Lemana Pro
6264 مراجعات
سبتمبر 17
Заказывали кухню в магазине по адресу Московское шоссе. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по подбору кухонь - Андрею.
Очень отзывчивый и клиентоориентированный сотрудник. Профессионально подсказал нам лучший вариант для квартиры, подобрал идеальный вариант, был всегда на связи, во всем помогал -и в бюджет уложиться и в качестве не потерять. А также, хотим выразить благодарность сборщикам (Илья и Степаныч, к сожалению, не знаю имени), очень классные ребята, отзывчивые, сделали свою работу на 5+!!! Великолепная работа, мы очень довольны работой команды!! Огромное спасибо!!!
5
2
مارس 29
Строительный магазин "Леруа Мерлен" влюбительском стиле оказался для меня незабываемым опытом. Прежде всего, мне понравился широкий ассортимент товаров, представленных в магазине. Здесь можно найти все необходимое для ремонта и строительства, начиная от инструментов и строительных материалов, и заканчивая декоративными элементами и мебелью.
Атмосфера магазина была дружелюбной и приветливой, персонал был готов помочь с выбором товаров и дать ценные советы по их применению. Мне приятно удивило, что все товары были распределены по удобным секциям, что значительно упростило поиск нужного товара.
Однако, некоторые сотрудники оказались не слишком компетентными, что вызвало некоторые затруднения при запросе информации по товарам. Тем не менее, я остался довольным своим визитом в магазин "Леруа Мерлен" и получил все необходимое для своего проекта. Я бы порекомендовал этот магазин всем любителям ремонта и строительства.
5
3
يوليو 1
Отличный строительный магазин с умеренными ценами. В принципе есть все и на достаточно разный ценовой диапазон. Не только «гвозди», но и декор, техника… Заходите не пожалеете - раздолье для дачников и не только…
1
3
أغسطس 17
Отличный магазин,очень отзывчивый персонал, всё грамотно объясняют,помогают с выбором, благодарность Александре из отдела отопление котлы, бройлеры,процветания. Обслуживание на высоком уровне!
3
أكتوبر 4
Большой магазин строительных и хозяйственных товаров. Цены приемлемые.
Удобный заезд с КАД. Большая парковка.
Очередей на кассах нет, не смотря на большое количество покупателей.
Есть кассы самообслуживания.
Рядом есть большой продуктовый Гипермаркет и ресторан быстрого питания.
Рекомендую к посещению.
1
سبتمبر 29
Огромный выбор товаров, отзывчивый персонал, много хороших светильников. Есть сантехника, всё для ванной комнаты. Очень понравился текстиль, шторы, покрывала, пледы, постельное бельё...
1
أغسطس 14
Неплохой магазин. Есть выбор. Не очень удобно с парковкой, но можно все же встать где небуть неподалёку. Так же рядом есть гипермаркет с продуктами. То есть можно сделать сразу покупки в 2 местах.
1
يوليو 29
Стройхозтовары от гаечки до строительной ручной техники. Большой выбор и ассортимент. К сожалению не все консультанты компетентны и их сложно найти, но те консультанты, которые работают давно подскажут и подберут все необходимое. Особенно приятно что с сервисной картой можно сдать ненужный товар без чека, а деньги приходят чуть ли не на следующий день.
1
أغسطس 31
Удачное расположение магазина. Рядом с Лентой. Заезжаю сюда по пути домой. Стоянка большая. Если необходимо загрузиться крупногабаритным материалом,то можно заехать во внутренний двор магазина. И там тебе помогут загрузиться. Персонала здесь хватает и всегда помогут подобрать нужный товар.
1
سبتمبر 10
Расположение удобное возле дороги. Широкие проходы между стеллажами, толкотни не возникает. Есть кассы самообслуживания. У магазина есть приложение. Ассортимент большой. Единственное, что мне ту не нравится, это сравнительно небольшая и не удобная парковка. Сам магазин отличный.
1
يوليو 13
Были там несколько раз. Широкий ассортимент, есть из чего выбрать но только в некоторых, отделах. Цены высоковаты как и в принципе во всем Леруа теперь Лемана про. Понравилась услуга дизайна санузла. Мы попросили пришли и нам сделали и получали консультацию., очень помогли.
