Lenremont
252 مراجعات
أكتوبر 16
Хочу выразить огромную благодарность компании по ремонту бытовой техники! Обращался к ним с проблемой поломки холодильника, и остался более чем доволен результатом. Сразу порадовала оперативность - мастер приехал в день обращения, быстро диагностировал неисправность и подробно объяснил, в чем проблема. Ремонт был выполнен качественно, с использованием оригинальных запчастей, и уже через несколько часов мой холодильник снова работал, как новый. Мастер не только устранил поломку, но и дал полезные советы по уходу за техникой, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Цена устроила. Теперь, если понадобится ремонт другой техники, точно обращусь только к ним.
نوفمبر 10
Я пользуюсь услугами Ленремонта уже много лет. В основном чинила бытовую технику и пользовалась услугами «муж на час». Качеством услуг довольна, иначе не обращалась бы снова и снова. Мастера всегда компетентные, имеют все необходимые инструменты, быстро и четко делают свою работу.
Последний раз вызывала мастера на ремонт холодильника. Заказ 7741541. Замена необходимой детали стоила дорого. Мастер продиагностировал попутно ещё электронику и выяснилось, что там тоже в скором времени появятся проблемы и ремонт будет тоже дорогой. Благодаря такому ответственному подходу я не стала вкладываться в ремонт а приняла решение купить новый холодильник.
Спасибо мастеру и компании Ленремонт.
نوفمبر 19
Спасибо огромное мастеру Алексею за ремонт холодильника Ariston. Холодильник спасён! Быстро, аккуратно, качественно, вежливо, бережно.
Спасибо Алексею за его труд и внимательное отношение к заказчикам.
Договор 8359161 от 14.11.24
1
نوفمبر 29
Прекрасный мастер, вежливый и видно, что профессионал своего дела, на месте все отремонтировал за адекватную цену, быстро и качественно, рекомендую!
Минусов нет
أغسطس 5
Обратился в декабре 2023 года. Сломался телевизор. Мастер по ремонту телевизоров из сервисного центра на пр. Авиаконструкторов 4, быстро и качественно произвел ремонт (с заменой неисправного блока). Через некоторое время появилась похожая неисправность. В этот раз мастер из сервисного центра на пр. Авиаконструкторов потратил больше времени. Периодически звонил и сообщал о текущей ситуации. В результате неисправность была устранена. На сегодняшний день телевизор работает без нареканий. Большое спасибо "Ленремонт" и конкретно мастеру по ремонту телевизоров из сервисного центра на пр. Авиаконструкторов д.4. к.1
أغسطس 4
Знаете, не только они конечно такие, и другую компанию найду и оставлю отзыв. Два раза сдавала робот пылес хочется чтобы все знали. Так вот, в какой-то момент он у меня три раза, это раз в год начинал говорить зарядка началась, а сам не заряжался. Так вот, на таких дураках как я и зарабатывали. Я женщина, да, не все могу. И в этот год пылесос опять так сказать сдох. Распечалившись что опять минус пол стоимости пылесоса, я решила заглянуть во внутренности. Но сначала набрала в Гугле про свою проблему, и увидела, что мужики пишут про аккумулятор. Перевернув робот я увидела болты, открытие, и вуаля, там хорошенький маленький аккумулятор, который соприкасается с проводами пылесоса на защелке. То есть там даже не микросхемы, которые не знаешь куда и как, а там просто ЗАЩЕЛКА. Я отстегнула его и нашла на озоне с чуть большей ёмкостью за 1200). Приехал на следующий день и вуаля, вставила и он заработал. Это я этой организации отдала 10ку за два раза и ещё второй. Знаете как хочется вас ремонтники за это назвать, правильно вы подумали.
Уверена, что в те поломки, все было тоже самое, поскольку одинаковые истории.
Я конечно верю, что бывают поломки, там где действительно нужны познания, но наживаться на доверчивых людях, это называется одним словом в любом случае. Желаю, чтобы с этими мастерами поступали также. Надо узнать их фамилии, история в их компе должна остаться, пусть будет стыдно.
