Lemana Pro

4.9

24478 تقييمات

قيِّم هذا المكان

6426 مراجعات

بشكل افتراضي

Николай Неверов

مستوى 11 خبير محلي

Магазин - всё для строительства и быта. Старые карты Леруа мерлен действительны и теперь не только как гарантийный талон, а и накапливают скидочные баллы.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Х.

مستوى 5 خبير محلي

Много качественных товаров по очень демократическим ценам, если сравнивать с другими магазинами. Есть интересные вещи, которые можно найти только в здесь.

إظهار رد العمل التجاري

Зинаида Решетняк

مستوى 9 خبير محلي

Заказали обои, не дешёвые, привезли 3 разных артикула, сразу не разглядели , а забрали, за деньги! Удивляет! Доставка товаров в 23 часа с копейками, тоже соседям весело! Стало намного хуже!

إظهار رد العمل التجاري

Гай Ричи

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный сервис и работа директора. До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом данного магазина. Суть в следующем, я заказал двери купе. Доставку я получил, визуальный осмотр произвел, расписался в приемке. Через три дня, а именно 26.10.24 решили установить двери с полками. При установке было обнаружено что двери цвета бетон отличаются по цвету и качеству. Так еще и выявили два дефекта, при визуальном осмотре этот дефект не возможно разглядеть. Обратились в магазин с просьбой заменить дверь по описанным причинам. Но менеджер и директор отказали ссылаясь на то чтоб нашу проблему решали через заявление и рассмотрение в 10 дневный срок. А то что привезли не ту дверь так еще и с дефектами это их не волновало. Фотографии имеются видео тоже. Я должен теперь заказчику по ремонту объяснять почему не сдаю объект в срок. Я своего добьюсь и напомню AA при такой приемке товара покупатель может подтвердить только отсутствие видимых и явных недостатков (трещин, вмятин, сколов и т.п.). Поэтому при обнаружении в процессе использования товара скрытых недостатков подписание акта приемки не препятствует предьявлению соответствующих требований к продавцу в установленные сроки.Законодательством строго регламентированы сроки предъявления требований потребителя по недостаткам товара. Например, при обнаружении недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. ст. 14, 18, 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Требую заменить на товар надлежащего качества! В случае отказа буду вынужден направить Вам претензию с последующим обращением в суд ссылаясь на возврат товара, его замена, ремонт и т.п.) (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1). Обратите внимание на повреждения до вскрытия верхней части упаковки где было обнаружено повреждение.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Ж.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность менеджеру отдела сантехники Петрову Антону! На мой запрос на рекламацию он отреагировал оперативно: сообщил о том что есть необходимый мне бачок для унитаза. При выдаче бачка помог его упаковать и подготовить к транспортировке. Через день Антон перезвонил, узнал подошёл ли бачок и как работает! Вот уж, действительно, по-настоящему высокий уровень обслуживания. Теперь знаю, что все серьёзные покупки нужно делать в Лемана про. С уважением, Жуковская Галина

إظهار رد العمل التجاري

Федор Дорофеев

مستوى 15 خبير محلي

Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Удобные указатели где что находится. Консультанты готовы подсказать, помочь при необходимости.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Шадрин

مستوى 15 خبير محلي

Отличный складского характера магазин с большой пристройкой садовода, оценку снизил за цены, на многие товары накручена цена, я электрик, и хорошо знаю цены на эл-товары, от что стоит 150р. у них может попасться за 350р, итог человек купил думая что качество, по факту дишовую китайщину. - одна звезда так как почти все гипермаркиты так делают, так бы - 2е зведы снял.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Елисеев

مستوى 6 خبير محلي

Широкий ассортимент строительных товаров для ремонта и интерьера. Цены ниже чем в других строительных магазинах по городу. Быстрое обслуживание, много касс и есть терминалы самообслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

