Lime
154 مراجعات
فبراير 6
Отличный магазин, хорошие консультанты, широкий выбор мужской одежды. Заказывал через приложение и забирал в магазине, покупал непосредственно в магазине, всегда удобно и просто. Один из моих любимых магазинов одежды.
مارس 8
Интересные модные модели женской одежды. Стильные дополнения, имиджевой, деловой и Casual капсулы. Разнообразный ассортимент. Хорошие материалы. Приветливые и доброжелательные продавцы
أغسطس 13 ، 2024
Обожаю Lime. Всегда все очень красиво, качественно, актуально. Персонал прекрасный, все вежливы, готовы помочь. Им 5*. Но конкретно сам магазин - баня! Ужасно жарко в любое время года. Я работаю стилистом и теперь в этом магазине не могу проводить шоппинг. Именно из-за того, что людям плохо становится у вас в примерочной. Примите уже меры по этому поводу.
3
مارس 24
Впервые пишу такой негативный отзыв, хочу обратить внимание руководства.
Спасибо вам за красивые изделия! Вы реально делаете качественно и красиво, это дикий плюс.
Минус сейчас опишу: в понедельник утром 24.03 я приехала в магазин с маленькой дочкой и коляской. В раздевалке, когда проверяли вещи, девушка взяла вещи в руки, типа чтобы их посчитать, и далее я думала она поможет мне пройти три метра до раздевалки, поможет с вещами, так как у меня в руках коляска и отдельно бегающая дочь. Сзади меня не было очереди, и она такая «ДЕЕВУШКА», мол, возьмите свои шмотки сами…
Ну ок.
Далее я померила джинсы и спрашиваю у консультанта, их уже стоит трое на входе в раздевалку, они ни чем особо не заняты, так как понедельник утро, мало людей. И говорю, а есть ещё джинсы подобной ткани? Я стою в одежде лайм, и в другом любом магазине мне бы сказали, да, есть, вам какой размер принести? А девушка сказала слушайте вон там в конце зала есть, посмотрите.
После этих слов мне ни джинсы, ни понравившийся джемпер брать не захотелось. И тут вдогонку рядом стоит девушка и просит о помощи из раздевалки, стоят три консультанта у входа, ни чем особо не заняты, и одна отвечает: на кнопку нажмите!!!! А девушка ей говорит: так я нажала. Она в итоге к ней так сразу и не подошла.
Занавес.
Вы делаете классные вещи, на уровне известных западных брендов, и даже во многом интереснее, но почему такой плохой сервис в магазине? Обучите сотрудников, ведь люди приходят в офлайн за заботой, чтобы потрогать, понять, спросить совет. А консультанты в примерочной всем своим видом показывают, что им наплевать на клиентов. Это очень некрасиво, это влияет на позиционирование вашего бренда на нижайшем уровне, так как сервис — это тоже про качество.
Умоляю, обучите свою команду, или наймите новую. Так не должно быть, вы теряете лицо крутого бренда. Цена товаров, получается, совсем не соответствует качеству обслуживания….
2
ديسمبر 9 ، 2024
В целом, понравился магазин. Широкий ассортимент и размеры одежды, есть из чего выбрать. Маловато в зале консультантов для поиска нужного размера. Всем женщинам рекомендую. Вежливые кассиры
نوفمبر 19 ، 2024
Просто ужаснейший сервис. Была 19 ноября, в 21:00. Народу почти нет. Ни один консультант толком не знает ассортимент, состав тзделия даже назвать и найти не могут! хорошо, сама все выбрала , пошла в примерочную. Кнопка вызова консультанта видимо висит как муляж. Консультант подошла только через 15 минут. Попросила принести пиджаки М размера. Ждала 10-15 минут, принесла S. Потом еще минут 5 несла. Второй пилжак заказала со склада - еще 10 минут. Принесла М, оказалсч большемеркой, попросила S размер и все) консультант потерялась в магазине, обслуживая других клиентов. Консультант Надежда - вопросов нет) тыжело обслуживать одной всех, хотя в примерочной было только тои человека. Но консультант Надя видимо одна на всех - хотя сказали, что по примерочным только она. Тереоь внимание) человек 6 точно (а то и больше) просто создают видимость раьоты. Мальчик который стоит на взоде в примерочную - тупо смотрит в пол, и все путает. 4 девочки и паренб, которые развещивают вещи после примерочной. СЕРЬЕЗНО?? ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК и ОДИН, который обслуживант клиентов. Я ЧАС провела в магазине, просто ожидая свои вещи. И это в 10 часов вечера, когда практически никого. В итоге не купила ничего, а была готова уже к покупке на сумму около 30 тыс. Руководство, примите к сведению) как вы теряете потенциальных клиентов.
