Пользуюсь не первый раз, очень нравится: хорошо чистят верхнюю одежду, делают мелкий ремонт. Также отдавала в чистку обувь, результатом довольна. На приемке/выдаче всегда все быстро, без очередей. Есть минусы - обувь чистят долго, заказы иногда задерживают и не предупреждают о задержке. По умолчанию смс о готовности не ставят, только если попросить. Если вы не уведомляете о задержках, то лучше уже сделайте уведомление о готовности всем по умолчанию, тогда люди будут ждать смс. Или настройте уведомления о задержке, чтобы люди не катались к вам в пустую.

Алисия Рагимова

مستوى 2 خبير محلي

29.12.2024 я обратилась в Лисичку по адресу: Дмитровское Шоссе 116Д. Пальто-пуховик приняли и обещали 3.12 подготовить. Сегодня вечером, 6.12.2024, я приехала, чтобы забрать куртку. Хамоватая сотрудница вместо "добрый вечер" говорит "кто вас впустил в торговый центр?". Потом она оказала мне одолжение - приняла чек и начала искать мою куртку. Не нашла и швырнула мне квитанцию со словами " приходите к тому, кому сдавали куртку" вместо того, чтобы разобраться в ситуации и предоставить информацию о моем заказе. Ей абсолютно все равно на беспокойство клиента. Полагаю, у вас имеются серьёзные проблемы с кадрами, раз вы берёте на работу с людьми "человека", который вслед клиенту говорит "у вас осеннее абострение", вместо того, чтобы понять беспокойство клиента. Я ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ МОЁ ПАЛЬТО НЕ ПОЗДНЕЕ 7.12. Иначе я буду обращаться в роспотребнадзор.

Юнетта Чуманова

مستوى 7 خبير محلي

Написала жалобу через форму обратной связи на сайте Лисичка, дабы решить ситуацию, но пришлось писать здесь в надежде привлечь внимание руководства, в данном случае, к приёмщице, которая работала 3, 4 и 10 июня 2024 г. по адресу Дмитровское шоссе в гипермаркете "Лента". Для чего клиент оставляет номер телефона? Если заказ не готов, можно набрать, а не гонять клиента по несколько раз. Приёмщица перебивает, уводит разговор на другую тему. Безразличное, безучастное отношение. К сожалению, не могу подгадать, чтобы именно с этой приёмщицей не встречаться. На мой взгляд, непрофессиональное поведение и отношение к клиенту, то есть ко мне. Это не относится к Екатерине Борисовне, которая всегда ведёт себя вежливо, тактично и разруливает любую неприятную ситуацию. За что ей спасибо. Уже более 10 лет являюсь клиентом данной химчистки, но последние несколько лет наблюдается неприятная тенденция с недобросовестной работой мастеров, задержек заказа, переделок и халатного отношения к работе. На фото пиджак, который мне нужен был к четвергу, 6 июня. Но, несмотря на обещания, ни во вторник, ни в среду, он не был готов и оставался в непотребном состоянии. На фото разводы, которых на момент сдачи пиджака не было.

Lisichka

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

72 مراجعات