Lemana Pro

4.9

24478 تقييمات

قيِّم هذا المكان

6426 مراجعات

بشكل افتراضي

Сергей Гультяев

مستوى 6 خبير محلي

Разочаровали. Складским отношением. Ценник не соответствует действительности. В суете можешь переплатить. А возраста нет так как ты сам виноват.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Худший магазин в городе. Заехать на склад - квест высшего уровня. Неудобно крайне. Просто узкая горная трасса с поворотами между грузовиков и припаркованных авто. Впечатление от магазина

إظهار رد العمل التجاري

Ал

مستوى 11 خبير محلي

Как обычно, во всех городах в мерлен заезжаю. Здесь приехал рано.. консультант Роман, очень мягко сказать, напряжен..) Завел)). Был проездом, дочери надо было кухонный гарнитур, купить.. подключить.. так то все получилось)

إظهار رد العمل التجاري

Артур А.

مستوى 11 خبير محلي

Ужасный магазин Достоинства: Отсутствуют. Недостатки: 5.06.2020 сделал заказ 200624603760 на душевую кабину Sensea Aurora 1/4 круга низкий поддон 90х90 см Артикул: 8242‌2697, стоимость 21577.00 руб. Магазин в Шушарах на Московском шоссе 14. Установили кабину, все работало отлично до октября... 18.10.2020 когда приехали на дачу на выходные, обнаружили что 1 боковое стекло, на котором установлено душевое оборудование полностью лопнуло в мелкую сетку от самого верха до самого низа. Стекло не осыпалось, следов каких-либо ударов нет. В доме никого не было целую неделю, жили в городе. Обратился с этой проблемой в этот же день в «сервис» Леруа Мерлен, показал фотографии, специалисты из отдела сантехники сказали, что видят такое впервые. Рекомендовали написать заявление, что я и сделал. Заявление N503 от 18.10.2020. Ответ пришел, что случай не гарантийный, ссылаются на то что когда я покупал товар, то поставил подпись что не имею претензий по внешнему виду, качеству и комплектности сославшись на п.6 ст. 18 «О защите прав потребителей». В вопросе даже никто не попытался разобраться. В живую ни с кем не поговорить, фотографий стекла естественно никто не запросил, провести экспертизу никто не хочет. «Сервис» Леруа Мерлен занимается только «отписками». Хотя на товар распространяется гарантия... «Сервис» Леруа Мерлен, наверное, забыл о товарах ненадлежащего качества, п.1 ст. 18 «О защите прав потребителей», что если потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; Очень не приятно, что впервые столкнувшись с проблемой не по своей вине, «сервис» абсолютно отсутствует. И я крайне не рекомендую никому что-то там покупать!!!

إظهار رد العمل التجاري

Andrew 14

مستوى 15 خبير محلي

Хорший магазин, не дорогой по сравнению с другими конкурентпми. Широкий ассортимент. Удобное местоположение

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Ионин

مستوى 9 خبير محلي

Огромные выбор. Лояльная система возврата. Цены примерно как везде. Удобный подъезд к зоне погрузки. Появилась система балов.

إظهار رد العمل التجاري

lera

مستوى 14 خبير محلي

Послали с парашютной в шушары забирать товар,совсем уже из ума выжили .для чего выставлять товар на парашютной если его там нельзя купить идиотизм

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Т.

