Lensmaster
111 مراجعات
يناير 26
Отличный салон! Проверили зрение, предложили всевозможные варианты линз, посоветовали самый лучший вариант для меня. Большой выбор оправ, на многие приятные скидки! Очень внимательные и приятные сотрудники, спасибо огромное за мои очечки!!!🙏🏻🤗
1
مارس 23
23.03.25 я посетила данный салон с целью подбора контактных линз. К сожалению, мой опыт оставил крайне неприятное впечатление.
При первом визите в салон я уточнила, можно ли записаться на подбор линз, но никто не сообщили, что для этого нужны особые условия, на сайте тоже нет никаких указаний (например, отсутствие косметики, я никогда не носила линзы). Я записалась онлайн и гуляла по торговому центру целый час до записи. Когда я подошла в салон и сообщила, что записана, администратор встретила меня крайне недружелюбно. Она с недовольством уточнила, точно ли я записана, и добавила, что "никто не приходит вечером подбирать линзы", так как у меня "уставшие глаза". На моё замечание, что косметику можно снять за пару секунд, с недовольным видом администратор позвала врача.
Врач также вела себя грубо и была явно недовольна моей записью. Она с раздражением спросила, понимаю ли я, что мне самой придется учиться надевать линзы и вообще на подбор уйдет целый час. Конечно, я это понимаю, но такое отношение к клиенту совершенно неприемлемо.
Если сотрудники не хотят работать и помогать клиентам, возможно, им стоит задуматься о смене работы.
В этот же вечер я записалась в другой салон вашей сети, где мне все прекрасно подобрали, подробно рассказали и показали, как пользоваться линзами.
Сеть "Линзмастер" в целом отличная — я неоднократно покупала здесь очки и планирую делать это в будущем. Однако к сотрудникам именно этого салона (ТЦ "Шоколад") у меня большие вопросы, касающиеся их профессионализма и умения общаться с клиентами.
يناير 19
19.01.25 была в линзамстере, пришла не одна, врач- женщина с черными короткими волосами, работала в этот день сказала мне три раза прямым текстом, чтобы я пошла погуляла, не спросив меня, может я тоже хочу проверить зрение? А я хотела. Этот же Врач хамит, не понимает вопросы, которые ей задают, а когда отвечает, льет много воды как итог не отвечает на вопрос, три раза переспросила, ответ не получила, так же я получила примерно 0 информации, мне посоветовали сходить к моему врачу и она сказала, что она не врач, вопрос, зачем тогда проверять зрение и работать в целом.
Советую руководству пересмотреть решение о работе данного сотрудника
А ну еще момент который, мне был не понятен, врач зная и говоря пять раз, что вечером садиться зрение и оно не точно может быть, выписывает линзы -2, при условии того что основные очки на -1.75, и условии вечера, все равно выписывает на -2, когда зрение на одном глазу показывает -1.75, а второй -2
Я не профессионал, но и мне уже давно известно, что линзы советуют на 0.25 меньше, для меньшей боли в глазах!
ديسمبر 11 ، 2024
Обратилась в салон линзмастер в т/ц Шоколад по вопросу поломки очков. Меня встретила приветливая Елена, консультант. Просмотрев мою проблему, она профессионально меня проконсультировала. Решение было принято-ремлнт. Через два дня очки получила. Все прекрасно , качественно было выполнено. Спасибо большое персоналу. Рекомендую.
1
فبراير 6
Отличный салон! Мне всегда сложно выбирать линзы. У меня астигматизм. Раньше здесь покупала линзы и очки себе и свекрови. Доктор Виктор Владимирович проверил зрение, проконсультировал и подобрал мне несколько вариантов линз на пробу. Персонал очень вежливый и внимательный! Буду заказывать только у них!
يناير 28
Мне очень нравится посещать отдел Линзмастер в ТЦ «Шоколад»,здесь работают очень позитивные внимательные работники,всегда подберут оправу,очки грамотно и со вкусом.
1
ديسمبر 30 ، 2024
В первую очередь хочу выделить профессионализм и чуткость Елены. Она рассказала все очень подробно и помогла выбрать оправу. Бесплатно провели диагностику и оставили очень приятное впечатление!
Большое спасибо!
ديسمبر 28 ، 2024
Безмерно благодарю за отзывчивость! Очень приятный персонал! Очень квалифицированные! Покупаю у я вас постоянно линзы! Буду возвращаться вновь и вновь!!!
