Работает женщина , уже в возрасте , блондинка , очень грубоватая , почти всегда с недовольным выражением лица, хамит , стараюсь не приходить в ее смену.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Волкова

مستوى 5 خبير محلي

Совершенно не клиентоориентированный фармацевт Орлова Т. - женщина невысокого роста и светлыми волосами, голубыми глазами. Я совершила через приложение Еаптека заказ 04.02.23, так как пришло смс о его готовности ( сроке хранения до 10.02.23 включительно) 06.02.2023 в 13.30 я подошла в данный пункт выдачи. Продиктовала полный номер заказа, на что фармацевт нетерпеливо фыркнула и сказала:" Повторите мне последние цифры, которые я не расслышала", я уточнила:"сколько последних цифр Вам нужно 5 или 4? ".Вбив номер, фармацевт сообщила, что данного заказа у неё в системе нет. Затем пошла искать по фамилии и тоже сообщила, что его нет. Я, по своей инициативе, перечислила какие там были препараты, на, что фармацевт ответила, что она его уже расформировала. На вопрос почему, у меня же смс, она нервно сказала, что ничего не знает, заказ спустили в нашу аптеку, а у нас бронь всего 2-е суток и в системе он был отображён на расформирование. Я ответила, что мне не нужно разъяснять все тонкости Вашей системы, а что мне сделать, чтобы получить мой заказ по той цене, которой заказала в приложении. На что получила опять нервный ответ- заказывайте снова. Так, как в приложении у меня был статус "заказ ожидает в аптеке" я обратилась к оператору чата Еаптека с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор при мне позвонила в аптеку для уточнения.Фармацевт взяла трубку и вскрикнула:"она здесь, что ли ещё! Я не знаю у меня в системе отображено, что клиент ОТКАЗАЛСЯ от заказа(хотя мне лично было озвучено совсем другое, см.выше), я его расформировала, сама я там ничего не делаю! В общем, я человек адекватный и спокойный, но не выношу, когда мне хамят- это раз! А два -это, то, ч то можно было просто вежливым тоном сказать, что произошла ошибка, заказ расформирован, вы можете снова заказать в приложении, в течении часа наберём(он же в Вашей аптеке был на данный момент). В третьих, я больше в эту аптеку ни ногой, портить настроение только хамским отношением персонала, как-будто лекарства даром раздают

ЛенОблФарм

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

26 مراجعات