Lemana Pro
2253 مراجعات
يوليو 16 ، 2024
Leroy Merlin - мой любимый магазин для покупки товаров для обстановки дома, свечей и аксессуаров для домашнего обихода!
Тут и часы, и горшочки с цветами искусственным и настоящими, и коврики для ванной, и подушечки декоративные, и статуэтки на разный вкус... Для творческого человека, коим являюсь, просто раздолье для Души!
Здесь приятно ходить и смотреть на аккуратные полочки с товарами, приятно понимать, где и что можно найти, приятно общаться с сотрудниками магазина...
Благодарю, Leroy Merlin! 💚
* В последний раз я покупала свечи и цветочки для музея НЛО, который находится рядом, они очень вписались в обстановку и радуют меня при каждом взгляде на них ✨
- Единственный минус: дурацкое новое название. Но понимаю, что и почему происходит...
ديسمبر 14 ، 2024
Хорошее место, цены средние, да все довольно удачно разложено, легко найти любой товар. Есть доставка, даже резка есть. Многое из строительства беру здесь, единственное что не хватает это это доставки сразу после покупки, чтобы не ждать другого дня.
نوفمبر 5 ، 2024
Хороший магазин,в котором можно купить практически всё ,для ремонта и обустройства ,квартиры,дачи и тд Сам лично покупаю все для ремонта квартиры только здесь ,также в дачный сезон все закупаю здесь . интрумент который у меня есть я покупал в данном магазине ,большой ассортимент товаров по разным ценам. Советую всем посетить этот магазин.
1
يوليو 14 ، 2024
Пожалуй лучший среди всех игроков на рынке нашего города . Отличный выбор и цены , а главное хороший сервис. Как не крути а стандарты работы определяют качество оказания услуг. Рекомендую и ещё раз рекомендую , не тратьте время на другие магазины .
سبتمبر 25 ، 2024
Большой ассортимент. Но товар искать очень не удобно. Можно 3 раза обойти и не найти. Хорошо если продавец в отделе находится, он подскажет. Бывают хорошие акции, с большой скидкой. Но есть товары очень плохого качества. Я убедился на собственном опыте.
نوفمبر 16 ، 2024
были в Мерлене (Кострма),присматривали ламинат,в этом отделе подошел к нам пролавец-консультант Станислав и предложил свою помощь.Смог все объяснить и показать,грамотно раасказал про интересующий нас материал, даже помог найти нужную расцветку. Пришли прицениться,а ушли с покупкой. Побольше бы таких сотрудников.Просим поощрить Станислава из отдела ламината.
سبتمبر 24 ، 2024
Хороший магазин с большим выбором товаров для дома и сада, цены среднего уровня и качество на высоте. Советую посетить, если необходимо купить стройматериалы.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Довольно широкий ассортимент. Чего-то уникального почти нет, все как и в других строительных гипермаркетах. Но то, что есть, в основном в нескольких вариантах, выбор есть. Удобное зонирование, цены приемлемые.
نوفمبر 5 ، 2024
Покупал стройматериалы для себя, выбор большой, взял всё необходимое. Продавец вежливый отзывчивый. У меня не было багажника на машине но продавец сказал что всё хорошо, съездите за багажником, а товар полежит в тележке. Спасибо.
1
أغسطس 23 ، 2024
Магазин замечательный. Выбор большой: товары для дома, кухни, все для ремонта дома, декор для украшения интерьеров (подушки, фото, свечи, вазы, рамочки для фото, скульптуры).
يونيو 18 ، 2024
Очень хороший выбор живых растений и кустарников по доступным ценам, а также всех необходимых сопутствующих товаров от лопат до удобрения. Обслуживание, консультирование быстро и качественно. Возврат приняли без проволочек. Осталась довольна.
نوفمبر 26 ، 2023
Красивый, светлый магазин! Видно, что всё в нём устроено для покупателей! Огромный ассортимент товаров по приемлемым ценам!!!