Боже, докатились до того, что везде , просто везде наепалово...что с этим миром будет дальше....
Один раз их сотрудник стиралку ремонтил, б/у мотор установили за 8 косарей. Потом читала где-то, что мужик писал отзыв, где тоже самое было, но он не стал ставить, вызвал другого, а там дело тоже в чем то мелком за 200 р оказалось. Предлагаю, что у нас такой же случай. Обидно
Надеюсь и успокаиваю себя тем, что там вроде благотворительность у владельца к животным, что мои деньги, а они очень тяжело заработанные, пошли им.
6
1
نوفمبر 18
Вопросов к качеству ремонта пока нет, обращаюсь не в первый раз – всё ок.
Цитата с сайта: "Гарантия соблюдения сроков: выполним диагностику и ремонт в заявленный срок — или платим 150 рублей за каждый день задержки (максимальная сумма компенсации 1500 рублей)" – не соответсвует действительности.
Перенос сроков происходил каждую неделю.
В итоге с 2 недель срок исполнения растянулся почти до 2 месяцев по причине отсутствия детали на складе организации.
Об указанной на сайте скидке сотрудник на приёмке слышал впервые и сообщил что она распространяется только на диагностику.
يونيو 4
Плюсы вежливый персонал грамотные мастера четко организованная работа цена качество соответствует . Посудомоечная машина сломалась перестала греть воду .Обратился в Ленремонт и уже не первый раз дозвонился сразу с первого звонка оставил заявку через некоторое время позвонил мастер Виталий обговорили время на следующий день .мастер пришел точно ко времени сразу определил неисправность оказался неисправен насос с тэном Виталий в течение часа поменял неисправный элемент на новый и машина заработала нормально иуже неделя работы как новая . Хочу выразить большую благодарность Виталию а также всему коллективу Ленремонт
1
نوفمبر 14
Хочу выразить благодарность специалисту по сантехнике Петру, который быстро и качественно устранил протечку, как профессионал высокого уровня.Я очень довольна ремонтом.
1
أغسطس 18
Очень довольна этой организацией. Мастера прислали сразу. Все чётко, вежливо. Работой мастера Толстого А.В. осталась очень довольна. Дал рекомендации, устранил проблему, все проверил. Спасибо. Заказ 8121123.
1
ديسمبر 11
23.11.24г сдан в ремонт пылесос Dyson. С нами связался мастер, сказал необходимо привезти зарядное устройство, привезли 30.11.24г.
03.12.24г с нами снова связался мастер и сказал, что проблема не в зарядке, а проблема с платой (попала вода, учитывая, что пылесос не моющий) и её замена возможна только с двигателем, стоимость от 12 тысяч рублей. Мы отказались от ремонта и попросили вернуть пылесос.
И тут началось самое интересное, мастер сказал, если хотите получить его быстрее приезжайте забирайте (адрес другого офиса, не тот куда сдавали в ремонт). В итоге, мы звоним сами в офис спрашиваем, когда можно забрать, нам отвечают, что его еще не вернули с ремонта. Учитывая, что мы отказались от ремонта. Когда нам вернут пылесос? Будем вынуждены обратиться в суд о взыскании суммы штрафных санкций и стоимости пылесоса.
نوفمبر 27
в июле 2024 года сломалась микроволновка, обратились как обычно в компанию Ленремонт, специалисты компании устранили быстро и качественно неполадки, дали гарантию на ремонт.
Спасибо большое!