1
أكتوبر 18
Все супер, но сделайте на входе схему расположения товаров. Можно электронную на мониторе. Найти, что тебе требуется проблемно. Помогли работники, достаточно дружелюбные. Порадовала доставка, быстро аккуратно, бесплатно.
1
يوليو 20
Замечательный большой магазин огромный ассортимент товаров большой выбор всегда есть что приобрести уютный просторный отличный рабочий персонал в магазине супер.
1
أغسطس 31
Жаль, что такое классное название заменили на вот такое...
Прошлое название был хорошим, надеюсь так и останется и не превратится в сборную солянку
Все необходимое для классного ремонта есть!
Есть даже ребята, которые могут бесплатно помочь визуализировать комнату, которую вы хотите, подобрать мебель, плитку, ламинат и т.д.
Мы обращались за визуализацией ванной комнаты, получилось прекрасно
Но есть нюанс, также обратились к другому сотруднику, хотели купить кухню, но сотрудник по имени Алексей сам решал куда и какая полка нам нужна, что куда ставить, итого кухня без техники 200 к. "Прекрасно". Выбрали кухню в другом магазине намного дешевле и качественнее.
3
1
ديسمبر 10
Очень мне нравится сеть Леман про, возможность быстро найти персонал и обратиться к нему со своим вопросом. Отзывчивые, понятно объясняющие, разносторонние, могут проконсультировать товар с другого отдела, они как чип и дейл спешат к нам на помощь, спасибо им за это большое .
سبتمبر 1
Хороший магазин всё работает быстро сотрудники вежливые помогают . Есть минус с доставкой два раза заказывал на 9-й этаж и оба раза приходилось быть в не приятной ситуации так в накладной не указывалось , что подъём нужно осуществлять по лестнице . Хотя по оформлении заказа я ставил акцент на подъём по лестнице.
ديسمبر 6
Ставлю одну звезду потому что раньше многое покупала в этих магазинах и все нравилось .
Заказала в сентябре месяц унитаз , доставкой . Унитаз не подошел , начала оформлять возврат , даже не хочу говорить о том что половина сотрудников не компетентны в вопросах возврата , переключают на других , создают обращения , которых потом чудесным образом нет , спустя 2-3 недели рассказывают о том что у них нет возврата товара если он надлежащего качества.. а потом говорят что нет возврата курьером хотя прошлый консультант , сказал что есть )))
Предложили привезти товар самой в магазин , хорошо !
Вечером этого же дня звонят и говорят здравствуйте, хотели оформить возврат курьером это возможно 😆 отлично !
Оформили , все забрали , предупредили что возврат денежных средств так как была оплата онлайн , может брать дольше и это будет только после поступления товара в магазин - окей !
Так вот уже идет 2 месяц как я жду возврат денег , товар уже давно поступил в магазин !
При звонке сегодня , оформила очередную заявку , только уже на возврат денег , за товар который вернула давно!
Ждем ! В этот раз уже даже сохранила номер обращения ! Дабы, мне не сказали что никакого обращения не было .
Ужасное отношения , половина некомпетентных в вопросах работников !
После дополню отзыв
أكتوبر 7
Не часто туда езжу, но если и приезжаю то нахожу что надо для дома. Что очень нравится так это кассы самообслуживания, не надо стоять в очереди ( почему то на обычных кассах скапливается народ, а на самообслуживании нет) . Ассортимент огромный.
Единственное что улучшило этот гипермаркет правильное расположение товаров( чтобы электрика, сантехника и инструменты были поближе друг другу а не так разбросаны, обычно это три составляющих кита за которыми приходят люди и понятно что в целях маркетинга делают их подальше чтоб пока шёл до другого отдела прикупил ещё что нибудь)
فبراير 23
Хороший магазин, большой ассортимент.
Хочется выразить благодарность консультанту Яну, очень вежливый и компетентный молодой человек, помог с выбором линолеума. Был очень мил)
Также хочется сказать спасибо консультанту в отделе обоев. Очень помогла, подобрала парные обои. К сожалению имя я не знаю, она блондинка с длинными волосами и ногтями) спасибо вам и вашему магазину!
1
1
أغسطس 23
Магазин строительных материалов.
