Letta
59 مراجعات
فبراير 15
Выгнуло масляный обогреватель. Сдал по гарантии - выгибание есть, но прибор рабочий. Причину Выгибания не пишут. Прибор повышенной опасности, и такое заключение. Работают школьники видимо. Сомневаюсь в сертификации данного сервиса.
Спустя два года сдал телевизор по гарантии. Брак не обнаружили. Сдал в другой сервис, и обратился на горячую линию Lg. По итогу в другом сервисе брак подтвердили, а на горячей линии сказали, что Lg не имеет отношения к данному сервису.
Сервис без моего ведома хотел заменить матрицу экрана. Несмотря на мое письменное заявление об отказе на это. И сдавал я не на ремонт, а на проверку качества по гарантии. Сервис нарушает все статьи закона прав потребителей.
Рекомендую при покупке товара, узнавать какой сервис обслуживает, и не связываться с ними вообще.
2
أكتوبر 28 ، 2024
Крайне не довольна работой этой мастерской!!! Сдавала утюг Tefal в мае 2024 года и за 5 месяцев его так и не отремонтировали. При сдаче утюга сказали, что срок поставки нужной детали 2 недели, а спустя 5 месяцев ожиданий - срок поставки вырос до 2 месяцев. Я сама лично приходила в мастерскую у июне и в конце августа. В июне мне сказали, что поставки ещё не было, в августе сказали, звоните в сентябре. В сентябре я снова пробовала дозвониться, без ответа. 26 октября я пошла снова в мастерскую и мне сказали, что поставка в декабре. Меня ни разу не уведомили, что детали нужной нет. Ни одного звонка, ни одной СМС. На мои вопросы, почему не уведомили, ответили: «Мастер не передал». Конкретной суммы за детали и работу мастера в квитанции указано не было, всё очень расплывчато. Суммы, которые назывались, как будто были взяты из воздуха. В квитанции указаны пункты договора, который я в глаза не видела, на сайте его нет, а вот строка в квитанции, что с договором ознакомлен и согласен - есть и нужно там оставить свою подпись.
Стало понятно, что на мне просто нажились, за счет того, что я отдала утюг в ремонт, а ремонтировать его и не собирались. Вот так каждый принесет свою какую-то вещь отремонтировать, заплатит за дефектацию, как я. Хорошая схема заработка.
Я сама инициировала закрытие заказа. Но мне сразу утюг не отдали, сказали, что я могу забрать его только после СМС уведомления. А там все красиво в СМС: «СЦ "Быттехносервис" сообщает о невозможности ремонта Вашего аппарата. Просим в ближайшее время, забрать Ваш аппарат. Сумма к доплате:-15.00 Заказ номер: ******».
Люди, решайте сами, связываться с этой мастерской или нет!
2
فبراير 5
16.12.2024 отдала в ремонт щипцы для укладки волос. Сказали, что будет проведена дефектация и со мной свяжется мастер для получения согласия или отказа в дальнейшем проведении ремонта. 20 декабря мне озвучили проблему, сумму ремонта и я дала согласие на ремонт. Мастер сказал, что на следующей неделе можно будет забрать. Набрала через неделю чтобы уточнить о готовности. Оказалось, что ремонт не осуществлён, т.к. нет необходимой детали, плохо идут поставки (новогодние праздники) и необходимо немного подождать. Так мои ожидания продлились до 05 февраля. Сегодня набрали, чтобы уточнить на какой стадии ремонт, а нам сообщили, что они сами закрывают мой заказ и необходимо забрать щипцы без оказания мне услуги. Мои щипцы пролежали почти 2 месяца.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Ужасная мастерская. Читаю предыдущий отзыв и думаю , что в моем утюге сломанная запчасть от утюга Марины))). Коротко о моем случае: принесла весной утюг Тефаль в эту мастерскую по рекомендации магазина, в котором его покупала . Гарантии уже не было. Забрали утюг , взяли за диагностику 32 рубля. Через пару дней смс , что ремонт закончен и можно забирать . Ещё при получении взяли 40 рублей за работу мастера . Приехала домой, включила- те же ошибки, ничего не работает. Понимаю , что никто ничего не ремонтировал. Так как живу за городом , и приехать сразу не смогла - привезла утюг после отпуска спустя пару недель. Опять забирают , опять диагностика, и тут говорят- нужна новая запчасть и ждать её нужно 4 месяца . В итоге прошло 6 месяцев, пришла долгожданная смс , приехала , оплатила ещё 125 рублей . В придачу дали якобы мою старую запчасть . Приехала домой , один раз поутюжить успела и опять такая же ошибка и нет подачи пара . Больше туда ни ногой . Поеду в другой сервис . Меняли мне что-то, ремнтировали ли - остаётся только догадываться..... делайте выводы сами .1 звезда - это слишком много .