Приходили купить шторы. Очень расположило, что к каждой вывешен образец, можно детально рассмотреть, "пощупать" 🙃 все виды разделены по цветам, что экономит время выбора. Удобная навигация: на образце шторы указан номер шторы, по которому её легко можно найти на полке. Разнообразие цветовой гаммы просто впечатляет🥰 можно подобрать под любой интерьер. Как оказалось, в магазине можно заказать подшив штор, по приемлемой цене и без затягивания сроков.
Сразу на месте подобрали к шторам по цвету и фактуре декоративные подушки и плед, что редко удаётся. Продавцы- молодцы!!! Чуткие, внимательные, обходительные. Всё показали, рассказали, объяснили какую лучше ткань штор выбрать и почему.
Непременно буду приходить в этот магазин и рекомендовать его друзьям и знакомым!!! 🤗
3
ديسمبر 25 ، 2024
Заказал новую услугу - ремонт квартиры. Живенько взяли 2900 за замер и уверили, что у них серьезная компания и все будет отлично.
Прокатал с ними 2 дня по замерам, согласовал смету. В итоге сказали, что ремонт делать никто не будет мне потому что некому, да и это вообще не они делают, хоть и договор предполагался с Лемана про.
- «И вообще они мне ничего не обязаны»
А мои 2900 мне вернули после второго обращения в поддержку.
Вероятно, кроме покупки товаров ни по каким иным вопросам взаимодействовать не стоит с ними.
يوليو 19 ، 2024
Отличный гипермаркет, есть всё для ремонта и даже больше. Очень удобно, что работает до 22 часов: вдруг, ночью захочется саморез какой-нибудь вкрутить😜
Помимо покупок в самом магазине, заказала унитаз на сайте, оформила доставку. Ребята очень быстро и аккуратно доставили. Спасибо.
1
نوفمبر 3 ، 2024
29.10.24 Очень понравился ассортимент товара. Покупала смеситель для кухни, мойку. Продавец все рассказал о товаре. Где произведён, какие плюсы и минусы. Соорентировал о дополнительных аксесуарах. Дал полную информацию о фильтрах. Спасибо большое. Очень приятно. Всем рекомендую.
أكتوبر 9 ، 2024
Делала недавно дизайн проект ванной комнаты с подбором плитки в квартиру новостройку. Все четко ,грамотно.Записали меня на консультацию,помогли выбрать плитку.Посоветовали какой выбрать унитаз по акции.В общем мне очень понравился сервис специалистов этого магазна.
1
مايو 4 ، 2024
Лучший строительный магазин в Костроме!
Были во многих, но цены самые приятные в Леруа (сравнивали один и тот же товар в разных магазинах).
Кроме того, очень важно отношение продавцов. Столкнулись с нежеланием "работать" в других магазинах. В Леруа все расскажут, покажут, помогут найти, дадут совет.
Отличный магазин с хорошим асортиментом и ценами.
1
يوليو 7 ، 2024
Хороший строительный магазин. Всегда почти все беру там. Очень большой выбор товаров! Добрый персонал. Высокое качество товаров. Есть кассы самообслуживания.
نوفمبر 9 ، 2024
Я являюсь постояным покупателем теперь уже Леман про -
за изобилие и разнообразие товара , за хорошие акции. Никогда небыло проблем ни с товаром, ни с возвратом. Это на высшем уровне. Но во всем этом хочется отметить профессионализм, ответсвенность и доброжелательность всего ! персонала работающего в этом центре . Спасибо вам за вашу работу
2
2
ديسمبر 25 ، 2024
Приобрели товар для кухни из Лемана Про. Консультант убеждал нас, что вытяжка по размерам подойдёт к кухне из их ассортимента. Через месяц пришел мастер на установку кухни,вытяжки и обнаружил проблему ,что ВАША вытяжка НЕ ВЛЕЗАЕТ в ВАШУ кухню!!!! По размерам должен быть запас в 1см, чтобы закрывалась дверка, а итог…2см выступает из шкафчика( фото приложу).
Когдп мы пришли её сдавать, коробка была утеряна, НО мы имеем права сдать товар без неё и его должны принять!
