Lichi
الاتجاهات
Zvyozdnaya
2.94 km
Metro Shopping Centre
470 m
9 مراجعات
ديسمبر 4
Мое мнение, что , продавец консультант- это лицо магазина, бренда одежды , частично даже стилист !
По крайней мере , есть прямое сравнение с другим магазином; там очень грамотные и профессиональные консультанты, вот очень понравилось у них ( купила 2 образа, полностью вместе с обувью 👠)
В это же магазин ,оба похода в магазин оказались провалом, кошмар…, сотрудникам дела нет до покупателей, что-то делают сами по себе , даже если обращаешься то неохотно отвечают, то не в курсе ассортимента)), смешно платье в зале висит , а они его не видят, сама пошла искать…, бред какой-то !!! Посещала магазин 29.11.2024
Прошу провести беседу и обучение ваших консультантов !
أكتوبر 4
В августе был куплен джемпер. В сентябре, когда я первый раз его надевала дома, ткань лопнула от небольшого натяжения. От угла, где очень много слоев( что делает этот участок уязвимым) разрыв произошёл на равное расстояние в две стороны.
Мне и даже менеджеру этого магазина было понятно, что это брак изделия.
Написана претензия и получен ответ: «повреждения на Товаре возникли в результате
неправильного/небрежного использования/носки изделия, механического воздействия, а не
производственного дефекта. Нашими технологами на производстве было проведено тестирование
данного Товара в условиях надлежащей эксплуатации: в ходе тестирования не было выявлено дефекта Товара, изделие успешно прошло тест»
Тестирование КАКОГО ТОВАРА??? Если этот джемпер лежит у меня дома в пакете!!
Ваши технологи не в курсе, что брак может быть у единичного изделия, а не у всей партии?
Ваши технологи даже в руках не держали вещь, о которой сделали заключение!
Я много лет была лояльным клиентом этого магазина. Я даже замуж выходила в их куртке!
Но теперь я туда никогда не вернусь и придам эту ситуацию максимальной огласке, чтоб как можно больше людей узнало об отношении магазина Личи к своим клиентам.
أكتوبر 30
Сегодня была в шоке от обслуживания в этом магазине. Консультант попросил подождать пока принесут со склада подходящий размер выбранного мною платья. Через семь минут подошла и сказала, что нужный мне размер на маникене и они его снимут для примерки, если я точно его куплю. Дикость странная. Я бы сказала на уровне шантажа. Ушла даже коментировать ничего не стала. Представляю сколько выручки теряет магазин из за таких консультантов.
1