *******
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Можно кое-что выбрать
إظهار رد العمل التجاري
Лека
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Ассортимент уже не тот...
2
Ольга Шарафиева
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Дороговато , но в этом магазине найдете , что-то для себя .