مارس 17
Была в данном магазине один раз, больше не пойду. Почитала отзывы и поняла, что это система. Хамство сотрудников, основная задача которых досмотр клиентов на входе и выходе в примерочную, из магазина, камеры в зоне примерочных. И вообще, необходимо покупателей воспитывать, чтобы не расслаблялись, по одному заходили в примерочную, не садились куда не надо, не спрашивали лишнего... Именно об этом руководство беспокоится, а не о том, как персонал обучить профессиональным навыкам и нормам общения с клиентами. Да, в этом секрет успеха. Хорошо, что сейчас большой выбор брендов с магазинами, где людям рады. И это точно не lime.
1
ديسمبر 10 ، 2024
Очень хороший магазин одежды, качественный пошив, а так же большая часть изделий из хлопка и шерсти, куртки зимние на пух перо, отличное соотношение цены и качества!
يناير 29
Тц Метрополис. Очень плохое обслуживание, теряете клиентов. Первый сотрудник мальчик пропустил с ремнем в примерочную, далее вышла из примерочной взяла такой же ремень только другого цвета и хотела померить в примерочной чтобы купить ,подбирала цвет ремня под брюки. Объясняю продавцу что я со своей сумкой , с пакетами с других магазинов , в дубленке и что в зале я мерить и раздеваться не буду перед зеркалом , хочу расположиться в примерочной повесить дубленку , поставить свои пакеты , снять свой ремень и померить ваш, чтобы приобрести . Говорит все ровно нельзя. Ремень стоит 1800р. С чего это я пришла в магазин где есть примерочный и должна перед всеми другими людьми раздеваться в зале ? Что за отношение и правила? Продавец и администратор не клиенториентированы. Девушка с темными большими большими бровями позвала девушку в белой футболке зовут Оля. 29.01.2025 время 18:20
6
أبريل 24
НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ ПОМОЙКЕ!!!
Купил сандали за 12 ТЫСЯЧ рублей. Порвались в первый день носки, обмен делать отказались, а возврат через офис с 3х дневным рассмотрением + ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ НАЗАД В ЭТУ ПОМОЙКУ НАДО СНОВА ПРИЕХАТЬ, после рассмотрения в офисе. Не знаю, что они в офисе будут рассматривать, но лучше пусть поищут под лупой (или за лупой) свое уважение к покупателю и его времени.
UPD: Возврат подтвердили, деньги на карту ждать 5 дней.
Итог: К персоналу претензий нет, но система возврата оставляет желать лучшего. Ребята без этикетки не могут нормально провести возврат (а этикетку я, само собой, выкинул), ждал полчаса и это во время второго визита.
أغسطس 6 ، 2024
Отличный российский бренд, радостно то, что качество вещей достойное. Большой ассортимент одежды. Для детей много интересных вариантов одежды и обуви. Продавцы приветливые, оперативно помогают, если возникают вопросы.
فبراير 1
Сам магазин приятный, чистый, но вот сервис, общение персонала и огроменные очереди оставляют мысли и эмоции - Просто днище. Простояла в очереди 25 минут в примерочную, и тут девушка из-за скандала женщины сзади, пропускает ее. Мотивирует, что я сама выбрала стоять в детскую примерочную и должна понимать. А я впервые в этом магазине, меня даже не снавигировали, что где то есть еще раздевалки.
Неприятно удивлена. Не советую туда даже заходить.