евгений панчина

مستوى 6 خبير محلي

После того как,Леруа Мерлен стало Лемана Про,я решил обшить гараж и заказал с доставкой ТРЕХМЕТРОВЫЕ доски.У меня на складе есть погрузчик,и я сказал что бы прислали машину с боковой разгрузкой.В итоге,в 23:00 приехала Будка.Выгрузить трехметровые доски обычными вилами нельзя,проверить качество товара нельзя.Либо подпиши что принял и разгружай погрузчиком как смодешь,либо разгружай руками(на часах 23:00).Отправил назад.Позвонили из Москвы-обьяснил ситуацию.И что вы думаете? Этот же водитель на этой же машине и доски ледат там же...приехал снова...из новенького-Я могу вам разгрузить за деньги😳.Это был первый и последний заказ в Лемана Про.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия У.

مستوى 6 خبير محلي

Для нас с мужем расположение магазина относительно удобное, потому что живем в Шушарах и от дома до Леруа пешком 25 мин (машины у нас нет). Нас устраивает и ассортимент и цены. Нравится большой выбор всякой нужной мелочи и не мелочи для кухни и ванной - это позволяет нам с мужем найти компромисс, потому что вкусы у нас отличаются. Консультанты подкачали: как-то пыталась найти в магазине одну вещь (не помню, что именно, что-то небольшое и не часто нужное, увидела у них на сайте), так меня консультанты отправляли из одного отдела в другой и только в третьем отделе мне сказали, что это находиться в отделе декора, хотя к декору никакого отношения не имеет))). Но это было единственное длительное путешествие в поисках нужной вещи, обычно все поиски заканчиваются быстро. Через сайт никогда не заказывали и не будем заказывать пиломатериалы, только на месте в магазине самостоятельно выбирать (это касается не только Леруа, но и других строительных магазинов и больших и маленьких - Петрович и т.д.). Почти всегда пользуемся кассами самообслуживания, очень удобно. Т.к. ремонт в процессе, ещё не раз посетим этот магазин (обои, люстры, плинтусы...)

Светлана Тарасюк

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее место , огромный выбор всякой всячины. Всегда помогу найти то что вы ищете

إظهار رد العمل التجاري

Максим Зубарь

مستوى 25 خبير محلي

Спасибо, что остался! Компетентные сотрудники, огромный выбор, клиентоориетированный магазин. Хорошо, что стали вводить отделы с простой мебелью, дважды очень выручила зона отпилить-отрезать. Прекрасный магазин!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Нормальный строй гипермаркет. Цены весьма привлекательны, доставку заказов делают без нареканий, привозили и сантехнику и зеркала, ламинат и тд - всё чётко.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина

مستوى 13 خبير محلي

Широкий ассортимент товаров. Покупаем многое: обои, плитку, шторы, рулонные шторы, краски (огромная палитра, всё смешают и сделают необходимый цвет) и т.д. Есть необходимые мелочи: стержни для клеевых пистолетов (прозрачные хорошего качества, есть цветные), Вайт спирт без запаха. Если нет желания собирать товар самому, можно заказать, оплатить и забрать со склада или заказать доставку.

إظهار رد العمل التجاري

Argo

مستوى 12 خبير محلي

Опрятный магазин, большой и разнообразный выбор, на любой вкус и кошелёк. Возможно более качественный продукт, так как компания выбирает проверенных поставщиков

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 12 خبير محلي

все отлично, 4ка только за местоположение, только на машине удобно, за кольцевой

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 17 خبير محلي

Мой любимый магазин из всей сети в СПБ. Грамотные консультанты и хороший ассортимент товаров. Радует скорость обслуживания на кассах самообслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Васильев

مستوى 6 خبير محلي

Очень нравится гипер. Выбор очень приличный, консультанты всегда приветливые, владеют знаниями ассортимента своего магазина. Ездим регулярно, как заткиваем ремонт дома. Цены приемлемые.