أكتوبر 13 ، 2024
Искала оправу, нашла подходящую в этом салоне. Не ожидала, что настолько понравится специалист по проверке зрения Виктор Владимирович, фамилию не помню. Я мучаласт последний год и с линзами и с очками. Очки носила -3,25, но последний год близко в очках и линзах перестала видеть. Обращалась до прихода сюда в медцентр, там мне зачем-то выписали очки еще на +1,25. И я была в ужасе, надевая линзы на -3,25,чтобы посмотреть близко, прочитать, мне надо надеть очки на +. Здесь доктор, мне объяснил, что у меня как был минус, так и остался. И что мне при ношении линз нужно надевать специальные линзы и при ношении очков заказывать нужные стекла. Спасибо, так как ранее не правильно подбирала очки, а сейчас и линзы и очки подобрали так, что даже пишу отзыв, так как хотела выразить какую-то признательность хорошему специалисту.
1
فبراير 5
Отличный салон. Долгое время ходил в ночных линзах из-за риска ухудшения зрения. Мой старый врач посоветовал перейти на контактные линзы или очки. Пришел в салон, сразу же проверил зрение, подобрали очки и линзы, проконсультировали по поводу нюансов ношения последних. На все вопросы отвечают, лишние услуги не стараются "впихнуть", что очень приятно. Сроки заказов озвучиваются реальные. Удобно, что можно заказать те же линзы на сайте, а потом прийти, когда есть время
ديسمبر 5 ، 2024
Замечательный салон! Подобрали мне мои первые очки, я в восторге! Очень тщательно проверили зрение и помогли с оправой. Спасибо огромное :)
1
مايو 25 ، 2024
Очень уютный и хороший салон. Индивидуальный подход без давления, что я очень ценю) Оправы на любой вкус и лицо) Мы приобрели 3 очков, 2 для зрения и солнечные! Мужу дали на тест линзы, очень приятно) Отдельная благодарность докторам - Анне и Светлане и конечно же консультанту - Елене и директору Александру! Как с родными с нами прошли весь путь)) Мы очень довольны!
1
ديسمبر 23 ، 2024
Безобразное обслуживание. Дамы с поджатыми губами просто делают тебе одолжение. Покупаю там только линзы. Два раза пробивали не ту силу, кладут сразу в пакет, приходится вытаскивать и проверять за ними. Пробивают то одним чеком, то двумя.. Стоимость всё время разная выходит. Жаль. Хороший салон и близко от дома, но больше не пойду.
مارس 29
Наталья, спасибо вам за прекрасный подбор очков! Очень, очень благодарна! Приобрела две пары, вторая пара с хорошей скидкой. Ношу уже пол года точно! Очень довольна! Успехов вам!
يناير 18
Проходила мимо линзмастера и решила проверить зрение. Проверка меня вдохновила на покупку очков. Я очень довольна и оправой и линзами. Пришла за вторыми очками мужу. Очень качественные очки. Рекомендую!!
يناير 15
Спасибо большое консультанту Наталье, очень отзывчивая, ответственная.быстро помогла нам в выборе очков, и изготовили очки тоже очень быстро
فبراير 12
Очень отзывчивый коллектив в салоне по продаже людям шанса видеть этот мир на 100%)))
Я обратился с просьбой выправить мне оправу, так как был не аккуратен и жестко их погнул… очки выправили безвозмездно!!!
Большое Вам спасибо!!!!!))))
يوليو 10 ، 2024
Зашли в салон, чтобы заказать линзы в детскую оправу для очков. Две девушки, которые работают в салоне , ходили за женщиной, которая подбирала для себя оправу. На мою просьбу, проконсультировать меня по поводу линз, одна из работников, нехотя подошла ко мне, такой интонации я за свои 38 лет ещё не встречала. Как то привыкли мы уже к улыбающимся, всегда готовым прийти на помощь консультантам. Наотвали девушка взглянула на рецепт очков из клиники, сказав, что срок ожидания моего заказа будет от 14 до 21 дня 😱😱😱 , потому что линзы сложные 🤦 Мы заказываем линзы в очки ребенку в течение 4 лет, о таких сроках я слышу впервые. Салон "Линзмастер" в ТЦ Шоколад я не рекомендую из-за наплевательского отношения персонала к клиентам и уж ооочень долгого срока на выполнение заказа. К слову, заказали мы линзы в салоне другого бренда, и заказ нам привезли уже через 3 дня !!! Учитесь работать с клиентами
3
أبريل 14 ، 2024
Зашла посмотреть солнечные очки. У меня проблема :узкое лицо и трудно подобрать модель. Во-первых хороший выбор именно стильных моделей, во-вторых отзывчивые правдивые продавцы, честно говорят, идет ли модель или нет. Удалось выбрать очки наконец-то на свое мелкое лицо. Разговорились еще про мультифакальные линзы, молодой человек предложил просто так бесплатно попробовать acuvue oasys пачка 5 линз. Где такое увидишь в наше время)))).