فبراير 20
Один из любимых магазинов мужской одежды 🔥
Широкий выбор и отличное качество
Персонал вежливый
Рекомендую 💯
أكتوبر 22 ، 2024
Хороший магазин нравиться детские вещи , ассортимент всегда большой , персонал приветливый не надоедающий а это важно по крайне мере для меня. Конечно рекомендую и как бренд и место где можно одеться всей семьей
أغسطس 27 ، 2024
Прекрасный выбор одежды, очень вежливый персонал. Особая благодарность милому дедушке охраннику, что каждый раз желает прекрасных покупок и благодарит за то, что выбрали именно Lime, настолько искренне настроение мне еще никто не поднимал)
5
نوفمبر 22 ، 2024
Пожалуйста, отрегулируйся чувствительность своих рамок. Каждый раз заходишь в сумке ноутбук и каждый раз «пищишь» на выходе и при чем ни сразу, а через пару секунд. Ты уже вышла и тебе начинает кричать охранник «девушка, девушка» что делать, возвращаться и показывать? Вот смотрите у меня ноутбук. Магазин хорошее, но так неприятно с этим сталкиваться каждый раз.
2
مارس 19
Сегодня 19.02.25 мне нахамила девушка консультант в тц Метрополис (время в районе 11:00-13:00) Хамка чуть ли не бросила в меня вещи и на просьбу принести другой размер чмокала губами и закатывала глаза.(полная блондинка с большими губами прошу наказать данную "сотрудницу") Это точно не хороший клиентский сервис. Больше нет желания приходить в этот магазин. Зачем нужны консультанты если они такие..
Настроение испорчено
1
أبريل 12
К магазину розницы претензий нет, но ваша поддержка это ужас!!
Я уже несколько дней не могу войти в свой личный кабинет, телефон у вас не работает, в инстаграме менджеры 3 дня просто игнорят. Я давно не встречала такого сервиса.
Хотела сделать заказ, но никто даже не пытается хоть что-то сделать 👌🏻
مايو 14 ، 2023
14.05.23 г впервые была в магазине, расположенном в Метрополис. Была приятно удивлена широким ассортиментом коллекции и представленном в зале размерным рядом. Выбрала жакет, но на нем была оторвана пуговица, подошла к консультанту, Валерий в течении одной минуты проверил наличие другого на складе, сразу заказал его в примерочную и уже через 5 минут замена была произведена. Надо отдать должное - жакет без пуговицы не пошел в зал, а был отложен. Хочу выразить огромную благодарность Валерию, очень вежливый и исполнительный молодой человек!
Благодарю руководство магазина за отличный персонал и разнообразие коллекции!
9
يناير 18
В детской примерочной одни взрослые, сотрудник не обращает внимание что в очереди стоят дети с одеждой и пропускает в детскую примерочную взрослых. Менеджер Екатерина отвечает, что это политика магазина. Отвратительно.
أكتوبر 9 ، 2024
Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Попросила сотрудницу принести пиджак размера M, но она ушла и так и не вернулась. Пока ждала, заметила, что нужный размер был на манекене. Охранник, причем в грубой форме, отказался снимать его. Когда наконец нашла ту самую сотрудницу в примерочной, она сказала, что размера M нет, и на просьбу снять пиджак с манекена ответила, что с манекенов одежду не продают. Видимо, просто лень переодевать манекен. После такого обслуживания возвращаться в этот магазин больше не хочется.
6
نوفمبر 8 ، 2024
7 ноября была в Lime в Метрополис.Широкий ассортимент,есть все размерные ряды.Выбирала себе джинсы,в гардеробе имеются единицы,нигде не могла найти по своим параметрам и желаниям,так же свитер и футболка,Майка и т д
Подошла к консультанту, ДАРЬЯ КОНОПКЕВИЧ,в течении одной минуты проверила наличие на складе,сразу же заказала,помимо этого бегала по залу искала джинсы,которые пожелала
Я была приятно шокирована работой,энтузиазмом этой кареглазой девушки,принесла на примерочную,затем пошла искать другие запросы,все было сделано очень быстро,а главное качественно,ДО КОНЦА!!!!
Хочу выразить огромную благодарность Дарье,очень милая,ответственная,активная,терпеливая,вежливая,честная девушка
Спасибо ей,за умение слышать
Спасибо большое руководству,за такую сотрудницу,буду приходить еще,а главное-только,к ней
1
سبتمبر 14 ، 2024
Отвратительный сервис. Сделала онлайн-заказ с примеркой и частичным выкупом с доставкой в магазин в Метрополис. Приехала - девочка-консультант отправила на кассу (почему она сама не занялась вопросом - неизвестно), где мальчик-кассир передал номер заказа на склад и попросил подождать у примерочной 15 (!!!) мин, пока его принесут (его собирались нести из соседнего здания?).