إظهار رد العمل التجاري

Олеся

مستوى 14 خبير محلي

Магазин большой, большой выбор товара, цены разные, есть что дешевле, есть что дороже чем в других строительных магазинах. Доступность удобная, парковка рядом.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 20 خبير محلي

Как и многие другие магазины этой сети хороший выбор и отличный персонал!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Савченко

مستوى 14 خبير محلي

Большой магазин, неплохой выбор товаров. Слабовата система накопительных бонусов

إظهار رد العمل التجاري

эдуард балакирев

مستوى 7 خبير محلي

Очень хороший магазин . Есть позиции с привлекательными ценами . Разнообразный выбор товаров . Консультанты грамотные и всегда доброжелательные. Часто делаю здесь покупки. Леруа и Петрович это два строительных магазина которые на высоте .

إظهار رد العمل التجاري

Natalia Ignatieva

مستوى 15 خبير محلي

Большой ассортимент товаров в отличии от магазинов сети в центре города. Вме для стройки, ремонта, иноерьера, сала, дивые растения и тд. Зашли на несколько минут и быстро нашли все необходимое. Сотрудники любезный, всп покажут и расскажут. Очереди на кассе проходят очень быстро. Единственный минус-повышение цен, если раньше был самый демократичный строительный сагащин, то теперь на некоторые позиции даже выше, чем в Максидоме...

Ольга Гу

مستوى 4 خبير محلي

Дорожите своими нервами и временем не связывайтесь с этим магазином было сделан заказ с доставкой вторую неделю не могу получить товар который был заказан. Привезли не то, что было заказано.

إظهار رد العمل التجاري

Наргиза Ибрагимова

مستوى 10 خبير محلي

Отлично! Все сотрудники всегда на месте, товар в широком ассортименте и всегда в наличии. А если и нет, то найдут в других магазинах или на складе. Коллектив сотрудников данного магазина очень доброжелательный. Отдельная благодарность работникам кредитного отдела этого магазина)

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Каржанова

مستوى 13 خبير محلي

Удобное месторасположение, много разных товаров, непросто найти свободного консультанта, парковка почти всегда плотная, есть туалет, касса самообслуживания, кофеавтомат, массажные кресла. Рядом гипермаркет Лента и Вкусно и точка.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Братчикова

مستوى 12 خبير محلي

Часто туда приезжаю-недавно покупала там растения для сада,есть из чего выбрать,очень приятный персонал,комфортные большие стеллажи.Работники все доходчиво объясняют!)

إظهار رد العمل التجاري

Артём

مستوى 6 خبير محلي

Всё чисто, и на местах. В Леруа можно достаточно дёшево купить всё для дома и для дачи. Есть выбор, подешевле, подороже. Минус есть, это иногда не хватает персонала.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Радько

مستوى 14 خبير محلي

Большой выбор всегда. С парковкой постоянные проблемы. Целая линия паркомест вдоль магазина для инвалидов. Много фур вдоль дороги, т.к трасса на Москву. Заехать легко, выехать бывает непросто, особенно в час пик

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2150

مستوى 9 خبير محلي

Хороший магазин с большим выбором товаров для ремонта на любой вкус и кошелек.

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 9 خبير محلي

Делали дизайн проект ванной комнаты,все понравилось,молодец кто придумал это.сам магазин очень нравится,сотрудники супер мастера своего дела,спасибо ребят!!!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Исаев

مستوى 10 خبير محلي

Единственный магазин, где вам будут рады помочь всегда! Есть практически все для ремонта и стройки. Возврат без нервотрепок , чеков. Просто надо помнить какой картой оплатил. Мой любимый магазин!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 7 خبير محلي

Часто заезжает в этот магазин. Рядом множество маленьких и более уютных, но здесь и цены ниже, и выбор. Особенно если готовишься к большому ремонту или стройке. А качество... наверное везде одинаковое.

إظهار رد العمل التجاري

Olga Chigareva

مستوى 19 خبير محلي

С парковкой проблемы!!, т.к. рядом лента, вкусно и точка и большегрузы. Сам магазин, как и другие леруа - можно купить что-то интересное по хорошей цене. С персоналом мне везло, всегда помогают. Бывают очереди в кассу.