Спасибо большое!!! Очень приятно. И в этом магазине еще хорошие скидки. Рекомендую. Останетесь довольны не только выбором, но и душевным общением с приятными адекватными продавцами
2
أكتوبر 29 ، 2024
Пришла выбрать очки,сначала смотрела,потом стала мерить, на меня даже не обратили внимания,не предложили помочь,я такого отношения в салонах оптики ещё не встречала. Выбор оправ не понравился.
1
مارس 28
Заказывала 2 пары детских очков, все отлично. Через 10 мес ребенок погнул оправу, все исправили бесплатно! Спасибо. Рекрмендую.
ديسمبر 20 ، 2024
Отличный салон, за очками и линзами только в Линзмамтер. Зрение проверили, линзы подобрали. Была 19 декабря, дали с собой на пробу линзы однодневки. Большое спасибо персоналу!!!
أبريل 16 ، 2024
Очень хороший салон, помогли быстро подобрать очки солнцезащитные в отпуск, плюс адекватные цены))
Спасибо консультанту Елене за индивидуальный подход, она прекрасно справилась с работой)
1
يوليو 16 ، 2024
Очень благодарна директору Александру салона Линзмастер в Рио Шоколад за профессиональную консультацию, доброжелательность, внимание и помощь.
Теперь мы видим хорошо!
Всем рекомендую обращаться!
Огромное спасибо!
3
نوفمبر 25 ، 2024
Уже пол жизни хожу только в этот магазин очков. Сервис на высоте !! Персонал вежливый и отзывчивый ! Рекомендую к посещению !
1
فبراير 27
Купила в линзмасрере очки 34-35 000₽ футляр в подарок, у футляра отклеивается внутренняя прокладка, в первый раз поменяли)) у второго тоже самое поменять отказались! По ходу у них все бракованные!
1
يناير 10
Добрый день. Хотела оставить самай положительный отзыв о Салоне Линзмастер. Оставляла очки для ремонта носоупоров. Сделали каественно и быстро. Спасибо!
أبريل 9 ، 2024
Отличный магазин. Очень приветливый персонал и профессионалы своего дела. Быстро провели диагностику и подобрали контактные линзы, разъяснив правила пользования и все нюансы ношения контактных линз.
1
مايو 27 ، 2023
Пять звёзд!
Отличный, чистый, красивый салон, ОЧЕНЬ приятный и клиентоориентированный персонал, особенно молодая девушка — спокойно всё объяснила, показала, рассказала всё, о чём я спрашивала!
Оптометрист — ЗОЛОТО! Провёл диагностику, на все вопросы ответил, везде поправил, всё объяснил!
Просто мимо зашла, сразу так сказала, контактные линзы посмотреть — и всё равно обслужили по высшему уровню!
Все очень доброжелательные, приветливые, общительные, когда надо — подсказывают, предлагают разные варианты, уточняют, когда надо — молчат и дают самой подумать.
Очень качественная диагностика, очень качественный персонал, очень качественные бренды представленных оправ — ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ!!
Линзмастеру не особо доверяла до этого салона — если и покупать, то только тут. Лучший салон! Лучший персонал!
4
ديسمبر 28 ، 2024
Воспользовался услугой проверки зрения
Мне казалось что я плохо вижу
Проверили зрение на рефрактометре и выяснилось что мне нужны увлажняющие капли
مارس 16
Хорошее место !
Продавцы отзывчивые и действительно помогли подобрать хорошие очки
ديسمبر 18 ، 2024
Зашли купить линзы и оправу. Все понравилось, помогли подобрать оправу, проверили зрение. Заказали очки
أبريل 5
Заказ очков в период акции "50% на вторую пару"
Оплата половины чека.
Оплата второй половины при получении заказа.
Новость,что скидки на вторые не будет,т.к. " не сразу всё оплатили"
Звонок на горячую линию и информация,что так быть не должно.
Звонок от директора салона и информация,что продавец в салоне что-то неправильно оформил и "приезжайте,я вам переоформлю"
Ещё одна поездка и оформленная скидка.