Жду, ничего не происходит. Обращаюсь к консультанту у примерочной. Она начинает связываться со складом, трижды сверяет номер, делает предположение, что я не в этот магазин заказала (показываю ей подтверждение заказа в почте - ошибки нет). И после получаса моего постоянного времени мне радостно сообщают, что заказ нашли, он на кассе, мол, подходите.
На кассе другой уже мальчик мне даёт запечатанный пакет и озвучивает сумму к оплате. Стойте, говорю, у меня заказ с ПРИМЕРКОЙ (иначе в чем смысл, я могла бы получить его с курьером и никуда не ездить)!!! На что мне говорят: ой, мы просто так не можем отдать в примерку, надо распаковать и повесить магниты, подождите 15 мин!!! Занавес. Ждать не стала, естественно.
В общем, несмотря на неплохие вещи, в эту шарашкину контору больше не ногой. Мало того, что у Лайма в Москве (!) нет доставки с примеркой, что само по себе нонсенс, так ещё и такой дикий бардак с персоналом в магазинах.
Некомпетентные работники были 13.09.2024 в интервале с 17.30 до 18.30.
6
2
سبتمبر 14 ، 2024
Добрый день. Сегодня пришла в магазин по адресу ТЦ Метрополис. При пустом зале мне не могли выдать интернет заказ более 20 минут. Подходила 3 раза к сотрудникам, с уточнением когда же мне выдадут мой заказ, они нехотя отвечали, что нужно ждать. И продолжали стоять, болтать между собой и ничего не делать. Считая, как позиционирует себя компания) какие цены идут на позиции, я ожидала, что и сервис будет соответствующим. Но сотрудники данного магазина вообще не планируют видимо работать.
В вб и озоне на выдачу заказов набирают и школьников и пенсионеров, и там почему нет проблемы с выдачей заказов. Пожилые люди способны выдать заказ менее чем за 5 минут!! А ваши девушки (сегодняшняя смена от 14.09.) не способны на это. Уж не знаю что им мешает: их образование или количество извилин в черепной коробке.
Хамское отношение!
Жду обратной связи от ответственного лица за сегодняшнюю смену с объяснением, почему сотрудники не обучены своим прямым рабочим обязанностям.
4
1
فبراير 16
Привезли рубашки одну новую, вторую поношенную, воняет чужими духами и говорят мне, что ответят в течении 3-5 дней!!! Отвращение вызвала эта рубашка ко всем магазинам, следить нужно, что отправляете. Если бы я хотела не новую вещь купила бы на авито
فبراير 22
Сотрудники не умеют пользоваться тсд, либо не могут сходить и посмотреть, попросила другой размер, сказали нет, сходила посмотрела сама, есть, как лежал нужный размер так и лежит. Отвратительный магазин, в других тц такого бардака нет.
أكتوبر 22 ، 2024
Сегодня посетила магазин в Метрополисе и была разочарована некомпетентностью персонала.
Находясь в примерочной, нажала кнопку вызова консультанта.
Всего в примерочных было около 4х посетителей.
На входе в примерочные было 5 девушек из персонала. Они смеялись, хохотали, играли в «камень, ножницы, бумага» и совершенно не реагировали на мой вызов.
Я нажала данную кнопку СЕМЬ РАЗ и девушки, слыша мой звонок, напрочь игнорировали меня!
Когда мое терпение закончилась, я оделась и вышла к ним. На мой вопрос «почему меня игнорируют?», они ответили очень просто: «Это не наша зона ответственности, на вызов консультанта реагирует лишь одна девушка и она сейчас занята».
Такого хамства и неклиентоориентированности я не видела уже давно.
Администрации данного магазина следует лучше и качественнее подбирать персонал
2
يوليو 21 ، 2024
Хочу попросить прощения у сотрудницы этого магазина за то, что посмела отвлечь её от чрезвычайно важных дел своим бесполезным вопросом! Надеюсь, я не сильно потревожила её высочество тем, что воспользовалась своим правом уточнять у сотрудников непонятные для себя моменты. А если по существу, то сперва два консультанта от меня просто сбежали, мотивировав это тем, что им надо заниматься своими делами, позвали другую девушку, которая всем своим видом и тоном давала понять, что я очень ей мешаю. Перед этим её возмутило, что помогать мне должна именно она, а не кто-то другой. Я не считаю, что все должны быть всегда в хорошем настроении и облизывать клиентов с ног до головы, но рассчитываю на то, что люди, чья работа буквально состоит в том, чтобы помогать клиентам, действительно им помогали.