Большой выбор всего (только не рационально расположено).
Не самый приветливый, не самый расторопный и не самый компетентный персонал.
Руководство компании не реагирует на обращения посетителей, отзывы оставляют без внимания.
После ребрендинга лучше не стали.
2
سبتمبر 22
Хорошие цены. Грамотные специалисты. Хочу отдельно поблагодарить Владимира из отдела водоснабжения. Все четко подсчитал и какое оборудование нужно для подключения бойлера на даче. Спасибо огромное.
2
سبتمبر 7
Отличный магазин, по дороге на дачу. Все необходимое для сада, стройки, огорода. Цены приемлемые. Только будьте внимательны, нам на парковке поцарапали машину стройматериалом.
أكتوبر 13
Отличный магазин с большим выбором товаров. Заказал через интернет магазин, оплатил, приехал и забрал. Все максимально просто. Парковочных мест правда маловато, но при желании найти можно.
أكتوبر 5
Большущий центр Лемана Про, удивил наличием товаров, которых нет в других магазинах сети. Купил с забором товара из ячейки. Вышло быстро, легко и понятно. Достаточно отзывчивые сотрудники, любящие свою работу. Спасибо за сервис и товары отличного качества!
أبريل 12
Хороший гипермаркет с широким ассортиментом товаров,можно приобрести практически всё для ремонта и по приемлемой цене. Продавцы приветливые, вполне компетентны, правда не всегда быстро можно найти кого-то из них, иногда приходится долго ждать.
1
نوفمبر 30
все хорошо классный магазин естественно, но не нравится что они не все рдинаково делают расположение отделов всегда приходится всë искать блин и есть ньюанс ещё, долго бывает сотрудников ждать когда их нет на месте в отделах
سبتمبر 6
Хочу поделиться опытом приобретения пластиковых окон. По проекту, подбору изготовлению и доставке притензий нет. Вопросы появились при монтаже. Выполняется в течении недели посе доставки что неудобно, так ещё и не за один день что в договоре не регломентируется, так как поясняет оператор при звонке в центр поддержки в сезон это норма что монтаж производит один мастер. Можно много чего додумывать чего неуказано в договоре монтажа..... Хорошо что не заказал вывоз мусора и заделку откосов... Четыре, пять дней в реонте жить. Я считаю что есть работы котрые в одиночку не выполняются а договор неучитывает интересы потребителя.
1
أكتوبر 16
Хороший магазин. Выбор есть , много чего можно купить бюджетно ) на пару раз ) сделать ремонт и выкинуть ) классные продавцы, помогают, подбирают , консультируют )
نوفمبر 7 ، 2023
В целом неплохой магазин, расположен недалеко от КАД, рядом автобусные остановки, огромная парковка, другие магазины, заправка. Ассортимент вроде бы большой, но иногда просто нет выбора, т.к. невзрачные расцветки (обои, например), некачественный товар (ламинат), отсутствует товар, который на витрине и вроде бы понравился. А доп.услуги лучше оговаривать от и до, т.к. по факту обещают одно, а в реальности, когда приходит исполнитель, начинается какое то другое действо. Твёрдая четверка.
5
2
أبريل 26
Добрый) очень хороший магазин , с большим выбором!!! Всё что нужно для сада и огорода, строительные материал для дачи и многое другое есть в наличии. Продавцы и консультанты вежливые и отзывчивые, приятно иметь дело с профессионалами своего дела!!!
3
أغسطس 13
Опрятный магазин, большой и разнообразный выбор, на любой вкус и кошелёк. Возможно более качественный продукт, так как компания выбирает проверенных поставщиков
1
سبتمبر 7
После того как,Леруа Мерлен стало Лемана Про,я решил обшить гараж и заказал с доставкой ТРЕХМЕТРОВЫЕ доски.У меня на складе есть погрузчик,и я сказал что бы прислали машину с боковой разгрузкой.В итоге,в 23:00 приехала Будка.Выгрузить трехметровые доски обычными вилами нельзя,проверить качество товара нельзя.Либо подпиши что принял и разгружай погрузчиком как смодешь,либо разгружай руками(на часах 23:00).Отправил назад.Позвонили из Москвы-обьяснил ситуацию.И что вы думаете? Этот же водитель на этой же машине и доски ледат там же...приехал снова...из новенького-Я могу вам разгрузить за деньги😳.Это был первый и последний заказ в Лемана Про.