سبتمبر 22
Фен в ремонте с 18 августа. 4 рабочих дня на диагностику, никто не позвонил, звонила сама, на следующий день перезвонил мастер, сказал в чем неисправность, все обговорили, сижу, жду звонка с 23 августа. Фен-то для женщины вещь первой необходимости. 2 сентября позвонила сама, ответили, что до пятницы точно починят, на мой вопрос можно ли забрать фен, чтобы уже отнести в другую компанию, ответили отказом. Сегодня уже 8 сентября, тишина!!!! В пятницу заходила в саму контору, Юлия Владимировна Жигарева, с "громким" названием должности Управляющая, отвечает всем клиентам, что у них весь день не работает база, сами сидят ждут, ничего сделать не могут. До меня женщина пришла забирать свой отремонтированный заказ, не смогла, базы не работают. От управляющей не последовало извинений, предложения, для примера, перезвонить клиенту, когда базы заработают. Сухое, вот визитка, звоните. Когда же наши российские предприниматели начнут ставки делать на команду, вкладываться в обучение персонала, сплочать коллектив?! Клиенту должно быть глубоко наплевать на проблемы компании и неисправности, чтобы сохранить клиентов и чтобы клиенты пришли снова надо с ними взаимодействовать, учиться работать с претензиями, уметь сгладить острые углы. Здесь, по факту, уровень оператора, который просто передает информацию, это не уровень Управляющей. Управляющая решает проблемы, а не делает замечание клиенту, чтобы он не ругался матом, еще и на "ты". Денис Сорокин, видимо, работает по принципу: в России народу много, придут, зачем заморачиваться и стараться сохранить клиентов. Кстати, негативных отзывов, я посмотрела, достаточно и бизнес на них не отвечает никак. Интересно, сколько еще придется ждать мой фен и в каком виде мне его отдадут. Для сведения, за ремонт берет Ленремонт не мало. Я больше с данной конторой взаимодействовать не буду!!!! Лучше поищу другие.
Ленремонт ответил мне 20 сентября, что удивлены моему отзыву, ведь они оперативно стараются отремонтировать технику.
Серьезно?! 22.09 - я до сих пор без фена, второй месяц пошел!!!! Посмотрите в словаре, что означает слово оперативно.
Насколько я поняла из разговора с администратором, у моего фена мастер сломал заднюю крышку и ждет новую, должна была приехать 13.09, но не приехала. Позвонила сама, в очередной раз, 18.09, но они не могут дозвониться до мастера.
Бардак одним словом!!!! Никто не за что не отвечает и ничего не добиться.
И после "оперативного" ремонта, после того, как мнп сломали крышку, я же еще и должна буду заплатить полную стоимость ремонта, без скидок.
В каждом помещении Ленремонта есть техника на продажу, может это людей, которым надоело ждать свои вещи из ремонта!!!
2
أغسطس 23
Покупала в Ленремонте стиральную машину, Electrolux EWW 51486 HW, машинкой довольна — аж летаю! Нам по телефону сумели подобрать именно ту машину, которая нам была нужна: прекрасные мастера, отличная служба поддержки.
Код товара: R1962144
1
يناير 29
Ранее вызывал на дом чинить стиралку - все быстро, чётко и гуманно по цене.
Но тут привёз увлажнитель воздуха...
"Диагностика бесплатно" говорили они, "в течение 4х дней позвоним".
Позвонили только на 5ый, после моего напоминания вечером 4го. Вердикт "обрыв цепи, цена 3800".
Ответ и цена меня возмутили ибо примерно понимал, что там сломано, лень было самому делать, но текст заключения меня ... взбодрил.
Забрал обратно эту Boneco1355. Вскрыл не без сложностей, но без последствий, поправил 2 контакта - все работает. На разборку ушло 20 минут, на ремонт и сборку 5.
Мастера её даже не вскрывали для диагностики... мой вердикт - причину поломки назвали от балды, ценник по ставке 7600руб./час ...
Доверия теперь отдавать туда что-то 0.
Если только на дом вызов
16
سبتمبر 12
Добрый день, сломался холодильник
Позвонили описали проблему.
Приехали сделали всё оперативно и качественно. Очень советую эту компанию.
Минусы не выявлены
سبتمبر 30
Обращаюсь в Ленремонт, тк самая крупная компания в городе, давно на рынке и широкий спектр услуг. По окончании работы оставляют мастера квитанцию и дают гарантию. «С улицы» вызывать страшно в наше время.