Также хочу отметить чрезвычайно клиентоориентированную политику магазина по части информации о наличии вещей в других магазинах. Оказывается, узнавать о наличии вещей, которые числятся по сейлу, запрещено правилами магазина. То есть, получается, что просто позвонить в магазин и узнать о наличии вещи — нельзя (девушка буквально сказала, что им запрещено делиться этой информацией), а чтобы отнести в магазин деньги (кажется, именно это магазины преследуют, но могу ошибаться, конечно), надо пробежаться по всем магазинам сети в огромном городе и возможно (!!!) вещь найти. Извините конечно, но как будто бы покупка вещей в масс-маркете не должна быть квестом. В общем, очень грустно.
9
2
يوليو 23 ، 2024
О магазине Lime узнала от блога с Инстаграма, она рекламировала вещи по довольно приемлемым ценам и так как я живу не далеко решила посетить его лично. Выбор одежды, обуви, нижнего белья очень разнообразен. Очень просторные и чистые примерочные, девочки на кассе всё красиво упаковали, единственное мало вешалок в самих примерочных, на это стоит обратить внимание.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Ужасно не клиентский подход. Куплен был костюм-после одной носки,заломи на ткани,в описании материала указана х/б-по факту не понятно что. В возврате отказано-по причине что прошло более 14 дней с момента покупки. Написано заявление-по результатам добавлю отзыв….Ну чтож -как и следовало ожидать-ответ «юридической» службы,хотя при чем тут юристы,пришел в виде отказа,т.к. прошло более 2 недель от даты покупки. Никаких «экспертиз» «ткани» не было произведено…… отношение к клиенту на «высоте»….. аплодирую стоя!👏
1
2
أغسطس 25 ، 2024
Очень нравятся продавцы, вежливый и отзывчивый персонал. Даже охрана здоровается! Не нравится работа склада, но приятно, что консультанты решают вопросы.
أبريل 12
1/5 за нововведения, которых раньше в сети магазинов Lime не было.
Теперь, чтобы попросить другой размер, необходимо нажать кнопку Вызов консультанта, иначе никто из сотрудников с выбором помогать вам не будет (на входе в раздевалку обычно 3-4 человека, все отвечают Жмите кнопку и ждите). Нажали, прошло около 15-20 минут, тк отклика не было никакого и нас было двое, я вышла в зал, взяла другой размер и заново получив номерок передала его сама. На вопрос консультанту, сколько раз необходимо нажимать кнопку, чтобы нам уделили немного внимания (что в целом кажется не очень вежливым по отношению к консультанту - вызов по кнопке), мне ответили что все в порядке живой очереди. На тот момент мы находились в примерочной уже около получаса. Разве поход в магазин подразумевает такое долгое нахождение в примерочной в ожидании консультанта? В порядке живой очереди, это к вечеру подойдут? Если такая логистика в магазине присутствует, она должна быть оправдана. По факту вы просто сидите и ждете, тратите свое время и время других покупателей.
Эта проблема возникала не только в этом магазине, в какой лайм не придешь, политика сейчас одна и та же. Возможно сотрудники просто игнорируют Вызов консультанта, иначе объяснений у меня нет. Это и правда очень удобно - отмахиваться со словами Кнопку нажмите (*пока я тут стою болтаю*) и ждите своей очереди, которую даже нельзя проверить. В таком случае сделайте экран, на котором эта очередь будет отображаться - так, чтобы это могли видеть и отслеживать все покупатели. Иначе это просто лотерея. Клиент сам должен решить, готов ли он ждать в очереди из 5-6 человек, должен видеть это наглядно. А не сидеть и ждать неизвестно чего. Не единожды бывало так, что сотрудник все-таки до вас дошел и заказал другой размер, и вот вы ждете и ждете, время идет, вы не выдерживаете, идете спросить и вдруг выясняется, что размера вообще-то нет. И вы выясняете это случайно сами. Не подошли бы, так бы и стояли там до ночи. Все стараются быть вежливыми и не дергать консультанта по 10 раз вопросом Есть ли размер? Именно поэтому вы скорее всего просто ждете. И в своем желании быть вежливым получаете вот такое отношение в ответ.