مستوى 6 خبير محلي

Очень люблю эту сеть магазинов. Хороший ассортимент, много всего есть. Но заметила, что самые бюджетные товары в магазине не представлены, а продаются только он-Лайн. Я так понимаю магазин считает, что раз приехали за чем-то, то купят и подороже. Удобно, что есть распил. Несколько раз оформляла самовывоз в этом магазине, очень удобно все. Еще очень нравится, что по сервисной карте возврат один год без чеков. Не надо хранить эти бумаги, торопиться возвращать. Я вообще коплю, что остаётся и потом раз в 3-4 месяца еду и все сдаю, причём обычно это 1 вещь с одного чека, одна с другого и так 10 позиций. Менеджеры спокойно ищут, когда я это покупала и все оформляют. Очень удобно!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Богословский

مستوى 9 خبير محلي

Очень хороший супермаркет. Широкий ассортимент товаров. Особо отмечу возможность планирования ванных и других комнат. Цены приемлемые. Всё необходимое для ремонта можно купить в этом прекрасном магазине

إظهار رد العمل التجاري

Инна Морозова

مستوى 7 خبير محلي

Заказала комод 2 июня на 9 июня. Присылают письмо 9 июня , ждите 10 июня. Это без согласования. Привезли сломанный. Оформляю возврат. Это отдельный квест. По тел до поддержки не дозвониться. Ждала 20 мин. Наконец офомила. Пишут письмо сможем забрать после 15 июня. Звонит курьер сдек и спрашивает почему перенесли доставку ? Приеду сейчас. Забрал. Ждите воврат денег в течении 30 дней !!! Потому что у них не сбер. А расчеты между банками , требуют времени. Прислали письмо что вернут всю сумму. В результате каждодневного их тормошения, вернули не полностью, а за вычетом 900р за доставку !!! Безобразие. Никто не за что не отвечает. Мой номер заказа МР 5719908-001. Заявка на возврат 10002986570.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Давыдов

مستوى 7 خبير محلي

Магазин отличный. Но проблема с консультантами. До чего ищеш консультанта что ужас просто. За это 3 звезды.

إظهار رد العمل التجاري

Alex Bergshall

مستوى 10 خبير محلي

Из многих леруа этот какой то самый уютный ) все рядом, найти любую позицию можно в два счета. Плюс консультанты на высоте , могут дать хороший совет из личного опыта.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Зайцев

مستوى 5 خبير محلي

Огромнейший выбор товаров на любой вкус и цвет. Малые цены,есть все что только может быть-авто товары, станки,расходники, домофон и камеры наблюдения, и это я ещё не все прошёл. Вежливый персонал, консультирует по акциям и помощи на кассах самообслуживания. Огромное количество РАБОЧИХ касс помимо КСО. По качеству все зависит от цены соответственно. РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ. Получу ЗП специально поеду туда из Тосно.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Выбор показался намного богаче чем в регионах, приходилось делать ремонты в разных городах, но по проектам и организациям процесса есть вопросы, в частности неправильно рассчитали размер, зато резчик на высоте , все быстро, точно, вежливо сделал

Диана Ше

مستوى 7 خبير محلي

Если хотите сэкономить свои нервы, то лучше не покупать кухни в Леруа!!!!! Я к сожалению, думала что я так сэкономлю свое время. Но не вышло! Сборка кухни будет долгой и мучительной. При доставке что-то не довезут, и при проверке будут возмущаться. В итоге, у меня идет сборка 4й день, но как оказалось нет 5ти фасадов. Не довезли. Когда я пересчитывала позиции, и сообщила что не хватает фасадов, мне сказали, что у Вас ящики, они идут с фасадами. Да, я ошиблась, что поверила им. Но у меня нет опыта. У них-то он должен быть? Заявление по недокомплекту приняли, но рассматривают его 10 дней. Чтобы получить кухню хотя бы не с очень большой задержкой заказала еще 5 фасадов, надеясь, что быстро их получу самовывозом и мне из установят на 4 день сборки.Но оказалось, что указанное при оформлении с 7:30-22:00 это просто график работы магазина, а не время с которого я могу забрать свой заказ. Хотя вот Доставку обещали с 8 до 11. Вы бы хоть при оформлении указывали примерный срок появление товара в ПВЗ!!! У меня снова простой! Я могла оформить доставку, если бы не хотела получить их как можно быстрее! Отвратительная работа! Дверь привезли битую. Претензию приняли. 5 день, ответа нет. Ремонтники ушли на другой объект. В прошлый раз был недокомплект по дверям, проблему не решили. Пришлось решать своими силами и искать нужные петли! Надеюсь, что кухня прослужит долго.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Деревягин

مستوى 7 خبير محلي

Отзывчивые продавцы, выбор товаров хороший. Ещё не раз думаю приехать.