1
نوفمبر 26
Обоащалась в Ленремонт за помощью, поломка стиральной машины, осталась очень довольна. Персонал отзывчивый, мастера опытные
سبتمبر 7
Обратился в Ленремонт для замены сушилки на потолке. Договорились с мастером об удобном времени. Работа сделана быстро и качественно. Я доволен. Получил то, что ожидал.
Заказ 8120361.
سبتمبر 30
У меня сломалась стиральная машина, приехал мастер Виталий Витальевич, быстро починил (заменил щётки, очистил коллектор электродвигателя). Мастер вежливый, знающий, сразу видно: СПЕЦИАЛИСТ!. Мы благодарны ему за это. Спасибо Лен ремонту за работу. Надеюсь, что моя стиральная машина ещё послужит.
سبتمبر 14
Мне очень обидно впервые к Вам обратиться, написать всю информацию, предупредить с какой проблемой(отправила фото) я к Вам приду, приехать на такси 🚕 потратить деньги!!! и услышать отказ(мы такое не ремонтируем), вас неправильно проконсультировал менеджер!
Если менеджер новенький, значит проведите беседу и скажите, как важно уточнять информацию у специалиста, прежде, чем людям да писать!
1
سبتمبر 18
Работу сделали, холодильник починили. Оперативно мастер приехал, нашел неисправность - отвез в ремонт и вернулся. Все работает, могу рекомендовать
سبتمبر 8
Сломался холодильник
Мастер быстро нашёл неисправность, оказалось поломка компрессора. При включении системы, издавался шум.
Поменял довольно быстро, в этот же день. Всё работает! Я доволен работой и оперативностью!
أكتوبر 17
Очень дорого, поменять накладную раковину 6700. В понятие поменять раковину не входит установить смеситель, снять старую раковину, считают каждый пункт по бешеным ценам.
Второй вызов мастера-сломан пусковой механизм в посудомойке. Потом мастер решил прочистить разбрызгиватели воды ( вытряхнул с них косточки, промыл водой), я не просила это делать, взял дополнительно 1300, об увеличении цены сказал только при составлении чека.
2
يوليو 15
Благодарна коллективу Лнеремонт по адресу Авиак.4/1 : Артему,Виктории,Андрею за внимательность к посетителям,прфессиональность
1
نوفمبر 26
Все отлично, пришел мастер, опрятный и вежливый. Все сделали быстро и взяли адекватную стоимость
سبتمبر 17
Сдал им компьютерную колонку, спустя более 10 дней они позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 2500 так как новая стоит 5000 и они следят за стоимостью ремонтируемого оборудования. Не рискнул доверить им ремонт и забрал колонку, почему то возле динамика появилися маслянный след, вот думаю, что зря вообще к ним пошел(
1
أبريل 14 ، 2023
Обратилась впервые,нашла в интернете,осталась очень довольна обслуживанием,мастер работал быстро ,четко ,профессионально!меняла счетчики воды,получила консультацию по дальнейшей эксплуатации и рекомендации по другим проблемам с трубами.От обращения до конца работы пошло максимум 1.5 часа,даже не думала что так быстро все получится,уже рассчитывала полдня потратить на это(пока мастер придет ,пока сделает и тд),была приятно удивлена,слаженности,оперативности и уровню профессионализма!!!выражаю благодарность мастеру Максиму Ч. и желаю процветания фирме Ленремонт!
1
2
ديسمبر 5 ، 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом ремонта холодильника марки "Атлант" компанией "Ленремонт". Мои проблемы с холодильником начались, когда он перестал нормально охлаждать и иногда издавал странный звук - гудение длительностью около 20 секунд, после которого последовал щелчок.
Я обратился в фирму "Ленремонт" и мне назначили мастера по имени Сергей. Сергей проявил профессионализм и компетентность в своей работе. Он быстро обнаружил причину проблемы и объяснил мне, что необходимо заменить компрессор в холодильнике.
Сергей сделал все необходимые ремонтные работы быстро и качественно. Он также проверил другие компоненты холодильника, чтобы убедиться, что нет других проблем. Он был очень вежлив и ответил на все мои вопросы.