1
ديسمبر 7 ، 2024
Отличный сервисный центр, квалифицированные инженера с многолетним опытом, работают с многими ведущими производителями, ориги нальные запчасти, доступные цены на детали и ремонт.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Парковка за зданием. С проспекта мало мест для парковки.
Покупала запчасть для моющего пылесоса TOMAS. Вывеска сервис центра SAMSUNG прям посредине здания. Обслуживание и по телефону и вживую очень приятное!
1
أبريل 14 ، 2024
Был сдан на диагностику новый морозильный ларь с дефектом - намерзание наледи. Больше месяца "якобы" выявляли дефект, однако ларь вернулся с описанием, что дефект отсутствует (хотя чётко видно, что уплотнитель на крышке не прилегает к морозильному отсеку, что и является причиной намерзания). Также при возврате были выявлены вмятины на верхней крышке и передней части ларя. При разговоре о причине невыявления дефекта грубили и повышали голос. Ларь приобретался в 21веке, сейчас повторно отправляется на диагностику, в случае если он направится снова к ним для устранения дефекта и он не будет устранен - будем вынуждены обратиться в суд по защите прав потребителей, как на 21век, так и на даный сервисный центр.
3
أبريل 12 ، 2024
Был сдан на диагностику новый морозильный ларь с дефектом - намерзание наледи. Больше месяца "якобы" выявляли дефект, однако, ларь вернулся с описанием, что дефект отсутствует (хотя чётко видно, что уплотнитель на крышке не прилегает к морозильному отсеку, что и является причиной намерзания). Также при возврате были выявлены вмятины на верхней крышке и передней части ларя. При разговоре с сотрудниками о причине невыявления дефекта грубили и повышали голос. Ларь приобретался в 21 веке, сейчас повторно отправляется на диагностику, в случае если он направится снова к ним для у странения дефекта и он не будет устранен - будем вынуждены обратиться в Суд по защите прав потребителей, как на 21 век, так и на данный сервисный центр.
3
يناير 16
на редкость быстро сделали , даже удивился Когда пришло сообщение о готовности, будем надеяться что и качественно.
1
مايو 28 ، 2024
Выезда мастера нет. Чтобы по гарантии заменить или поправить контакт на УЗО, которое перед вилкой на проводе бойлера, нужно разобрать мебель, снять 50 кг сушилку, отключить и снять бойлер, завезти к ним, потом всё обратно установить, подключить и собрать, что выходит кратно дороже, чем заменить УЗО на проводе платно в другом месте. Хотя мастер мог бы за пару минут заменить УЗО на месте без снятия бойлера, открутив его с провода.
Очень плохо.
2
يوليو 28 ، 2023
Хороший сервис по ремонту бойлеров Электролюкс. Обращались по гарантии. Быстро и чётко, приятные сотрудники на приёмке и грамотный инженер по ремонту бойлеров. Все поправил, показал и рассказал детали и нюансы работы нашей модели.
2
يوليو 26 ، 2024
Убогий сервис!!!Привёс пульт по гарантии от кондиционера сразу требовали какую-то наклейку,а потом вообще чтобы привёз кондиционер.Думаю если заплатил,то и кондиционер не нужен был бы.Короче отстой.
2
مارس 29 ، 2024
Нормальный сервисный центр с адекватными сотрудниками. Принёс штуковину с вопросом: можно ли починить? Взяли на диагностику, на следующий день пришла смска, что штуковина ремонту не подлежит. Приехал, забрал. Денег за диагностику не требовали.
1
2
فبراير 27 ، 2024
Ремонтировал по гарантии конвектор с блоком управления. Оперативный ремонт, надеюсь на качество и результативность. Обслуживание на высоком уровне.
2
أغسطس 29 ، 2023
Ужасный сервисный центр!Не обращаться сюда,мой Вам совет!Отдала холодильник Веко на ремонт...думала дадут акт о непри годности данного товара написала заявление на возврат денежных средств,приложили акт о замене компрессора...10/08 забрали на ремонт,28 августа 2023 привезли...в такую жару была без холодильника .... Холодильник как гудел ,так и гудит.... Ужасный авторизованный сервисный центр!!! Холодильник был весь запыленный!!!???С ним кто-то нибудь,что нибудь делал?