إظهار رد العمل التجاري

екатерина кузьмина

مستوى 7 خبير محلي

Поставила бы 0,но к сожалению нет. Заказала в магазине кухню, сначала добавили неизвестные товары, пришлось ехать писать заявление на возврат. Потом не доложили ящики, пришлось опять заказывать доставку за свой счёт. Далее заказала сборку, ценник очень высокий, но надеялась на качество. По итогу сборщик отвёл на меня 2 дня, необходимые товары для сборки(вентиляция, раковина) не успели доставить за день , так как он сообщил мне о них в тот же день. в итоге он всё бросил и так как он сборку не смог сделать за это время, всё бросил, а теперь мне не возвращают деньги

إظهار رد العمل التجاري

Сергей И.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение к клиенту! Купил на доставку двери, привезли. Установщик приехал 10.09 от Лемана Про. При вскрытии был обнаружен брак дверного полотна и был составлен акт. Мастер в акте указал что дверь уже вскрывалась ранее и скорее всего был отказ как раз из-за брака! Также отсутствовали петли и ответная планка замка. Я при мастере позвонил на горячую линию с требованием обмена и компенсации моего рабочего дня. Девушка составила обращение. 18.09! мне на почту прислали письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию ( фото акта, полотна). Почему 10.09 нельзя было сразу сказать?! Я выслал необходимые документы 18.09. 19.09 мне предложили обмен начиная с 21.09. Я выбрал дату 21.09, указал какой нужен интервал, позвонил мастеру и пригласил его на 22.09. 21.09 после продолжительных звонков на горячую линию, мне сообщили что никакой обмен не согласован и мне никто ничего не привезет! Предложили выбрать дату с 22.09!!! Соотвественно мастер уже не может приехать 22 и ничего установить! Отношение ниже некуда! С оператором составлено новая претензия. Требую не только компенсацию потраченного времени, но и компенсацию за ваше отношение к клиенту.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

Изменили не только название но и политику работы с покупателями: консультантов стало меньше, продукция стала значительно хуже, возвраты и обмены "УЖАС" - только через сервистный центр с последующим отказом! Взял насос, привез на дачу, но удалось поинить старый. Через два дня вернул в магазин но сказали "только через СЦ, вдруг неработает". Через неделю прислали ответ, что он работает но денег не вернем т.к. был в эксплуатации. Написал претензию, что насос не эксплуатировал и 14 дней не прошло. Пришел ответ "сам виноват", надо было до покупки принимать верное решение нижин или нет. Русиш бизнес во всей красе.

إظهار رد العمل التجاري

Рома Измайлов

مستوى 3 خبير محلي

Мне очень нравится данный магазин, т.к. он всегда выручает своим ассортиментом и близостью к КАД. Я занимаюсь сантехникой, водоснабжением и водоочисткой и мне важно наличие фитингов и сопутствующих товаров по данным направлениям. Персонал доброжелателен, разбирается в своих направлениях категорий товаров, подробно объясняют и показывают что и как работает и какое решение можно применить!!! Помогли найти решение для промывки напорных фильтров для коттеджей специальным дренажным фитингом для канализации. Мне нравится график работы с 08:00 до 23:00 А также в моей сфере немало важно принимают на возврат в течение года по профессиональной карте фитинг не использованный на монтаже) Спасибо Леруа!)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Воронков

مستوى 6 خبير محلي

При входе в магазин на Московском шоссе 14 есть фотозона! Там стоит Карета!!!! И в ней МОЖНО фотографироваться!!!! А ещё есть куча разных украшений которыми можно украсить Свой Новый Год!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория С.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший Леруа, выбор есть, на сайте выбора еще больше, бесплатный проект ванны, кухни, гардеробной, это большой плюс) бесплатно заберут и привезут новый товар, если тот был поврежден во время доставки) покупала плитку для ванной, привезли всю целую и вовремя, ванну тоже привезли без царапин, всю в пленке