В другом магазине с похожей ценовой политикой, количеством покупателей и ассортиментом девушек-консультантов в раздевалке было две, они все успевали, клиенты в раздевалках не задерживались и атмосфера была куда приятнее, как раз из-за человеческого отношения.
Возможно мой отзыв покажется излишне эмоциональным, но я не вижу причин оправдывать такое поведение сотрудников и новую систему взаимодействия с клиентами. Все меньше и меньше хочется возвращаться в Лайм, ответом на такое отношение может быть только прекращение посещения данной сети 🤷🏻♀️
أبريل 15 ، 2024
Более получаса в магазине ожидала вещь со склада, которая на сайте была указана в наличии в магазине в тц Метрополис. По времени ориентировали некорректно, каждый раз уточняя «ещё 5минут, ещё 5-10 минут». Когда в очередной раз я подошла уточнить о времени ожидания, о том есть ли вещь на складе или быть может, если долго ждать, то стоит меня об этом проинформировать - мне снова ответили «ещё 5 минут». Ок, я прождала очередные 5 минут в надежде, что сотруднику магазина нет смысла вселять в меня ложную надежду и он говорит мне правду. 5 минут прошло, я ушла ничего не получив. Окей, я решаю звонить на горячую линию, указанную на сайте, где любезная девушка «очень меня понимает, передаст мой номер телефона магазину и как только вещь (артикул я сообщила) найдут - мне позвонят и забронируют ее для меня на 24ч, чтобы я могла вернуться в магазин и купить ее. Я была рада такой помощи, специально провела в тц больше нужного мне времени в надежде, что вот-вот позвонят. Спустя сутки мне так мне позвонили
2
أكتوبر 19 ، 2023
Нравится одежда, купленная здесь. Интересные модели, на любой вкус. Цены- выше экономного для людей среднего достатка. Но! Качество очень приличное. Покупателей всегда много. Удобные примерочные.
3
أغسطس 9 ، 2024
Понравилось качество одежды, и даже купила две вещи, но сам магазин показался неприятным местом: громкая навязчивая музыка, очень душно, вещи пересчитывают на входе и выходе из примерочных, в примерочных как будто много дней не убирали (комки волос и пыли). Хотелось поскорее уйти. Не все даже посмотрев.
2
يناير 18 ، 2023
Не плохой магазин женской одежды.Персоннал вежливый,приветливый,но очень занятой)))
Ассортимент зависит от коллекции,иногда нравится практически все,но бывает и так,что из всех новинок нет ни одной вещи,которую захотелось купить!!!
Качество, в целом хорошее.
Если нужно преобрести что-то срочно и нет времени искать,то скорее всего вы сможете сделать покупки здесь)))
2
ديسمبر 19 ، 2023
Хочу обратиться к руководству сети Лайм. во всех магазинах,очень отзывчивый и граммотный персонал и это очень радует. 18.12.2023 на кассе возврата мне помогла милая девушка Екатерина, очень надеюсь,что руководство ценит работу персонала! так же очень нравятся ваши вещи,полюбились нам! спасибо!
2
سبتمبر 11 ، 2024
Lime изменили срок возврата втихую с 30 дней на 14 дней , нигде не объявив об этом .
Дешево и низко для развивающегося бренда
Зачем так портить свою репутацию ?
Очень разочарована
Если так обводят вокруг пальца, нет желания оставлять свои деньги там
3
مارس 18 ، 2024
Совершили с сестрой единовременно покупки в этом магазине на 44 тыс. Руб. В составе заказа было множество позиций как крупных - так и мелких. Кассир разложила их в 2 огромных пакета и пробила все позиции и только дома обнаружили, что кассир пролила украшение за 2к+ и не положила в пакет ((( приехали в магазин объяснили ситуацию - но нам никто, естественно ничего не вернул, кассир украла нашу покупку и ничем не докажешь обратное !