3
1
مارس 6
Отличное место,и чёткий ремонт
1
مايو 27 ، 2024
Лучший опыт взаимодействия с сервисным центром. Выполнили быстро, по цене без вопросов
1
مارس 26 ، 2023
04.03.2023 обратилась в магазин Электросила (г Минск, ул Притыцкого 101) с требованием произвести гарантийный ремонт кофемашины KRUPS EA891810. 10.03.2023 позвони и сообщили об отказе в гарантийном ремонте с формулировкой "вина потребителя" от сервисного центра "Быттехносервис", Минск, ул. Маяковского, д.14. Т.к имелась "расширенная гарантия" было предложено, вышеупомянутым сервисом, центром произвести гарантийный ремонт с оплатой запчастей. Было предложено произвести замену кофемолки ориентировочная стоимость которой по их словам составляла 200-300 бел.руб и срок ремонта несколько недель. 18.03.2023 кофемашина была забрана и сдана в другой сервисный центр. В тот же вечер машина была отремонтирована и доставлена. Диагноз сервис центра: производственная особенность данной модели в результате которой влага попадет в кофемолку. ( вины пользователя - нет). Обошлись без замены кофемолки, а лишь запчастью к ней и чисткой. Подобные , так называемые сервисные центры как "Быттехносервис" пользуются ленью и попустительством клиентов. В следующий раз в подобном случае будет написано заявление в суд.
7
أبريل 2 ، 2023
Местоположение отличное, благодаря вывеске LG найти не составит труда, хотя это и может сбить с толку - чинят и другие марки. Обращался с термопотом Tefal - проблему решили в тот же день за адекватную стоимость, которая практически совпала с предварительно озвученной. Также дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации, что тоже плюс.
3
أبريل 5 ، 2023
Работают корректно и профессионально. Сдавал конвектор в ремонт. По истечению 14 дней приехал и пол учил акт(без каких либо вопросов и возражений). После чего с этим актом поменял на новый конвектор без проблем. Если производитель не решит вопрос с поставками запасных частей, так и будет потребитель менять на новую продукцию, а не ремонтировать. Так что буду всегда сюда обращаться.
Да и дозвониться к ним легко.
2
أكتوبر 26 ، 2023
Эта организация работает непонятно как. В здании по адресу ремонт, понять где они разме щаются нет возможности поэтому мне пришлось перемещаться в другой сервис. Очень недоволен таким положением дел.
3
نوفمبر 5 ، 2024
Отремонтировали обогреватель по гарантии
1
يوليو 16 ، 2024
И 1 бала много для этой "шарашкиной" конторы.
Хамские сотрудники в данной конторе-это отдельные вещи.
Ничего не сделали, даже не вскрывали прибор, а написали "левый акт диагностики".
Видимо работают "экстрасенсы"... Технику забирали с сотрудниками м илиции.
ديسمبر 6 ، 2023
Ремонтировалась посудомоечная машинка Lex по гарантии. .Мастер всё сделал качественно.Большое спасибо.
1
1
ديسمبر 9 ، 2021
Дилетанты! Но, к сожалению, обратиться за гарантийным обслуживанием техники Rowenta в Минске больше не к кому. Расходники на более старые модели тримеров доставляются в течение полугода по ценам сравнимым с самими приборами. Более новое гарантийное устройство взяли в ремонт. Нужно было заменить аккумулятор и пластиковую насадку. Через 3 месяца пришло смс-уведомление о готовности. По приезду обнаружил, что тример в том же виде, что и при передаче. Без преувеличения и утрирования - не сделали НИ-ЧЕ-ГО, при этом пытались убедить в обратном, выдавая мою же б/у насадку сначала за новую, а после того, как я взял жалобную книгу в том, что она якобы с разборки (даже если это не откровенное вранье, то "шило на мыло"). Аккумулятор больше чем уверен даже не тестировали.🤦♂️
6
2
أغسطس 29 ، 2024
Самый лучший сервис в Минске !
2
أغسطس 4 ، 2023
Отвратительный сервис. Трубки не снимают, по телефону ничего сказать не могут. Не знают ни где зап. часть, ни сколько ждать.
3
فبراير 1 ، 2022
Непорядочная организация. Никому не рекомендую обращаться сюда, но к сожалению, это единственный сервисный центр техники Redmond. Дозвониться до них практически невозможно, как и вести диалог. Тянут время, не соблюдая закон потребителей. Отдавала мультиварку по гарантии, они нарушали все сроки, отказывались выдать заключение о неремонтопригодности товара, всячески припятствуя возврату техники продавцу.
7
2
سبتمبر 15 ، 2022
Нужная организация. Обращался шесть раз. Быстро, чётко и по результатам приходит СМС. Результатам всегда оставал ся даволен.
2
2
ديسمبر 22 ، 2022
Обслуживание затянулось на минут 10, пока мастер решит все свои вопросы а затем сказал и, что техника старая и ремонтировать не будем так как нет запчастей
3
يونيو 24 ، 2024
выезда нет -это конечно никуда не годится
1
ديسمبر 16 ، 2023
Немного напора и они все сделают быстро
1
سبتمبر 15 ، 2023
Медленно, очень медленно обслуживают, хотя я просто зашёл забрать одну бумагу.
