Сегодня консультант кассир проигнорировав меня стала пробивать покупку следующему клиенту. При оплате мне сумму озвучила на 3 тысячи больше, отказалась приложить мою карту летуаль . При выходе из магазина запищал терминал, поставив меня в неловкое положение, как будто я не оплатила какой то товар . Ужасное обслуживание, не квалифицированные сотрудники. Больше я туда никогда не пойду и не советую.
1
2
Екатерина Берёзке
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Большой ассортимент, вежливые продавцы, быстро подбирают то, что нужно, частые акции и скидки. Постоянно покупаю здесь.
1
Екатерина Ф.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2018
Магазин сети Л’Этуаль по адресу ул.Луганская,д.10 (метро Царицыно) оставляет желать лучшего. Сегодня зашла туда подобрать косметику и была разочарована. Во-первых,продавец-консультант Юлия не обратила на меня никакого внимания,хотя я поздоровалась с ней, не предложила помощь в выборе средств.Кроме неё в зале не было ни одного продавца,что тоже довольно странно. Во-вторых,охранник Анатолий,вальяжно разместившийся за стойкой кассы, мне нахамил,повысил голос и испортил настроение. Возле кассы я увидела косметику со скидкой 50% и решила изучить ассортимент. Пару месяцев назад на этой же распродаже я приобрела замечательные тени Dior и поэтому помнила,что многих образцов теней и помад нет в тестовом виде. Так как продавец Юлия не обращала на меня никакого внимания,а времени у меня было не так много,я решила открыть картонные упаковки двух помад Lancôme и одних теней Dior,чтобы увидеть цвет продукта.К слову,упаковки уже были вскрыты,наклейка разрезана,а баночки с косметикой с отпечатками пальцев, то есть их неоднократно открывали. Спустя минут 5 продавец все же подошла и начала мне высказывать,что я не должна была открывать уже вскрытую коробку. Сразу же к ней подключился охранник Анатолий,который повысил на меня голос и общался по-хамски. Тогда я предложила Юлии продемонстрировать мне выбранные мною средства в тестовом виде,раз она так настаивает. В итоге продавец сделать этого не смогла,так как тестеры отсутствовали. Анатолию я предложила извиниться перед женщиной и спросила,считает ли он нормальным своё поведение. Внятного ответа не последовало. Пришлось с сожалением покинуть это место. Также хочу отметить,что в этом магазине отсутствуют тестеры, многие товары в ненадлежащем виде,продавцы консультируют не профессионально. Выбор косметики и парфюмерии скудный. Мне,как обладателю золотой карты,печально видеть такие магазины. После их посещения хочется пойти в Рив Гош или Иль дэ Боте,так как там я с таким обращением не сталкивалась к своему счастью.