Сотрудник салона может прикрывать свою некомпетентность какими-то бреднями в ущерб клиенту.Обращаться в этот салон большой охоты теперь нет
يونيو 9 ، 2024
10.05.24 заказал в свою оправу окрашенные стекла. Гарантию на работу не дают, возможен риск поломки стекла. Сообщили что срок исполнения до 14 дней. Итого , сегодня 09.06.24, продавцы не знают на какой стадии заказ, вроде стекла какие-то в пути. Конструктивной информации не могут дать , нужен ждать директора в которого выходной до 12.06.24. Пожалел что обратился. Зря потратил время и 11400₽ за работу без гарантии. Надеюсь к концу лета получу свои солнцезащитные очки.
فبراير 6 ، 2024
Прекрасный салон. Подбирали ребенку первые очки, очень доброжелательное обслуживание, внимательное, неторопливое. Боялась, что будет стресс для ребенка, а он наоборот так захотел скорее носить подобранные очки, и даже расстроился, что они будут готовы только через неделю. Ответили на все вопросы, рассказали как ухаживать за очками. Спасибо за комфорт и терпение! Очень понравился молодой человек - Александр, прекрасный подход к делу!
1
نوفمبر 12 ، 2024
Отличный магазин!
Покупаю уже ни первый раз в данном магазине - приветливый персонал
1
يونيو 5 ، 2024
Отличные ребята! Директор Александр и консультант Наталья, решили мою проблему оперативно - благодарю за качественный ремонт и искреннее желание помочь.Супер!!!!
فبراير 6
Хорошие специалисты, быстро и чётко помогли решить все проблемы.
1
أبريل 10 ، 2024
Спасибо большое команде, отдельная благодарность доктору окулисту, проконсультировал, ответил на вопросы и развеял все сомнения. Сделала сразу 2 пары очков, получилось с хорошей скидкой❤️
1
نوفمبر 9 ، 2023
Пришли подбирать первые очки жене. Персонал очень вежливый и внимательный. Все расказали, объяснили. Проверили зрение, помогли с подбором оправы. В целом очень довольны. Если бы можно поставить 10 мы бы поставили)
1
يناير 21
Проверил зрение, подобрали очки, оформили доставку на работу. Всё отлично !
نوفمبر 17 ، 2024
Отличное место, замечательный, внимательный персонал!
1
يناير 28
Все супер , очки на линзы на зказ пришли даже раньше все классно!
1
أبريل 19 ، 2024
Понравилось как сотрудники Линзмастера в ТЦ Шоколад внимательно относились и участливо помогали мне с выбором очков 14.04.2024 года. В итоге выбрал, которые понравились всем!)
1
ديسمبر 29 ، 2024
Быстро подобрали оправу, провели диагностику и помогли определится с линзами.
يونيو 19 ، 2024
Очень всё отлично. Персонал замечательный. Доктор великолепный. Всем огромное спасибо.
1
يونيو 22 ، 2024
Хороший магазин. Консультант помог подобрать оправу. Сделала заказ. Всё сделали быстро. Рекомендую.
1
مايو 22 ، 2023
Хамское отношение. Вчера с мужем были в филиале, который находится в ТЦ Шоколад. На сайте написано время работы с 10:00 до 22:00, мы пришли в 19:30.
Во-первых, нас с порога встретили недовольные лица, которые разговаривали с нами нервно, нехотя и с неким возмущением, будто бы мы, простые обыватели, должны знать, что нужна отдельная диагностика для линз (приходили со справками от двух окулистов и диагностикой для очков, что для линз нужна отдельная, мы не знали).
Во-вторых, мы были согласны заплатить за диагностику и провести ее сразу, на что услышали отказ, так как «уже поздно и они не будут ее проводить». Диагностика, по их словам, длится всего 30-40 минут. До конца рабочего времени было ещё 2,5 часа, в смысле, «поздно»?
Плюс ко всему, гуляя по ТЦ, мы заметили, что закрылись они, действительно раньше, в 21:00. Зачем указывать на сайте некорректное время работы и вводить людей в заблуждение.
Никому не рекомендую этот филиал, потратите время и испортите себе настроение.
3
1
سبتمبر 15 ، 2024
Все понравилось, очки пришли в установленный срок, медицинский осмотр сделали бесплатно и качественно.
1
فبراير 12
Отличный салон . Все быстро, и на доброй ноте. )