إظهار رد العمل التجاري

Big Ujin

مستوى 13 خبير محلي

Великолепная сеть магазинов. Цены на всё ниже чем у аналогичных магазинов, что сеть «Леруа Мерлен» делает намного конкурентней остальных подобных магазинов. Ассортимент большой, разнообразный. Магазин понятный, персонал культурный, отзывчивый. РЕКОМЕНДУЮ однозначно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Магазин хороший. Но расположение отделов, кошмар. Чтоб пройти из одного в другой, приходится круги наматывать. Было бы как на Испытателей, сквозные проходы. То что отделы подписаны . Но чтоб дойти от отдела электрики до инструменты, надо включать навигатор, пол магазина обойти, чтоб в отдел попасть.🫣

إظهار رد العمل التجاري

Вика П.

مستوى 5 خبير محلي

Хотела приобрести деревяшки и распилить их в этом Леруа Мерлен Отдел работает по какому-то своему графику. На сайте одна информация, по факту друга. Специально ехали, чтобы приобрести предварительно посмотрев информацию на сайте, в итоге мужчина сказал, что работает до 21:30, а не 22:00, насчет информации на сайте не в курсе. У него «своя» бумажка с графиком работы. К слову, не успели на 5 минут Обновляйте, пожалуйста, информацию на сайте, чтобы не вводить людей в заблуждение. Очень подвели и нарушили планы

إظهار رد العمل التجاري

Юля Т

مستوى 8 خبير محلي

Неплохой магазин,частенько там бываем,вежливый персонал всегда готовы помочь,но если ранее магазин был одним из дешёвых,сейчас на многие товары ценник кусается,проще заказать на маркет плейсах

إظهار رد العمل التجاري

Спартак Белов

مستوى 9 خبير محلي

Великолепный магазин! Нигде не могли найти некоторые стройматериалы,а здесь все есть! Спасибо за обслуживание,такие толковые и вежливые ребята! Ещё раз спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Зорич

مستوى 8 خبير محلي

Любимый магазин. В нем всегда есть все, что нужно для строительства и ремонта. Мне нравиться, что можно приехать и купить все в одном месте, а не кататься по разным магазинам

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Кравченко

مستوى 8 خبير محلي

Самый маленький магазин в городе, выбор товара не очень большой, кварцвинил был представлен всего лишь в 2 экземплярах, все остальные напольные покрытия стандартные, ламинат , линолеум . Персонала почти, всегда достаточно, подскажут помогут, но иногда приходиться ожидать у стоек в отделах. В одном из больших заказов, на складе не оказалось нужного товара, разделили заказ на два из разных магазинов, не очень удобно ожидать 2 доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Иванов

مستوى 16 خبير محلي

Хороший магазин, удобное расположение. Товаров всегда большое количество. Внутри интуитивно понятно, где что находится. Поразил персонал- приветливый, с юмором!)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Воробьев

مستوى 5 خبير محلي

Делали ремонт с супругой, купили плитку «Керама Маратцы», в одной из восьми коробок попался заводской брак, плитка оказалась колотой в центре пачки, приехали совершить возврат/обмен, по итогу нам начали пудрить мозги тем, что нужно писать заявления на сайте и ждать ответа, при этом не раз хамски обрехивались в сервисном отделе. Одобрение мы получили по эл. почте, приехали вновь, сидим ждём не понятно чего, должен кто то подойти, но ничего не происходит. Резюмирую: Обслуживание - нулевое, Отношение сотрудников - нулевое, Оперативность решения вопроса - нулевая. Ни кому не советую посещать данный филиал.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 11 خبير محلي

