LLC Flat Inn
37 مراجعات
يناير 28
Отмечали Новый год в апартаментах на Мясницкой, апарты с хорошим ремонт, есть все необходимое для отдыха, в пешей доступности все достопримечательности центра Москвы, на Мясницкой куча баров, кафешек, ресторанов и тд. В общем и в целом все хорошо, есть моменты, но не критичные, описывать их нет смысла, для каждого свои плюсы и минусы.
مارس 8
Снимали квартиру на Волгоградском проспекте. Фото квартиры полностью соответствует, современный и свежий ремонт. Вся необходимая техника, кухонные и ванные принадлежности и т.д., все хорошее и новенькое. В общем квартира очень понравилась.
Тех поддержка всегда на связи, насчет круглосуочности не знаю, не общался в ночное время. Но в дневное время реагируют оперативно.
Попросил заехать раньше на 3 часа, написали, что можно. Было очень актуально, т.к. приехали в Москву рано.
Большое спасибо за это!
1
يناير 18
Снимали несколько дней в НГ каникулы апартаменты в Смоленске на ул. Николаева д.21Б. Бронировали через Островок, а менеджмент выполнял Flat Inn. В целом апартаменты и сервис понравились.
Впервые пользовались бесконтактным заселением, оказалось очень удобно: ключ нашли без проблем, в квартиру попали без сложностей. Все чисто, аккуратно, светло и уютно. Сантехника работала на ура, все необходимое на кухне также успешно функционировало, на ТВ множество каналов, интернет предоставлялся без нареканий. Погода была переменчива, приятно, что теплые полы в коридоре высушивали намокавшую в прогулках обувь. Кондиционер в спальной зоне с функцией обогрева, когда холодно можно настроить комфортные условия. Кровать удобная. Залог вернулся в обозначенные сроки.
В общем апартаменты очень хорошие и рекомендуем для посещения новым гостям.
مارس 15
Арендовали студию (хотя правильнее, наверное, будет сказать апартаменты) на Малом Николопесковском переулке, д. 6. Прекрасное расположение, посередине между Арбатом и Новым Арбатом. Помещение небольшое, но оборудовано хорошо, всё есть для краткосрочного пребывания. Для двух человек вполне. Студия с хорошим ремонтом, чистая. Хочется отдельно отметить бесконтактное заселение, что оказалось очень продуманной и удобной фишкой. Рекомендуем. Будем бронировать ещё у этого агентства.
مارس 1
Контора полный треш.
Начнем с бронирования. Бронил через Т-Банк/Островок.
Стоимость за две ночи: 10 тр, окей, потом детали: + 2 тр уборка, + 4 тр депозит (который непонятно когда вернут). 2 тр уборка тоже ерунда какая-то перенос затрат на арендатора, ладно, искать что-то другое не было времени ну и время возврата без комиссии уже прошло.
Дальше начинается треш : после оплаты этих допрасходов через кривую схему с идентификацией мэйлом и телефоном - вас попросят еще зарегистрироваться на супернеудобном сайте, оставить персданные и фото паспорта (вы же не отель, и как вы потом этими данными распоряжаетесь???)
Срепя сердце ввожу, тк вернуть уже можно только за вторую ночь, первую часть отказались…
Дальше приключения не закончились, встретил друга, заселяем его в первом часу ночи и опля, код от домофона не подходит в инструкции. 30 минут на линии и ничего, решения нет, нам предлагают вернуть деньги в течение 30 дней и промокод, который можете использовать по назначению! )))
Смешно и грустно…
Случайным образом попали в подъезд вместе с кем то из жильцов.
Выйти и зайти теперь нельзя - код сообщат только завтра с 10-17.
Вобщем не рекомендую связываться ни собственникам жилья ни арендаторам с этой конторой!
يناير 14
Снимала квартиру на Ленинском проспекте, оооочень понравилось заселяться, так как современно и удобно! Были вопросы по регистрации, но круто, что поддержка всегда была на связи, квартира так же понравилась, чисто, комфортно, как на фото
теперь я 100% постоянный клиент)
2
نوفمبر 20 ، 2024
Terrible ! Ужасный сервис!
Абсолютно ужасный сервис.
Я сняла квартиру через островок, но Flat Inm занимался менеджмент этой квартиры.
Когда я въехала туда электронный замок (батарейка )была почти пустая и Был риск не попасть в квартиру поэтому Пришлось вызывать мастера, менять батарейки в замке. Но это не конец, заехав наволочка была грязная , Я им написала, Сфотографировав наволочку на что они мне ничего не ответили пришлось писать второй раз. На что я не получила никаких извинений и задержкой мне написали абсолютно некрасивые ответ «да возьмите В запертом чемоданчике под кроватью, НО только одну или иначе мы вычтем 2000 руб.» Я считаю такой ответ не недопустимо и не уважает гостя.
сообщив мне код от чемоданчика я поменяла наволочки и думала ну теперь все будет хорошо, а вот и нет.