С тех пор, как Сергей завершил ремонт, мой холодильник работает отлично. Он снова эффективно охлаждает продукты, и неприятные звуки исчезли. Я очень доволен результатом работы и благодарен фирме "Ленремонт" и мастеру Сергею за их профессионализм и отличный сервис.
Я рекомендую фирму "Ленремонт" и мастера Сергея всем, кто ищет надежного и качественного ремонта холодильников.
مايو 8
Провели быстро диагностику, платная 900(выбрали ее), а бесплатная до 5 дней, со слов администратора. Не работают на выходных (сам сервис). Девушка администратор на банальные просьбы по типу, отправить дополнительный акт хамит и походу явно недовольна своей работой. В целом неплохо, но лицо компании, в первую очередь, люди на входе
Upd29.04: решил снова проверить монитор на ремонтопригодность в другом сервисе и как оказалось, болты даже не откручивались(пломба на ключевом болте на месте), мастер визуально выдал диагноз в Лен ремонте, позор конечно
Upd 08.05: 1825778 номер акта, если очень хочется. Но девушка на ресепшене говорила что ничего не сохраняется и смысла нет смотреть)
Прикрепил фото, для достоверности
3
نوفمبر 27
Обращаюсь в компанию не первый раз.
Всегда все быстро и качественно. Спасибо большое
أبريل 28
Обратились в данную организацию по ремонту сварочного аппарата. Сказали диагностика 14 дней и позвонят. Спустя 2,5 недели звоним сами, отвечают : большая загруженность, еще через неделю давайте свяжемся. Снова та же картина. Но тут происходит самое интересное. Месяц прошел, никто не звонил и ничего не делал. Озвучиваем, что хотим забрать аппарат. Через несколько минут перезванивает якобы управляющий, утверждая что вот только что разобрал, посмотрел, плата сгорела, давайте закажем ее, две недели ждать, 5 тысяч ремонт. С нашей стороны, конечно, отказ. Приехали в данный филиал забрать аппарат, а его там нет. На салова на склад езжайте, а по телефону нельзя было сказать! Серьезно, круг по КАДу дать! Там уже увидели, что аппарат наш никто не разбирал даже, а вот деньги хотели взять.
В общем и целом, не советую!!
7
أغسطس 14
Вызывали мастера для устранения продуваний в окнах. Услугу выполнили хорошо и быстро. Номер заказа 8091179
مارس 23
Поставили кондиционер в квартире. Работники порадовали чистоплотносью, аккуратностью и вежливость. Справились с работой быстро и, вроде, качественно. Остались довольны
1
1
مايو 13
Относили затачивать ножи от мясорубки, сделали быстро и качественно, цена = качество это про них. Доброжелательный персонал, легкая доступность транспорта, дали купон на след ремонт
مايو 31
Минусы: не наблюдала.
Плюсы: вежливые операторы, современный сервис, быстрое обслуживание, мастер-профессионал.
Когда стиральная машина BOSH Maxx5 замигала о неисправности, я начала паниковать....неужели покупать новую машинку. Оператор приняла заказ, мастер перезвонил через 15 мин и договорились о дате ремонта. Через день стиралка снова работала. Спасибо мастеру Яценко Ф. и операторам за быстрый и удобный сервис!
1
نوفمبر 14
Спасибо большое за хорошее обслуживание и быстрое исполнение заказа ремонта мультиварки
مارس 19
Ужасный сервис. Отдала в ремонт пылесос с проблемой «потеря мощности всасывания». Через неделю только позвонили и сообщили, что необходима замена фильтров, согласовала. Далее еще две недели пылесос пробыл «в ремонте». Ждали фильтрующие материалы, ладно, дождалась. Заказала доставку на дом, оговаривала это еще изначально, когда привезла пылесос. Доставщик позвонил в пятницу в 17:00 и спросил: через час сможете принять?