В ответ нам сказали: «Советы консультантов носят рекомендательных характер, мы их можем слушать, а может нет. Они тоже люди и могут ошибаться! Магазин, оказывается, самообслуживания, и они тут не причём»!!!
Сразу хочется спросить, а зачем вам столько сотрудников есть они все равно НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ ( по вашим словам) и какой от них толк!
По итогу, когда мне пришло сообщение об отказе на возврат и я пыталась дозвониться до отдела возврата, сотрудники просто не брали трубки…а если брала и говорила «Але», тут же сбрасывали! Я в шоке от такого поведения людей!
Это не первая проблема с этим магазином, но чтобы такое хамство, наглость и неуважение к клиенту было…
Не рекомендую!!!
Возможно проблема была на заводе, собрали с браком…ни кто не хочется в этом разбираться!
1
يوليو 17 ، 2024
Хотим выразить благодарность консультанту отдела сантехники Игорю. Профессионал в своем деле. Магазин понравился. Все на высшем уровне. Желаем процветания и успехов.
أكتوبر 13 ، 2023
Буду деликатен и демократичен;)
Справка: Леруа Мерлен (далее - "ЛМ")
В целом в ЛМ отличный гипермаркет, ассортимент качество на высоком уровне, однако онлайн доставка товара оказался опытом для меня крайне не удачным, в частности:
26.09.23 г. заказал и оплатил 2 шкафа, доставку, сборку.
04.10.23 г. срок поставки истек, однако никто из ЛМ не сообразил проинформировать о невозможности поставки, после неудачных попыток что то узнать через горячую линию и найти хоть какой то телефон и понять, что с мои заказом, принял решение ехать в ЛМ, на информационной стойке девушки пояснили, что при заказе онлайн, ЛМ выступает как маркетплейс и эти девушки доступа к информации не имеют, могут лишь написать обращение в офис гор. Москва, что они и сделали.
09.10.23 г. звонок от компании ПЭК,
ПЭК - " есть ли у вас кому выгрузить товар"
Я - "нет, собственно, а почему вы меня спрашиваете об этом?"
ПЭК - "у нас нет грузчиков"
Я - "это ваш вопрос, который меня не должен беспокоить"
ПЭК - "на всякий случай спросил, завтра доставим груз"
10.10.23 г. (то самое завтра)
ПЭК - "сегодня доставки не будет, нет грузчиков, доставка будет завтра"
Я "у меня завтра в 09:00 придет сборщик мебели"
ПЭК - "мы 08:00 загрузим ваш товар и привезем до 09:00"
11.10.23 г.
время 08:53
ПЭК "ваш груз поврежден, вы будете принимать такой груз" (присылают фото)
Я "нет конечно, поеду в ЛМ"
время 09:40
я прибыл в очень плохом настроении, мне для решения прибыл дежурный директор Оксана, с которым у нас состоялся напряженный разговор, где Оксана проявила сдержанность, культуру, сделала все, чтобы попробовать решить вопрос, что подтверждает Оксана - это настоящий директор и занимает правильное место в работе компании и достойна повышения, чего трудно сказать о другом дежурном директоре Андрее - человек абсолютно не заинтересован в решении проблемы, сохранить лицо компании не в его интересах, лишь бы побыстрей отвязаться от проблемы клиента, одним словом сотрудник находиться не на своем месте.
12.10.23 г. смс сообщением ЛМ сообщил мне, что заказ отменен.
13.10.23 г. мной заключена замещающая сделка по заказу сходного по характеристикам товара на сумму 20 000 руб. дороже, чем в ЛМ и как правильно поняли сотрудники ЛМ читающие этот отзыв, эта переплата будет в добровольном или судебном порядке возмещаться, читайте правила ГК РФ о возмещении убытков по замещающей сделке.
ВЫВОД: жаль потраченного времени и нервов на ожидание выполнения заказа через ЛМ + еще 1 месяц без шкафов (то есть в коробках) однако уж совсем плохую оценку ставить не буду, все же в работе ЛМ больше плюсов, чем минусов, возможно конкретно мне не повезло, однако руководству стоит провести работу по предотвращению в дальнейшем таких ситуаций, урок для ЛМ за такую халатность будет стоить в размере компенсации мне убытков по замещающей сделке - что является мотивацией в будущем не разочаровывать ваших клиентов.