На второй день как раз в моё день рождения (45) когда у меня было много планов, я встала в 7 утра но была отключена вода (и холодная и горячая) позвонив в службу поддержки абсолютно апатичный и очень неприятный, не вникающйй в проблему молодой человек По имени : Виктор Т. Стал предполагать что это авария , Или предлагал другие версии что снимает ответственность с них.
Даже не пытаясь узнать что в самом деле Случилось с водой , когда я ему сообщила что у меня сегодня день рождения у меня планы мне надо помыться а воды нет, я предложила что я сниму рядом отель чтобы помыться и пока они чинят, Решает проблемы с водой в квартире. И они мне вернут за отель на что сказал это не их проблема.
( Вкратце)
В 2 часа дня мастер который уже менял замок Приехал (он единственное в этой компании который приятен и выполняет всё хорошо.)
Естественно проблема была в квартире там почему-то выключились электрические клапаны. мастер все починил.
Но планы на день рождения были нарушены. Даже после этого никто не написал и не спросил всё ли хорошо, не извинился , я написала в Ostrovok теперь будет это проблема обсуждаться ещё и там.
Сама по себе квартира была уютная достаточно приятный дизайн, но кровать не очень удобная, и подушки очень маленькие. Но в целом если кто-то другой занимался бы этой квартирой все могло бы быть прекрасно.
Съехала с квартиры. Теперь компания удерживает залог опираясь на какие-то абстрактные банковские транзакции которые могут длиться 10 дней.
в общем эта фирма абсолютно не профессиональная и я подозреваю что ещё они и обманывают людей
2
يناير 21
Спустя пол года дополняю свой отзыв. Депозит все-таки вернули, хоть и с задержкой. Позвонила управляющая компании, принесла свои извинения, обещала поработать с сотрудниками над улучшением сервиса. Надеюсь, так и будет) В качестве извинений предложили промокод на скидку. Повышаю оценку. Предыдущий отзыв ниже: «Ужасная компания! Снимала посуточно апартаменты на чистых прудах в Москве. К самой квартире вопросов нет, она в целом понравилась (несмотря на наличие таракана и отсутствие микроволновой печи). Но сервис в компании сильно страдает! На сообщения не отвечают, либо отвечают спустя несколько часов, вопросы оперативно не решаются. Депозит за квартиру спустя неделю не вернули!»
أبريل 8
Арендодателям не советую к сотрудничеству абсолютно. Закончили сотрудничать с фирмой с 1 января. По договору должны производить расчет в течение 3-х дней с момента поступления средств за аренду на их счет. Фирма начала сначала начислять деньги за уборки, которых не было. Потом каким-то чудом оказалось, что это мы им еще должны денег. В результате новый «директор» Константин выдал листок с относительно адекватным расчетом и на этом все. Две недели тишина, директор на сообщения не реагирует, контора молчит. Отправили сегодня досудебную претензию и по истечению срока ищем в суд. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ и НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Если организация вдруг следит за отзывами и есть совесть, наша квартира находилась на Чистых Прудах.
أبريل 9
Отличная квартира на Лесной,чистенькая,,современный ремонт, красивый вид из окна.быстрое заселение без ожидания,всё понятно и доступно. рекомендую!
يناير 16
Останавливался в этих апартаментах, удобное и быстрое бесконтактное заселение. Оперативный менеджер помог решить возникшие вопросы. Сами апартаменты чистые и уютные.
1
أبريل 9
Спасибо, приятные сотрудники, помогли разместиться.
Не могла найти инструкцию, позвонила в поддержку быстро ответили и сориентировали. Потом всегда были на связи 🤍
Квартира очень приятная, чистая.
يناير 15
Арендовали жильё с помощью данной организации на период отдыха в Москве, остались довольны. Администраторы всегда на связи, фото жилья соответствовали реальности, проблем с заселением не возникло, все явки-пароли были даны вовремя. В дальнейшем планирую пользоваться их услугами!
يناير 15
На каждом этапе сотрудничества все организовано удобно и прозрачно. Информация по бронированиям, платежам и возвратам доступна в режиме реального времени на сайте компании. На все обращения реагируют оперативно!
1
مايو 2 ، 2024
Было очень приятно иметь дело с профессиональным обслуживанием.
Апартаменты в своей ценовой категории оказались отличны. Рядом есть всё для
вашего удобства, магазины, остановка, прекрасное расположение. Спасибо за
приятные впечатления,рекомендую
4
مايو 15 ، 2024
Очень уютная и чистая квартира. Обеспечили всем необходимым, полотенца,
постельное белье, всё в хорошем состоянии. Заселение прошло без всяких проблем,
быстро и бесконтактно. Рекомендую! Всё понравилось. Обязательно выберу данную
квартиру ещё раз
2
مايو 1 ، 2024
Заселились с девушкой в квартиру. Квартира была в очень хорошем состоянии. Есть
всё необходимое, исправная, рабочая техника, также есть посуда. Отличный,
современный ремонт. Всё соответствует описанию. Спасибо большое, обратимся ещё
к Вам.
2
أبريل 4
Всё очень понравилось. Маленький клочок Питера. Как будто с Рубинштейна не уезжала.
В апартаментах всё самое необходимое есть.