Глубоко разочарованы (
4
سبتمبر 8 ، 2024
Магазин изменил сроки возврата и никаких сообщений на почту либо информации на кассе не было. Теперь мой заказ не принимают на возврат.
Прошу сделать исключение постоянному клиенту и произвести возврат. Номер заказ 13116331
1
نوفمبر 27 ، 2023
Перейдя порог данного магазина, будте готовы раскрыть свою сумку с личными вещами для досмотра, если вдруг сработает сигнал на рамке (что бывает регулярно). Отказ неприемлем. Даже если вы заходили и звенели. Будет готовы к хамству, грубому обращению, рукоприкладству. И это всё за ваши деньги!
Именно это произошло со мной 26 ноября в магазине Lime в Метрополисе.
Когда я заходила в магазин, рамка прозвенела на мою личную сумку. После того как я совершила покупку и решила покинуть магазин, рамка опять зазвенела. Я вернулась на кассу, чтобы удостовериться, что все сняли. Работник магазина проверил и провел меня с пакетом на выход. Но охрана посчитала что этого недостаточно, они требовали досмотра моей личной сумки. Хотя у них на это нет ни права, ни основания. После того как я сказала, что задержание может быть только после весомого основания (видео-запись), охранник стал распускать руки, незаконно удерживать, в итоге швырнул меня о стеклянный фасад магазина, тем самым нанеся травму правого плеча, травму левой руки - разрыв связок, царапины на кисти руки. Мной была вызвана полиция. Охранника увезли в отделение, куда я так направилась своим ходом. Спустя час, после просмотра видео записи охранник блеял невнятные фразы, что он не знал, что он не прав и просит прощения. Администрация магазина не предприняла никаких действий ни на момент конфликта, ни после.
Впереди ожидаются траты на мрт, операцию на кисти, индивидуальный ортез, реабилитацию.
Само собой, всё это будет задокументировано и предъявлено магазину в установленном порядке.
20
6
يوليو 23 ، 2023
Была в Метрополисе 21.07.23 отличный магазин с широким выбором . Выбрала вещи , пошла в примерочную и меня там встретила девушка Полина , она сияла любовью к работе и людям ,мне нужно было найти много вещей все помогла мне найти и помогла в выбором ! Спасибо за таких работников !
4
مارس 25 ، 2024
Мало народу, примерочных много и все чистые. есть все, что отложила в интернет магазине для примерки. Помогли с размерами. Купила все, что хотела )
8
يوليو 4 ، 2023
Доброжелательный персонал. Очень интересные коллекции. Качество хорошее.. мне очень нравится этот магазин. Всегда приятно посетить снова. Рекомендую. Без проблем меняют вещи, если не подошло что то
3
1
مارس 11 ، 2024
Раньше всегда покупала в Lime. Разочарована ценами и качеством, покупала блейзер, через две стирки потерял вид
Перешла но новый российский бренд ZIZU, пока еще небольшой ассортимент, радует цена и качество, посмотрим как сложится дальше
1
1
أكتوبر 11 ، 2024
Хороший магазин.просторный.все вещи видно .большие примерочные.вещи хорошего качества.модные.
цены не маленькие.
مارس 2 ، 2024
Очень отзывчивый персонал. 🌟 Такие классные ребята, во всём помогали покупателям и работа была слаженной между друг другом. Была в субботу, 2.03.24, после обеда, можно сказать час пик, но все было отлично, благодаря атмосфере и ассортименту буквально за 20 минут подобрала 6 предметов одежды, 2 из которых вынесли со склада. Отличный магазин
أكتوبر 25 ، 2024
На данный момент один из немногих магазинов соотношение цены и актуальности стиля
نوفمبر 18 ، 2023
Первый раз была в этом бутике. Ехала целенаправленно за зимней курткой. Впечатлена ассортиментом, качеством и актуальностью моделей и конечно ценами. В резкльтате купила не только куртку, но и 2 свитера. Обслуживание на уровне, никто не отмахивается, всегда помогут. В зале много консультантов. Считаю, достойная щамена ушедшему Cos.
3
أكتوبر 15 ، 2023
Отличный магазин. Видно, что бизнес идет в гору. Есть товары для мужчин, женщин и детей. Работают с модными тенденциями, адаптируя их под спрос покупателей. Цены в последнее время кусаются. Очень жаль, что нет дисконтных карт.
1
1