всегда найдешь то, что надо. Обескуражило новое название магазина.. "Французы убежали" и то более в тему. Вообще то, у нас головастых много,обратитесь придумают. А сегодняшнее название просто "гасит" на входе, Неужели -"Французы затаились" ? Я в полном замешательстве

إظهار رد العمل التجاري

Веста Кузнецова

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно долго стояла в очереди. Всего 2 кассы работало для тех у кого нет карты , а только оплата нашичкой . 😔

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ткачев

مستوى 16 خبير محلي

Был. Ходил. Смотрел. Трогал. Хороший магазин. Вот только место бойкое и выехать назад в Питер вечером тяжко. Да и днем не легко. Но магазин важный и нужный.

إظهار رد العمل التجاري

Тот самый ✅

مستوى 11 خبير محلي

Все что необходимо для ремонта можно найти в этом магазине , по средней цене. Так же в ассортименте есть кухни , декор , обои , шторы , инструмент , в общем все кроме мебели, парковка ( если повезет и найти там место , рядом макдак и лента )

إظهار رد العمل التجاري

кристина гринько

مستوى 15 خبير محلي

Как и все сетевые леруа, только всегда там проблема с парковкой рядом. Куча народу вечно толкатня. Там все ещё пробку объезжают. Заезжаю туда только по острой необходимости. Лучше сделать интернет заказ если уже точно знаешь что нужно. А так покупала там ламинат, так продавец вообще слился из зала , чтобы не помогать грузить мне его на тележку, тк система для погрузки товара зависла, а материал был мне очень нужен. В итоге сама загрузила 9 пачек ламината, довезла до машины и сама перекидала. Вот такие у нас мужики пошли. Продавцу отдела напольных покрытий отдельный "респект", жаль не посмотрела как зовут.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Пилюгин

مستوى 21 خبير محلي

Отличный магазин, Леруа всегда на высоте. Удобный въезд/выезд, парковка большая, свободное место всегда можно найти. Вежливый и ненавязчивый персонал, при необходимости проффесионально консультируют. Большой выбор товаров, но наличие лучше заранее проверить по сайту. Возврат/обмен товара без проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Елена огурцова

مستوى 11 خبير محلي

Не покупайте затирку от Axton Черного Цвета ! При вскрытии уже видно что пигмент порошка коричневый ! И как над ней не пляши , она черного цвета не будет. На сайте Леруа Мерлен под этим товаром Тонны негативных отзывов, но Леруа Мерлен почему то претворяется чтоне видят, игнорируют просьбы снять этот товар с продажи. На лицо обман, продажа не качественного товара. Ваши убытки , время , нервы никто не компенсирует , плевать им на ваши жалобы. Вот такая клиентоориентированность )Кстати, в обращении в поддержку по этой проблеме и просьбы снять товар с продажи ничего «умнее» придумать не могла как мол «мы свободная площадка , это выбор покупателя , наша хата с краю» как вам ? Также 15 марта под этим товаром я оставила отзыв , сегодня уже 29 марта , отзыв не публикуют. В общем клиентоориентированность на нуле ))) менеджеры которые отрабатывают претензии компетентны только делать копи паст )))законодательство либо не знают реально , либо специально игнорируют.

إظهار رد العمل التجاري

Яга Веллес

مستوى 6 خبير محلي

Очень удобное расположение, большая парковка, отличный, грамотный персонал, большой выбор)

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Удобное место положение б ольшач парковка, большой ассортимент продукции, ненавязчивые продавцы консультанты.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Кинбушин

مستوى 10 خبير محلي

Большой магазин строительных товаров ) Есть все для ремонта и сада. Цены на некоторые товары дешевле чем в соседних магазинах.