6
سبتمبر 12 ، 2024
Магазин достойный. Есть многое что нету в других маленьких магазинах. Куча мелочей которые нужны для дома и строительства. Самое крутое что модно купить многое поштучно
يوليو 18 ، 2024
Хороший магазин всё осталось как и раньше, только изменилось название...
Много разных интересных вещей... Отзывчивые менеджеры. Есть кафе можно перекусить...
أكتوبر 23 ، 2024
Хороший большой магазин, есть все что нужно и в большом ассортименте, рядом большая парковка, упаковочный материал бесплатно, что радует,
يوليو 11 ، 2024
Хороший выбор стройматериалов. На стм ценник хороший, остальное можно найти дешевле если знать где искать. Консультанты хорошо подготовлены и дают дельные советы.
يونيو 25 ، 2024
Отличный магазин, где есть все для вашего дома. Много эстетичных деталей для интерьера. Много ковров, электротехники, плитки и тд. Очень удобно, что сделали кассы для самообслуживания.
أكتوبر 14 ، 2024
Хороший магазин, качественный товар, хорошие цены. Теперь еще баллы на карту приходят. Хорошо бы на перекрестке к магазину сделать стрелку, не всегда удобно подъезжать.
1
يونيو 24 ، 2024
Очень удобное расположение, едешь из города и сразу на дачу. Цены в целом как и везде. Но зато есть выбор.
Правда не по всем позициям.
В стометровке например неудобно покупать габарит и делать возврат.
Здесь сразу берешь что необходимо и возврат за 5 минут.
Можно взять с запасом и потом если останется вернуть
يوليو 11 ، 2024
Очень удобно оформили заказ в магазине, доставку тоже, прямо на стойке, оплатили, и уехали домой ждать доставку. Мобильно! Оперативно! Экономно! Спасибо за удобства!
سبتمبر 7 ، 2023
Доброго время суток!Сегодня посетил в очередной раз замечательный просто огромный строительный гипермаркет Рулеа Мерлен.Удобное место расположение,большая парковка.В данном магазине есть все для стройки и ремонта .Разнообразный инструмент.Персонал вежливый,приветливый.Хочу обратить внимание на кассира Ольгу И.обслужила на кассе ,всем доволен.Вследущий раз обязательно встану в кассу к Ольге ,даже если будет очередь.Побольше таких сотрудников.Спасибо Администрации РулеаМерлен за хорошую организащию и вообще ,что Вы есть в нашем городе.
3
أغسطس 30 ، 2024
Лучший магазин в Костроме для тех, кто строится. Большой выбор , нормальные цены. Грамотные консультанты всегда ответят на вопросы, также есть доставка.
5
سبتمبر 10 ، 2024
Пришло время изменить свой отзыв. И вот толи смена названия повлекла за собой смену принципов и концепции компании, толи мне так не повезло, но! Это было ужасно!
Приехал я в этот магазин с целью купить два поддона кладочной смеси… Казалось бы… что может быть проще?
Поначалу так и было! Пришёл, сотрудник мне выписал, оплатил на кассе и меня отправили ждать на зону самовывоза товара…
Зашёл к менеджерам, сказали ждать смс…
15 минут…
20 минут…
30 минут…
Мимо проходят люди, забирают свои товары, унитазы, какие-то мелочь ещё… ходят сотрудники магазина курить за угол…
Но это всё было не для меня…
Ах да, кладочная смесь, два поддона, что может быть проще к выдаче? Приехал на вилочном погрузчике, поднял поддон, поставил в борт манипулятору! Без преувеличения это дело 3-5 минут на оба поддона, если не торопится конечно!
40 минут…
Справедливости ради, стоял не только я! Так же стояли ещё несколько грузовых или полу грузовых автомобилей, тоже ждали, некоторые даже дольше чем я! И как оказалось, такое тут бывает частенько!