Но самое невероятное, что проблема не устранена. Да фильтры заменены, но мощность практически отсутствует. При разговоре с ремонтником, молодой человек очень долго доказывал, что все было в порядке, что после замены фильтров мощность была нормальная (хотя это далеко не так). На вопрос диагностировали ли пылесос ответ был: ну мы увидели, что фильтры забились и поменяли их и все. Т.е. никакой диагностики не было.
Итог: потерянные деньги и время
Очень халатное отношение к работе.
4
مايو 11
Плюсы: Ремонт холодильника на дому. Быстрая реакция на запрос. Качественный профессиональный сервис.
Минус: Дороговато, но зато минимум хлопот для клиента.
1
مايو 21
Обращалась по поводу ремонта холодильника, сделано грамотно, четко. Сразу сообщена стоимость работ, без доп.накруток, приемлемые цены. В общем- довольна
أكتوبر 18
Неплохая компания, помогли нам с ремонтом телевизора. Пропала картинка, а звук шел. Обратились сюда за помощью. Мастер приехал, быстро все починил. Работу выполнил качественно. Сейчас телевизор показывает хорошо. Спасибо за оперативность!
ديسمبر 11 ، 2023
ДОСТОИНСТВА:
Мастер вежливый, работой его довольны.
НЕДОСТАТКИ:
По работе минусов нет.
Ремонт стиральной машины Атлант СМА 60С107. Мастер Владимир Сергеевич Г. Ремонт (замена подшипников бака) произведен в два этапа. 05.12.2023г. мастер разобрал стиральную машину, забрал часть бака в ремонт. 07.12.2023г. собрал стиральную машину и проверил на работоспособность.
Работает отлично. Впечатление как только, что купили. Сделали две стирки. Отличная работа. Спасибо мастеру. Спасибо Ленремонту.
1
يونيو 5 ، 2023
Обращалась к Марине Федоровой. Вежливая и улыбчивая. Всё дохотчиво и быстро объяснила, расказала. Осталась довольна ценами, быстрой и качественной работе. В будущем буду обращаться в Вашу фирму, надеюсь на такое же прекрасное обслуживание. Спасибо.
1
1
يونيو 12
. Спасибо огромное мастеру Валерии, за очень внимательное, аккуратное и заботливое выполнение своей работы.
أكتوبر 19
Не хорошие люди. Не советую обращаться сюда, особенно с ноутом. После их ремонта ноутбук стал мертвым и сдох полностью меньше чем через год.
1
فبراير 26
Прайс не дают, все на словах - мастер устранил засор унитаза, хотела проверить цены позвонила оператору- мой вопрос вызвал такое удивление, как-будто я на квартиру позвонила 😂😂😂в итоге прайс никто так и не предоставил, цены я так понимаю на усмотрение исполнителя , чтобы и в карман и в кассу - очень удобно придумали! Наконец скинули прайс, сравнила цены - ремонт по ценам с сайта выходит 3000-3500₽ по факту заплатила 6500₽ и это мне еще какие-то скидки насчитали..видимо выходило на 8000 🤣🤣🤣 у меня самый обычный типовой унитаз, делайте выводы сами😅
3
نوفمبر 13
Приехали быстро, но возвращались на следующий день, так как не устранили причини протечки в стиральной машины. Дорого, 10000 руб
مارس 29 ، 2023
Хоть и небольшое помещение, но очень приятный персонал! Обращаюсь не первый раз и всегда блестящий результат! От починки бензопилы- до ремонта 2х ноутбуков! Особенная благодарность мастеру мо ремонту ноутбуков! Быстро, качественно с консультациями! Я просто в восторге- за 10000р ( и переустановка и чистка, замена аккум., зарядных...просто ваууу!!!
يناير 31
отремонтировали быстро. Все работает, гарантия 4 месяца. По телефону очень вежливые сотрудники, когда забирала тоже все ок, но вот когда сдавала технику, было не очень вежливое обслуживание и от сотрудника очень сильно пахло потом, на столько сильно, что мне хотелось скорее выйти.
1
مارس 12
Очень вежливый и добродушный персонал, проффесионализм на очень высоком уровне, спасибо за вашу работу.
1
1