إظهار رد العمل التجاري

Настенька Лиепа

مستوى 4 خبير محلي

Записались на 20:00 на проектирование кухни, перед нами взяли клиентов которые не были записаны на время. Остальные менеджеры просто не обращали на нас внимание. Плюсов в обслуживании не увидела

إظهار رد العمل التجاري

Sergeu Sergeu

مستوى 14 خبير محلي

Магазин катастрофа, заказали плитку укладывать с12.10.24. Сегодня , 14.12.24 мало того что сотрудник пьяный все испортил так еще и материала не хватило. Еще и деньги не возвращают. Просто катастрофа.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Анатольевна

مستوى 12 خبير محلي

Хороший магазин с большим выбором товаров. Парковка есть но для такого магазина думаю маловата, рядом гипер лента, и всегда много машин, места есть, но бывает проблематично найти

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 15 خبير محلي

Нужна была мелочь для мелкого ремонта, все было, достойный магазин!

إظهار رد العمل التجاري

Сава Морозов

مستوى 4 خبير محلي

Купил тумбу под раковину . Продавёц оформил доставку и сказал что тумба будёт в разобранном виде . Но привезли ёе собранном виде чшатёлъно упакованную . На улице холодно я не стал провёрятъ. Дома открыл и увидел что частъ тумбы повреждена

إظهار رد العمل التجاري

Виталий

مستوى 7 خبير محلي

Много места. Чисто, В принципе обычный магазин, для его уровня это норма. Такой он и должен быть. Только бы вот им консультантов побольше. а то бегаешь ищешь их.

إظهار رد العمل التجاري

aig_spb

مستوى 9 خبير محلي

Хороший магазин, очень много всего есть. Пожалуй, крупнейший Леруа в городе. Минус только один: если нужно в Леруа в пятницу вечером, то ты обречён стоять после этого в пробке на м-10. И на платку уже особо не получится уйти

إظهار رد العمل التجاري

Максим Бурмистров

مستوى 9 خبير محلي

Отличный выбор товаров для дома и дачного участка. И людей меньше чем в остальных магазинах. Рекомендую 👍. На парковке места для инвалидов заняты ' инвалидами ' когда люди с ограниченными возможностями пытаются припарковаться где им разрешено. почему нет порядка. И около входа постоянно машины в несколько рядов стоят.... Руководство Леман про наведите порядок.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Проклов

مستوى 12 خبير محلي

Обычный магазин сети Леруа Мерлен, но очень большие проблемы с парковкой даже в будний день, а в выходные вообще некому не советую сюда приезжать. Не припаркуетесь и будете выезжать через ленту еще 15 минут. Вообщем очень неудачная локация магазина.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Коллер

مستوى 15 خبير محلي

Огромный выбор, цены радуют, качество устраивает!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Ковалева

مستوى 8 خبير محلي

Мой самый любимый магазин! Спасибо за возможность сделать бесплатный проект. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Супер быстрая и аккуратная доставка!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 8 خبير محلي

смотрели плитку в ванную комнату, многие понравились, но на каждую, которую просили нам отвечали - больше не производится/ больше не поступается и тд почему нельзя просто убрать из зала?)

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Афанасьева

مستوى 11 خبير محلي

Тяжело найти парковочное место. Очень большой выбор товаров, большие площади. Хорошие цены

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Журавлев

مستوى 12 خبير محلي

Нет помощи при погрузки, несколько раз уезжал, без покупки, так как сам не мог погрузить товар, а в помощи отказали

Ирина Ирина

مستوى 3 خبير محلي

Заказали садовую тачку на доставку и испытали огромный стресс. Тачка должна была быть с 2 колесами, по факту была с 1 колесом и это было видно невооруженным глазом. Как собирали заказ? Как передавали курьеру? И как курьер доставил брак, хотя видел его. От начала и до конца халатность, безразличие и отмашки. Колесо нам так и не довезли, в клиентском отделе говорят ждите и не перезванивают 2 дня! Работа стоит, а оплачивать строителям каждый день нужно! Безобразие и точка.

إظهار رد العمل التجاري