1
1
نوفمبر 10
Заказали кухню, все было хорошо, пока не воспользовались услугой «сборщика от этой же компании». Кроме того, что был утвержден день заранее, у сборщика почему-то стояло на другой день. Перенесли в итоге, сборка стоила +40к, плюс доп миллион доплат «инвалиду» который собирал ее 4 дня. Лучше заказывайте со сторонних сайтов сборку, где можно выбрать мастера, будет быстрее и дешевле, чем вам пришлют «овоща» который не соображает как и что собирать.
Зато мозгов подкатывать к девочке которая младше его на 20+ лет ума хватило.
5
4
أكتوبر 22
Нравится обслуживание. Помогают в трудоустройстве людям с ограниченными возможностями. Хороший ассортимент. Часто приезжаем за покупками. Удобное месторасположение.
3
نوفمبر 4 ، 2023
Леруа мне нравится, удобно расположен, большая стоянка. Ассортимент у них хороший, и, сравнительно, недорогой. Но вот, что мне не нравится, в каждой секции есть прикрепленный продавец, но, если его нет на месте, искать его можно долго, можно и не найти. Много стройматериалов, краски, инструмент, домашняя утварь-ковры, занавески… , осветительные товары…
2
3
سبتمبر 30
Хочу выразить свою благодарность менеджеру отдела сантехники Петрову Антону!
На мой запрос на рекламацию он отреагировал оперативно: сообщил о том что есть необходимый мне бачок для унитаза. При выдаче бачка помог его упаковать и подготовить к транспортировке.
Через день Антон перезвонил, узнал подошёл ли бачок и как работает!
Вот уж, действительно, по-настоящему высокий уровень обслуживания.
Теперь знаю, что все серьёзные покупки нужно делать в Лемана про.
С уважением, Жуковская Галина
1
1
مارس 17
Шикарный магазин, огромнейший выбор товаров.
Всегда помогут и сориентируют. Главное не заблудиться в этой огромной территории.
А ещё с парковкой и доставкой тоже все норм. Пользуюсь КОНКРЕТНО пару раз в год , и иногда по мелочам.
Такие магазины никакой интернет магазин не заменит, тут и пощупаешь и проконсультируешься!
3
1
سبتمبر 9
Мой любимый магазин из всей сети в СПБ. Грамотные консультанты и хороший ассортимент товаров. Радует скорость обслуживания на кассах самообслуживания.
سبتمبر 19
Нормальный строй гипермаркет. Цены весьма привлекательны, доставку заказов делают без нареканий, привозили и сантехнику и зеркала, ламинат и тд - всё чётко.
نوفمبر 7
Лучший в своем сегменте. Выбор, услуги и пр все прекрасно. На Партизана Германа работает замечательный мастер на распилке, спасибо ему за аккуратность ))
أكتوبر 18
Много качественных товаров по очень демократическим ценам, если сравнивать с другими магазинами. Есть интересные вещи, которые можно найти только в здесь.
3
أغسطس 21
Единственный магазин, где вам будут рады помочь всегда! Есть практически все для ремонта и стройки. Возврат без нервотрепок , чеков. Просто надо помнить какой картой оплатил. Мой любимый магазин!
أبريل 13
Отличный магазин по наличию товара разной направленности для строительства/ремонта,не возникало проблем с возвратом или обменом товара.Хотелось-бы выразить благодарность всем,КРОМЕ,менеджеров отвечающих за подбор охранников,которые своим хамским поведением и агрессивными действиями нивелируют все положительные аспекты .10.04.24.Я будучи в ожидании своих клиентов по ремонту,сидел на скамейке напротив стеклянного офиса,ко мне подошёл охранник Клыков А.Н.и начал в грубой форме спрашивать,что я здесь делаю,нарушая мое личное пространство и пытаясь преградить путь,когда я направился на стойку информации разобраться в данном инциденте .Конечно,по моей просьбе вышел старший смены охраны и принёс извинения.Но осадок остался .Подобный случай в этом месте происходит не в первый раз .