50 минут…
Погрузчик стоит, сборщики заказов курят… мы ждём…
1 час!!!
О чудо! Вижу как погрузчик заводится и привозит к воротам самовывоза два поддона, один за другим! И вот уже они так близко…
Но…
Шёл второй час…
Иду к менеджерам и те, с абсолютно безразличным лицом говорят ждите…
Ещё минут пять… И заветная смска!!!
Грузим в манипулятор…
Уезжаем…
Но со стойким чувством, что больше НИКОГДА сюда за чем-то большим, требующим доставки или вывоза не приеду, чего и не советую никому!
Просто потеряете час своего времени, нервы, а если у вас, как у меня ещё и наёмный транспорт то ещё и деньги!!!
Извините, но так нельзя!!!
أكتوبر 19 ، 2024
Ассортимент радует, по стоимости товаров надо сравнивать, много позиций +- главснаб. Многое можно заказать из приложения с доставкой до магазина или домой. Заказывали доставку дважды - по стоимости 1 руб. была.
نوفمبر 16 ، 2024
До сегодняшнего дня ходила в этот магазин с удовольствием. Сегодня произошел конфликт с охранником. Вместо того, чтобы спокойно объяснить , что надо сначала оплатить лампы, а потом проверять, он начал кричать. Я сказала, что раньше проверка ламп была в отделе и хотела бы проверить их перед покупкой. Но он как с цепи сорвался. Сказал, что я пересекла линию. Я говорю - покажите где. В общем, человек вывел меня на скандал и испортил настроение. Было понятно, что ему уж очень хотелось меня унизить. Недопустимое хамство! Причем, работник отдела сам предложил проверить эти лампы у отдела возврата. В общем, настроение отвратительное. Хотелось бы узнать у администрации , почему нельзя лампы проверить перед покупкой. И кто придумал поставить проверку ламп у выхода??? Почему я должна покупать кота в мешке ??? Дурдом какой -то!
مايو 8 ، 2024
На многие товары цены ниже, чем в других магазинах, достаточно большой выбор материалов, персонал магазина профессиональный, вежливый. Проблем с возвратом излишне закупленного товара никогда не возникало. А ребята из доставки вообще супер, всегда идут на встречу пожеланиям клиента, ни разу ничего не разбили и не поцарапали
ديسمبر 20 ، 2024
К сожалению, опыт сотрудничества только негативный. Безответственность сотрудников. За несколько недель не получилось дойти до результата и купить кухню. Консультации онлайн часто переносятся из-за неработающей программы, сломанного телефона сотрудника. Спустя время пришли к пониманию того, что будет и как, оставались финальные штрихи, чтобы завершить проект и совершить покупку одним днем (я даже обозначила день проектировщику!). Но, увы, опять сбои и проблемы с программой. Еще проектировщица предложила платный замер, дабы быть уверенными в правильности проекта, я всё оплатила, замер назначили. Муж отпросился с работы в назначенный день. Замерщик опоздал на 1,5 ч, сказав, что проспал, пришел с жутким запахом перегара. Сразу в тот же день я оборвала линию Леманы Про, оставила обращение, никакого ответа спустя 10 дней не получила, хотя сама Лемана говорит об обратном, оставила повторное, опять тишина, хотя говорят вам звонили и всё говорили. Но нет ни писем, ни звонков. Составлена претензия о некачественном оказании услуг и возврате средств за замер. Подрядчик Леманы Про - детский сад просто, а не профессионалы. Обходите стороной. Потеря денег и времени. Ужас просто.
أبريل 25 ، 2024
Леруа мерлен это один из самых любимых магазинов, цены приемлемые, но самое главное это ассортимент, всегда только последние тренды и новые коллекции, обновляют каждую неделю, глаза разбегаются
2
أغسطس 31 ، 2024
Большой магазин строительных материалов и всего для дома (как и все магазины данной торговой сети). Единственный минус - в магазине жарко и душно всегда.
مايو 28 ، 2024
Несколько раз меня консультировал по сантехнике продавец-консультант Игорь, приятный мужчина в очках. Очень доходчиво, подробно и терпеливо объяснил, рпассказал. Помог сделать выбор. Выражаю огромную благодарность.