1
يناير 28 ، 2021
19.01.21 сдавали по гарантии кофемашину Krups, перестала молоть кофе. дозвониться вообще не возможно, ни один телефон не поднимают, а в пятницу вообще все телефоны выключили, 27.01. удалось дозвониться, сообщи что машинку сделали еще 19.01 и мол чего мы не забираем ее. на вопрос как об этом я должен был узнать если телефоны ни кто не поднимает и не сообщает об этом, ответили что я ничего не знаю этим занимается другой отдел. в общем ни знаю кто им выдал сертификаты но совок расцветает во всей силе. Совет кто будет сдавать сразу уточняйте телефоны для связи, так как по указанным в талоне и на сайте дозвониться крайне сложно.
6
2
أبريل 22 ، 2021
Абсолютно некомпетентные мастера! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. купил и новый телевизор, с нова синяя полоса по левому краю экрана. Упаковали, забрал курьер. Специалисты данного сервисного центра эту полосу не увидели. телевизор заново уехал ко мне в Витебск, по приезду и распаковке чуда не случилось, полоса на месте, снова телевизор везти в Минск. Коробка от дорог мятая, телевизор залапан и в мелких царапинах. Интернет магазин Эклипс морозится, отказывают в проведении экспертизы.
8
1
أكتوبر 22 ، 2021
Неплохой сервис техники. Ремонтировал му льтиварку мулинекс. Отремонтировали сразу. Запчасти были в наличии. Мультиварка работает)))
5
مارس 24 ، 2023
Отвратительное место, никогда нет нужных деталей, ждать по три месяца приходиться.
3
1
يونيو 30 ، 2021
Не дозвониться, дозвонилась может с 5 раза, сломался холодильник на гарантии сказали ждать 5 дней пока со мной свяжется мастер, как жить 5 дней без холодильника не понимаю, что за сервис, кошмар один.
7
1
سبتمبر 1 ، 2022
Отличный сервис. Вернули к жизни свч, которую никто не брался чинить за приемлимую цену
3
أبريل 8 ، 2021
Две недели не могу дозвониться. Никто не отвечает!!!!!Теперь понятно почему магазин даёт номер, звоните сами! ((((Жесть полная!!!Сразу понятно что за сервиз!!! Даже одну звёздочку не заслуживают!!!!
5
2
يوليو 7 ، 2020
В марте 2017 года купили холодильник LG GA-E409SQRL. 28 июня сего года он успешно сдох. Оставили заявку в сервисном центре вышеназванной марки. Перезвонил мастер-врач и по телефону поставил диагноз: сдох компрессор, гарантия на который 10 лет, но запчасти к нему отсутствуют и неизвестно когда будут. Ждём этот несчастный компрессор уже вторую неделю, параллельно обрывая телефоны мастера, сервисного центра и т.д., и никто не может дать нормальный ответ, когда уже наконец починят ПО ГАРАНТИИ наш холодильник российской сборки.
9
1
فبراير 4 ، 2022
Отличный сервис, привёз мультиварку в ремонт, через три дня забрал, всё работает. Рекомендую!
4
نوفمبر 26 ، 2022
Толковый сервис, идеально ремонтируют.
2
1
مايو 5 ، 2022
Ремонт вафельницы Редмонд по гарантии. Спасибо все работает
4
نوفمبر 27 ، 2019
Ремонта техники еще нужно добиться. По телефону рассказывают, что мастера загружены и смогут приехать через неделю, транспортировка платная. Привезете сами- посмотрим... и не факт , что это гарантийный ремонт. Звонила в другую мастерскую, там сразу сказали, что это гарантийный ремонт-требуйте. Отвезла холодильник и бинго! отремонтировали по гарантии. Деталь бесплатно, работа 100руб
8
1
يناير 26 ، 2021
Быстро и качественно отремонтировали сушильную машину. Рекомендую!
3
3
يوليو 22 ، 2021
Чинил турбощетку, сделали очень быстро ( за один день)Я доволен
4
فبراير 11 ، 2020
Ужасное совковое обслуживание. Весь день пытался дозвониться в заказ аксессуаров никто не отвечает. По другому номеру отвечает женщина, которая "ничем помочь не могу - дозванивайтесь, я вижу, что человек работает".
Потом что-то в консультанте проснулось: "посмотрите модель на табличке устройства.."
Посмотрел, сказа л, а в ответ " ничем помочь не могу...".
Зачем тогда просили посмотреть, наверное, так развлекаются ...
6
3
يونيو 14 ، 2020
Гарантийная мастерская, привыкли к дешевым чайникам. Dyson отремонтировать стали трудности, о цене батареи к v6 вообще молчу
4
1
أبريل 5 ، 2020
Пришлось не так давно обратится по поводу ремонта утюга. Починили за один день, прислали смс о готовности. Время покажет.
2
4