أغسطس 14
Ужасный магазин. Работаем с ними более двух лет, к сожалению, вынуждены. Сборщики не могут качественно собрать заказ: битые товары, мокрые, раздутые от влаги картонные упаковки, пожеванные розетки и вилки и это только начало списка про некачественный товар. Неквалифицированные сотрудники, которые тычут друг на друга пальцами, когда возникает какая-то ситуация, сотрудники стойки информации не информированы сами. Сдали в воскресенье возврат водителю, в среду приехали подписать накладные, а нам говорят "водитель еще не приехал, возврат делать не буду". Водитель за 3 дня не смог доехать ?. Вишенка на торте: продают товар в таком состоянии, в котором им нельзя обратно вернуть.
Много еще чего можно написать про этот магазин.
Качество сборки 0
Качество товаров 0
Квалифицированных работников 0
Отношение к постоянному клиенту 0
К сожалению, без уважения, экспедитор компании ООО Альтернатива 684732
Хочется ездить в этот магазин в хорошем настроение, а получаются только маты.
3
1
ديسمبر 15
Большой выбор товара. Цены приемлемые.Бывает сложно припарковать автомобиль, но это не критично. Всегда уходим с нужным товаром.Нам очень нравится этот магазин.
يوليو 29
Жаль, что нет развозки от метро, но магазин прекрасен!
Купила всё, что хотела. Доставка сразу же. Обожаю этот магазин.
Спасибо продавцам и консультантам!
3
سبتمبر 21
Ужасное отношение к клиенту! Купил на доставку двери, привезли. Установщик приехал 10.09 от Лемана Про. При вскрытии был обнаружен брак дверного полотна и был составлен акт. Мастер в акте указал что дверь уже вскрывалась ранее и скорее всего был отказ как раз из-за брака! Также отсутствовали петли и ответная планка замка. Я при мастере позвонил на горячую линию с требованием обмена и компенсации моего рабочего дня. Девушка составила обращение. 18.09! мне на почту прислали письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию ( фото акта, полотна). Почему 10.09 нельзя было сразу сказать?! Я выслал необходимые документы 18.09. 19.09 мне предложили обмен начиная с 21.09. Я выбрал дату 21.09, указал какой нужен интервал, позвонил мастеру и пригласил его на 22.09. 21.09 после продолжительных звонков на горячую линию, мне сообщили что никакой обмен не согласован и мне никто ничего не привезет! Предложили выбрать дату с 22.09!!! Соотвественно мастер уже не может приехать 22 и ничего установить! Отношение ниже некуда! С оператором составлено новая претензия. Требую не только компенсацию потраченного времени, но и компенсацию за ваше отношение к клиенту.
1
أغسطس 12
Заказа кухню
Вот что получилось.
Эти фасады с встроенной микровалновкой не стыкуются.
Мне теперь или фасад верхний пилить или тот что по середине))
Или микровалновку ниже делать или на обычную не встроенную менять.
И все из-за проекта. Не зря программа на дала поставить верхний ящик с фасадом в проекте. А мне заверили ну вы понимаете как будет выглядеть, я согласился))))
Брал ещё шкафы, по ним претензий нет, результатом доволен.
ديسمبر 13
Нет сервиса абсолютно, заплатил деньги, а после идите лесом. Заказывал двери, монтаж. Сначала разбили доставку на 2 части:
1. двери, наличники, ручки, заплатил за доставку 1600 р
2. замок, еще за доставку 600 р заплатил
не сразу обнаружил сколы на ручках, оформил претензию с просьбой об обмене (рассмотрение до 21/12), в то время как монтаж 14/12. В техподдержке нет механизмов для того чтобы ускорить рассмотрение, предложили из решения брать ручки и ехать испытывать удачу в магазине.
А потом еще выяснилось что специалист который формировал 2 заказа забыл указать карту лояльности и тупо не начислили баллы. Решения на линии тоже не предложили...
فبراير 11
Замечательныц магазин - для физических и юридических лиц. Вежливые и профессиональные консультанты, качественный товар и оптимальные цены. Удобная и большая парковка. Оплата и возврат товаров - просто и оперативно, никаких заморочек, как для физ, так и для юр лиц.
1