إظهار رد العمل التجاري

Старкова Елена

مستوى 3 خبير محلي

Не покупайте кухн в Леруа Мерлен, лучше переплатите но купите качественную кухню, купили кухню полгода назад , все радовало пока фасады кухни не разбухли , и гарантия тнам ответила что кухня у нас спроектирована не правильно и что обращаться мы с ней не умеем. Хотя прэктом кухни занимался их менеджер и сказал что гарантия на нашу кухню будет,во так.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Русов

مستوى 3 خبير محلي

Магазин очень нравится! Особенно впечатляет квалифицированный, доброжелательный персонал. Всегда подскажут и проконсультируют по интересующему вопросу.

إظهار رد العمل التجاري

Alexander P.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасный магазин. Работаем с ними более двух лет, к сожалению, вынуждены. Сборщики не могут качественно собрать заказ: битые товары, мокрые, раздутые от влаги картонные упаковки, пожеванные розетки и вилки и это только начало списка про некачественный товар. Неквалифицированные сотрудники, которые тычут друг на друга пальцами, когда возникает какая-то ситуация, сотрудники стойки информации не информированы сами. Сдали в воскресенье возврат водителю, в среду приехали подписать накладные, а нам говорят "водитель еще не приехал, возврат делать не буду". Водитель за 3 дня не смог доехать ?. Вишенка на торте: продают товар в таком состоянии, в котором им нельзя обратно вернуть. Много еще чего можно написать про этот магазин. Качество сборки 0 Качество товаров 0 Квалифицированных работников 0 Отношение к постоянному клиенту 0 К сожалению, без уважения, экспедитор компании ООО Альтернатива 684732 Хочется ездить в этот магазин в хорошем настроение, а получаются только маты.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 13 خبير محلي

Хороший большой магазин Люстры выбор не очень порадовал Обои красивые, но дорого. В принципе можно со скидками что-то найти Но выбор большой всего всего разнообразие Из плюсов остатки товара можно вернуть, только неиспользованные товары, вернут деньги. К примеру осталась упаковка целая обоев, мы привезли на кассу нам вернули деньги. 👍

Денис К.

مستوى 5 خبير محلي

Искал фрезу на маленький Фрезер. Всё фрезы вывешены, всё хорошо видно. Быстро нашёл, что искал. Очень удобно. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Яна П.

مستوى 4 خبير محلي

Не адекватное поведение продавца в отделе кухни некой Елены, делает замечания покупателям, не заинтересована в продаже кухни, хамит и уходит с рабочего места

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 16 خبير محلي

Цены дешевле, чем везде, много товаров для дома и ремонта. Много чего взяли для ремонта. Минус в том, что сложно добраться на общественном транспорте от дома туда, либо придется потратить кучу времени на путь с пересадками. Поэтому ехать только на машине.

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Соловьева

مستوى 9 خبير محلي

Здравия всём! Леруа Мерлен посещаем постоянно. Находится не далеко, удобный подъезд на машине. Ассортимент большой,но европы не стало и как то стало грусно. Надеюсь наши производители разберут всё по винтикам европейское и как влупят лучше качество... Продавцы -консультанты профессиональные. Есть скидки и накопительные карты. Всём спасибо за внимание. Рекомендую этот магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Балякин

مستوى 12 خبير محلي

Занимаемся озеленением. Покупали грунт и дренаж. Путаница в заказе, к назначенному времени не подготовили заказ, а потом выяснили, что оплаченных позиций нет. Очень сильно поменялся сервис

إظهار رد العمل التجاري

Mr. Dmitrii

مستوى 14 خبير محلي

Наверное лучший из Ленок Питера, хороший коллектив работников и руководителей среднего звена, напротив касс удобно стоит кофе автомат с действительно вкусным кофе...написано Якобс. В общем все продумано для клиента, спасибо

إظهار رد العمل التجاري