يوليو 7 ، 2024
Бываю здесь очень часто многие консультанты и продавцы меня очень хорошо знают.
Там много разнообразного товара от лампочки до целой кухни так что каждый найдёт своё!
Всем советую это место!!!
1
فبراير 25 ، 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру Ирине из отдела кухонных гарнитуров, очень грамотный специалист своего дела. Ирина построила проект кухонного гарнитура нашим родителям, учла все наши нюансы и пожелания. Подобрали бытовую технику, заказали доставку в область и сборку. Очень ей благодарны!!! Рекомендуем и советуем данного специалиста🤝
1
يونيو 23 ، 2024
Найдется ли что-то человеческое в персонале Леруа? Сегодня, как и последние 23 дня приехали закупить освещение(завтра финал ремонта- потолки вешает бригада), но именно сегодня через весь отдел света, чудная девушка заорала «СОБАКУ ВОЗЬМИТЕ НА РУКИ!!!!» Спрашиваю почему? Правила ни одного Леруа нахождение с собакой не воспрещают, и я беру на себя и несу за нее полную ответственность.
На что почему то оскорбившись, оставив своих клиентов, убежала… Спокойно выбираю дальше свои светильники для шины.. Приходит другая девушка, с уже ещё более озадаченным лицом, что мол уберите собаку!! Так на улице +26 в машине у меня все 35, она точно перегреется, и я совершенно не понимаю почему 23 дня до этого все было, как говорит Олег Тинькофф Okey! Убежала снова.. уже в затирке принеся мне три листка с оттиском самонаборной печати… Оказывается, нельзя 🚫 в правилах с животными, но у них есть тележка 🛒 и туда кладут коврик и тогда собака перестает быть собакой она прям в этот момент что то иное становится 😶🫣 Говорю, так где же тележка тогда? Ведь вы только два раза от офиса и обратно сбегали - потратили столько энергии, а само то что по вашему мнению прекратит конфликт - не привезли… или важнее поругаться с покупателем при всех, чем реально исправить дело???
Теги: с животным в Леруа нельзя, можно с животным в Леруа, Леруа и собака
مارس 25 ، 2024
Прекрасный магазин :светлый , чистый, широкий ассортимент!!!Обслуживание на самом высоком уровне, грамотные, высококвалифицированные сотрудники, очень вежливые и приветливые кассиры.
1
ديسمبر 12 ، 2023
Широкий выбор, цены на некоторый товар дешевле, чем на популярных сайтах. Периодически покупаю товары для ремонта и дачи. Позитивный магазин, хороший ассортимент. Хотя, на некоторый товар, цены ниже в других магазинах. Главное парковка просторная. Всегда есть место. Что тоже важно.
ديسمبر 16 ، 2024
Так как делаем ремонт, это магазин посещаем очень часто. Вежливый персонал, всё объяснят- покажут. Большой выбор. Можно заказать онлайн.
يوليو 2 ، 2024
Бываю часто магазин супер всё можно купить , для строительства, мебель кухни,всякие шкафы,двери,ванная мебель на выбор, а также электро товары лыбые, вообще от этого магазина голова кружится.Супер!
مارس 29 ، 2024
Дом в ремонте и Леруа отлично справляется с ролью поставщика всего необходимого. Немного напрягает необходимость похода по кругу, но когда ты хорошо ориетируешься в магазине, это не очень мешает. Зато все всегда в знакомых местах 😉, а не качует с моета на место.
فبراير 6 ، 2024
Очень хороший магазин.. Приятный персонал, сделали всё в лучшем виде😍Покупали кухню. Все очень круто, нарисовали проект по нашим замерам и по нашему вкусу 😍
В магазине есть интересная программа рассрочка без переплат.
يناير 18 ، 2024
Большой выбор товаров,отличный персонал,быстрое обслуживание клиентов,качество товаров хорошее.В магазине всегда чистота и порядок приятно приходить )))Вполне адекватные цены в соотношение цены и качества
1
1