أبريل 9
Обслуживание супер,персонал ответственный,время ожидание короткое,чистота,интерьер современный
مايو 2 ، 2024
В квартире приятно находиться, а для меня атмосфера это главный критерий.
Порадовало очень отношение к клиентам у данной компании. Всё оформили
настолько быстро, что не успел моргнуть, как уже заселился. В общем - рекомендую,
ребята своё дело знают
2
يونيو 10 ، 2024
Арендовали квартиру на 2й Брестской,6. Искали по поиску с парковкой, указана парковка, по факту парковка городская 380 р в час! В вс и праздники тоже платная! Указывают депозит за квартиру, а в квартире оказалось 5 поломанных или неисправных предметов! В ванной комнате волосы от предыдущих постояльцев! Окна глухие, вентиляционная шахта прямо над диваном,из нее дуло, ребенок простыл! Шикарный вид из окон-в окна другого здания в 10 метрах. Вместо отдыха в квартире-одно раздражение и недоумение!
1
1
يناير 16
Сдал квартиру в управление, сотрудничаем не первый год, на данный момент всё устраивает, могу рекомендовать!
يناير 7 ، 2024
Первый раз столкнулись со съёмом квартиры от этой организации. Приезжали на два дня (03.01.24-05.01.24). Очень переживали , т.к. 100 % предоплата. Но, как выяснилось позже, зря. Фото квартиры - реальные. Чисто. Удаленное заселение - тоже не возникло проблем. Огромное спасибо из Белгорода. Если придется ещё раз приехать - знаем куда обратится
4
أبريل 20 ، 2024
Агентство предоставляет неверную информацию по ценам на сайте.
Таким образом нарушает закон.
На сайте я. Недвижимость написана одна цена, а рассчитывают по цене в 1.5 раза больше, прикрываясь динамическим ценно образованием.
Я не рекомендую сотрудничать с ними
2
يوليو 21 ، 2024
Не возвращают депозит, просто пропадают. Очень активное приятное общение до и даже во время, когда речь зашла о депозите исчезли. Квартиру сдали в идеальном состянии
3
1
يوليو 25 ، 2023
Месяц пыталась с ними говорить. С самого начала игнор, написали что перепадут менеджеру и в итоге тишина на Неделю, пока снова не написала. Отвечают долго, могут прям забить, пока не напомнишь несколько раз о себе. Прислали предложение, договор. Я неделю читала, попыталась снова с ними связаться 15 июля - тишина. 25го им снова несколько раз написала и наконец передали меня кому-то и мне сказали что мой адрес им не подойдёт. Зачем было тратить моё время?? Очень не рекомендую к сотрудничеству, месяц выкинут.
4
مايو 28 ، 2023
Сотрудничаю с Flat Inn более 4 лет. Инновационная компания, искренне заботится как о комфорте собственника, так и гостей.
Хороший сервис и коммуникация. Надежный партнер по бизнесу аренды недвижимости. Рекомендую.
3
أغسطس 4 ، 2023
Очень пнравилось сотрудничество с компанией.Отвечали четко,быстро .Договорились с хозяином на ранний вьезд.Это очень было ценно и комфортно.Благодарю за все.
3
أكتوبر 18 ، 2023
Добрый день! Думала начать сотрудничество, но большие сомнения уже. Обещали прислать чек-лист, расчет - до сих пор жду, пошли вторые сутки. Сообщения в вотсапе никто не читает и не отвечает. Это как? А что будет с моей квартирой при таком отношении?
2
يناير 25 ، 2024
Крутые апартаменты,огромное спасибо за оперативный ответ и заселение,будем бронировать у вас еще,вы супер🥰
3
يونيو 14 ، 2023
Я недавно начала пользоваться услугами компании Flat lnn, и мне очень нравится с ними работать, квартира сдаётся, уборка делается в срок, никаких жалоб от клиентов! Они вовремя присылают мне отчёты и переводят деньги за аренду, отличная компания и я всём рекомендую с ними работать!
2
مايو 9 ، 2024
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв за работу и сотрудничество с
компанией Flat Inn. Сдаю этой компании свои квартиры, они занимаются всеми
вопросами. Компания надежная, полностью берут ответственность за чужую
собственность.
1
مايو 26 ، 2023
Я сотрудничаю с Флэт Инн как арендодатель уже несколько лет и довольна их сервисом, раньше я сдавала квартиру сама, но мне стало неудобно мотаться в Москву, чтобы заселить гостей, состыковывать уборку, заменить битую посуду и тп. Всем этим теперь занимаются сотрудники и сотрудницы Флэт Инн, а я занимаюсь своими делами.
2
مايو 22 ، 2023
Бронировали квартиры через данную компанию не один раз, по брони вопросов нет. Чисто, быстро, квартиры всегда соответствуют ожиданиям. В случае возникновения вопросов всегда отвечали достаточно быстро.
3
يوليو 7 ، 2023
Все хорошо, квартира полностью соответствует. Оплачивал через спб, очень быстро пришли все данные после оплаты. В квартире чисто.
يوليو 29 ، 2023
Компания технологичная - развивают свое программное обеспечение, на связи 24/7
يناير 25 ، 2022
нет всё хорошо
1
1